Компания СТО по комплексному ремонту автомобилей Наше (специализация: кузовной ремонт KIA) работает по адресу: Кемеровская область — Кузбасс, Кемерово, Мирная, 3/1. Телефон для связи: +7 (913) 291-32-77
Иван, благодарим за отзыв! Нам приятно было обслужить Ваш автомобиль, рады видеть Вас снова.
Katen’ka
13.11.2023 в 11:54
На протяжении нескольких лет обслуживаю автомобиль только в этом СТО, ничего плохого сказать не могу, только положительные отзывы от сотрудничества. Всегда идут на встречу, сами покупают запчасти при поломке, масло, фильтра. Ремонтируют в короткие сроки. Приветливый персонал. Советую данную организацию.
Благодарим Вас за отзыв, надеемся на долгое, взаимное сотрудничество!
Сергей Перелешин
30.10.2023 в 15:47
Так скажем, об этой СТО сложились в основном негативные впечатления относительно работы мастеров (не правильно собрали, совсем чучуть, был бы автоэлектрик на СТО сделали бы быстро) и вполне нормальные от работы менеджеров.
Отдельного упоминания достоин «автоэлектрик», наверное ставший им по принципу «кто первый изоленту схватил, тот и автоэлектрик», максимально не компетентный специалист, не желающий ни в чем разбираться, а тупо меняя все что видит. Кстати «автоэлектрику» плевать на задания менеджеров, что надо разобраться с машиной.
Что относительно сроков работы, если не успели починить машину в пределах каких-то установленных временных рамок, выгонят на улицу и делай, что хочешь у них запись, шиномонтаж и вообще, не интересно дальше.
За пару подходов стороннему автоэлектрику удалось разобраться, в чем была причина, при этом работая на улице рядом с сервисом, потратил в сумме часа три, по большей части проверяя, все места где могли накосячить. Накосячили в максимально не ожиданном месте, прикрутили массовый провод вблизи датчика коленвала, практические на соседний болт.
Сергей, благодарим за обслуживание в СТО «НАШЕ» и оставленный Вами отзыв. Нам жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о работе автоэлектрика на нашей станции. Ваш автомобиль заехал к нам на замену АКПП. При демонтаже старой АКПП и установке приобретенной Вами коробки передач, было обнаружено необходимость замены приводных валов, так как старые не подходили к новой АКПП. При этом Вы умалчиваете факт, что привезенные Вами детали не подходили к автомобилю. Поиском приводных валов также занимались Вы, и в связи с этим, смещались сроки ремонта и механики, работавшие с Вашим автомобилем. После установки АКПП и приводных валов на автомобиль, при его запуске, двигатель начал троить. Мы провели диагностику и обратились к автоэлектрику-диагносту, оторвав его от текущей записи. Свою запись он формирует сам и она расписана на 2 недели вперед, что осложнило оперативную и более глубокую диагностику Вашего автомобиля. Соответственно отодвинуть клиентов по записи не представлялось возможным. Тем самым сложившиеся условия и обстоятельства препятствовали завершению ремонта в оговоренные сроки. Сергей, надеемся и в дальнейшем видеть Вас в числе наших клиентов.
Елена Истомина
25.10.2023 в 21:30
Автоэлектрики спасибо! Приятные парни, знают свою работу! От меня респект👍 Джип Компасс!
Осенью этого года впервые обратился в данный автосервис, в кузовной цех. Общался с двумя Алексеями (один из них маляр, другой кузовщик) и Александром (руководитель цеха). Ребята всё показали, рассказали, чётко определили объем и стоимость работ (очень не люблю, когда мне «по факту» выставляют другие суммы). Алексей (кузовщик) исправлял мне на авто супруги «косяк» другого сервиса — выпрямлял подкрылок. Судя по всему, он работал даже не за деньги (сумма небольшая), а больше из спортивного интереса, получится или нет. Результатом я доволен. Второй Алексей (маляр) возился уже с моим автомобилем, устранял проблему, свойственную этой модели — ржавчину на внутренних кромках передних крыльев. Ржавчину удалили, сделали частичную покраску крыльев, внутренние полости обработали антикором, кромки крыльев покрыли антигравием. Визуально получилось очень даже неплохо, надеюсь, ржавчина больше не появится. Ну и в конце приятный бонус: перед выдачей помыли машину. По деньгам всё устроило, так как предварительно заезжал в другие автосервисы, узнавал стоимость работ.
Обманули на диагностике рулевого. Приговорили рулевую рейку, якобы течет. Приехал на другой сервис, показали на месте, что просто патрубок над пыльником рулевой рейки течет. Сама рейка оказалась в исправном состоянии, пыльник внутри сухой. Вопрос решился заменой хомута на патрубке.
