Компания Супермаркет цифровой техники и бытовой электроники DNS на проспекте Кирова в Ленинск-Кузнецком (специализация: купить тепловые завесы, купить батарейки Kodak R03) работает по адресу: Кемеровская область — Кузбасс, Ленинск-Кузнецкий, проспект Кирова, 52 , 1 этаж. Телефон для связи: +7 (800) 770-79-99
Vire Кire
Зашли за 20 мин. до закрытия, нужно было срочно купить кнопочный телефон. Консультант всё показал, выбрали, оплатили, на всё ушло 10 мин. Не было недовольных лиц, как это обычно бывает в других магазинах перед закрытием.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте.
Мы рады быть Вам полезными. Благодарим Вас за выбор нашей компании и положительный отзыв!
Будем рады новой встрече и желаем Вам приятных покупок.
С уважением, компания «ДНС».
Вероника Ш
Всегда ходим и приобретаем товар у вас, сотрудник Оксана П. очень грамотный и вежливый консультант👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻 когда работает в смену она, постоянно идем к ней 👍🏻
Полезный отзыв 1Владелец бизнеса
Здравствуйте!
Благодарим Вас за высокую оценку DNS. Спасибо за Ваш отзыв — он помогает покупателям сделать правильный выбор! Возвращайтесь к нам за покупками снова! С уважением, компания «ДНС».
Диана Землякова
Клиентоориентированность на нуле.
Консультанты некомпетентны.
НО
Полезный отзыв 1Как и обещала исправляю отзыв, так как руководство данного магазина решило нашу неприятную ситуацию. Благодарю.
Владелец бизнеса
Здравствуйте!
От лица компании приношу Вам извинения за неудобства.
В настоящее время мы делаем все возможное, чтобы улучшить качество обслуживания в нашей сети.
Надеемся, что данная ситуация никак не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве.
Всегда рады видеть Вас в числе наших покупателей.
С уважением, компания «ДНС».
Алиса Менделеевич
Спасибо большое за помощь, при выборе телефона, консультанту Семену. Ответил на все интересующие вопросы. Умный, вежливый, грамотный! Побольше таких сотрудников!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте, Алиса!
Благодарим Вас за покупки и отзыв о магазине «DNS».
Всегда рады видеть Вас в числе наших покупателей.
С уважением, старший специалист Контактного Центра Костенко Илья.
Олег Чебоксары
Я зашёл в магазин DNS посмотреть игры на PS4, игры которую я искал там не было, я пошёл дальше, но консультант выгнал нас соответственно обзывая неприятными словами. Мы были там единственными покупателями!
Полезный отзыв 10Владелец бизнеса
Здравствуйте, Олег.
От лица компании приношу Вам извинения за сложившуюся ситуацию.
Для проведения детальной проверки и принятия соответствующих мер прошу Вас указать день и примерное время обращения в магазин.
С уважением, ведущий специалист Контактного Центра Тропичев Никита.
Михаил Чебуреков'бан
Здравствуйте! Я только что был в данном DNS. Я с друзьями собирались купить игры для PS4. Стояли, выбирали игры(к слову, мы были единственными людьми, которые находились в этом магазине по мимо консультантов.) и нас выгнали. А почему выгнали? Потому, что мы школьники 🙂 Кстати, были мы не похожи на каких то людей, способных что-то своровать. Консультанты нас выгнали со словами «у вас экспедиция чтоли?».
Полезный отзыв 2Владелец бизнеса
Здравствуйте.
От лица компании приношу Вам извинения за сложившуюся ситуацию.
Для проведения детальной проверки и принятия соответствующих мер прошу Вас указать день и примерное время обращения в магазин.
С уважением, ведущий специалист Контактного Центра Тропичев Никита.
Владелец бизнеса
Здравствуйте, Михаил.
От лица компании приношу Вам извинения за сложившуюся ситуацию.
Для проведения детальной проверки и принятия соответствующих мер прошу Вас указать день и примерное время обращения в магазин.
С уважением, ведущий специалист Контактного Центра Тропичев Никита.
Владелец бизнеса
Здравствуйте, Эдвард.
От лица компании приношу Вам извинения за сложившуюся ситуацию.
Для проведения детальной проверки и принятия соответствующих мер прошу Вас указать день и примерное время обращения в магазин.
С уважением, ведущий специалист Контактного Центра Тропичев Никита.
Владелец бизнеса
Здравствуйте, Матвей.
От лица компании приношу Вам извинения за сложившуюся ситуацию.
Для проведения детальной проверки и принятия соответствующих мер прошу Вас указать день и примерное время обращения в магазин.
С уважением, ведущий специалист Контактного Центра Тропичев Никита.
Макс Кот
Отличный магазин, ребята классные, шустрые, быстро работают. Кажется, что даже разбираются в технике и не толкают «Дюрекс» или «Дэхэр» как топ товар (не могу не пошутить). К вам редко заезжаем, на фабрику удобнее) Последний раз помогала девушка — спасибо)
Полезный отзыв 1Александр Булиушенко
По ходу одного Флампера обманывают и одному ему не нравится магазин
Полезный отзывЕлизавета Цейпек
Пришли в магазин за стиральной машиной.
