Компания Универсам Бегемаг на Красноармейской улице (специализация: купить хлебобулочные изделия, купить хлебобулочные изделия) работает по адресу: Кемеровская область — Кузбасс, Кемерово, Красноармейская, 97 , 1 этаж. Телефон для связи: +7 (800) 250-96-36
Ппп Ррр
Магазин, сотрудники, весьма достойные. А сайт магазина — недоношенный. Нет поисковика, горячая линия, не может подсказать наличие товара, но усиленно активируют какие то карточки)), будто карточка это панацея от недоношенности сайта. В общем придется идти в ярче, из принципа. Разработчики сайта бегамага и все с этим свчзанные — недодумки.
Полезный отзыв 10Владелец бизнеса
Здравствуйте!
Колл-центр не может сориентировать покупателя по продукции, т.к. у нет доступа к базам данных товаров.
На сайте вы можете ознакомиться с акционными предложениями, в разделе товары недели, а также с акциями, которые проходят в магазинах.
На сайте каталог не предусмотрен, но в разработке новое мобильное приложение, в котором можно будет посмотреть ассортимент и оформить доставку продуктов.
Также на сайте вы уже сейчас можете оформить заказ готовых продукции и забрать в магазине.
Andrei Val
Хороший магазин, все устраивает)
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте! Спасибо Вам большое за отзыв и оценку 😊
Ольга Ольга
Отличный магазин, всегда всё свежее и вкусное!!!
Полезный отзыв 3Владелец бизнеса
Спасибо, очень приятно получать обратную связь. Приходите к нам почаще 😊
Вячеслав Попов
Торгуют тухлятиной, разговаривают по хамски, привыкли что студенты всё стерпят. Отвратительный магазин не советую сюда заходить.
Полезный отзывElena Elenovna
Купила здесь недавно десерт производства сети «Бегемаг» — «Чизкейк манго-маракуйя». Это очень вкусно!!! Тем более со скидкой, хотя десерт был свежий. Обязательно попробую и другие виды этого десерта. Спасибо! И сам магазин мне нравится — просторный, чистый, вкусная готовая еда.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Спасибо большое за приятный отзыв, попробуйте еще новинки от Нашей Кухни.
Татьяна Т
Неплохой магазин рядом с домом. Но зачем так жестоко вводить в заблуждение , написав работаем с 7.30, а на самом деле с 8?
Полезный отзыв 9Владелец бизнеса
Благодарим за внимательность, данную проблему исправим.
Таня В
Люблю этот магазин у дома. Персонал старается, чтобы было чисто и аккуратно. Еда собственного приготовления очень даже хороша, беру периодически и нареканий нет. Бывает, конечно, у персонала настроение не очень. Но у кого из нас не бывает? В целом, всё хорошо.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Благодарим Вас за отзыв! Ждем Вас в гости снова и снова!
Ираклий Прокофьев
Зачем сотрудник на кассе раздает листовки и приглашает на «войну» по его словам ? Заняться не чем ?
Полезный отзывИрина Казакова
Были сегодня утром, девушка кассир очень улыбчивая , пожелала хорошего дня , девушки на готовой еде отлично продают , подняли настроение , лучший филиал в котором были )) Спасибо вам !)
Полезный отзывДаша Серая
Любимый магазин:) Много готовой достойной еды, вежливый персонал.
Полезный отзывДмитрий Медведев
Если вы добавляете репчатый лук в пироги с печенью, вы можете его более менее мелко нарезать или вообще не добавлять? Сегодня купил пирог, там ломти лука, будь-то их руками нарвали с луковицы. Вы действительно считаете это аппетитно? У вас кулинарный отдел или совковая тошниловка привокзальная?
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте!
Приносим извинения.
Для решения этого инцидента, пожалуйста, напишите на электронную почту info@bgm42.ru Ваш контактный номер телефона.
Будем разбираться.
Влад Демидов
Не «бутерброд сырный с пепперони», а «бутер с луком и майонезом». И всё т.п.