Благодарим Вас за отзыв.
Очень много прошло времени с момента диагностики, выяснить все обстоятельства не представляется возможным, вероятней всего сработал человеческий фактор, механик мог и ошибиться. Но могу заверить в следующем, что сотрудники компании не хотели Вас обмануть. Приносим свои извинения, с работниками будет проведена разъяснительная работа. Не хотим потерять Вас как клиента , ждём для дальнейшего сотрудничества.
Кирилл Беляев
09.10.2023 в 10:50
Давно тут обслуживаю несколько машин, старался попадать на одного приёмщика-администратора, но его уволили.С тем человеком всегда всё чётко были и проявлял участливость, вникал в проблему, подсказывал и после замены чего либо, забирая машину в багажнике лежали в коробочках старые детали, таким образом я был уверен что работа сделана, и по машине это чувствовалось. Крайний раз отдал машину, забирал в спешке в багажник не заглянул, позже обнаружил что ничего там не положили, а через несколько дней вернулись все проблемы(шумы, скрипы) с которыми обращался.. наводит на вывод, что ничего не менялось, и деньги просто так заплатил. Хотел записаться, поговорить, объяснить. Еле дозвонился, запись через 4 дня. Машина ждать не может и я тоже.. решил написать сюда. Сам больше ни за что не поеду к ним и вам не советую.
Не знаю как такое возможно, но факт есть факт, на той недели я заезжал менять масло, машину забрали и почти через час мне ее отдали, проехал на новом масле 500км, проверяю уровень, а масло черное и воняет гарью, это говорит только об одно! В этот «автосервис» я больше ни ногой!!!
При разборе ситуации, надо приглашать сторону которую вы обвиняете.
У нас каждая машина заехавшая на станцию сопровождается видеонаблюдением!
Так что факты указывают на то что данный отзыв заказной!!!
Евгений :-Р
31.08.2023 в 23:39
Отличный сервис как у дилера. И моляр у них профи. Красит идеально под толщиномер.
Здравствуйте. Спасибо, Евгений, за приятный отклик 🙏👌 Будем ждать вас снова
Павел Шумеев
12.07.2023 в 06:58
Отличное сто. Электрик молодец, пока не исправит проблему- автомобиль не отдаст!!! Обращался с проблемой неверной распиновки (после восстановления проводки) — исправил ошибки мастера с другого сто, сделал электропривод двери. Хозяин сто — ответственный и пунктуальный.
Хорошая СТО! Ремонтируют быстро, качественно, цены не завышены. Плюс не нужно ездить по городу со списком самой и искать запчасти. Прекрасный персонал, все расскажут, объяснят. Пока ремонтируется авто, можно на территории поиграть с красивущей, доброй и умной собакой Тамарой Федоровной)) или в комнате клиента погладить кота Эдьку😀 Душевно, по-нашему, хорррошо))
Обдираловка полнейшая на деньги. Заранее было указано, что машина нестандартного исполнения, сразу сказал, что лучше буду сам лично присутствовать при работах по электрике, чтобы подсказать о возможной проблеме и причине для избегания лишних трудозатрат и соответственно финансовых трат с моей стороны. Начихать хотели эти электрики на это, 2 часа убили на поиск несуществующей проблемы и соотвественно я потратил в 2 раза больше денег ровно не за что. Может электрики и опытные, но слишком высокого о себе мнения и никаких компромиссов даже не пытаются принять (плати деньги и вали, такая вот политика). Вроде было указана цена за работу в час, но тем не менее берут допом еще деньги за работу. 2 маленьких диода размером с спичечную головку не стоят по 500р/шт и нажатие клавиш брелка сигнализации как помню бесплатное.
Добрый день! Каждому клиенту заранее указывается стоимость работ по поиску и устранению неисправности, в Вашем случае была почасовая оплата, о чём Вы были предупреждены заранее и согласились на данные условия оплаты. Далее по ходу работы были выявлены дополнительные затраты, в виде замены светодиодов внутри кнопок (обратите внимание, что это внутри кнопки, соответственно и цена не 50р, а 500)!
Вы сами попросили отремонтировать данную неисправность, мы провели работу и взяли оплату в соответствии с прайсом. Вы находились всё время около машины и видели, что электрики выполняли работу 4 часа и следовательно потом вы оплатили данные нормачасы.
При чём Вы все эти 4 часа нарушали условия нахождения в СТО, в нашем сервисе есть комната клиента, в которой Вы должны находиться наравне с другими клиентами! Вы проигнорировали данное требование, сели около машины, плюсом курили рядом, а не в специально отведенном месте, замечания Вы игнорировали!