Полезный отзывСначала к нам подошёл консультант, который вообще ничего не знает о стирках, кроме «ну, эта нормальная, ну та ничего». Спросила, разборный ли барабан, а в ответ «ой, не знаю, надо смотреть, поворачивать»… В общем, подозвали другого продавца по имени Илья. Вот он молодец! Все рассказал, показал, достал с верхней полки, включил электронику. Согласилась взять доп спокойно за его адекватную работу и подход к людям. Спасибо Илье, стирка огонь) 👌
Владислав Константинович
Отличный магазин. Лидирующая сеть компьютерной техники. Большой ассортимент, хорошее обслуживание, проблем у них не замечал
Полезный отзывСветлана Александрова
Магазин большой, особенно отмечу консультанта Александра, очень отзывчивый и терпеливый молодой человек. Спасибо
Полезный отзывЮлия Серёговна
Большой ассортимент товаров
Полезный отзывАнастасия Ивановна
Покупали iPhone XR , после пары дней использования был замечен дефект на экране. Пришли в магазин, хотели обменять, т.к. 14 дней не прошло, должно было всё пройти быстро. В итоге девочка на кассе сказала идите в Сервисный зону, по пути к сервису парень консультант поинтересовался, что нам надо и сказал, что iPhone вообще обмену не подлежит, мол если вы в iCloud уже зашли, то всё, живите теперь с этим телефоном, ведь по его утверждению с iCloud выйти просто не возможно 😀 В общем с горем попалам сдали таки в сервис, по прошествии некоторого времени, пришли в магазин за заключением. Телефон действительно был с дефектом, предложили обмен. Только вопрос с обменом, обменять телефон оказывается можно, только на телефон такого же цвета. В чем принципиальная разница? Модель, характеристики, цена всё совпадает, и в акте на обмен не написано какого цвета должен быть телефон. В общем всем отделом консультанты посовещались и решили, что не могут на себя взять такую ответственность как замена цвета. Ладно, пришлось довольствоваться тем, на что согласны консультанты. Но идти в этот магазин при их клиентоориентированности не очень хочется.
Полезный отзывDasha Dubova
Очень вежливый и компетентный персонал, помогли с выбором, все рассказали и посоветовали!
Полезный отзывПриехала забирать заказ, на кассе все быстро оформили!
Юлия Павловна
Ох уж этот Ленинск 🤭 сервис Которого нет.
Полезный отзыв 2Пришли родители в магазин определились с покупкой. На что консультант сказал , что именно та модель которая нам нужна , есть только на фабрике. Мы объясни , что пока мы без машины и не хотелось бы ехать самим. Возможно ли его доставить именно в магазин в центре. Сказали. Конечно порешаем. Оплатили. И тут нам говорят все можете забирать с другого магазина ! Серьёзно ? Ссылаясь на то что машина идёт сперва в этот магазин потом на фабрику и ничего сделать нельзя. Переместить не могут. Вы слышали что такое клиентоориентированность?! Конечно поехала я сама. Спасибо , что хоть до машины донесли эту огромную коробку.
КиТай 貨
Был сегодня в этом новом магазине, который собрали один из двух.
Полезный отзывНадо было забрать интернет заказ, подошёл к одному якобы консультанту, который был без фирменной майки.
Сказал ожидайте, освободится консультант, в итоге прождав не мало времени, решил оглядеться по магазину.
Пройдясь по магазину, нашел в нём всего два консультанта и этого одного можно посчитать, в черной майке.
Обратившись повторно к консультанту, который всё ещё, не освободился.
Имеются ли, тут ещё консультанты, который ответил, да есть.
Нас семеро, где остальные он объяснить не смог.
Обратился на кассу, где вынуждена была помочь, мне кассирша.
Так как, в зале больше не кого, кроме тех типа трех.
Вообщем хотите терять, время приходите, и даже интернет заказ, сможете забрать быстро, в течении 30 минут.
Yula
В данном магазине продают товары б/у.
Полезный отзыв 1Ситуация такова: нужно было купить жёсткий диск и ещё всякие штуки для сломанного ноутбука. Приехала в магазин с отцом, но так как мы с ним особо не разбираемся во всех этих тонкостях и даже понятия не имеем что покупать, мы дали продавцу поговорить с человеком, который шарит и объяснил что нам нужно купить. Продавец все понял, ушёл на склад. Все принесли, посчитали завернули и мы с довольной душой ушли. Привезли все детали мастеру, он открыл коробку и увидел что одна из них б/у. Множественные царапины, косяки, скотч и тд. Мы собираемся и едем обратно. В магазине с выпученными глазами продавцы и администратор утверждают что не знали о том, что товар уже был использован. Ооооо да! Конечно! Никто не знал 😏🤦🏽♀️ Сотрудники данного магазина, ссылаясь на то что мы с папой не бум бум, решили нам подсунуть косячный товар. Естественно нам все поменяли. Открыв новую коробку, какого было наше удивление, что товар и в целлофановой упаковочке и блестит и все на месте, короче новый)) Ничего внятного сотрудники сказать нам так и не смогли. Оставила отзыв в книге жалоб, которая кстати была новая. Даже пахла новой бумагой🤔 Не удивлюсь ещё завтра у них снова будет новая книга жалоб😏
Короче ребята, знатно вы облажались!👋🏽 Ни ногой к вам больше!
Друзья, знайте , в днс вас могут обмануть! Будьте осторожны!