Стадион Химик на улице Кирова

Моё мнение – каток замечательный!
А замечателен он, прежде всего, своими сотрудниками!

Как всем известно, персонал заведения – это лицо заведения. И так, поехали.

Начнем с Татьяны – хранительницы Ваших курток и сумок. Неоднократно приходя на каток, замечал, как эта чуткая, доброжелательная женщина приветливо встречает КАЖДОГО посетителя, обязательно предупреждая о том, чтобы они – посетители, брали с собой на лёд перчатки и шапки, чтоб не замёрзнуть и не заболеть. А в конце проката Вы обязательно услышите от неё, тёплое и уютное: «Всего доброго, приходите к нам ещё»
Ну вот как тут не придёшь?

Идём далее, на страже Вашего здоровья на катке трудится Валерия – медицинский работник. Она всегда готова помочь Вам, если вдруг Вам не поздоровилось или случилось что-то непредвиденное. Сам в этом недавно убедился, обращался с небольшим порезом. Валерия тут же помогла.

Продолжаем знакомство. Сотрудник Игорь успевает помогать посетителям, как на льду, так и в раздевалках. Он всегда следит за порядком на катке, по-доброму устраняет конфликты и неурядицы, помогает как детишкам, так и взрослым.

Сотрудник Николай по-отечески следит, чтобы не было зайцев — безбилетников, а так же всегда может развеселить смешным анекдотом.

Сотрудница Света всегда на страже чистоты. Ну серьезно, ни разу не видел, чтобы перед массовым катанием было грязно – ни в раздевалках, ни в туалетах. ЭТО ОЧЕНЬ ПРИЯТНО. Берегите её труд!

Марат Гумарович (супер — тренер по скольжению) в свободное время никогда Вам не откажет в заточке коньков. Неоднократно затачивал коньки у него. Заточки хватало надолго.

Девчонки, которые работают в прокате (имён, к сожалению, не знаю) всегда помогут с выбором коньков, если не устроят коньки, попытаются подобрать замену.

Приятно осознавать, что с такими сотрудниками катание пройдет комфортно.

И вот теперь, хотелось бы отдельно обратиться к руководству катка.
Берегите своих сотрудников и цените их труд. Ведь именно благодаря им, на Ваш каток хочется приходить снова и снова…

А СЕЙЧАС БОЛЬШАЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКАЯ ПРОСЬБА.

Пересмотрите, пожалуйста, музыку, которая играет на катке. Когда дети, катаясь, слышат, как играет трек от порно — звезды Кати Самбуки и подобная чушь – это уже не пахнет серьёзностью. Это уже как-то грустно, стыдно и вовсе не смешно.

Обновите плей — лист для массовых катаний. Это должны быть ненапряжные, «лайтовые» музыкальные композиции, которые не будут смущать и развращать наших граждан.

Состояние коньков, конечно, оставляет желать лучшего, уже не раз Вам об этом написали.

Ну и разберитесь, пожалуйста, со своими кассами, наконец. Как вариант, можно установить современные терминалы от Сбера. Даже малый бизнес уже переходит на такие! Когда в 2023 году в кассе говорят людям о том, что терминал не работает и оплата доступна только наличным расчетом, в этом так же ничего серьезного нет…

Прислушайтесь, сделайте выводы, примите меры, и НАШ с Вами каток начнет процветать. Как говорится, надеемся и верим! Всем успехов 😉

имба улица

Объясню почему ТРИ…
Конечно ситуация разовая, надеюсь, Но…. Вчера, во время катания, левый конёк начал заваливаться внутрь… Я его ставлю, а он опять… Из-за этого случилось у меня три падения… Колено левое очень болит… КАК МЫ НЕ ДОГАДАЛИСЬ СФОТОГРАФИРОВАТЬ… мы просто были в шоке и не хотели учинять скандал, сразу понесли показать ботинок девочке которая выдаёт коньки. Конечно же она его сразу забрала и сказала, что они во всём разберутся…
На левом ботинке у крепления ножа выскочили клёпки, прям так и торчали, а подошва на пятке вообще оказалась оторвана… Это как???
Вы же выдаёте коньки на прокат, вы же их должны проверять?!. А если бы я сломал ногу???
Здорово, что можно придти и покататься на коньках, НО ВЧЕРАШНИЙ ПРОКАТ МЕНЯ ОЧЕНЬ НАСТОРОЖИЛ И РАССТРОИЛ…

хорошо кататься на коньках

Сегодня (19.02) пришли на часовое катание в 15 00. На лед зашли ровно в 15 00. В 15 45 зозвучала дикая сирена, от которой у нас испугался ребёнок 5 лет, и в 15 50 с руганью и скандалами всех выгнали с катка. На вопрос почему вместо часового катания, по факту было только 50 минут, в прокате коньков девушка ответила, что всех запустили в 14 40. Зачем тогда расписание, если вы запускаете и выгоняете во сколько захочете.