Но Вашего нахождения около машины не требовалось,
в нашем сервисе работают квалифицированные специалисты, которым не требуются подсказки, возможно Вы перепутали СТО с образовательным учреждением и решили присутствовать около своей машины, но напомню Вы обратились за оказанием работы, а не Вы её проводили.
Со всеми клиентами у нас максимально доброжелательное общение и честные цены, благодаря этому мы заслужили доверие многих клиентов, которые к нам возвращаются. Благодарим Вас за отзыв, он не остался без внимания.
Владимир Витер
07.02.2023 в 22:59
Обдираловка полнейшая на деньги. Заранее было указано, что машина нестандартного исполнения, сразу сказал, что лучше буду сам лично присутствовать при работах по электрике, чтобы подсказать о возможной проблеме и причине для избегания лишних трудозатрат и соответственно финансовых трат с моей стороны. Начихать хотели эти электрики на это, 2 часа убили на поиск несуществующей проблемы и соотвественно я потратил в 2 раза больше денег ровно не за что. Может электрики и опытные, но слишком высокого о себе мнения и никаких компромиссов даже не пытаются принять (плати деньги и вали, такая вот политика). Вроде было указана цена за работу в час, но тем не менее берут допом еще деньги за работу. 2 маленьких диода размером с спичечную головку не стоят по 500р/шт и нажатие клавиш брелка сигнализации как помню бесплатное. Сам не приеду больше и всем не советую.
Добрый день! Каждому клиенту заранее указывается стоимость работ по поиску и устранению неисправности, в Вашем случае была почасовая оплата, о чём Вы были предупреждены заранее и согласились на данные условия оплаты. Далее по ходу работы были выявлены дополнительные затраты, в виде замены светодиодов внутри кнопок (обратите внимание, что это внутри кнопки, соответственно и цена не 50р, а 500)!
Вы сами попросили отремонтировать данную неисправность, мы провели работу и взяли оплату в соответствии с прайсом. Вы находились всё время около машины и видели, что электрики выполняли работу 4 часа и следовательно потом вы оплатили данные нормачасы.
При чём Вы все эти 4 часа нарушали условия нахождения в СТО, в нашем сервисе есть комната клиента, в которой Вы должны находиться наравне с другими клиентами! Вы проигнорировали данное требование, сели около машины, плюсом курили рядом, а не в специально отведенном месте, замечания Вы игнорировали!
Но Вашего нахождения около машины не требовалось,
в нашем сервисе работают квалифицированные специалисты, которым не требуются подсказки, возможно Вы перепутали СТО с образовательным учреждением и решили присутствовать около своей машины, но напомню Вы обратились за оказанием работы, а не Вы её проводили.
Со всеми клиентами у нас максимально доброжелательное общение и честные цены, благодаря этому мы заслужили доверие многих клиентов, которые к нам возвращаются. Благодарим Вас за отзыв, он не остался без внимания.
Николай Сысоев
10.11.2022 в 06:20
Рекомендую поситить ! Очень хороший колектив вежливые , знают свое дело , все подскажут лично всегда ремонтирую все авто ! За дизель в городе не кто не брался приехал к ребятам послушали сказали в чем дело и , отремантиравали в крочайшие сроки , пригнал рено тоже все недочеты выевили оперативно все исправили ! В общем рекоминдую СТО очень хорошое 👍👍👍
Николай, добрый день, огромное спасибо за добрые слова! Приезжайте ещё.
Керим Абдуллаев
27.10.2022 в 14:07
Рекомендую! И вот почему:
— знаю их лично;
— работают тут специалисты, когда то работавшие у официального дилера;
— работники знакомы с высокими стандартами официальных дилеров;
— в отличие от оф дилеров там не сухое процедурное общение как в банке, а более теплое;
— ценник соответствует качеству и рынку, шиномонтаж может только чуть дороже, ну давайте рискните в дешёвой шиномонтажке, чтоб узнать позже что вам болт не докрутили;
— сами находят какие нужно запчасти;
— продолжать можно бесконечно.
Альтернатива это оф дилер, но там дорого, бизон тоже дороговато и суховато в общении. В общем, рекомендую.
Керим, здравствуйте. Благодарим за добрые слова 🙏 Рады были вам помочь.
Антон Полторацкий
22.10.2022 в 13:46
Обратился переобуться туда. Спросил про цену говорят мол по итогу шиномонтажа скажем. Переобувался на зимнюю резину с камерами. По итогу ценник выдали 1700р…..
r14. Просто обман.уточняйте сразу сумму. И очень долго переобували. Первый и последний раз туда приезжаю.
