Компания Спортивный комплекс Кировец в Кировском районе (специализация: вакуумный массаж живота, висцеральный массаж) работает по адресу: Кемеровская область — Кузбасс, Кемерово, Ушакова, 2 , 3 этаж. Телефон для связи: +7 (3842) 45-24-69
К персоналу и к бассейну вопросов нет, а вот раздевалка, это просто издевательство, в комнате размером 9 кв. м одновременно должны переодеться 15 человек, причём кабинки расположены одна над другой. В душевой всего 6 леек, и после того как все ополоснулись все стоят и ждут когда откроют двери в бассейн, ВСЁ КАК-ТО ПО СКОТСКИ СДЕЛАНО! никогда больше не пойду сюда. -5 звезд
Пришёл на кассу взять билет за несколько часов до плавания , в кассе сидит существо которое разговаривает так как она считает нужным, дословно — чего вы щас берёте билет , когда придёте непосредственно перед плаванием тогда и покупайте билет , я в ответ ей говорю что я сейчас хочу взять билет но снова слышу возражения о том что я его потеряю и тд и тп … Я её спросил чего вы так со мной разговариваете ? Пуза, молчит.. Я её спрашиваю продаст она всё-таки мне билет или нет , через губу сказала что сейчас продаст…. Я не понял , откуда это существо появилось там и какое её собачее дело когда я хочу купить билет и потеряю его я или нет ?
К самому бассейну вопросов нет, комфортная температура воды и воздуха.
Раздевалка тесная и всегда грязные полы и санузел.
Большой минус — это персонал, особенно охранник на входе и гардеробщица. Охранник решает в какой обуви посетителям заходить в холл бассейна. С какой радости я должна переобуваться в сланцы на входе, в прихожей где грязно и холодно??? В том месте где заходит большой поток людей в бассейн, люди переобуваются и несут всю грязь на сланцах в раздевалки бассейна. Антисанитария полная!
Ужасно хамовитый охранник испортил настроение прям на входе. Разговаривал на повышенных тонах, его даже не смутил маленький ребёнок на руках. Вообще куча недостатков в виде узких раздевалок, мокрых шкафчиков с чужими волосами, грязного кафеля в душевой. Но всё это можно ещё было терпеть, пока сотрудники с тобой разговаривали по-человечески. Но теперь, разумеется, буду искать другой бассейн. Кроме того, мне ответили, что это спортивная школа, соответственно им и так хватает клиентов. Поэтому клиентоориентированность полный ноль. Никому не рекомендую данное учреждение.
Нормальный бассейн. Адекватный персонал. Немного тесноватая, уставшая и душноватая раздевалка. Зато чистая, в меру тёплая вода 27°С. Забыла досточку, попросила — дали с улыбкой. Про тренеров ничего не могу сказать.
По бассейну замечаний нет! Но есть замечания,к УЖАСНОМУ ТРЕНЕРУ,точнее к ТРЕФИЛОВОЙ НИНЕ АРКАДЬЕВНЕ!!! Не отдавайте детей этому тренеру,она просто неадекватная,ее поведение выходит за все рамки! Сталкивались с ней еще весной,после чего ребенок категорически отказался ходить на занятия,хотя всегда ходила с удовольствием! Тренер просто орет,не выбирает выражение когда общается с ребенком, а после замечаний стала игнорировать ребенка,как будто ребенка нет вообще! И это поведение взрослого человека! Ребенок к ней подходил,задавал вопросы,а в ответ тишина,не раздавала ей инвентарь.В Общем ОТБИЛА ВСЕ ЖЕЛАНИЕ ЗАНИМАТЬСЯ!!!! Ходить мы перестали после этого. Сегодня произошла ситуация,ребенок со школьным лагерем пришла в бассейн,и попала к ТРЕФИЛОВОЙ НИНЕ АРКАДЬЕВНЕ и опять у ребенка стресс,потому что тренер не контролирует себя,орет и разговаривает так,как будто перед ней не дети,а взрослые! УПРАВЫ видимо на нее от руководства нет,потому что свои жалобы мы передавали,но поведение у Трефиловой Н.А. осталось таким же. Берегите психику своих детей,держите их подальше от тренера в возрасте!
