Компания Универсам Бегемаг на Притомском проспекте (специализация: купить хлебобулочные изделия) работает по адресу: Кемеровская область — Кузбасс, Кемерово, Притомский проспект, 31 к2 , 1 этаж. Телефон для связи: +7 (800) 250-96-36
В целом магазин не плохой. Захожу сюда довольно часто поскольку работаю в соседнем здании. Есть один раздражительный сотрудник охранник Павел. Вроде бы безобиден и хочет быть вежливым, но порой перегибает палку и напрямую флиртует с девушками,видимо забывает что находится на рабочем месте и общается с покупателем, а не просто с подругой или девушкой. Замечала это не только в отношении к себе, но и к другим девушкам. Хотелось бы видеть его пореже в данном магазине.
В магазине 2 кассы. Одна с нерабочим экраном. Покупатель не видит стоимость пробиваемого товара. И это уже в течении 2-х месяцев. Из двух пустых касс, продавец садится всегда за кассу с нерабочим экраном. На замечания отвечают, это не наши проблемы. Ценники висят неправильные или не над тем товаром. Соответственно стоимость узнаешь когда заглядываешь в чек дома. Не хочется идти в этот магазин.
2 — повару. Несколько раз брала готовую еду. Приготовлено хуже, чем в других Бегемагах. Последняя капля — «сельдь под шубой». Сырой картофель, три кусочка селедки на большую порцию и уксус.
23.09.23 приблизительно 16:45 на обед зашла в бегемот за булочкой. КАКОГО БЫЛО МОЕ УДИВЛЕНИЕ КОГДА ОТКУСИВ ЭТУ БУЛКУ ВО РИУ ОКАЗАЛАСЬ КАКАЯ ТО ПЛАСТМАСКА. КАК ЭТО НАЗЫВАЕТСЯ???? Вы вообще не следите за поварами???
Охрана оказалась с тонкой душевной организацией, как и я 😂 Друг друга не поняли, но словесно потягались. Хотя ситуация ломаного гроша не стоит. Честно, то я сразу не смогла понять объемы стаканов возле кофемашины. На кассе пришлось открывать стакан с кофе, чтобы женщина-кассир убедилась, что в стакане объемом 300 мл объем налитого кофе 200 мл. Спокойно предложила на кассе подписать где стоят стаканы на 200 и на 300 мл. Встрявший охранник, который особо ситуации не понял, решил заткнуть мне рот, якобы все подписано и баста. А речь то шла не о ценах и объемах прописанных на листе А4, а о самих стаканах. Каждый раз тыркать туда сюда стаканы, проверяя объем, не особо гигиенично!
Пройдите пару лишних шагов до другого магазина. Может эти пара шагов отделяют вас от комфортабельного пребывания в инфекционном отделении. Вздувшиеся упаковки с индейкой на прилавках, морковь с белой плесенью в ассортименте. Обращения и жалобы в службу качества не помогают. Надо голосовать ногами и пройти до другого магазина.
Часто захожу после работы, магазин хороший, сотрудники приветливые, стараются быстрее обслужить посетителей что очень приятно. Недавно установили кассу самообслуживания. Единственное хотелось бы чтобы ассортимент готовых блюд был шире (салаты белая африка, римский с говядиной, лагман жаренный и др)
Вот как можно здесь пройти с дет/коляской или продуктовой коляской ? Никак абсолютно 😵💫 На просьбу освободить проход, чтобы пройти за соответствующими товарами (с коляской), полный игнор со стороны персонала, ибо покупатель виноват что сюда пришёл! Более совершать покупки здесь не намерены! Данные фотографии так же вынуждена отправить в соответствующие органы, так как пожарная безопасность нарушена, а магазин находится в жилом доме! И может после этого,в данном магазине хоть как то отреагируют на ситуацию. Всего плохого!
хочу оставить отрицательный отзыв, хотя я этим не занимаюсь, но данную ситуацию считаю вопиющим случаем. Сегодня вновь пришла за покупками и увидела ту же женщину которая мне испортила прошлый четверг, которая мне испортила всё настроение своим состоянием в алкогольном апьянении. Почему руководство данного магазина допускает до работы пьяного администратора? Это для вас в порядке вещей? Мы с вами живём в одном доме, я ваш постоянный покупатель, но мне не хочется лицезреть пьяного администратора за кассой. Прошу принять меры т. к. данную особу в нетрезвом состоянии вечером вижу не в первый раз. Хочу сигнализировать что Леушина Лариса Анатольевна злоупотребляет алкоголем на рабочем месте, но делает вид что от неё не пахнет алкоголем. Хоть бы жевачку зажевала чтобы от неё не разило так алкоголем, раз вы берëте такие кадры.