Добрый вечер. Спасибо за ваш отзыв 💛 Успехов вам 😉
Наталья Котова
05.06.2022 в 18:45
Обратилась в НАШЕ СТО для исправления некачественно оказанных услуг по кузовному ремонту на другой СТО, после ДТП 3 года назад. В момент обсуждения будущих работ почувствовала, что мое авто теперь попало в надежные руки, и по результату не ошиблась. Отлично покрасили, устранили протекание в багажник, подравняли, подтянули. Уровень профессионализма навысоте!!! Рекомендую однозначно!!! Спасибо за вашу работу, удовлетворена результатом полностью.
Благодарим вас за отзыв!
Русскими машинами мы занимаемся, но только слесарные работы. Мы не делаем кузовные работы временно отечественных авто.
Скоро этот пробел мы заполним.
paradis27
22.04.2022 в 12:25
Выражаю огромную благодарность коллективу Наше СТО. Работники выполняют задачу действительно качественно, что дает знать об уровне профессионализма. Все порядочные, честные. Всем рекомендую!
Спасибо за отзыв!
Пётр, мы постараемся что бы такого больше не повторялось. Достаточно одному клиенту задержаться к своей записи и по цепочки это отражается на последующих клиентах.
Юрий Лукин
10.04.2022 в 12:47
На текущий момент это лучшее мультимарочное СТО из известных мне. Отличный коллектив, быстрое обслуживание и отличные цены, руководство так же выше всяких похвал!
Здравствуйте. Попал в ДТП. Гранта FL LIFTBACK. Пострадала передняя часть автомобиля, сместились крылья, капот. Искал разные станции в интернете. Мой выбор пал на станцию «Наше». На этой станции большой бокс. Чистота. Уютно. Персонал вежливый. Перед началом ремонта обговорили все детали работы. По ходу работы сотрудники станции созванивались со мной, обсуждали какие-либо детали. Забрал автомобиль и был приятно удивлён: элементы выкрашены в цвет, зазоры в идеале. Хочу поблагодарить всех ребят, которые кропотливо работали над моим автомобилем. А также директора станции Александра. Желаю дальнейшего процветания станции «Наше». Могу с уверенностью сказать, что в «Наше» ремонтируют наше авто идеально👍. Буду рекомендовать своим друзьям и близким эту станцию. Огромное человеческое вам спасибо 🤝🏻.
Здравствуйте, Максим! Спасибо за отзыв и оценку 🔥 Рады, что смогли помочь Вам)
Дмитрий .
23.03.2022 в 11:23
На территории бегают собаки, встречает не довольный мужичок, весьма грубый, ценник просто космический, видимо этот мужичок из головы их придумывает, с работой тупо не справляются. Разумеется не поеду туда больше и никому бы не советовал
Добрый день, Дмитрий. Обязательно разберемся в ситуации и проведем профилактическую беседу с персоналом.
По поводу цен, мы ни в коем случае не выдумываем их из головы. Ситуация на текущий момент нестабильная, стоимость материалов и запчастей, а также их доставки, на рынке растет с каждым днем.
Заказов действительно сейчас много, но мы ведем запись и подбираем для каждого клиента удобное время.
Спасибо, что уделили время и поделились своим впечатлением!)
Asya Kharkova
18.03.2022 в 17:50
Выручили с оперативной заменой лампочки в фаре. Раз-два-три, лампочка горит! 😁
Никита Богданов
Отличный автосервис с высококвалифицированными специалистами. Берутся за любые автомобили, от которых другие сервисы отказываются. Рекомендую.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Никита, благодарим Вас за высокую оценку нашей работы! Отдельное спасибо за рекомендацию.
Иван Капранов
Приличное СТО!!Все зделали быстро и качественно!только 5!! Теперь только сюда! Руководителю и колективу спасибо!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Иван, благодарим за отзыв! Нам приятно было обслужить Ваш автомобиль, рады видеть Вас снова.
Katen’ka
На протяжении нескольких лет обслуживаю автомобиль только в этом СТО, ничего плохого сказать не могу, только положительные отзывы от сотрудничества. Всегда идут на встречу, сами покупают запчасти при поломке, масло, фильтра. Ремонтируют в короткие сроки. Приветливый персонал. Советую данную организацию.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Благодарим Вас за отзыв, надеемся на долгое, взаимное сотрудничество!
Сергей Перелешин
Так скажем, об этой СТО сложились в основном негативные впечатления относительно работы мастеров (не правильно собрали, совсем чучуть, был бы автоэлектрик на СТО сделали бы быстро) и вполне нормальные от работы менеджеров.
