СТО Мой стандарт

13.08.2021 приезжал на комплекс плюс уборка багажника. Удивился, когда сказали, что через 30мин машина готова. Подозрительно быстро, по сравнению с другими мойками, где комплекс занимает больше часа. В итоге:
1) под коврами пропылесосили плохо, мелкие частицы грязи остались под коврами, фото прилагаю
2) пыль в багажнике протерли частично, на фото видно
3) насекомых отмыли только с лобового стекла, на фарах и бампере все остались (фото фары прилагаю для примера).

Возникает вопрос, почему, когда я мою машину на Мойке самообслуживания за 150руб у меня получается все идеально, а здесь, за 580руб такое недоразумение.

Постоянно мою свою машину на этой мойке, работают хорошо, я доволен. Недавно записался сделать комплекс, но поскольку мои планы поменялись и времени у меня было мало, попросил администратора все сделать побыстрее. Парень пошел на встречу и помог мойщику помыть машину, вдвоем они все сделали очень быстро. Помимо того заметили что у меня спускает колесо, бесплатно подкачали, и посоветовали заехать на другую мойку, где есть шиномонтаж.

Читайте отзывы перед посещением! Надеялся, что повезёт, но нет))) Помыли плохо, пришлось тратить время и показывать где надо протирать. Ну и самое неприятное…. Попросили почернить резину. Эффект был 0. Т.е. как если бы её просто помыли))) На претензию, что это не чернение и просьбу вернуть деньги за эту услугу администратор сказал, что не решает ничего и на следующий день перезвонил руководитель. Со слов руководителя было все перепроверено и по первому варианту у них такое средство, которое не делает эффект «мокрой резины». По второму варианту у нас, как оказалось старая резина. Как по фотографии определили возраст и как он влияет на конечный результат большой вопрос))) Наверное для чистоты эксперимента надо сделать ту же услугу на другой мойке. А то может я не прав и наговариваю на людей. Кстати, денег за «чернение» не вернули….

Мойка ужасная работают алкаши. А упровляющий кидает людей на деньги. Не советую туда ездить и ити работать

Ужасное отношение к клиентам. Записался на 16-00, приехал к данному времени. В итоге мало того что все посты заняты, так еще в 16-05 запустили другую машину без очереди, типа у нее толко кузов без протирки. Так что ждал еще до 16-20, пришлось мыть только кузов, так как на комплекс у меня уже не оставалось времени. Администратора поменяли стало еще хуже. И да, машину Nissan Juke считают как средний внедорожник 🤦‍♂️ , наровне с мурано и х-трейлом, совсем умом тронулись….

Последний раз пользовалась услугами данной мойки год назад. Тогда осталась жутко недовольна, машина как будто и не мытая осталась, только мокрость в салоне развели.
Прошел год сменились сотрудники, думала — исправились….
В понедельник меня смогли записать на комплексную мойку только на среду.
Приехала в 18:58 (запись на 19:00), и..прямо передо мной администратор запускает машину со словами: «там только техмойка быстренько, Вам придется подождать». Минуточку, я и так жду с понедельника! Подождала. Все равно была настроена пока машина на мойке, гулять с ребенком, но осадочек уже остался.
Оплата. Наличными -нет сдачи, терминала — нет, только переводом на карту непонятного человека, чек разумеется не выдали.
Качество мойки. Специально обратила внимание мойщика, что надо протереть стекло лобовое изнутри. Разводы…
Открываю багажник — и с низу двери на меня просто стекает жидкая грязь. То есть нижнюю сторону двери они просто не промыли. Стенки багажника и коврик — нетронуты.
Пороги тоже.
Итог: просто «сбить грязь» может быть тут и можно. Но чистоты он них не ждите. Как и пунктуальности. Ну и отсутствие чека тоже вызывает определенные нехорошие мысли.