Здравствуйте. СК»Кировец» замечательное место в Кировском районе. Мои девочки посещают занятия по плаванию у тренера Нины Аркадьевны. У неё большой опыт тренерской работы и девочки мои под её руководством- поплыли. Дни тренеровки они ждут и идут на неё с удовольствием, а приходя домой, обязательно похвалятся маме новыми упражнениями и знаниями. Для всех детей рекомендую спортивный комплекс. Для занятий любым видом спорта!!!
26.01.2022г В холле администратор ходит без маски, нас попросила одеть, на вопрос почему сами не оденет, ответила, что не могу. В смысле не могу?) На фотографии после нашего замечания, на подбородок хоть натянула.
Здравствуйте, можно уточнить когда это было, чтобы принять соответствующее решение. Спасибо за отзыв, примем меры!
Dukalisenok
18.01.2022 в 21:15
Ваш плавательный бассейн давно морально устарел. Темно как в склепе. Везде. Можно легко расшибиться насмерть. Браслеты с ключами все сломанные. Время плавания 45 минут. Хотя в Сибири за ту же цену плаваешь час. Для чемпиона кузбасса по зимнему плаванию это очень важно. А в этом бассейне за те же деньги плаваешь меньше и даже на минуту если задержишься сразу начнут на тебя косо кричать. Первый последний раз у вас. Хоть в вестибюле персонал вежливый. Но и в вестибюле не удобно. Разные уровни. Тоже можно упасть. Тоже темно.
—— месяца не прошло. мне скинули фото все браслеты новые. свет обновили. Молодцы ребята!
Очень чистый бассейн, мне здесь очень нравится. Главным критерием при выборе для меня это то,что бассейн находится рядом с домом. Хожу сюда на свободное плавание 🏊♂️ утром к 8.00 или в обед к 12.00, в вечернее время на свободное плавание пускают только с 17.00. Если решите посетить бассейн не забудьте про QR код, без него никак.
Очень хороший бюджетный бассейн, всегда адекватная стоимость посещения . Минус маленькая раздевалка, все буквально впритык, от этого немного не комфортно. В свободное время на плавание ходят большенство люди пенсионного возраста, и они бесцеремонно занимают всю раздевалку , а в этой тесноте с ними особо не хочется сталкиваться .
Дорожки более менее свободны , они как-то кучкуются и их не видно , т.е свободно можно плавать 😅
Пришлось уйти с этого бассейна, хотя ребёнок занимался много лет, но из-за тренера Ирины Юрьевны вся охота к плаванию пропала, ей в зоне только работать или на пенсию давно пора, вечно всем недовольна, всегда все плохо, орёт, унижает, дети ходят, потому что родители настаивают, а так давно бы побросали. Ее любимое выражение, техника оставляет желать лучшего,…… Но так ты значит так учишь…… В итоге ушли в другой бассейн, куда ребёнок бежит с удовольствием, где его хвалят и не обзывают хотя бы. Остальные все тренера в этом бассейне все отличные, но к ней никому не советую.
Здравствуйте. Приносим свои извинения за действия и выражения тренера. Спасибо за Ваш отзыв. Обязательно проведем беседу с тренером-преподавателем. У нас работают 5 тренеров, поэтому могли бы перевести ребенка в другую группу, чтобы было комфортно ребенку. По вопросам работы тренеров можно обращаться в учебную часть 45-24-36
Ксения
15.02.2021 в 07:14
В принципе неплохое место в целом. ДЮШС рекомендую, спортивные мероприятия всегда по плану для детей. Про бассейн отдельная тема.. Тут как повезёт с посещением: либо хамский персонал попадётся либо грязь, маленькие раздевалки. Хотя наверное за всеми и не намоешь, народ то постоянно идёт. Пару раз не работал терминал, хорошо что наличка была с собой.
Часто посещаем с детьми этот бассейн, на входе вежливые администраторы, напротив фитобочки сидит тоже всегда приветливая женщина. Жаль, конечно, массажист у вас больше не работает подскажите, пожалуйста, что у вас с телефонами, не соединяет уже несколько дней. Спасибо
Здравствуйте. Спасибо, Вам, за Ваш отзыв. Всегда Вам рады. Телефон администратора изменился, 45-24-69. Приносим извинения за предоставленные неудобства.