Полезный отзывОтдельного упоминания достоин «автоэлектрик», наверное ставший им по принципу «кто первый изоленту схватил, тот и автоэлектрик», максимально не компетентный специалист, не желающий ни в чем разбираться, а тупо меняя все что видит. Кстати «автоэлектрику» плевать на задания менеджеров, что надо разобраться с машиной.
Что относительно сроков работы, если не успели починить машину в пределах каких-то установленных временных рамок, выгонят на улицу и делай, что хочешь у них запись, шиномонтаж и вообще, не интересно дальше.
За пару подходов стороннему автоэлектрику удалось разобраться, в чем была причина, при этом работая на улице рядом с сервисом, потратил в сумме часа три, по большей части проверяя, все места где могли накосячить. Накосячили в максимально не ожиданном месте, прикрутили массовый провод вблизи датчика коленвала, практические на соседний болт.
Владелец бизнеса
Сергей, благодарим за обслуживание в СТО «НАШЕ» и оставленный Вами отзыв. Нам жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о работе автоэлектрика на нашей станции. Ваш автомобиль заехал к нам на замену АКПП. При демонтаже старой АКПП и установке приобретенной Вами коробки передач, было обнаружено необходимость замены приводных валов, так как старые не подходили к новой АКПП. При этом Вы умалчиваете факт, что привезенные Вами детали не подходили к автомобилю. Поиском приводных валов также занимались Вы, и в связи с этим, смещались сроки ремонта и механики, работавшие с Вашим автомобилем. После установки АКПП и приводных валов на автомобиль, при его запуске, двигатель начал троить. Мы провели диагностику и обратились к автоэлектрику-диагносту, оторвав его от текущей записи. Свою запись он формирует сам и она расписана на 2 недели вперед, что осложнило оперативную и более глубокую диагностику Вашего автомобиля. Соответственно отодвинуть клиентов по записи не представлялось возможным. Тем самым сложившиеся условия и обстоятельства препятствовали завершению ремонта в оговоренные сроки. Сергей, надеемся и в дальнейшем видеть Вас в числе наших клиентов.
Елена Истомина
Автоэлектрики спасибо! Приятные парни, знают свою работу! От меня респект👍 Джип Компасс!
Полезный отзыв 9Игорь Терещук
Осенью этого года впервые обратился в данный автосервис, в кузовной цех. Общался с двумя Алексеями (один из них маляр, другой кузовщик) и Александром (руководитель цеха). Ребята всё показали, рассказали, чётко определили объем и стоимость работ (очень не люблю, когда мне «по факту» выставляют другие суммы). Алексей (кузовщик) исправлял мне на авто супруги «косяк» другого сервиса — выпрямлял подкрылок. Судя по всему, он работал даже не за деньги (сумма небольшая), а больше из спортивного интереса, получится или нет. Результатом я доволен. Второй Алексей (маляр) возился уже с моим автомобилем, устранял проблему, свойственную этой модели — ржавчину на внутренних кромках передних крыльев. Ржавчину удалили, сделали частичную покраску крыльев, внутренние полости обработали антикором, кромки крыльев покрыли антигравием. Визуально получилось очень даже неплохо, надеюсь, ржавчина больше не появится. Ну и в конце приятный бонус: перед выдачей помыли машину. По деньгам всё устроило, так как предварительно заезжал в другие автосервисы, узнавал стоимость работ.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Спасибо за отзыв!
Благодарим за доверие!!!
Артем Шашков
Периодически заезжаю к ребятам, удобная комната ожидания, делают быстро и на совесть. Цены радуют
Полезный отзывВладелец бизнеса
Благодарим за доверие!
Илья Сергеевич Patsulo
Сделали диагностику подвески, сразу определили неисправность заказали запчасти заменили стук прошел быстро и четко.Рекомендую.
Полезный отзывАндрей Калагур
Обманули на диагностике рулевого. Приговорили рулевую рейку, якобы течет. Приехал на другой сервис, показали на месте, что просто патрубок над пыльником рулевой рейки течет. Сама рейка оказалась в исправном состоянии, пыльник внутри сухой. Вопрос решился заменой хомута на патрубке.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Благодарим Вас за отзыв.
Очень много прошло времени с момента диагностики, выяснить все обстоятельства не представляется возможным, вероятней всего сработал человеческий фактор, механик мог и ошибиться. Но могу заверить в следующем, что сотрудники компании не хотели Вас обмануть. Приносим свои извинения, с работниками будет проведена разъяснительная работа. Не хотим потерять Вас как клиента , ждём для дальнейшего сотрудничества.