Каждый раз прихожу в данный магазин и где-нибудь неправильный ценник вижу это только дома при проверке чека выясняется , проверяйте Господа лучше при покупке товаров
Здравствуйте!
Приносим извинения.
Для решения этого инцидента, пожалуйста, напишите на электронную почту info@bgm42.ru Ваш контактный номер телефона и приложите фото чека.
Будем разбираться.
Анна Эльзенбах
28.02.2023 в 17:47
Хамство охранников не имеет границ.
Я стояла на кассе. Выложила часть товара на ленту, в том числе одну бутылку, чтобы кассир пробила, но в тележке оставила 4 бутылки. Но охранник сделал мне замечание: вы это уже оплатили? Почему не выложили ? Я показала что поставила бутылку. На что он сказала: хм ну ладно.
Далее я ставлю пакет с продуктами, бутылками и большой бутылкой с водой в тележку и просто выкатываю это на крыльцо, чтобы переложить в машину по небольшому весу. Не успела я забрать последний пакет с тележки как охранник открывает окно и кричит мне чтобы я затащила тележку обратно.
Я конечно все понимаю, но для меня это звучало как оскорбление.
Начнем с того, что он вообще мог бы мне помочь и приподнять тележку на порогах, но вместо этого он сделал замечание девушке. Очень приятно. «Отличный» сервис!
Тщательно проверяйте чеки. У кассиров есть «привычка» пробивать два раза один товар. Несколько раз замечал, но уже дома, что одна единица товара в чеке посчитана как две. Сегодня брал один товар(шоколад) и кассир на автомате пробил его два раза и вывел цену на терминал для оплаты картой, то ли не внимательность, то ли запредельный уровень хамства.
Цены не совпадают ! Даже сегодня выпечку дня пробили по цене без акции и отказались решать этот вопрос. В зале вечно не пройти из-за коробок, особенно с коляской. Не вопрос, в соседних домах магашины есть 😅
Был три раза в этом магазине, и все три раза обсчитали на кассе! Первый скидку на готовые блюда не пробили,второй раз цена товара не совпала с ценником, третий раз просто вместо одной позиции пробили две! Внимание, мошенники, обходите этот магазин стороной или не берите много позиций и тщательно проверяйте! Не случайно вечером покупателей у них нет, в пятерочке и ярче всегда много людей и ни разу не сталкивался там с обманом, неприятно!
Купили торт наполеон. Срок годности не истек, даже довольно свежий. Съев почти весь торт, нас ждал сюрприз в виде плесени. Также ранее брали хот дог с сосиской, соус оказался кислым.
Здравствуйте!
Приносим извинения за этот инцидент.
Для решения этого инцидента, пожалуйста, напишите на электронную почту info@bgm42.ru Ваш контактный номер телефона.
Будем разбираться.
Dima Stuff
12.10.2022 в 21:08
Редактирую отзыв, прошлый был про кухню.
Сейчас же я в шоке от самого бегемага, толкать какую-то кул-колу или может быть кустарного производства напиток под брендом Pepsi и Coca Cola так еще и по соответствующей цене это …
Если хотите выпить хорошей кока колы , то в ленте пока что продают настоящую
Добрый день, Валерий
Приносим извинения за этот инцидент.
Пожалуйста, напишите на электронную почту info@bgm42.ru Ваш контактный номер телефона. Будем разбираться.
Доброго времени суток! Полторы недели назад заходила в магазин с собакой на 5 мин за продуктами. Охранник ( кавказской внешности) и я как понимаю без лицензии начал высказывать мне это и говорил что я пользуюсь его служебным положением, что он на работе. Отношения с девушкой выяснять, серьезно? Вы кого набираете к себе в команду, психически не уравновешенных ? Давай мне указывать что делать.🤷🏻♀️Звонила к вам на горячую линию, обещали в течении 3 дней дадут ответ. Ни ответа, ни привета!😂 Сделала вывод, что к вам больше ни ногой , отношение в магазинах Ярче и Пятёрочка намного дружелюбней!
Здравствуйте!
