Компания Супермаркет Супер Лента на Молодёжном проспекте (специализация: акции в супермаркетах, акции в супермаркетах) работает по адресу: Кемеровская область — Кузбасс, Кемерово, Молодёжный проспект, 2 , 1 этаж. Телефон для связи: +7 (800) 700-41-11
Dr. Kelso
Поймал себя на том, что последние мои заходы в этот магазин оставляют некоторое чувство неудовлетворенности…
Полезный отзывОтдел овощи/фрукты. Перец болгарский двух видов: полувысохший (красный) и полугнилой (зеленый). Лук зеленый сгнил полностью. Другие овощи тоже не в лучшем виде. Мне кажется, овощи не должны находиться в таком состоянии на витрине магазина.
Там же была куплена пекинская капуста. Цена ~ 120 руб/кг. Трехкилограммовый кочан уже замотан в упаковочную пленку. На вид — вполне зеленый и бодрый. Только вот под пленкой и внешние листья и листья под ними к употреблению людьми не пригодны: грязные, подгнившие, изъеденные гусеницами. Почему-то они не убраны. В результате 0,7 кг листьев — в мусорное ведро.
Второе. Вместо нескольких обычных касс поставили кассы самообслуживания. Результат: не самый час пик, работает одна кассир. Очередь более 10 человек. Ну не все покупатели готовы и хотят самообслуживаться. Кассы самообслуживания, впрочем, тоже заняты. В результате, время проведенное в очереди, значительно увеличилось. Оптимизация, однако.
Дмитрий Зайцев
Вежливый персонал, свежие фрукты и овощи, чистый и приятный магазин, быстрое обслуживание, хороший выбор товаров, хорошие цены.
Полезный отзыв 7Роман О.
Последний раз я был в этом магазине.
Полезный отзыв 1Продавцы не приветливые, злые как собаки.
Спросили на кассе по карте ли у меня. У меня по карте. Меня отправили на кассу самообслуживания. Когда я хотел отовариться на кассе. -1покупатель в ленте.
Владелец бизнеса
Денис
Ужасная лента как и весь персонал, каждый раз прихожу и понимаю это. До следующего раза через год пока
Полезный отзыв 6Владелец бизнеса
Светлана Рожнова
Располагается рядом с домом.
Полезный отзывЯрослав Денисов
Большие очереди, иногда ценник отличается от цены на кассе, медленное обслуживание.
Полезный отзыв 8Екатерина Теркина
очереди бешеные, так еще медленно двигаются. Один плюс что большой выбор товаров
Полезный отзывВладелец бизнеса
Btl Компания
Администратор Ольга хамски себя ведёт. Возврат некачественного товара произвести отказалась , всучила товар на обмен, что категорически не устроило, т.к когда был нужен товар время ушло. Подала на нее жалобу на горячую линию , сказала приходите вам вернут деньги. Из за этого чуда я ходила 2 раза и она отказалась возвращать деньги несмотря на то что директор сказала приходить. Администратор сказала, что я сама виновата т к деньги вернуть я не просила в 1 день. Нагло врет. Орала сначала на кассе , что повернулась все люди на след. день орала в зале, проходящие люди все смотрели. Возврат всегда делали без проблем, сегодня же все изменилось. Проще ходить к конкурентам , там себя так не ведут. Лента не клиентоориентированный магазин , плевать хотели на репутацию, директор не провела беседу с ней. В обращении было сказано, что беседу с администратором проведена, но когда она увидела меня во 2 раз она удивилась. Следовательно директор ничего не сказала. Штрафы необходимы, иначе не научатся общаться.
Полезный отзыв 7Владелец бизнеса
Костя Андриянов
сам магазин небольшой, но все необходимое можно купить
Полезный отзывВладелец бизнеса
Olga Olga
Замечательная Лента. Большой выбор и приятные кассиры. Вкусная выпечка,жаль микроволновки вроде нет.
Полезный отзыв 228.08 Столкнулась с хамским поведением администратора. Пришла за 10 мин до закрытия и мне начали говорить»давайте быстрее»
Это что?! Это увас так положено?? Вообзе говорят «касса закрывается через столько то»
Кассир же на кассе давай пререкаться и советовать,что мне делать» вы бы еще впервом часу ночи пришли» Классно вы персонал подбираете,молодцы😄
Владелец бизнеса
Sindi Sidney
Кассир Лобанова (блондинка средних лет, с шишкой из волос на голове) грубит покупателям на ровном месте. Я стояла в очереди, передо мной у покупателей с кассиром возникла какая-то заминка, было видно, что кассир разнервничалась из-за этого. И вот подхожу я, всё спокойно, кассир отбила продукты, я достала кошелек, чтобы заплатить и пока я (ровно 2 секунды) доставала из него карту, кассир нервно выдала: «Долго ждать будем? Что стоим?! » Я вообще в шоке была! Я нормально, как и всегда доставала карту, с чего вдруг, если вас вывели из себя другие покупатели, зло нужно срывать на мне?!