Кирилл Беляев
Давно тут обслуживаю несколько машин, старался попадать на одного приёмщика-администратора, но его уволили.С тем человеком всегда всё чётко были и проявлял участливость, вникал в проблему, подсказывал и после замены чего либо, забирая машину в багажнике лежали в коробочках старые детали, таким образом я был уверен что работа сделана, и по машине это чувствовалось. Крайний раз отдал машину, забирал в спешке в багажник не заглянул, позже обнаружил что ничего там не положили, а через несколько дней вернулись все проблемы(шумы, скрипы) с которыми обращался.. наводит на вывод, что ничего не менялось, и деньги просто так заплатил. Хотел записаться, поговорить, объяснить. Еле дозвонился, запись через 4 дня. Машина ждать не может и я тоже.. решил написать сюда. Сам больше ни за что не поеду к ним и вам не советую.
Полезный отзывДенис Харин
Не знаю как такое возможно, но факт есть факт, на той недели я заезжал менять масло, машину забрали и почти через час мне ее отдали, проехал на новом масле 500км, проверяю уровень, а масло черное и воняет гарью, это говорит только об одно! В этот «автосервис» я больше ни ногой!!!
Полезный отзывВладелец бизнеса
При разборе ситуации, надо приглашать сторону которую вы обвиняете.
У нас каждая машина заехавшая на станцию сопровождается видеонаблюдением!
Так что факты указывают на то что данный отзыв заказной!!!
Евгений :-Р
Отличный сервис как у дилера. И моляр у них профи. Красит идеально под толщиномер.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте. Спасибо, Евгений, за приятный отклик 🙏👌 Будем ждать вас снова
Павел Шумеев
Отличное сто. Электрик молодец, пока не исправит проблему- автомобиль не отдаст!!! Обращался с проблемой неверной распиновки (после восстановления проводки) — исправил ошибки мастера с другого сто, сделал электропривод двери. Хозяин сто — ответственный и пунктуальный.
Полезный отзывАлександр .
Отличное СТО, лишнего не навязывают, сами заказали запчасти и заменили, обслуживание на высоком уровне и цена приемлемая
Полезный отзывОксана Пархоменко
Грамотные специалисты, качественный ремонт.
Полезный отзывМаша Кремлева
Хорошая СТО! Ремонтируют быстро, качественно, цены не завышены. Плюс не нужно ездить по городу со списком самой и искать запчасти. Прекрасный персонал, все расскажут, объяснят. Пока ремонтируется авто, можно на территории поиграть с красивущей, доброй и умной собакой Тамарой Федоровной)) или в комнате клиента погладить кота Эдьку😀 Душевно, по-нашему, хорррошо))
Полезный отзывVladimir Viter
Обдираловка полнейшая на деньги. Заранее было указано, что машина нестандартного исполнения, сразу сказал, что лучше буду сам лично присутствовать при работах по электрике, чтобы подсказать о возможной проблеме и причине для избегания лишних трудозатрат и соответственно финансовых трат с моей стороны. Начихать хотели эти электрики на это, 2 часа убили на поиск несуществующей проблемы и соотвественно я потратил в 2 раза больше денег ровно не за что. Может электрики и опытные, но слишком высокого о себе мнения и никаких компромиссов даже не пытаются принять (плати деньги и вали, такая вот политика). Вроде было указана цена за работу в час, но тем не менее берут допом еще деньги за работу. 2 маленьких диода размером с спичечную головку не стоят по 500р/шт и нажатие клавиш брелка сигнализации как помню бесплатное.
Полезный отзыв 1Владелец бизнеса
Добрый день! Каждому клиенту заранее указывается стоимость работ по поиску и устранению неисправности, в Вашем случае была почасовая оплата, о чём Вы были предупреждены заранее и согласились на данные условия оплаты. Далее по ходу работы были выявлены дополнительные затраты, в виде замены светодиодов внутри кнопок (обратите внимание, что это внутри кнопки, соответственно и цена не 50р, а 500)!
Вы сами попросили отремонтировать данную неисправность, мы провели работу и взяли оплату в соответствии с прайсом. Вы находились всё время около машины и видели, что электрики выполняли работу 4 часа и следовательно потом вы оплатили данные нормачасы.
При чём Вы все эти 4 часа нарушали условия нахождения в СТО, в нашем сервисе есть комната клиента, в которой Вы должны находиться наравне с другими клиентами! Вы проигнорировали данное требование, сели около машины, плюсом курили рядом, а не в специально отведенном месте, замечания Вы игнорировали!
Но Вашего нахождения около машины не требовалось,
в нашем сервисе работают квалифицированные специалисты, которым не требуются подсказки, возможно Вы перепутали СТО с образовательным учреждением и решили присутствовать около своей машины, но напомню Вы обратились за оказанием работы, а не Вы её проводили.