Приносим извинения за этот инцидент.
Для решения этого инцидента, пожалуйста, напишите на электронную почту info@bgm42.ru Ваш контактный номер телефона. Будем разбираться.
Яна Алексеенко
24.07.2022 в 16:06
24.07 была в магазине, всегда была очень хорошего мнения об этой сети, но сегодня была финальная точка, сыр упакованный 22.07 с плесенью, бутерброд треугольный с кислыми огурцами, ну ужас, все в один день, почему за качеством продуктов не следят?
Почему технолог не проверил на свежесть огурцы? Почему сыр упаковали с плесенью? Почему я должна потратить 500 рублей на плесень и тухлый огурец?
Здравствуйте!
Приносим извинения за этот инцидент.
Для решения этого инцидента, пожалуйста, напишите на электронную почту office@bgm42.ru номер чека, дату и время покупки и Ваш контактный номер телефона. Будем разбираться.
Добрый день, Анастасия.
Информация на площадке обновляется не сразу.
Павел Терехов
22.06.2022 в 04:36
Нет доступа для МГН. Бордюрных съездов у этого дома нет вообще. Летняя терраса от кафешки перекрывает пандус, ведущий к магазину. На входе высокая ступень, непреодолимая для инвалидной коляски.
Анастасия Тихомирова
В целом магазин не плохой. Захожу сюда довольно часто поскольку работаю в соседнем здании. Есть один раздражительный сотрудник охранник Павел. Вроде бы безобиден и хочет быть вежливым, но порой перегибает палку и напрямую флиртует с девушками,видимо забывает что находится на рабочем месте и общается с покупателем, а не просто с подругой или девушкой. Замечала это не только в отношении к себе, но и к другим девушкам. Хотелось бы видеть его пореже в данном магазине.
Полезный отзыв 10Анатолий Васькин
В магазине 2 кассы. Одна с нерабочим экраном. Покупатель не видит стоимость пробиваемого товара. И это уже в течении 2-х месяцев. Из двух пустых касс, продавец садится всегда за кассу с нерабочим экраном. На замечания отвечают, это не наши проблемы. Ценники висят неправильные или не над тем товаром. Соответственно стоимость узнаешь когда заглядываешь в чек дома. Не хочется идти в этот магазин.
Полезный отзыв 6Светлана Тартынская
2 — повару. Несколько раз брала готовую еду. Приготовлено хуже, чем в других Бегемагах. Последняя капля — «сельдь под шубой». Сырой картофель, три кусочка селедки на большую порцию и уксус.
Полезный отзыв 6Маша В
23.09.23 приблизительно 16:45 на обед зашла в бегемот за булочкой. КАКОГО БЫЛО МОЕ УДИВЛЕНИЕ КОГДА ОТКУСИВ ЭТУ БУЛКУ ВО РИУ ОКАЗАЛАСЬ КАКАЯ ТО ПЛАСТМАСКА. КАК ЭТО НАЗЫВАЕТСЯ???? Вы вообще не следите за поварами???
Полезный отзывAn Dr
Охрана оказалась с тонкой душевной организацией, как и я 😂 Друг друга не поняли, но словесно потягались. Хотя ситуация ломаного гроша не стоит. Честно, то я сразу не смогла понять объемы стаканов возле кофемашины. На кассе пришлось открывать стакан с кофе, чтобы женщина-кассир убедилась, что в стакане объемом 300 мл объем налитого кофе 200 мл. Спокойно предложила на кассе подписать где стоят стаканы на 200 и на 300 мл. Встрявший охранник, который особо ситуации не понял, решил заткнуть мне рот, якобы все подписано и баста. А речь то шла не о ценах и объемах прописанных на листе А4, а о самих стаканах. Каждый раз тыркать туда сюда стаканы, проверяя объем, не особо гигиенично!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте! Спасибо за обращение, примем меры.
sadowsky83
Пройдите пару лишних шагов до другого магазина. Может эти пара шагов отделяют вас от комфортабельного пребывания в инфекционном отделении. Вздувшиеся упаковки с индейкой на прилавках, морковь с белой плесенью в ассортименте. Обращения и жалобы в службу качества не помогают. Надо голосовать ногами и пройти до другого магазина.