Ирина Патракова
08.01.2021 в 19:24
8.01.2021г пришла вечером спросить и записаться в бассейн. Охрана и администрация вежливо разьяснили и записали на следующий день на посещение. Много читала отзывов не благоприятных, но ничего плохого пока сказать не могу. Завтра схожу в бассейн и напишу более подробно.
Решила я с детьми приехать в бассейн. После того как мы уже разделись, мне сообщают что терминал не работает. У меня с собой налички нет, да и она сейчас нигде не нужна уже. Когда я это сказала, мне сказали «вы сами виноваты, у вас должны быть деньги и на карте и наличка!»
Естественно, я обалдела от такой наглости. Видимо, я должна была предполагать, что у них может быть сломан терминал и заранее снять деньги.
Я оставила детей в холле и ушла до ближайшего банкомата. После дети мне сказали что эти тёти назвали меня «ненормальной», это при том что я не кричала и не делала ничего ужасного, просто возмущённо объяснила что это их вина, а не моя (в конце концов на плавание я была записана, можно и предупредить о неполадках).
В итоге на записанное время мы опоздали, нас пустили, но зашли в воду мы на 15 минут позже и купались пол часа вместо положенных 45 минут за полную стоимость.
Позвонила в это учреждение 29.01 по номеру 251370,с целью узнать про детский бассейн, Тётя на том конце провода явно не в настроении рявкнула в трубку,либо уж я отвлекла ее от чего-то более важного))))Очень высокомерный тон,фраза»вы вообще в своем уме,как себе это представляете».А я на минуточку спросила взрослые с детьми в бассейне находятся или нет,т.к. мы посещаем «Олимп» и там совсем другая система.Уважаемое руководство,поменяйте персонал,либо научите их работать,т.к. после подобной консультации желание посещать данное место ПРОПАЛО СОВСЕМ!!!
В качестве отзыва скину обращение:
19.01.2020 при посещении вашего заведения нас, меня и сына, выгнали с третьей дорожки «спортсмены». Их тренер в достаточно хамской форме заявила, что это их дорожка и её не волнует, что мы платим деньги за посещение, у них «по расписанию». На фоне, и без того не самого лучшего сервиса, это стало последней каплей — я требую возвращения денег за купленный абонемент! При таком хамском и наплевательском отношении персонала к клиентам, желания ходить ваш бассейн у нас больше нет!
Помимо выше описанного, я вынужден направить заявление в СЭС из-за грязи в раздевалках, душевых, отсутствия дезинфицирующего раствора при входе в зону плавания, грязь на бортиках бассейна и наличия черных разводов на дне бассейна, а также посторонних предметов биологического происхождения и биологических жидкостей в воде бассейна. Постоянно плавающие субстанции не только портят настроение от посещения, но и несут опасность для здоровья. Также направляю письмо в Роспотребнадзор в связи с не соответствием нормативам вашего заведения СП 31-113-2004. Согласно таблице 4.1 СП 31-113-2004 количество плавающих одновременно не должно превышать 32 человек, т.е не более 5 человек на дорожку, но при подсчете во время плавания мной было установлено что 19.01.2020 только «спортсменов» в воде бассейне находилось 40 человек + 10 человек «за деньги», итого 50, что является грубейшим нарушением. Продолжим… Размер раздевалок! Согласно нормативу 1,2 квадратных метра на одно место, кабинок более 30, получается минимум 36 квадратных метров свободного места… у вас же там помещение 3х3 на 30 с лишним кабинок, лавочка одна длиной 2 метра, но в нормах написано, что минимум 0,6 метра скамьи на одного, т.е. одних скамеек 18 метров должно быть… Душевых и туалетов меньше нормы. Из простой арифметике одна душевая на троих занимающихся, душевых минимум 10, а у вас 6. В туалете нет писсуара, а он необходим по норме.