Полезный отзывМаксим Пьянзов
Неплохой магазин у дома. Можно взять достойный кофе с собой по утрам!
Полезный отзывВсегда есть акции , типа «кофе + батончик=79 руб» .
Татьяна ЕНИНА
Прекрасный магазин, все продавцы доброжелательные, всегда там покупали готовую еду и выпечку, но вот уже пару раз нарвался на то что покупая наш любимый салат сельдь под шубой хотелось плеваться, нет никаких слоев все как кисель
Полезный отзыв 9Marta SheVVV
Во-первых, сегодня 2 часа назад купили кекс в этом магазине. По середине был чёрный волос! Всю выпечку выкинули сразу же и больше не будем брать.
Полезный отзывВо-вторых, ещё в сентябре на кассе самообслуживания произошла не очень приятная ситуация. Пробила весь товар и оплатила картой. Чек не вышел. Касса зависла. Я позвала администратора, та сказала, что оплата каким-то чудом не прошла.. хотя у меня было списание с карты. Есть все доказательства. Потребовали снова оплатить весь товар и разбираться с банком, чтобы деньги вернули назад, так как на счету Бегемага их тоже не было. Прошло 3 месяца. Деньги так никто и не вернул. 500 руб потеряла просто так.. из-за тупых касс… и администраторов.
Роман Костин
Отличный магазин. Сотрудники приветливы. Есть карта скидочная. По ценам недорого. Режим работы удобный.
Полезный отзывАртем Кипиченко
Таракан настолько не прожарен, что выбежал из бутерброда, купленного в этом магазине. Благо успел съесть почти весь бутерброд прежде чем таракан из него вылез, иначе остался бы голодный
Полезный отзыв 8Иванова Элина
Вкусная выпечка и салаты хорошие
Полезный отзывПолина Олеговна Зиновьева
Большая претензия к кассирам(видимо новым), молодые девушки, некоторые швыряют товар(мой, за который я плачу) в пакет(за который я плачу😐) с таким видом будто чего это я приперлась в ее личный магазин и смею требовать пакет и покупать что-либо. Обслуживание хромает! Ни «здравствуйте», ни «досвиданья», тон хамский, откуда таких берут…
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте!
Приносим извинения за этот инцидент.
Для решения этого инцидента, пожалуйста, напишите на электронную почту info@bgm42.ru Ваш контактный номер телефона.
Будем разбираться.
Анна Шайдуллина
Заказывала еду 04.07, чтобы заказ был готов 07.10
Полезный отзывЗаказывала салат 1,5кг римский с говядиной, 1,5 гнездо глухаря и отбивные куриные и свиные
Кухня очень вкусно. Продукты в салатах свежие, то есть к этому претензий нет
Теперь что не понравилось
26.09 позвонила в магазин по номеру, указанному в 2ГИС задала вопрос, возможно ли, чтобы салаты сделали в нашей таре? Потому что покупая салаты 1,5 кг в вашей таре, и перекладывая их дома в свою, внешнему виду было бы хана, ну а как бы понятно уже, что 1,5 кг салата заказывается не для того, чтобы перекусить. Меня заверили, что да, но за 2-3 дня нужно приехать в магазин, отдать свою тару и оформить заказ. Как мы и сделали.
7 числа приезжаю забирать заказ, на что работница производства говорит мне: «Взяла бы хоть тележку, как тащить то это собираешься»
Взяла бы? Я тогда ошалела знатно. А гонор был, как будто со мной сам директор сети магазинов разговаривает, явно не продавец 😃
Не стала портить себе настроение, потому что в этот день у нас был праздник, пошла молча взяла тележку и подошла, второй работник производства, которая упаковывает мой заказ видимо тоже решила выплеснуть на меня свое недовольство и решает выяснить, кто же мне сказал, что можно в моей таре сделать заказ. Я ей объясняю, что звонила, что мне сказали, начинается перепалка, мол по санпину так нельзя, придумывают че хотят. Тут я уже не выдержала, и сказала, что заказ оформила 4 числа! У вас, дорогие было 2 дня, что бы позвонить и отказать мне! Если уже сделали, то будьте добры, молча отдайте заказ, не воняйте тут!
