Компания Торгово-производственная компания Металл энд Классик на Кузнецком проспекте (специализация: купить фиксаторы для дверей) работает по адресу: Кемеровская область — Кузбасс, Кемерово, Кузнецкий проспект, 33/1 , 1 этаж. Телефон для связи: +7 (800) 500-15-13
Андрей Д
Просрочили сроки производства уже на 2 недели. Новых сроков не озвучивают. Написал претензию.
Полезный отзывАндрей Андреев
Заказывали входную уличную дверь. Сделали на отлично! Всё в срок и качественно. Цвет выбрали нестандартный. На выдаче помогли загрузить. Отдельное спасибо менеджеру Антонине, все подробно рассказала, посоветовала как лучше. В общем только положительные эмоции от общения и результата. 5+.
Полезный отзыв 8Владелец бизнеса
Андрей, здравствуйте. Спасибо Вам большое, что выбираете нас. Очень приятно, рады сотрудничать 🌸
Василий
Достойная компания по выходным и меж комнатным дверям, заказывали там двери вышли просто шикарные без каких либо косяков, так же был выполнен качественный монтаж с применением профессионального оборудования, Если вам нужны двери то советую обратится именно в эту компанию. Сотрудники всё рассказывают и объясняют, в общем сервис на высшем уровне.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Василий! Благодарим вас за добрые слова 🔥 Рады работать для вас ❤
Наталья Мишкина
Хотелось бы выразить благодарность менеджеру Антонине в облаках, работаем не первый год, спасибо за терпение. Учитывая, что мы не самый простой контрагент, но всегда все наши пожелания и по срокам и по оформлению документов слышат и идут на встречу. Спасибо.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте. Спасибо, Наталья, за Ваш отзыв и оценку 😌 Рады стараться 💛
Евгения Лобанова
17.12.22 заключили договор на изготовление и установку входной двери, срок установки 2 недели (14 дней).
Полезный отзывВ итоге, сегодня 07.12.22 и нам даже не позвонили, не предупредили что задерживают сроки…..
Отвратительное отношение к клиентам
Владелец бизнеса
Это называется КЛЕВЕТА! Все заказы выполнены в срок, монтажи назначены, клиентам (с кем были заключены договора) даты и время монтажа сообщены.
Татьяна Литвинова
В этой компании заказывали двери уже не первый раз.
Полезный отзывБольше не будем. Менеджер на привозе — чудесный специалист! НО!
Вызвали замерщика — 300р., установили дверь. А проем со стороны квартиры — просто пена. Мы очень удивились, ведь при встрече мы просили все сделать нам «под ключ». Ну не знаем мы, что такое доборы, опанелки. Раньше таких проблем не было. Приехали-замерили-посчитали-все озвучили-сделали. Сейчас — УВЫ! Приехав туда и показав нашу картину (по фото) менеджеру, а приехали уже на Кузнецкий (Привоз был в отпуске), менеджер очень мило сказала что это наши проблемы и мы не умеем читать их бумажку про доборы и опанелки (ну, простите, мы не специалисты в установке дверей)…. Что в итоге? Снова замеры, снова 300р и куча потраченного времени…
У меня вопросы: а сразу замерщик и менеджер не могли нам это озвучить? Ведь один из них был на объекте, видел что и куда… Менеджера просили сделать «под ключ»…
Цена всех доборов очень суровая (1-3 от стоимости двери)… Допустим, Вы так рынок прогибаете, но вы хоть предупреждайте покупателей об этом!
Наш вывод прост: сервис в работе с клиентами упал; менеджер на Кузнецком уж очень важная женщина, ей спасибо, теперь мы умеем читать их объявления на стенах; больше туда идти не хочется, от слова совсем… и да, очень жалко потраченного на разъезды времени…
Владелец бизнеса
Татьяна, как Вы написали, Вы «В этой компании заказывали двери уже не первый раз», и скорее всего, Вам не однократно говорили, что доборы не входят в стоимость двери, и в прошлых заказах Вы заказывали их также ОТДЕЛЬНО. В этот раз, видимо, у Вас произошло недопонимание с менеджером. В офисе «Облака» Антонина корректно и вежливо с Вами общалась (имеется запись), сказала Вам, что 15.11 менеджер на Привозе будет на месте, всё объяснила по заказу и отправила заявку на замер по доборам, чтобы Вам не ждать.
Мы не ставим межкомнатные доборы, они делаются из МДФ, и замер на доборы всегда делается ПОСЛЕ установки двери (об этом Вам также подробно рассказали). Замерщик делал замер НА ДВЕРЬ, в замере Вы расписались. Замер Вы могли заказать ПО ТЕЛЕФОНУ, не потратив Ваше время. Наши менеджеры всегда корректно и внимательно относятся к каждому клиенту!
Лариса Харитонова
Заказала две двери, менеджер Антонина, не только очень быстро поняла, что именно нужно, но еще и грамотно посоветовала именно то что подходит к моим дверям. Сделали быстро и качественно. Монтажники Антон и Денис, очень вежливые, тактичные, чистоплотные. Установили очень качественно и быстро. Спасибо вам!!! Вы отличная команда!!!
Полезный отзыв 3Владелец бизнеса
Лариса! Огромное спасибо за отзыв и оценку 🤗 Мы работаем для вас!
Паша Захаров
Не понравилось отношение консультанта , пытается навязать и спорит… только зря потраченное время , ждали пока откроется магазин, т.к в рабочее время не было продавца на месте
Полезный отзывВладелец бизнеса
Спасибо за отзыв. Мы разобрались в сложившейся ситуации. Салон работал, время Вашего ожидания составило 5 минут после Вашего звонка по номеру, указанному на входе.
Старший менеджер провела для Вас развёрнутую консультацию по нескольким моделям, согласовала с директором хорошую скидку, которая, видимо, Вас не устроила.
Если Вам по какой-либо причине не понравилась презентация, Вы всегда можете обратиться в другой офис продаж на ул.Двужильного, 7. тел 8-903-046-82-22, где Вас проконсультирует не менее опытный менеджер. Всего Вам доброго!
Вера Мельникова
Все вопросы решили, спасибо
Полезный отзыв 3Сергей Семенюк
отличное соотношение цены и качества.грамотные специалисты, знают свое дело.все сделали в срок.полностью доволен результатом.
Полезный отзывЛебедива Анастасия
Девушка консультант молодец все рассказала , объяснила. Но дальше что то пошло не так замок поставили не тот , и даже не предупредили пока сама не заметила , монтажники не аккуратные !!!
Полезный отзыв