Проходной двор,при входе документы ни у кого не спрашивают.Особенно,когда идут соревнования.Некоторые работники спокойной могут зайти в раздевалку и забрать вашу личную вещь,также как и любой другой,кто просто пришёл с улицы,т.к. раздевалки всегда открыты.Про администрацию я вообще молчу,с ней адекватно нереально пообщаться.Могу выделить только тренеров,они все молодцы,знают своё дело и спортзал с бассейном.Я бы не стал отдавать своего ребёнка сюда тренироваться.
Позвонил уточнить есть ли в бассейне тренажерный зал, ответили есть. Приехал с другого конца города, оказалось что запускают плавать каждый час группами, а на переодевание всего 15 минут, при 45 минут плавании. На кассе объявили, что тренажерка только для детей, для взрослых нет. И так как пять минут назад группа только зашла, предложили нырнуть прямо в одежде и ботинках в бассейн покупаться оставшиеся 40 минут… Отправил весь этот бассейн в свободное плавание вместе с их плавцами.
Здравствуйте. Сегодня привела старшего ребенка на секцию, а младший спал в коляске. Персонал запретил мне пройти с коляской, потому что по технике безопасности не положено. Прошу заметить места под коляски отведенного нет, комнаты мать и детя тоже. Согласна, что это не развлекательное учреждение, но и сидеть на сквозняке с ребенком в зоне переобувания детей не нормально.
Персонал. Это отдельная тема. Уважаемая администрация хватит самоутверждаться за счет женщин, которые вынуждены работать на пенсии и дорожат своей работой. Они же Вас бояться. Однажды я видела как одна женщина плакала после беседы с администрацией, а на следующий раз, другая женщина хваталась за сердце, потому что боялась пропустить посетительницу за справкой (говорит вы пройдете, а нам капец, работать то мол негде).
Я считаю, что с ребятишки должны работать люди любящие детей и умеющие находить с ними общий язык. На данный момент для Кировца, это как минимум нано технологии.
Что в детстве к вам ходила, что сейчас вожу ребенка (из-за тренера) ни-че-го не изменилось!
Возьмите молодых, инициативных и стряхните пыль уже наконец-то.
Перечитала все отзывы, что могу сказать, нам бассейн нравится. Администратор, вполне адекватная женщина) ремонт в душевой нужен срочно! Мед.сестра и тренер (в возрвсте) сидящие во время плаванья, это неприятное зрелище, то они спят, то обсуждают всех, кто находится в бассейне. Желаю им чувства такта и уважения к людям! Больше нареканий нет! Развивайтесь и самосовершенствуйтесь!
Периодически здесь бываю исключительно по тому,что у супруга здесь проходят игры по футболу.Начиная с порога,персонал времён СССР не проявляет не то что вежливости,даже приличия не проявляет.Техперсонал (уборщицы)-это вообще неприкосновенная элита данного заведения.Вообще чувство страха отсутствует,а борзость и хамство зашкаливает.Я понимаю,конечно,что люди,живущие в этом районе будут ходить именно в это заведение,и «кировец» не останется без посетителей,но тем не менее сервисного обслуживания или элементарных рамок приличия и вежливости никто не отменял
Анютка Чашкина (Шерина)
Отличный бассейн хорошо что в нашем районе есть такой не надо далеко ездить много функциональный кружки свободное плавание тренировки
Полезный отзывекатерина новикова
Рекомендую это место. Красиво, уютно, чисто, недорого))) Бассейн 6 дорожек по 25 метров
Полезный отзыв 1Серафима Шастунова
Хороший бассейн , комфортная температура воздуха и воды.
Полезный отзывВежливый персонал .
Рекомендую 👌🏽
Артем Ильин
К персоналу и к бассейну вопросов нет, а вот раздевалка, это просто издевательство, в комнате размером 9 кв. м одновременно должны переодеться 15 человек, причём кабинки расположены одна над другой. В душевой всего 6 леек, и после того как все ополоснулись все стоят и ждут когда откроют двери в бассейн, ВСЁ КАК-ТО ПО СКОТСКИ СДЕЛАНО! никогда больше не пойду сюда. -5 звезд
Полезный отзывжелезная лига
Пришёл на кассу взять билет за несколько часов до плавания , в кассе сидит существо которое разговаривает так как она считает нужным, дословно — чего вы щас берёте билет , когда придёте непосредственно перед плаванием тогда и покупайте билет , я в ответ ей говорю что я сейчас хочу взять билет но снова слышу возражения о том что я его потеряю и тд и тп … Я её спросил чего вы так со мной разговариваете ? Пуза, молчит.. Я её спрашиваю продаст она всё-таки мне билет или нет , через губу сказала что сейчас продаст…. Я не понял , откуда это существо появилось там и какое её собачее дело когда я хочу купить билет и потеряю его я или нет ?