Полезный отзывСчитаю такое поведение кассира просто недопустимым! Такая фамильярность давно в прошлом, я такого обслуживания уже лет 5 нигде не видела. Это уровень сельского рынка какого-то.
Кассиры — лицо магазина. Поучитесь у «Ашана», чтоли, как нужно с улыбкой обслуживать покупателей.
И поставьте уже кассы самообслуживания, не хочу больше сталкиваться с таким.
Владелец бизнеса
Ksenia
В салате с капустой, по названию вроде бы «монастырский», находятся посторонние продукты, на вкус отвратителен. Выкинула.
Полезный отзывЕкатерина Сорокина
Очень хорошее сотрудники
Полезный отзывВладелец бизнеса
Юрий Буданов
Местный магазин, всё как надо , всегда свежее
Полезный отзыв 7Владелец бизнеса
bugs bunny 🐰
Частенько последнее время забегаю сюда, за готовой продукцией. Но не всегда получается ее приобрести, ибо девушку, которая стоит за прилавком — не дождёшься.
Полезный отзывСтоишь, по 5-10 минут ждёшь .. и так уже третий день подряд ..
в следующий раз может мне самой зайти и положить салаты?
Вячеслав
Совершил у вас покупку. Показалось, что взяли денег больше, чем купил. Проверить оказалось невозможно, потому что на кассе не дали чек: сказали что он придёт на электронную почту либо в приложение. Но у меня нет приложения, а свою электронку я вам не давал. Получается, осуществляете торговлю без выдачи кассовых чеков. Кассир не спрашивала, в какой форме нужен чек. Просто поставила перед фактом: чек будет электронный.
Полезный отзыв 5Кира Мартынова
Магазин неплохой. Сотрудники вежливые. Но цены растут ни по дням, а по часам 🙁
Полезный отзывВладелец бизнеса
Gwen Elise
Достали продавать вместо шашлыка жареный жир … Раньше брала шашлык Алабама готовый,было все норм,сейчас же пол пакета это жареный жир ,приходится выбрасывать, вы сами то понимаете если будете так делать,люди просто перестанут его брать ..
Полезный отзыв 5Владелец бизнеса
Ева Ушакова
Ассортимент хороший. Большой выбор. Сотрудники вежливые. Цены высоки
Полезный отзывВладелец бизнеса
L'Lev
Ничего не имею против магазина Лента. Но хочу предостеречь покупателей от арбуза с оранжевой мякотью, который оказался с желтой мякотью. А стоит почти 100 руб за кг. До этого покупали арбуз с желтой мякотью и он был безумно вкусным, стоит в 2 раза дешевле,съели за 30 минут!
Дополнение через 3 дня: сотрудник магазина созвонился с нами, пригласил в магазин, деньги вернули!! Оперативно! Оценку исправила!
Полезный отзывСергей Сергеев
Там всегда внимательные сотрудники.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Спасибо за отзывчивость и высокую оценку. Это отличный стимул для дальнейшего совершенствования и профессионального роста. Желаем приятных покупок и отличного дня.
Данная оценка исключительно за абсолютную неграмотность и грубое отношение к покупателям, сотрудника данной «Ленты» Яриковой Светланы, которая на ровном месте создала конфликтную ситуацию, показывая свои глупые и непонятные принципы, при этом показав свою полную не компетенцию как сотрудника. Таким продавцам не в «Ленте» работать надо, а на рынке…
Полезный отзыв 2Владелец бизнеса
ВАсилий User
Купили в герметичной упаковке: стейки мираторг, ребра свиные лента, курица табака лента. По этикетка срок на упаковке нормальный.
Полезный отзыв 3Открыли… все воняет, все протухшее… Помойка, а не магазин.
Анна Кострыкина
То,что «лента» стал ширпотребом это давно стало понятно.Но как ведёт себя персонал магазина каждый раз диву даёшься!Приходишь с проблемой,а тебе администратор может в лицо смеяться,тыкать что-то в компьютере и потом ещё выставить дураком,что якобы ты специфику их работы не знаешь.Поэтому стой,молчи и жди пока «королева-администратор» соизволит тебе обьяснить как решить твою проблему!