Богдан Маслов
Вкусный кофе и бутерброды) Берем по утрам.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Богдан, спасибо за приятный отзыв. Будем ждать вас вновь в универсамах «Бегемаг».
Василиса Филатова
Хороший продуктовый. Много продуктов в наличии. Вкусный свежий хлеб и выпечка.
Полезный отзыв 5Владелец бизнеса
Василиса, спасибо за приятный отзыв. Будем ждать вас вновь в универсамах «Бегемаг».
Ева Куликова
Неплохой магазин у дома. Большой ассортимент товаров народного потребления))
Полезный отзывВладелец бизнеса
Ева, спасибо за приятный отзыв. Будем ждать вас вновь в универсамах «Бегемаг».
Reys Tar
Купили три разных вида пиццы (пирога). По итогу, скажу честно — раннее пицца, стоявшая около 260 рублей, была на уровне многих пиццерий. Но теперь вы сами испортили себе имидж отличного магазина с собственной кухней. Сырое тесто, отсуствие свежей начинки и огромные бортики, это фиаско.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте!
Приносим извинения за этот инцидент.
Для решения этого инцидента, пожалуйста, напишите на электронную почту info@bgm42.ru номер чека, дату и время покупки и Ваш контактный номер телефона. Будем разбираться.
Останусь Инкогнито
Достоинства: хорошая выпечка, разнообразный ассортимент, отсутствие просроченных продуктов
Полезный отзывЕлена Степанова
Все было хорошо тут
Полезный отзывСергей Селиванов
Была просрочка в магазине
Полезный отзыв 5Владелец бизнеса
Здравствуйте!
Приносим извинения за этот инцидент.
Для решения этого инцидента, пожалуйста, напишите на электронную почту info@bgm42.ru Ваш контактный номер телефона. Будем разбираться.
Vitaly Artamonov
Объясню за что оценка. За шаурму. Морковка корейская в шаурме👍 это раз.
Полезный отзыв 2На гриль ее никто не ложил, поэтому это просто фуфельный лаваш с хренью внутри и пока ты принес его домой он уже развалился.
Владелец бизнеса
Добрый день!
Благодарим вас за обратную связь о качестве нашего товара, мы это очень ценим!
Ваш отзыв перенаправили в отдел собственного производства.
Таксиклубру Кемерово
Мы, работники магазина Бегемаг, расположенного по адресу Кемерово, ул.Красная, д.3, обращаемся к вам по поводу неисполнения прямых обязанностей, дискриминации и грубого отношения к подчинённым Прачевой Евгении Ивановны. Наемные рабочие такие как например: уборщица, грузчики очень часто не выходят на работу и она взваливает их обязанности на немногочисленных работников магазина миллионника, при этом не считая нужным разобраться в причинах их отсутствия и не выхода на работу, соответственно эту нагрузку и дополнительную работу взваливают на персонал, который итак загружен, в следствии чего эта дополнительная работа не только не оплачивается, но и работники не всегда успевают справляться со своими прямыми обязанностями и их начинают постоянно штрафовать. Также при предыдущем директоре выписывались премии, работников поощряли и стимулировали, а сейчас такого нет. На контакт со своим персоналом она не идет, люди стали постоянно увольняться, магазин стал завален товаром и превратился в помойку, она не решает свои должностные задачи, а взваливает их на остальных, руководства как такового с ее стороны нет, только кнут и штрафы, работники не довольны ею, при предыдущем директоре не было и доли всех проблем, которые существуют сейчас в магазине, просим принять меры, потому что из за ее ненадлежащего исполнения обязанностей страдают интересы магазина и персонал.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день!
Мы получили ваш отзыв, перенаправили ответственным лицам.
