Компания Склад Askona на Волгоградской улице (специализация: купить гидроксид меди) работает по адресу: Кемеровская область — Кузбасс, Кемерово, Волгоградская, 51а , 106 офис; 1 этаж. Телефон для связи: +7 (3842) 49-40-03
Остановка: УН-1612/40, пешком: 1 мин, 100 м, 3 парковки
Отзывы (6)
2.8из 5.0
Качество
2.8
Цена
3.0
Обслуживание
2.7
Марселин Дейли
24.08.2023 в 16:51
В день доставки позвонили, уточнили все моменты по заказу, уточнили примерное время доставки и сборки. За час до приезда позвонили, предупредили. Привезли, собрали, все рассказали и показали. Убрали за собой всю упаковку , что делает совсем не каждая компания. Спасибо большое экспедитору Илье🙏🏼
Александра, здравствуйте!
Мы работаем прежде всего в интересах наших клиентов, поэтому мы огорчены тем, что вы остались недовольны 😔
Мы с радостью рассмотрим ваши предложения и пожелания по улучшению графика работы.
Так же хотим вам предложить оставить нам данные для связи с вами, наш консультант ответит на все ваши вопросы.
Надеемся, что сможем вас порадовать 😌
Valeria Sh.
30.04.2022 в 09:31
В целом все хорошо, но вот часы работы склада не очень удобны.
Мы полностью согласны с вами, что сервис – это очень важно. Именно поэтому мы уделяем большое внимание профессионализму своих сотрудников.
К сожалению, исключить человеческий фактор очень трудно. Спасибо, что сообщили нам об этой ситуации. Уточните, пожалуйста, номер телефона, с которого вы звонили, что-бы мы смогли разобраться и принять меры.
Дмитрий Моисеев
11.10.2021 в 13:32
Добрый день, в субботу делал заказ через интернет магазин, что есть в наличии на сайте, почти ничего не было, «бедный» Менеджер правда старался, подбирал итог 1.5 часа перезвонов, но в разных магазинах вообщем собрали (менеджеру 5)
Утром звонят товары вас ждут, ок сейчас приеду, приезжаю на склад, там никого, телефон не берут, поехал в Сити Дом, там также никто, чего не знает, но спустя какое-то время разобрались, товар отдали и посоветовали у них заказывать, пока ждал дозвонился до человека который мне с утра звонил, она утверждает, что все на месте и дала мне их сотовый, ок звоню берут трубку и говорят, они на месте, ок приезжаю, ну точно сидят))) один ушёл на склад принес один товар, спрашиваю где второй, ответ на складе (куда он только, что ходил),))), ок, пошел сам, закрыто, поворачиваюсь, второй идет, говорит сейчас все выдаст)))
Итог: 2 часа потерянного времени, денег на такси, в Аскону больше некогда
Здравствуйте. Мы полностью согласны с вами, что сервис – это очень важно. Именно поэтому мы уделяем большое внимание профессионализму своих сотрудников. К сожалению, исключить человеческий фактор очень трудно. Спасибо, что сообщили нам об этой ситуации. Уточните, пожалуйста, номер вашего заказа, чтобы мы могли принять меры и решить вопрос.
Марселин Дейли
В день доставки позвонили, уточнили все моменты по заказу, уточнили примерное время доставки и сборки. За час до приезда позвонили, предупредили. Привезли, собрали, все рассказали и показали. Убрали за собой всю упаковку , что делает совсем не каждая компания. Спасибо большое экспедитору Илье🙏🏼
Полезный отзывЕкатерина Екатерина
Спасибо большое работникам. Отдали матрас за 5 минут. Никаких проблем не возникло.
Полезный отзыв 1Александр А
Ужасный график работы. Клиентоориентированность на нуле.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Александра, здравствуйте!
Мы работаем прежде всего в интересах наших клиентов, поэтому мы огорчены тем, что вы остались недовольны 😔
Мы с радостью рассмотрим ваши предложения и пожелания по улучшению графика работы.
Так же хотим вам предложить оставить нам данные для связи с вами, наш консультант ответит на все ваши вопросы.
Надеемся, что сможем вас порадовать 😌
Valeria Sh.
В целом все хорошо, но вот часы работы склада не очень удобны.
Полезный отзыв 3Владелец бизнеса
Валерия, спасибо за ваш отзыв, замечания покупателей помогают нам улучшать нашу работу.
Елена Ивлева
Хотела узнать по заказу, звоню с 10 утра, трубку даже не думают брать! Сервис 0!!!!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Мы полностью согласны с вами, что сервис – это очень важно. Именно поэтому мы уделяем большое внимание профессионализму своих сотрудников.
К сожалению, исключить человеческий фактор очень трудно. Спасибо, что сообщили нам об этой ситуации. Уточните, пожалуйста, номер телефона, с которого вы звонили, что-бы мы смогли разобраться и принять меры.
Дмитрий Моисеев
Добрый день, в субботу делал заказ через интернет магазин, что есть в наличии на сайте, почти ничего не было, «бедный» Менеджер правда старался, подбирал итог 1.5 часа перезвонов, но в разных магазинах вообщем собрали (менеджеру 5)
Полезный отзывУтром звонят товары вас ждут, ок сейчас приеду, приезжаю на склад, там никого, телефон не берут, поехал в Сити Дом, там также никто, чего не знает, но спустя какое-то время разобрались, товар отдали и посоветовали у них заказывать, пока ждал дозвонился до человека который мне с утра звонил, она утверждает, что все на месте и дала мне их сотовый, ок звоню берут трубку и говорят, они на месте, ок приезжаю, ну точно сидят))) один ушёл на склад принес один товар, спрашиваю где второй, ответ на складе (куда он только, что ходил),))), ок, пошел сам, закрыто, поворачиваюсь, второй идет, говорит сейчас все выдаст)))
Итог: 2 часа потерянного времени, денег на такси, в Аскону больше некогда
Владелец бизнеса
Здравствуйте. Мы полностью согласны с вами, что сервис – это очень важно. Именно поэтому мы уделяем большое внимание профессионализму своих сотрудников. К сожалению, исключить человеческий фактор очень трудно. Спасибо, что сообщили нам об этой ситуации. Уточните, пожалуйста, номер вашего заказа, чтобы мы могли принять меры и решить вопрос.