Полезный отзывЕкатерина .
Бассеин мне понравился !!!!! ❤️
Полезный отзыв 2Жанна С
К самому бассейну вопросов нет, комфортная температура воды и воздуха.
Полезный отзывРаздевалка тесная и всегда грязные полы и санузел.
Большой минус — это персонал, особенно охранник на входе и гардеробщица. Охранник решает в какой обуви посетителям заходить в холл бассейна. С какой радости я должна переобуваться в сланцы на входе, в прихожей где грязно и холодно??? В том месте где заходит большой поток людей в бассейн, люди переобуваются и несут всю грязь на сланцах в раздевалки бассейна. Антисанитария полная!
Viktoriya
После реконструкции стало неплохо
Полезный отзывАнна Завороткова
Ужасно хамовитый охранник испортил настроение прям на входе. Разговаривал на повышенных тонах, его даже не смутил маленький ребёнок на руках. Вообще куча недостатков в виде узких раздевалок, мокрых шкафчиков с чужими волосами, грязного кафеля в душевой. Но всё это можно ещё было терпеть, пока сотрудники с тобой разговаривали по-человечески. Но теперь, разумеется, буду искать другой бассейн. Кроме того, мне ответили, что это спортивная школа, соответственно им и так хватает клиентов. Поэтому клиентоориентированность полный ноль. Никому не рекомендую данное учреждение.
Полезный отзывМария Тремпольцева
Нормальный бассейн. Адекватный персонал. Немного тесноватая, уставшая и душноватая раздевалка. Зато чистая, в меру тёплая вода 27°С. Забыла досточку, попросила — дали с улыбкой. Про тренеров ничего не могу сказать.
Полезный отзывНаталья Пономарева
По бассейну замечаний нет! Но есть замечания,к УЖАСНОМУ ТРЕНЕРУ,точнее к ТРЕФИЛОВОЙ НИНЕ АРКАДЬЕВНЕ!!! Не отдавайте детей этому тренеру,она просто неадекватная,ее поведение выходит за все рамки! Сталкивались с ней еще весной,после чего ребенок категорически отказался ходить на занятия,хотя всегда ходила с удовольствием! Тренер просто орет,не выбирает выражение когда общается с ребенком, а после замечаний стала игнорировать ребенка,как будто ребенка нет вообще! И это поведение взрослого человека! Ребенок к ней подходил,задавал вопросы,а в ответ тишина,не раздавала ей инвентарь.В Общем ОТБИЛА ВСЕ ЖЕЛАНИЕ ЗАНИМАТЬСЯ!!!! Ходить мы перестали после этого. Сегодня произошла ситуация,ребенок со школьным лагерем пришла в бассейн,и попала к ТРЕФИЛОВОЙ НИНЕ АРКАДЬЕВНЕ и опять у ребенка стресс,потому что тренер не контролирует себя,орет и разговаривает так,как будто перед ней не дети,а взрослые! УПРАВЫ видимо на нее от руководства нет,потому что свои жалобы мы передавали,но поведение у Трефиловой Н.А. осталось таким же. Берегите психику своих детей,держите их подальше от тренера в возрасте!
Полезный отзывАнна Киприянова
Здравствуйте. СК»Кировец» замечательное место в Кировском районе. Мои девочки посещают занятия по плаванию у тренера Нины Аркадьевны. У неё большой опыт тренерской работы и девочки мои под её руководством- поплыли. Дни тренеровки они ждут и идут на неё с удовольствием, а приходя домой, обязательно похвалятся маме новыми упражнениями и знаниями. Для всех детей рекомендую спортивный комплекс. Для занятий любым видом спорта!!!