28.01.23, сеанс с 20.00 до 22.00
Пришли за 1 час до начала катания, купили билеты по безналичной оплате, персонал был вежлив, спокойно объяснил, что в прокат запускают за 30 минут до начала катания, и показал, куда идти. Поскольку мы были первыми, кто вошёл в пункт проката, то коньки выдали без проблем, аж две пары разного размера по моей просьбе, чтобы понять, в каких удобнее и комфортнее. Муж был со своими коньками, заточка обошлась в 300 рублей/пара. Я брала коньки в прокат, мне персонал сказал, что их затачивали летом. Поэтому я все-таки решила заточить прокатные коньки, чтобы получить удовольствие от катания, а мастер по заточке коньков сказал, что прокатные коньки затачиваются БЕСПЛАТНО! Я была в приятном удивлении!
Однако, выйдя на лёд, я сразу заметила, что лёд был слегка неровным, а спустя час катания он был очень раскатан, весь в снегу из-за этого. Это немного неприятно, когда берёшь 2 часа катания, а спустя 1 час хочется уйти со льда. Не знаю, на сколько это возможно, но,может быть, можно каждый час заливать/выравнивать лёд?
В целом я всегда довольна посещением катка на стадионе «Химик»! Здесь всегда играет приятная музыка во время проката!

Поселковый сервис. Узкие коридоры, ни сесть ни присесть. Тебя ещё на выходе подгоняют сотрудники. Типа валите реще. С учётом того, что отправили всех с катка на 10 минут раньше. Вообще тупая схема всех запустить, всех скопом выпустить. Не дай Бог будет несчастный случай и все в этих закоулках останутся навсегда. Коньков может не хватить. На коньках оторванные шнурки. Спасибо хоть лезвия прикручены. Гардеробщица мечется сначала, когда все пришли и потом, когда все уходят. Время твоё уже идёт. И поэтому выпнуть тебя могут раньше. А то что ты ожидаешь их сотрудников — по барабану по ходу. Неважно когда ты на этот лёд попал. Короче 💩 хайлевел

Пришли, отстояли очередь 30 минут-коньков в прокат нет. Так еще и наорали на нас. Пожалуйста, следите за сотрудниками о кол-вом коньков

огромным авансом 4 звезды, персонал просто невменяемый, столкнулся с этим зимой, когда хотел арендовать коньки

Отвратительное поведение оператора как уже многие тут прокомментировали, позвонили уточнить по работе катка, а в ответ «вы что не можете в интернете прочитать» и бросил трубку. Даже и не собираемся посещать стадион после такого!

Просьба провести какой-то разговор с оператором Человек абсолютно невоспитанный , разговаривать с клиентами его не научили, видимо. Позвонила , чтобы узнать про работу катка , т.к на сайте ничего непонятно. Он мне сказал время , но не сказал, сколько по времени. Я его спросила , на что он мне ответил с усмешкой: «вы же сами все знаете», я его спросила: «откуда я знаю?» и он просто сбросил)))

Организация проката на открытом катке, что залит рядом со стадионом — ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ! Во-первых, попали на каток только с третьего (!) раза. Как не придём — нет свободных коньков. Их реально мало.
Ок, пришли третий раз за день, взяли коньки. К слову о коньках: не наточены, ужасно неудобные, были и рваные, подошва внутри в буграх. Я катаюсь уже больше 15-ти лет и такого ужаса не было ни разу. Просто самый шлак сюда стащили. 41 размера нет вообще.
Лёд тоже такой, что оставляет желать лучшего. Если раз в несколько дней чистят, то хорошо.

С удовольствием бы пошли на закрытый, если бы у всех были qr…

02.01.22. позвонила по телефону, наткнулась на откровенное хамло, которое ничего не может объяснить. Спросила какой у них порядок, ответил что прокат есть с 5 до 7, но никто не предупредил что приехав в 17:30 мы не попадём в указанный промежуток на катание, нам предложили купить билет на 20:00, т.е. мы 2,5 часа нам надо было подождать, чтобы покататься часок ?😂 клиентоориентированность на нуле, люди, работающие там, будто из другого измерения, никто не заинтересован в клиентах и доходах. Настроение испортили, поехали домой. Не забывайте, что в городе появился новый крытый каток, где работают адекватные приветливые люди.

На сайте цены не нашла. Решила позвонить. Отвечали быстро и непонятно. В итоге сказали что им некогда и бросили трубку. Ну и нафиг такой сервис?

Здесь очень комфортно бегать!

стодион нормальны больше бы таких.

12.02.2021 решили посетить данный каток. Купили билеты с ПРОКАТОМ инвентаря. И вот тут самое интересное, придя на каток встречает посетителей какой то мужик, который чуть ли не бросается на посетителей, потом оказывается что размера 37 коньков нет, прокатчик который выдает коньки не отрывался от телефона, тупил из-за этого, пришлось несколько раз повторять, то, что нужн и какие размеры необходимы. Гардеробщик женщина была явно не в духе и встречала всех с лицом что — то типа «достали, что вы сюда все приперлись». И в тоге выйдя на лед, стало понятно, он настолько плохо укатан, кататься было плохо, контролеров как ранее нет, все ездят как хотят, кто по часовой стрелки, кто против. В целом заведение работает на уровне 0.

Уж сколько лет работает каток, а кассу до сих пор не могут или не желают сделать внутри помещения и в корпусе, где непосредственно люди будут кататься. Видимо пофигистское руководство катка считает, что «итак сойдёт, всё равно купят». Колхоз! Это во-первых! Второе, это наличный расчёт. В каком веке живём, что за проблема безнал пустить? И третье, взяв в совокупности всё вышесказанное, стоишь как идиот в километровой очереди на морозе, ног, рук не чувствуешь, а потом сообщают: «билеты закончились». Класс. Я понимаю, каток не резиновый, но можно было бы сделать какую-то бронь на сайте или ещё нечто подобное придумать. Приехать, потратить время, чтоб потом обломиться, ну это не дело. Просто из всех крытых катков этот единственный работал, а так бы в Ледовую арену сходила на фпк или на уличный, если б тепло было.