Со всеми клиентами у нас максимально доброжелательное общение и честные цены, благодаря этому мы заслужили доверие многих клиентов, которые к нам возвращаются. Благодарим Вас за отзыв, он не остался без внимания.
Владимир Витер
Обдираловка полнейшая на деньги. Заранее было указано, что машина нестандартного исполнения, сразу сказал, что лучше буду сам лично присутствовать при работах по электрике, чтобы подсказать о возможной проблеме и причине для избегания лишних трудозатрат и соответственно финансовых трат с моей стороны. Начихать хотели эти электрики на это, 2 часа убили на поиск несуществующей проблемы и соотвественно я потратил в 2 раза больше денег ровно не за что. Может электрики и опытные, но слишком высокого о себе мнения и никаких компромиссов даже не пытаются принять (плати деньги и вали, такая вот политика). Вроде было указана цена за работу в час, но тем не менее берут допом еще деньги за работу. 2 маленьких диода размером с спичечную головку не стоят по 500р/шт и нажатие клавиш брелка сигнализации как помню бесплатное. Сам не приеду больше и всем не советую.
Полезный отзыв 10Владелец бизнеса
Добрый день! Каждому клиенту заранее указывается стоимость работ по поиску и устранению неисправности, в Вашем случае была почасовая оплата, о чём Вы были предупреждены заранее и согласились на данные условия оплаты. Далее по ходу работы были выявлены дополнительные затраты, в виде замены светодиодов внутри кнопок (обратите внимание, что это внутри кнопки, соответственно и цена не 50р, а 500)!
Вы сами попросили отремонтировать данную неисправность, мы провели работу и взяли оплату в соответствии с прайсом. Вы находились всё время около машины и видели, что электрики выполняли работу 4 часа и следовательно потом вы оплатили данные нормачасы.
При чём Вы все эти 4 часа нарушали условия нахождения в СТО, в нашем сервисе есть комната клиента, в которой Вы должны находиться наравне с другими клиентами! Вы проигнорировали данное требование, сели около машины, плюсом курили рядом, а не в специально отведенном месте, замечания Вы игнорировали!
Но Вашего нахождения около машины не требовалось,
в нашем сервисе работают квалифицированные специалисты, которым не требуются подсказки, возможно Вы перепутали СТО с образовательным учреждением и решили присутствовать около своей машины, но напомню Вы обратились за оказанием работы, а не Вы её проводили.
Со всеми клиентами у нас максимально доброжелательное общение и честные цены, благодаря этому мы заслужили доверие многих клиентов, которые к нам возвращаются. Благодарим Вас за отзыв, он не остался без внимания.
Николай Сысоев
Рекомендую поситить ! Очень хороший колектив вежливые , знают свое дело , все подскажут лично всегда ремонтирую все авто ! За дизель в городе не кто не брался приехал к ребятам послушали сказали в чем дело и , отремантиравали в крочайшие сроки , пригнал рено тоже все недочеты выевили оперативно все исправили ! В общем рекоминдую СТО очень хорошое 👍👍👍
Полезный отзыв 4Владелец бизнеса
Николай, добрый день, огромное спасибо за добрые слова! Приезжайте ещё.
Керим Абдуллаев
Рекомендую! И вот почему:
Полезный отзыв 9— знаю их лично;
— работают тут специалисты, когда то работавшие у официального дилера;
— работники знакомы с высокими стандартами официальных дилеров;
— в отличие от оф дилеров там не сухое процедурное общение как в банке, а более теплое;
— ценник соответствует качеству и рынку, шиномонтаж может только чуть дороже, ну давайте рискните в дешёвой шиномонтажке, чтоб узнать позже что вам болт не докрутили;
— сами находят какие нужно запчасти;
— продолжать можно бесконечно.
Альтернатива это оф дилер, но там дорого, бизон тоже дороговато и суховато в общении. В общем, рекомендую.
Владелец бизнеса
Керим, здравствуйте. Благодарим за добрые слова 🙏 Рады были вам помочь.
Антон Полторацкий
Обратился переобуться туда. Спросил про цену говорят мол по итогу шиномонтажа скажем. Переобувался на зимнюю резину с камерами. По итогу ценник выдали 1700р…..
Полезный отзыв 1r14. Просто обман.уточняйте сразу сумму. И очень долго переобували. Первый и последний раз туда приезжаю.
Владелец бизнеса
Добрый день, подскажите, пожалуйста, дату вашего посещения?
Анжела Грибовская
Рекомендую «Наше СТО» всем, качественная работа, всё зделали в хорошем качестве, хорошие сотрудники всё расказали, показали. Спасибо большое
Полезный отзывВладелец бизнеса
Анжела, добрый день. Благодарим за приятный отзыв 😉 Приходите к нам ещё, всегда рады!