Полезный отзыв 1Ксения Зайкова
Отличный бассейн, большой! очень уютный с замечательными тренерами!!! Ходим на тренировки и нам очень нравится!
Полезный отзывМирон Самойлов
Тут как в советском союзе
Полезный отзывДля студентов норм
Мария Анохина
26.01.2022г В холле администратор ходит без маски, нас попросила одеть, на вопрос почему сами не оденет, ответила, что не могу. В смысле не могу?) На фотографии после нашего замечания, на подбородок хоть натянула.
Полезный отзыв 3Владелец бизнеса
Здравствуйте, можно уточнить когда это было, чтобы принять соответствующее решение. Спасибо за отзыв, примем меры!
Dukalisenok
Ваш плавательный бассейн давно морально устарел. Темно как в склепе. Везде. Можно легко расшибиться насмерть. Браслеты с ключами все сломанные. Время плавания 45 минут. Хотя в Сибири за ту же цену плаваешь час. Для чемпиона кузбасса по зимнему плаванию это очень важно. А в этом бассейне за те же деньги плаваешь меньше и даже на минуту если задержишься сразу начнут на тебя косо кричать. Первый последний раз у вас. Хоть в вестибюле персонал вежливый. Но и в вестибюле не удобно. Разные уровни. Тоже можно упасть. Тоже темно.
Полезный отзыв 3—— месяца не прошло. мне скинули фото все браслеты новые. свет обновили. Молодцы ребята!
Сергей Сергеев
Очень чистый бассейн, мне здесь очень нравится. Главным критерием при выборе для меня это то,что бассейн находится рядом с домом. Хожу сюда на свободное плавание 🏊♂️ утром к 8.00 или в обед к 12.00, в вечернее время на свободное плавание пускают только с 17.00. Если решите посетить бассейн не забудьте про QR код, без него никак.
Полезный отзывM's
Очень хороший бюджетный бассейн, всегда адекватная стоимость посещения . Минус маленькая раздевалка, все буквально впритык, от этого немного не комфортно. В свободное время на плавание ходят большенство люди пенсионного возраста, и они бесцеремонно занимают всю раздевалку , а в этой тесноте с ними особо не хочется сталкиваться .
Полезный отзывДорожки более менее свободны , они как-то кучкуются и их не видно , т.е свободно можно плавать 😅
Anastasia Romashkevich
Пришлось уйти с этого бассейна, хотя ребёнок занимался много лет, но из-за тренера Ирины Юрьевны вся охота к плаванию пропала, ей в зоне только работать или на пенсию давно пора, вечно всем недовольна, всегда все плохо, орёт, унижает, дети ходят, потому что родители настаивают, а так давно бы побросали. Ее любимое выражение, техника оставляет желать лучшего,…… Но так ты значит так учишь…… В итоге ушли в другой бассейн, куда ребёнок бежит с удовольствием, где его хвалят и не обзывают хотя бы. Остальные все тренера в этом бассейне все отличные, но к ней никому не советую.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте. Приносим свои извинения за действия и выражения тренера. Спасибо за Ваш отзыв. Обязательно проведем беседу с тренером-преподавателем. У нас работают 5 тренеров, поэтому могли бы перевести ребенка в другую группу, чтобы было комфортно ребенку. По вопросам работы тренеров можно обращаться в учебную часть 45-24-36
Ксения
В принципе неплохое место в целом. ДЮШС рекомендую, спортивные мероприятия всегда по плану для детей. Про бассейн отдельная тема.. Тут как повезёт с посещением: либо хамский персонал попадётся либо грязь, маленькие раздевалки. Хотя наверное за всеми и не намоешь, народ то постоянно идёт. Пару раз не работал терминал, хорошо что наличка была с собой.
Полезный отзывМатвей Орехов
Часто посещаем с детьми этот бассейн, на входе вежливые администраторы, напротив фитобочки сидит тоже всегда приветливая женщина. Жаль, конечно, массажист у вас больше не работает подскажите, пожалуйста, что у вас с телефонами, не соединяет уже несколько дней. Спасибо
Полезный отзыв 7Владелец бизнеса
Здравствуйте. Спасибо, Вам, за Ваш отзыв. Всегда Вам рады. Телефон администратора изменился, 45-24-69. Приносим извинения за предоставленные неудобства.