Полезный отзывСоответствие цены на ценнике и в чеке вообще не гарантируется!А ещё скажут что «ты» сам дурак,надо читать ценники и чуть ли не артикулы сравнивать.
И по поводу масок…кого как обслуживают!С кого-то и когда требуют маски,а когда-то могут перед тобой человека без маски обслужить,а вот со следующего обязательно потребовать!
Лента,обучите вы уже персонал общаться с клиентами и напомните им,что если бы не было покупателей,то сидели бы они на попе ровно дома на диванах и не зарабатывали бы НИЧЕГО!
owlowly47
Сервис это очень важно везде, и в том числе в супермаркете! Кассир Бухарина абсолютно не умеет вести себя с людьми, хамит и в целом ведёт себя так будто делает одолжение своим нахождением в данном магазине. Остался неприятный осадок. Научите уже ВСЕХ своих кассиров нормально работать с людьми, а не только тех кто это понимает.
Полезный отзыв 3Valek
ВЕРНИТЕ КОРЗИНЫ. ЭТО НЕ ВОЗМОЖНО!!!
Полезный отзыв 9Магазин так маленький, так все с тележками!!!!! И место становится меньше. А у всех блин по чучуть в тележках. Ну были же корзины, было на много удобнее. А щас без корзмны, с этой гиганской тележкой ходить, как то не акти.
Ирина Зверева
Требуют маски по настроению , на входе я маску не нашла, зашла без , так как своей не было , передо мной кассир обслужила девушек без масок, а меня отказались
Полезный отзывЛогика в чем тогда? Так же все кто подходили в масках у всех был открыт и рот и нос. Что за цирк?
No Name
Нужно следить за сроком годности, а то я так купила просроченный фарш
Полезный отзывcarfagenez
Можно терпеть огромные очереди, несоответствие ценников, нелюбезность сотрудников… но прийти домой и увидеть открытую банку чипсов принглс, из которой отъедена ровно половина (крышкой сверху закрыли и все) — просто безобразие. Я не знаю, как ещё сказать. Где ваши камеры и вездесущие наблюдатели? Чипсы стоят рядом с алкоголем, где постоянно дежурят продавцы, как бы чего не упёрли. Учитывая неблагоприятную эпидемиологическую ситуацию, употреблять продукт в нарушенной упаковке просто невозможно. Покормила голубей за 150 рублей. Фото прилагаю (масса нетто на упаковке указана 165 грамм, на весах 109)
Полезный отзывСаша
Сегодня опять заехала в данный магазин в обеденное время, как всегда работают две кассы, очередь в каждой человек по 8-10 и у них ни одна-две покупки… Простояла в очереди 18 минут, за мой очередь продолжала расти, ещё одну кассу так и не открыли… И такая ситуация не в первый раз… А ведь многие люди в свой обед зашли в магазин и не располагают стольким временем на стояние в очереди…
Полезный отзыв 3Черный ангел в белом одеянии
Цены и акции очень отличаются от других магазинов такого же формата. На бытовой химии ассортимент не очень большой. И цены на один и тот же стоит 2 штуки (и по цене разные).
Полезный отзыв 1syrazakova
Здравствуйте, плохо работает персонал, понимаю текучка, понимаю кадров не хватает, но 4 часа стажировки,смешно, они сидят и тупят. День испорчен. Ну зачем делать скидки на день рождения, если кассиры не умеют пользоваться купоном. Покажите, где скидка?) можете ее не показывать, потому что ее нет, большой минус. Очень большой. И когда приходят к вам с нормальным отношением, не ругаться не разбираться, не нужно показывать своё негативно отношение, все мы люди и все мы делаем ошибки.
Полезный отзывУльяна Загумённая
Хорошая лента, выбор продуктов большой. Все логично расположено. Очереди на кассах большие не скапливаются. Но цены на некоторые товары завышены.
Полезный отзывАнтон Кузнецов
Лента как Лента, ассортимент не самый большой, но разнообразный, цены такие же как и в остальных магазинах сети. Надо обращать внимание на срок годности, бывает просрочка
Полезный отзывЮлия Я
Нормальный магазин вместо бывшей Коры. Ходим сюда за продуктами. Рядом с домом и все есть. Выпечка свежая всегда
Полезный отзыв