Дарья
Хорошая сеть) несмотря на то, что они второй или третий раз меняют название, мне больше полюбились местные булочки, как отличная замена быстрому перекусу)
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день, Дарья!
Благодарим за отзыв!
фурия.
Анжела Викторовна мне очень нравится, вежливая, приятная, впервые меня замотивировали на приобретение карты магазина, обычно я отмахиваюсь, а она очень классно презентовала её, показала выгоду)
Полезный отзыв 8Владелец бизнеса
Добрый день!
Спасибо за ваш отзыв!
НАТАЛИЯ Кемерово
11.04.2022 приехали в магазин за кормом для кошек. Цена на корм китикет с рыбой 85 гр составляла 12,99. Но на кассе отказались продавать за эту цену, только за 14,99 руб. Мы не 1-2 пачки взяли, а пару упаковок. Это существенная разница, при чем незаконно продавать больше указанной на ценнике цены товар. Но нас отправили на другую кассу. Продавец взяла пачку корма ушла, мы долго ждали. Она вернулась и сказала, что кто-то неверно выложил товар или ценник не тот поставил. Руками разводят, могут только продать по 14,99. Книгу жалоб не сразу нашли. Считаю, что виновных надо наказывать, чтобы не вводили покупателей в заблуждение и на кассе не повышали цену. Выложили с неверной ценой- продавайте как поставили. А разницу считайте с того, кто неверно ценники ставит
Полезный отзыв 5Владелец бизнеса
Добрый день, Наталия!
Приносим извинения за несвоевременную переоценку, уточните, вы покупку все-таки не совершили?
Ваш отзыв перенаправили руководству для работы с персоналом.
Dr. Kelso
Работа магазина не организована.
Полезный отзывНе раннее утро. Два отдела с готовой едой. Еды много. Продавец один – мечется между отделами. Ценников на большую часть продукции нет. Не успели расставить. Продавец начинает искать нужный в стопке из сотни ценников. Нервничает, нервничают и покупатели, которые торопятся.
Уборщица моет пол. Так и должно быть. Но, узкий проход она перегородила своей тележкой с ведром. Ручкой швабры дважды чуть не заехала в лоб покупателям. Я всё понимаю – это её работа. Но ведь выполнение этой работу можно организовать, не причиняя неудобств всем?
Кассира на кассе нет. Охранник (?) предлагает всем воспользоваться кассой самообслуживания. Но, у некоторых наличка, некоторым это просто неудобно (да и найти нужный пирожок в разрозненных замурзанных листках нужно постараться). Начинается поиск кассира… Бежит кассир, возмущаясь и негодуя, что ее отрывают от более важных дел.
В общем, минутный процесс покупки пирожка или салатика в данном магазине занимает в несколько раз больше времени.
В результате попытки задать вопросы по горячей линии получен ответ: «Мы не знаем, как работают магазины».
Низкая оценка поставлена не персоналу магазина, которые кувыркаются как могут, разрываясь между многочисленными обязанностями, а менеджерам, которые, наверное, не часто в него заглядывают, или таким образом «оптимизировали» работу.
Владелец бизнеса
Добрый день!
Благодарим вас за развернутый отзыв, перенаправили руководству.
Новогоднее настроение
В магазине охранники нападают на людей, администрация их прикрывает, ужасное место, буду жаловаться и всем рекомендую не поддаваться на мошеннические требования сотрудников охраны и магазина.
Полезный отзыв 2Лично я без средств самообороны туда больше не войду, мало ли что ещё учудят…
Владелец бизнеса
Добрый день!
Мы получили вашу жалобу, обязательно разберемся с произошедшей ситуацией.
Александр Екатеринин
Отвратительный персонал! Не прошу приветливость и манеры выказывать, но элементарно уважение к клиенту, умение общаться, должны быть. Взрослые женщины, ведут себя как «быдло»
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день, Александр!
Приносим извинения, что вам пришлось столкнуться с данной ситуацией!
Ваш отзыв перенаправили руководству магазина для дальнейшей работы с сотрудниками!