Транспортная компания Байкал Сервис

Отличная транспортная, отправляю не первый раз, всегда приветливые сотрудники, на складе помогут с погрузкой.

Получали здесь груз первый раз. Все было оперативно, помогли загрузить в машину. На территории чисто, приятно находиться)

Надежный партнёр

Отвратительная контора. Те кто пишет, что всё быстро, видимо сотрудники. Клиентоориентированность ноль. Время работы не удобное. Выписать груз на 5 минут раньше не могут.

Заплатил 1300 чтобы занесли кровать в дом, по факту приехал только водитель и супруге пришлось вместе с ним выгружать, так еще и при выезде умудрился наехать на бордюр и сломал его!

Не советую, без кода груз не получишь, код приходит долго, зачем тогда накладная если с ней нечего не получишь

Получаю данной компанией грузы больше 2х лет, все всегда отлично. Спасибо

Мне Отправили колёса данной компанией.
Пришло отлично упаковано, целое и невредимое. Получил оперативно. На складе предложили помощь в погрузке в автомобиль. Доставкой доволен.

Очень долго выдают. На складе грубят.

Отвратительная транспортная компания, груз пришёл, оповещения нет никакого! Отправили оповещение куда им удобно не интересуясь есть ли у клиента такой вид менеджера. Грузчик один, как беременный таракан по складу передвигается. Никакой выдачи не организовано, куда идти кто работник а кто нет не понятно. Сотрудники хамы!

У руководства данной компании, по всей видимости хватает мозгов только накручивать рейтинги и писать здесь какие они «Суперские» ))), а на работу времени не хватает. Вы людей здесь за дураков держите??? Практически все хорошие отзывы, фиктивные, от людей с 1 отзывом )))) Геннадий так любит Вашу компанию, что пишет отзывы только ей (скрин прилагаю) )))) По факту все грустно. Все честные отзывы на 1 бал, в том числе и мой.

А теперь ближе к теме, работаем с компанией давно, но больше продолжать работать в прежних объемах не планируем.
В году 2019 было два подтвержденных случая, воровства груза из паллетов. Руководство обещало возместить убытки за счет скидок, работа была продолжена, деньги славно прощены….

В мае месяце 2021 все заиграло новыми красками, сотрудниками компании, в ЧЕТЫРЕХ отгрузках была УКРАДЕНА продукция, руководство первым делом выступило с обвинениями в наш адрес !!!! КАРЛ мы виноваты )))), что мы не доложи, не правильно упаковали, не подписали и т.п., что не соответствует действительности!!! О чем в компанию были предоставлены видео доказательства. Фото взломанной обрешётки паллетов и т.п.
Со своей стороны однозначно могу утверждать!!! Не выполнили свои прямые обязанности, а именно не взвесили груз, не сфотографировали. Дополнительно не пересчитали содержимое паллета (О чем был договорено с руководством Кемеровского филиала после краж в 2019 году).

В настоящий момент, по одному случаю соглашаются выплатить страховку, но по прошествии уже 4 месяце, надо еще подождать )))) По трем другим получен формальный отказ, прилагаю. Ответы братья близнецы один текст на разных бланках, говорит о не желании компании решать вопросы. Имиджевые вопросы это не про них, считая, что обкидать клиента дешевле. Со своей стороны доведу данную информацию, до всех своих клиентов.
Итоговые убытки порядка 250 000 руб.

Крайне не рекомендую данную компанию!
Хотите потерять деньги, время, нервы Вам сюда. При всем желании менеджера (надеюсь искреннем) решить вопрос с ними не возможно.

Могу отметить, что работаем с большинством ТК в городе и в подобных ситуациях удавалось положительно решить вопрос, кроме ТК Шерл. Здесь же до сих пор не хотят принимать тот факт, что это у них воруют. Камер видео наблюдения нет!!!!! Почему ? А потому-что у нас все честные у нас не было таких случаев….. )))) На вопрос что же произошло…. мычат в трубку…