Полезный отзыв 10Дмитрий Корецкий
Часто захожу после работы, магазин хороший, сотрудники приветливые, стараются быстрее обслужить посетителей что очень приятно. Недавно установили кассу самообслуживания. Единственное хотелось бы чтобы ассортимент готовых блюд был шире (салаты белая африка, римский с говядиной, лагман жаренный и др)
Полезный отзывЭклерка 👑
Вот как можно здесь пройти с дет/коляской или продуктовой коляской ? Никак абсолютно 😵💫 На просьбу освободить проход, чтобы пройти за соответствующими товарами (с коляской), полный игнор со стороны персонала, ибо покупатель виноват что сюда пришёл! Более совершать покупки здесь не намерены! Данные фотографии так же вынуждена отправить в соответствующие органы, так как пожарная безопасность нарушена, а магазин находится в жилом доме! И может после этого,в данном магазине хоть как то отреагируют на ситуацию. Всего плохого!
Полезный отзыв 14Денис Медведев
не знаю че всем не нравится, я просто прихожу, ни на что не отвлекаюсь, беру нужные мне продукты и спокойненько ухожу) все ок
Полезный отзывgggrrr
хочу оставить отрицательный отзыв, хотя я этим не занимаюсь, но данную ситуацию считаю вопиющим случаем. Сегодня вновь пришла за покупками и увидела ту же женщину которая мне испортила прошлый четверг, которая мне испортила всё настроение своим состоянием в алкогольном апьянении. Почему руководство данного магазина допускает до работы пьяного администратора? Это для вас в порядке вещей? Мы с вами живём в одном доме, я ваш постоянный покупатель, но мне не хочется лицезреть пьяного администратора за кассой. Прошу принять меры т. к. данную особу в нетрезвом состоянии вечером вижу не в первый раз. Хочу сигнализировать что Леушина Лариса Анатольевна злоупотребляет алкоголем на рабочем месте, но делает вид что от неё не пахнет алкоголем. Хоть бы жевачку зажевала чтобы от неё не разило так алкоголем, раз вы берëте такие кадры.
Полезный отзыв 3Black 42 Reznik
Каждый раз прихожу в данный магазин и где-нибудь неправильный ценник вижу это только дома при проверке чека выясняется , проверяйте Господа лучше при покупке товаров
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте!
Приносим извинения.
Для решения этого инцидента, пожалуйста, напишите на электронную почту info@bgm42.ru Ваш контактный номер телефона и приложите фото чека.
Будем разбираться.
Анна Эльзенбах
Хамство охранников не имеет границ.
Полезный отзывЯ стояла на кассе. Выложила часть товара на ленту, в том числе одну бутылку, чтобы кассир пробила, но в тележке оставила 4 бутылки. Но охранник сделал мне замечание: вы это уже оплатили? Почему не выложили ? Я показала что поставила бутылку. На что он сказала: хм ну ладно.
Далее я ставлю пакет с продуктами, бутылками и большой бутылкой с водой в тележку и просто выкатываю это на крыльцо, чтобы переложить в машину по небольшому весу. Не успела я забрать последний пакет с тележки как охранник открывает окно и кричит мне чтобы я затащила тележку обратно.
Я конечно все понимаю, но для меня это звучало как оскорбление.
Начнем с того, что он вообще мог бы мне помочь и приподнять тележку на порогах, но вместо этого он сделал замечание девушке. Очень приятно. «Отличный» сервис!
sadowsky83
Тщательно проверяйте чеки. У кассиров есть «привычка» пробивать два раза один товар. Несколько раз замечал, но уже дома, что одна единица товара в чеке посчитана как две. Сегодня брал один товар(шоколад) и кассир на автомате пробил его два раза и вывел цену на терминал для оплаты картой, то ли не внимательность, то ли запредельный уровень хамства.
Полезный отзывЭклерка 👑
Цены не совпадают ! Даже сегодня выпечку дня пробили по цене без акции и отказались решать этот вопрос. В зале вечно не пройти из-за коробок, особенно с коляской. Не вопрос, в соседних домах магашины есть 😅
Полезный отзывnataly kem
Был три раза в этом магазине, и все три раза обсчитали на кассе! Первый скидку на готовые блюда не пробили,второй раз цена товара не совпала с ценником, третий раз просто вместо одной позиции пробили две! Внимание, мошенники, обходите этот магазин стороной или не берите много позиций и тщательно проверяйте! Не случайно вечером покупателей у них нет, в пятерочке и ярче всегда много людей и ни разу не сталкивался там с обманом, неприятно!