Мойка как бы не очень… Для цены которую просят. Моют плохо. Протирают машину не полностью. Зеркала со стороны стекла часто не помытые как следует, арки считай что не моют вообще даже если оплачена услуга. Мойка эта скорее всего принадлежит местному приписанному к администрации лесной поляны. Поэтому качества там не будет никогда. Да еще и запись эта дурацкая. Как последний раз услышал что «у нас все расписано» понял что делать нечего там — и с тех пор не езжу. Не считаю что должен подстраиваться под какие то записи и прочее. Ибо надо помыть здесь и сейчас. Это ж не стоматология. Тем более что можно сделать одно место по записи и второе по очереди. Просто и понятно. Но это никогда не будет придумано. 🙂 Ну и ладно на радуге моек есть ещё. Езжу туда в любом случае.

Рекомендую после мойки проверять свой авто на наличие повреждений. Я увидела их только когда уехала из мойки. по всему кузову остались царапины .Ездила к эксперту.говорит что судя по направлению этих царапин они могли образоваться от протирки кузова. Руководство автомойки отпираются

Обратился с такой бедой- пролили на сидения в авто молоко. Запах стоял ужасный. Ребята все отлично отмыли и обработали от запаха, благодарю!

Хорошая качественная автомойка, сотрудники всегда вежливые обходительные, написанные недовольства, мне не понятны.За все 7 лет, что я здесь моюсь, ещё не разу нареканий не было.

Заехал на мойку, чтобы стекла вымыли хорошо.
Стекла вымыли, вопросов нет, зато умудрились сломать часть ручки двери ((
Хозяин мойки повел себя по-хамски и сказал, что так оно и было, а я все сам сломал и чуть ли не «потребительский террорист».
Вариант того, что виноваты мойщики, даже не рассматривался.
Начал узнавать цену детали: 756 руб. и поставка три недели + покраска 1500 руб.
Поехал в кузовной ремонт Хендай, слава богу мастера быстро запаяли и поставили на место.
Нервов много (очень) потратил. Хотя мойка казалась приличной, более 5 лет там мою (мыл) авто.
Если вы хотите, чтобы вам испоганили авто и выставили вас самого виноватым, то эта мойка — ваш вариант.

Масло заменили хорошо.Павел молодец и очень приятный Александр

Плохая мойка, отвратительный сервис

заехал вовремя, помыли по времени как обещали… Но качество… Больше не поеду сюда, колеса не промыли, перед вообще грязный наполовину остался, дверные ручки смазывали и даже не протерли, внутри мокро, пришлось кондиционером сушить. Лучше в город съездить и нормально помыть.

Обратился с просьбой помыть двигатель. Все сделали в лучшем виде! Остался очень доволен. Особенно всегда радует их пунктуальность. На 10 утра записался — ровно в 10 заехал в бокс.

Отзыв мой удалили, но мне не сложно из заметок перенести заново))).
Видимо руководство пытается работать над имиджем, но не в том месте!

У меня в голове не укладывается, как можно держать такого сотрудника, Евгений его имя. Задержался на 10 минут, предупредив админа, по телефону сказали: хорошо, ждем. Приехав на мойку поставили перед фактом, что протирать-сушить (-15 на улице) не будут, типа опоздал, причем с порога, как только заехал, да еще таким тоном, как-будто, я в чем то виноват. Почему по телефону не предупредили? Я бы сразу отказался ехать сюда! Но это ладно, решили, помыли-высушили. Но! Как общается этот мойщик (Евгений)? Что он о себе возомнил, он у Вас что, на особом счету? Грубо- по хамски общается с клиентами. И это еще при «директоре». Этот похоже такой-же, персонаж. Почитал отзывы и понял, тут это норма. Качественный сервис начинается с персонала, а здесь этим не пахнет. Гоните его поганой метлой, хоть рейтинг поднимется! В общем: хотите получить порцию хамства, то Вам сюда! А я ни ногой.
Мой визит 09.11.2018 в 19:00.

Уже на протяжении трех лет мою свой автомобиль только на этой автомойке…Поскольку именно здесь очень качественно и быстро подходят к исполнению своей работы!Большое спасибо всему коллективу за добросовестное отношение к своей работе и не посредственно к автомобилям..Всегда доброжелательный и отзывчивый персонал. Советую всем посетить эту автомойку и убедиться в этом лично!