Компания Сувенирная мануфактура (специализация: печать бланков, печать чертежей) работает по адресу: Кемеровская область — Кузбасс, Кемерово, Советский проспект, 2/16 , 22 офис; 2 этаж. Телефон для связи: +7 (3842) 65-70-77
Не первый год знаком с данной организацией. На первый взгляд радушный прием, доброжелательные сотрудники. Но на самом деле бардак полный! Никакой организации работы, оборудования своего почти не осталось, одни перезаказы. Не доверяйте, могут подвести и очень серьезно со сроками.
Это просто позорище. Мне сорвали все сроки, на сообщения отвечают не оперативно, обещают позвонить и не перезванивают. Сделала заказ оплатила, потом выяснилось, что заказ изготовить не могут.
Стойкое впечатление, что там просто наплевать на клиента. А я общалась с генеральным директором, что там у рядовых сотрудников представить страшно.
Варианты все для выполнения заказа были предложены. сроки указаны. все варианты были подобраны с учетом потребности в сроках заказчика. в данном случае эмоции клиента привели к отказу. деньги мы за заказ вернули в этот же день. Благодарю за опыт.
M-42
22.07.2016 в 11:47
Бизнес по-русски. Некоторое время сотрудничали с этой «компанией» (заказывали печать визиток). И вот в очередной раз заказываем печать, уточняем стоимость, согласовываем макет, все как обычно. Пришел забирать визитки, и мягко говоря удивился. Всегда печатали визитки на двухсторонней глянцевой бумаге по 1,9 руб за шт., в это раз ее напечатали на какой то дешевой бумаге, краска легла очень плохо, визитки будто резали кривыми тупыми ножницами (по краям лоскуты бумаги). Благо с собой была визитка с прошлой партии, девушка вежливо извинилась, вернула деньги, сказала что разберутся и мне перезвонят. Вот тут и становится интересней. Позвонил сам Директор-женщина, на повышенных тонах сказала что я в этом ничего не понимаю, упрекнула нас в том что мы работаем по пост оплате (типа :-«А что вы хотели, холопы?»), сказала что они не обеднеют. В общем, высший пилотаж клиентоориентированности. Сказала чтоб в следующий раз, у других печатал. Фух, высказался. P.S. надеюсь мне не будут кидать ссылки на закон о клевете)
заказ был выполнен. ровно точно так же, как и все предыдущие, без нареканий. четкий черный цвет. сравнили с прошлыми визитками. из последних переговоров выяснили, что клиент просто нашел дешевле, намного, и, так как мы работали всегда с этой компанией по пост оплате на доверительной основе, нам просто в грубой форме предъявили претензию, вернули выполненный заказ, мы вернули без разборок деньги, и больше с этим клиентом, конечно же, работать в дальнейшем нив коей мере желания не было. благодарим за опыт доверительных отношений.
chiferinka
14.05.2015 в 14:10
Недобросовестная организация.
Сроки не выполняют, заказчиков игнорируют…
Внесли предоплату 17 марта, 84 % от полной суммы. Договорились на месяц ( 2 недели поставка и две гравировка), заказывали медали с гравировкой. В общем заказ нам сделали 8 мая.
Никаких скидок за невыполнение заказа в срок не сделали. Никаких звонков, смс и почты от исполнителя не дождётесь. Заказчик должен сам всё выспрашивать.
Руководитель считает, что если она делает дёшево, то можно сроки увеличить.
В общем, предоплату берут, работу не делают в срок.
Не рекомендую, даже врагу.
Дмитрий Булыгин
Все хорошо, администратор добрый, работники не плохие, все сделали во время, спасибо
Полезный отзыв 2iwanov.57anis
Не первый год знаком с данной организацией. На первый взгляд радушный прием, доброжелательные сотрудники. Но на самом деле бардак полный! Никакой организации работы, оборудования своего почти не осталось, одни перезаказы. Не доверяйте, могут подвести и очень серьезно со сроками.
Полезный отзыв 3MotokE Far
Сделали 20 моторюкзаков с принтом и 20 толстовок с мототематикой, качество печати не плохое, сами рюкзаки доставили быстро, за неделю.
Полезный отзывАнастасия Идт
Это просто позорище. Мне сорвали все сроки, на сообщения отвечают не оперативно, обещают позвонить и не перезванивают. Сделала заказ оплатила, потом выяснилось, что заказ изготовить не могут.
Полезный отзывСтойкое впечатление, что там просто наплевать на клиента. А я общалась с генеральным директором, что там у рядовых сотрудников представить страшно.
Владелец бизнеса
Варианты все для выполнения заказа были предложены. сроки указаны. все варианты были подобраны с учетом потребности в сроках заказчика. в данном случае эмоции клиента привели к отказу. деньги мы за заказ вернули в этот же день. Благодарю за опыт.
M-42
Бизнес по-русски. Некоторое время сотрудничали с этой «компанией» (заказывали печать визиток). И вот в очередной раз заказываем печать, уточняем стоимость, согласовываем макет, все как обычно. Пришел забирать визитки, и мягко говоря удивился. Всегда печатали визитки на двухсторонней глянцевой бумаге по 1,9 руб за шт., в это раз ее напечатали на какой то дешевой бумаге, краска легла очень плохо, визитки будто резали кривыми тупыми ножницами (по краям лоскуты бумаги). Благо с собой была визитка с прошлой партии, девушка вежливо извинилась, вернула деньги, сказала что разберутся и мне перезвонят. Вот тут и становится интересней. Позвонил сам Директор-женщина, на повышенных тонах сказала что я в этом ничего не понимаю, упрекнула нас в том что мы работаем по пост оплате (типа :-«А что вы хотели, холопы?»), сказала что они не обеднеют. В общем, высший пилотаж клиентоориентированности. Сказала чтоб в следующий раз, у других печатал. Фух, высказался. P.S. надеюсь мне не будут кидать ссылки на закон о клевете)
Полезный отзывВладелец бизнеса
заказ был выполнен. ровно точно так же, как и все предыдущие, без нареканий. четкий черный цвет. сравнили с прошлыми визитками. из последних переговоров выяснили, что клиент просто нашел дешевле, намного, и, так как мы работали всегда с этой компанией по пост оплате на доверительной основе, нам просто в грубой форме предъявили претензию, вернули выполненный заказ, мы вернули без разборок деньги, и больше с этим клиентом, конечно же, работать в дальнейшем нив коей мере желания не было. благодарим за опыт доверительных отношений.
chiferinka
Недобросовестная организация.
Полезный отзывСроки не выполняют, заказчиков игнорируют…
Внесли предоплату 17 марта, 84 % от полной суммы. Договорились на месяц ( 2 недели поставка и две гравировка), заказывали медали с гравировкой. В общем заказ нам сделали 8 мая.
Никаких скидок за невыполнение заказа в срок не сделали. Никаких звонков, смс и почты от исполнителя не дождётесь. Заказчик должен сам всё выспрашивать.
Руководитель считает, что если она делает дёшево, то можно сроки увеличить.
В общем, предоплату берут, работу не делают в срок.
Не рекомендую, даже врагу.