Транспортная компания Кит на Камышинской улице, 2а

Пизд… просто. Был во всех транспортный компаний. Это самая плохая

Одним словом ПОЗОР!хуже транспортных компаний я не встречал!со входа в офис,ни одной вывески в каком конкретно кабинете офис ТК,бегаешь как дурак в поисках)тяжело пару табличек повешать?О слове ремонт слышали вообще?голые обшарканные стены,тут же сидят видимо менеджеры с важным видом,которые пьют чай и хихикают,в тот момент пока один кассир занимается и обзвоном клиентов,и выдачей груза…ладно идём дальше,склад ещё интересней,находится в закутке,ни одного указателя что там ТК КИТ,везде мусор,грязь!сочувствую только работникам данной ТК,что работают в таких условиях 🐷
Что же по доставке груза?доставили за 16 дней,вместо 5-6 заявленных,груз благо целый.
Ни по одному из номеров телефона дозвониться нереально,несколько раз звонил,ждал по полчаса,никто не соизволил ответить либо перезвонить
В общем,если готовы мириться с таким 🐷сервисом,то вэлком,вам сюда) ну а я,конечно же больше не буду работать с данной ТК,нервы и время дороже чем сэкономленные 20-30% от стоимости доставки в других ТК🙃

Даже единицы для оценки этой компании много… Такого ужасного качества сервиса я не встречала ещё нигде. Сначала на стадии формирования заказа обговаривали что заказ будет доставлен по адресу т что получатель работает 5/2. Пообещали что груз доставят в субботу. 31.10 груз забрали с г Ленинска Кузнецкого. Сначала на сайте в отслеживании груза стояла дата доставки 4.11. Потом 6.11 потом 7.11
В итоге груз в Кемерово прибыл 6.11.
Пробовали сами узнать когда повезут по адресу.
Служба поддержки отвечает только в мессенджерах. Головной офис, я так понимаю не в курсе как работают их филиалы в других городах. Ничего внятного ответить не смогли, кроме того, чтоб ждали звонка от логистов. Сегодня, 8.11 Наконец-то дождались звонка. И о Боже, какой приятный сюрприз, оказывается доставки в выходные у них нет! И свой груз мы теперь должны получать сами на их базе.

Выдача на складе ужасная. Очень долго ищут заказы.

Самая убогая ТК).
1. В офисе одна дама, видела что стою в очереди с посылкой. Когда очередь дошла до меня, сказала, что сначала на склад надо. Клиентоориентированность на высоте
2. Склад, как помойка. 2 работника. Один постоянно занят, второй пьяный.

Просто бомжатник какой-то.

Впервые пишу отзыв. Душа просит излить людям абсурдность ситуации)))
Заказал курьерскую доставку до двери, тк компания переехала далеко от моих путей сообщения. Получил счет, не ссылку, не qr-код, а прям счет, которые используют юрлица в своих расчетах. Проругавшись про себя, помучавшись с вводом цифр в приложении банка, оплатил.
Приезжает курьер, просит оплатить наличной. Я ему отвечаю, что я уже оплатил и показываю квитанцию. Он созванивается с оператором в компании. Та говорит ему, что деньги не дошли (естественно, ведь это не мгновенные платежи) и все-таки нужно взять с меня повторно сумму в наличке. Потом мне необходимо будет приехать к ним в офис, чтобы написать заявление на возврат ранее оплаченной мною суммы….
Я отказываюсь ввязываться в авантюру)) Курьер забирает посылку и уходит))) Так работает курьерская доставка по городу за 500+руб. в данной компании))
Да, и еще посылка представляет из себя документы, весом 150г, а в накладной мне доставляют 30кг. Пересчитывают доставку они естественно только по заявлению у них в офисе

Сказать, что это ужасная транспортная компания — похвалить это подобие компании. Товар был принят ТК 05.10.2023г, дата прибытия 09.10.2023г. На дворе 23.10.2023г, посылку я так и не получил, стоимость посылки превышает 10тыс руб, сама доставка ещё и платная. В тех поддержке сказали, что уточнят информацию у службы безопасности (неделю назад), ответа от них так и не получил. Так же служба поддержки обещала обратиться в отдел перевозок, чтобы заказу дали приоритетный статус и ближайшей машиной отправили (почти две недели назад), как вы понимаете, вообще ничего не произошло. Видимо, посылку из Екатеринбурга доставляют пешком. Не знаю, что ещё сказать, эмоций целая гамма, да все сугубо негативные. Безалаберность, безответственность, абсолютно наплевательское отношение к клиентам и их посылкам. Никого не интересует, что посылка мне нужна была СРОЧНО, ещё две недели назад, из-за чего, её не доставка повлекла за собой дополнительные финансовые расходы, по мимо этого ещё и время с нервами. Крайне не рекомендую, никому.

Дазваниться не возможно.день потратил на дозвон,с этой компанией работать не буду

Выдачу посылки ждали 30 минут, были одни в очереди. На складе грязь, шёл дождь и дорога до склада просто ужасная. Не понимаю зачем в ответ на отзывы запрашиваете номер накладной, если и так понятно, что на это жалуется каждый клиент. не однократно пользовалась данной тк, но теперь под вопросом.И постоянно нет всех видов коробок указанных на сайте, такая беда что в Сочи,что в Адлере,что в Кемерово, приходится брать больше размером, в итоге вот какие приходят, на сегодняшний день 27.09.2023 вообще нет коробок , есть акция, есть тариф, но воспользоваться этим не возможно!!! В итоге вместо 500 рублей, 915 рублей за коробку которую я там на помойке нашла, накладная кемсоч0113320035

Груз из Кемерово в Прокопьевск
КЕМПРК0113190374
Отправлен 15.09.2023… сегодня уже 20.09.2023. Попытался выяснить где он, оказалось, что ещё в Новосибирске. Ну… логистика…, если для вас так быстрее… Да за это время пешком дойти можно. Отвратительно стали работать. Более, услугами вашей ТК пользоваться ни когда не буду. Вы стали работать отвратительно!!!