Ирина Патракова
8.01.2021г пришла вечером спросить и записаться в бассейн. Охрана и администрация вежливо разьяснили и записали на следующий день на посещение. Много читала отзывов не благоприятных, но ничего плохого пока сказать не могу. Завтра схожу в бассейн и напишу более подробно.
Полезный отзывСофья Колядина
Решила я с детьми приехать в бассейн. После того как мы уже разделись, мне сообщают что терминал не работает. У меня с собой налички нет, да и она сейчас нигде не нужна уже. Когда я это сказала, мне сказали «вы сами виноваты, у вас должны быть деньги и на карте и наличка!»
Полезный отзыв 7Естественно, я обалдела от такой наглости. Видимо, я должна была предполагать, что у них может быть сломан терминал и заранее снять деньги.
Я оставила детей в холле и ушла до ближайшего банкомата. После дети мне сказали что эти тёти назвали меня «ненормальной», это при том что я не кричала и не делала ничего ужасного, просто возмущённо объяснила что это их вина, а не моя (в конце концов на плавание я была записана, можно и предупредить о неполадках).
В итоге на записанное время мы опоздали, нас пустили, но зашли в воду мы на 15 минут позже и купались пол часа вместо положенных 45 минут за полную стоимость.
Владелец бизнеса
Здравствуйте. Спасибо за Вашу обратную связь. Сейчас проясним ситуацию. Приносим свои извинения за действия наших сотрудников.
Антон Хачик
Пришел в 11 00 за справочной информацией, администратора на месте нет жду. Время 11:16.
Полезный отзывSerega Zverev
Позвонила в это учреждение 29.01 по номеру 251370,с целью узнать про детский бассейн, Тётя на том конце провода явно не в настроении рявкнула в трубку,либо уж я отвлекла ее от чего-то более важного))))Очень высокомерный тон,фраза»вы вообще в своем уме,как себе это представляете».А я на минуточку спросила взрослые с детьми в бассейне находятся или нет,т.к. мы посещаем «Олимп» и там совсем другая система.Уважаемое руководство,поменяйте персонал,либо научите их работать,т.к. после подобной консультации желание посещать данное место ПРОПАЛО СОВСЕМ!!!
Полезный отзывАндрей Плаксин
В качестве отзыва скину обращение:
19.01.2020 при посещении вашего заведения нас, меня и сына, выгнали с третьей дорожки «спортсмены». Их тренер в достаточно хамской форме заявила, что это их дорожка и её не волнует, что мы платим деньги за посещение, у них «по расписанию». На фоне, и без того не самого лучшего сервиса, это стало последней каплей — я требую возвращения денег за купленный абонемент! При таком хамском и наплевательском отношении персонала к клиентам, желания ходить ваш бассейн у нас больше нет!
Помимо выше описанного, я вынужден направить заявление в СЭС из-за грязи в раздевалках, душевых, отсутствия дезинфицирующего раствора при входе в зону плавания, грязь на бортиках бассейна и наличия черных разводов на дне бассейна, а также посторонних предметов биологического происхождения и биологических жидкостей в воде бассейна. Постоянно плавающие субстанции не только портят настроение от посещения, но и несут опасность для здоровья. Также направляю письмо в Роспотребнадзор в связи с не соответствием нормативам вашего заведения СП 31-113-2004. Согласно таблице 4.1 СП 31-113-2004 количество плавающих одновременно не должно превышать 32 человек, т.е не более 5 человек на дорожку, но при подсчете во время плавания мной было установлено что 19.01.2020 только «спортсменов» в воде бассейне находилось 40 человек + 10 человек «за деньги», итого 50, что является грубейшим нарушением. Продолжим… Размер раздевалок! Согласно нормативу 1,2 квадратных метра на одно место, кабинок более 30, получается минимум 36 квадратных метров свободного места… у вас же там помещение 3х3 на 30 с лишним кабинок, лавочка одна длиной 2 метра, но в нормах написано, что минимум 0,6 метра скамьи на одного, т.е. одних скамеек 18 метров должно быть… Душевых и туалетов меньше нормы. Из простой арифметике одна душевая на троих занимающихся, душевых минимум 10, а у вас 6. В туалете нет писсуара, а он необходим по норме.