Владислав Яковлев
Качественный ремонт
Полезный отзыв 10Владелец бизнеса
Добрый день! Огромное спасибо за высокую оценку. Рады стараться 🤗
Максим Максичев
Диагностику компьютерную провели без записи , очереди и т.п.
Полезный отзывВежливо , быстро, понятно .
Спасибо )
Владелец бизнеса
Добрый вечер. Спасибо за ваш отзыв 💛 Успехов вам 😉
Наталья Котова
Обратилась в НАШЕ СТО для исправления некачественно оказанных услуг по кузовному ремонту на другой СТО, после ДТП 3 года назад. В момент обсуждения будущих работ почувствовала, что мое авто теперь попало в надежные руки, и по результату не ошиблась. Отлично покрасили, устранили протекание в багажник, подравняли, подтянули. Уровень профессионализма навысоте!!! Рекомендую однозначно!!! Спасибо за вашу работу, удовлетворена результатом полностью.
Полезный отзыв 9Владелец бизнеса
Наталья, добрый день! Благодарим 🙏👌 Обращайтесь 💛
Ermakov81 Ermakov81
Быстро и качественно
Полезный отзыв 7Рита Назина
Всё быстро и чётко)))
Полезный отзывВладелец бизнеса
Благодарим за отзыв!))
Dmitrii
Отличный сервис, отличная работа, качесвенно заменили крыло на автомобиле с покраской, бампер, фонарь, помогли с подбором запчасти, оперативно выполнили свой работу. Рекомендую.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Спасибо за ваш отзыв)
NOSOROG Channel
Наше СТО не такое уж и наше… Русскими машинами не занимаются, так было сказано. Хотя сделать проще в разы за те же деньги.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Благодарим вас за отзыв!
Русскими машинами мы занимаемся, но только слесарные работы. Мы не делаем кузовные работы временно отечественных авто.
Скоро этот пробел мы заполним.
paradis27
Выражаю огромную благодарность коллективу Наше СТО. Работники выполняют задачу действительно качественно, что дает знать об уровне профессионализма. Все порядочные, честные. Всем рекомендую!
Полезный отзывПётр 👌
переобули быстро, чётко. Но вот очереди своей ждал минут 20-30.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Спасибо за отзыв!
Пётр, мы постараемся что бы такого больше не повторялось. Достаточно одному клиенту задержаться к своей записи и по цепочки это отражается на последующих клиентах.
Юрий Лукин
На текущий момент это лучшее мультимарочное СТО из известных мне. Отличный коллектив, быстрое обслуживание и отличные цены, руководство так же выше всяких похвал!
Полезный отзыв 5Максим Матусов
Здравствуйте. Попал в ДТП. Гранта FL LIFTBACK. Пострадала передняя часть автомобиля, сместились крылья, капот. Искал разные станции в интернете. Мой выбор пал на станцию «Наше». На этой станции большой бокс. Чистота. Уютно. Персонал вежливый. Перед началом ремонта обговорили все детали работы. По ходу работы сотрудники станции созванивались со мной, обсуждали какие-либо детали. Забрал автомобиль и был приятно удивлён: элементы выкрашены в цвет, зазоры в идеале. Хочу поблагодарить всех ребят, которые кропотливо работали над моим автомобилем. А также директора станции Александра. Желаю дальнейшего процветания станции «Наше». Могу с уверенностью сказать, что в «Наше» ремонтируют наше авто идеально👍. Буду рекомендовать своим друзьям и близким эту станцию. Огромное человеческое вам спасибо 🤝🏻.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте, Максим! Спасибо за отзыв и оценку 🔥 Рады, что смогли помочь Вам)
Дмитрий .
На территории бегают собаки, встречает не довольный мужичок, весьма грубый, ценник просто космический, видимо этот мужичок из головы их придумывает, с работой тупо не справляются. Разумеется не поеду туда больше и никому бы не советовал
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день, Дмитрий. Обязательно разберемся в ситуации и проведем профилактическую беседу с персоналом.
По поводу цен, мы ни в коем случае не выдумываем их из головы. Ситуация на текущий момент нестабильная, стоимость материалов и запчастей, а также их доставки, на рынке растет с каждым днем.
Заказов действительно сейчас много, но мы ведем запись и подбираем для каждого клиента удобное время.
Спасибо, что уделили время и поделились своим впечатлением!)
Asya Kharkova
Выручили с оперативной заменой лампочки в фаре. Раз-два-три, лампочка горит! 😁
Полезный отзыв 3Владелец бизнеса
Здравствуйте. Благодарим, что оценили 😉 Были рады помочь ❤