Полезный отзыв 11Дмитрий Донской
Проходной двор,при входе документы ни у кого не спрашивают.Особенно,когда идут соревнования.Некоторые работники спокойной могут зайти в раздевалку и забрать вашу личную вещь,также как и любой другой,кто просто пришёл с улицы,т.к. раздевалки всегда открыты.Про администрацию я вообще молчу,с ней адекватно нереально пообщаться.Могу выделить только тренеров,они все молодцы,знают своё дело и спортзал с бассейном.Я бы не стал отдавать своего ребёнка сюда тренироваться.
Полезный отзыв 1Михаил В.
Позвонил уточнить есть ли в бассейне тренажерный зал, ответили есть. Приехал с другого конца города, оказалось что запускают плавать каждый час группами, а на переодевание всего 15 минут, при 45 минут плавании. На кассе объявили, что тренажерка только для детей, для взрослых нет. И так как пять минут назад группа только зашла, предложили нырнуть прямо в одежде и ботинках в бассейн покупаться оставшиеся 40 минут… Отправил весь этот бассейн в свободное плавание вместе с их плавцами.
Полезный отзывАнастасия Ак
Хороший бассейн , все аккуратно
Полезный отзыв 1Цены не кусаются
Мисис Мисис
Здравствуйте. Сегодня привела старшего ребенка на секцию, а младший спал в коляске. Персонал запретил мне пройти с коляской, потому что по технике безопасности не положено. Прошу заметить места под коляски отведенного нет, комнаты мать и детя тоже. Согласна, что это не развлекательное учреждение, но и сидеть на сквозняке с ребенком в зоне переобувания детей не нормально.
Полезный отзывПерсонал. Это отдельная тема. Уважаемая администрация хватит самоутверждаться за счет женщин, которые вынуждены работать на пенсии и дорожат своей работой. Они же Вас бояться. Однажды я видела как одна женщина плакала после беседы с администрацией, а на следующий раз, другая женщина хваталась за сердце, потому что боялась пропустить посетительницу за справкой (говорит вы пройдете, а нам капец, работать то мол негде).
Я считаю, что с ребятишки должны работать люди любящие детей и умеющие находить с ними общий язык. На данный момент для Кировца, это как минимум нано технологии.
Что в детстве к вам ходила, что сейчас вожу ребенка (из-за тренера) ни-че-го не изменилось!
Возьмите молодых, инициативных и стряхните пыль уже наконец-то.
Елена Курьятова (Рожкова)
Перечитала все отзывы, что могу сказать, нам бассейн нравится. Администратор, вполне адекватная женщина) ремонт в душевой нужен срочно! Мед.сестра и тренер (в возрвсте) сидящие во время плаванья, это неприятное зрелище, то они спят, то обсуждают всех, кто находится в бассейне. Желаю им чувства такта и уважения к людям! Больше нареканий нет! Развивайтесь и самосовершенствуйтесь!
Полезный отзыв 13holla
Хороший бассейн, глубина бассейна от 1,5 (кажется), есть аквааэробика.
Полезный отзывСкидки для школьников и студентов.
Галина Маньянова (Табачник)
Чудесный плав бассейн
Полезный отзывZero tu
Пропали ключи от квартиры. Спросил у персонал не находили он. Потом посмотрели по камерам а камеры не работают
Полезный отзывarina
Периодически здесь бываю исключительно по тому,что у супруга здесь проходят игры по футболу.Начиная с порога,персонал времён СССР не проявляет не то что вежливости,даже приличия не проявляет.Техперсонал (уборщицы)-это вообще неприкосновенная элита данного заведения.Вообще чувство страха отсутствует,а борзость и хамство зашкаливает.Я понимаю,конечно,что люди,живущие в этом районе будут ходить именно в это заведение,и «кировец» не останется без посетителей,но тем не менее сервисного обслуживания или элементарных рамок приличия и вежливости никто не отменял
Полезный отзыв