Полезный отзыв 2Елизавета Галкина
Недорого и вкусно
Полезный отзывSofia Levchenko
Купили торт наполеон. Срок годности не истек, даже довольно свежий. Съев почти весь торт, нас ждал сюрприз в виде плесени. Также ранее брали хот дог с сосиской, соус оказался кислым.
Полезный отзывDen Novozhilov
Выпечка и бутерброды ч просроченными продуктами. Брал бутерброд с колбасой и сыром. Сыр горький. Отравление. Буду писать в СЭС
Полезный отзывАнтон Воронин
Быстрое обслуживание на кассе. Цены нормальные
Полезный отзывAnton Osipov
👍 все круто
Полезный отзыв 11Клар Украл
Ужасный персонал. На кассе сидят хабалки какие-то.
Полезный отзыв 8Владелец бизнеса
Здравствуйте!
Приносим извинения за этот инцидент.
Для решения этого инцидента, пожалуйста, напишите на электронную почту info@bgm42.ru Ваш контактный номер телефона.
Будем разбираться.
Dima Stuff
Редактирую отзыв, прошлый был про кухню.
Сейчас же я в шоке от самого бегемага, толкать какую-то кул-колу или может быть кустарного производства напиток под брендом Pepsi и Coca Cola так еще и по соответствующей цене это …
Если хотите выпить хорошей кока колы , то в ленте пока что продают настоящую
Полезный отзывNatali
Аккуратный чистый магазин. Нравится готовая продукция вашей сети. Жаль, что нет скидок на готовую продукцию после 21.00
Полезный отзыв 9Владелец бизнеса
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Скидки в магазине действует. Уточните на какую продукцию у Вас не прошла скидка.
Валерий В.
Большие вопросы к клиентоориентированности персонала этого магазина. Остались негативные впечатления от посещения универсама. Больше не приду.
Полезный отзыв 5Владелец бизнеса
Добрый день, Валерий
Приносим извинения за этот инцидент.
Пожалуйста, напишите на электронную почту info@bgm42.ru Ваш контактный номер телефона. Будем разбираться.
Алексей
Нет оплаты через СБП, qr-код и т.д.
Полезный отзывФедор Дядя
Доброго времени суток! Полторы недели назад заходила в магазин с собакой на 5 мин за продуктами. Охранник ( кавказской внешности) и я как понимаю без лицензии начал высказывать мне это и говорил что я пользуюсь его служебным положением, что он на работе. Отношения с девушкой выяснять, серьезно? Вы кого набираете к себе в команду, психически не уравновешенных ? Давай мне указывать что делать.🤷🏻♀️Звонила к вам на горячую линию, обещали в течении 3 дней дадут ответ. Ни ответа, ни привета!😂 Сделала вывод, что к вам больше ни ногой , отношение в магазинах Ярче и Пятёрочка намного дружелюбней!
Полезный отзыв 9Владелец бизнеса
Здравствуйте!
Приносим извинения за этот инцидент.
Для решения этого инцидента, пожалуйста, напишите на электронную почту info@bgm42.ru Ваш контактный номер телефона. Будем разбираться.
Яна Алексеенко
24.07 была в магазине, всегда была очень хорошего мнения об этой сети, но сегодня была финальная точка, сыр упакованный 22.07 с плесенью, бутерброд треугольный с кислыми огурцами, ну ужас, все в один день, почему за качеством продуктов не следят?
Полезный отзыв 7Почему технолог не проверил на свежесть огурцы? Почему сыр упаковали с плесенью? Почему я должна потратить 500 рублей на плесень и тухлый огурец?
Владелец бизнеса
Здравствуйте!
Приносим извинения за этот инцидент.
Для решения этого инцидента, пожалуйста, напишите на электронную почту office@bgm42.ru номер чека, дату и время покупки и Ваш контактный номер телефона. Будем разбираться.
Максим Кухарев
Очень хорошо
Полезный отзывAnma Denki
Готовая еда вкуснее и дешевле, чем в Калине-Малине 👍
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день!
Благодарим вас за приятный отзыв, перенаправили в отдел собственного производства!
Анастасия Ермакова
Уже открылся!!!!
Полезный отзыв 6Владелец бизнеса
Добрый день, Анастасия.
Информация на площадке обновляется не сразу.
Павел Терехов
Нет доступа для МГН. Бордюрных съездов у этого дома нет вообще. Летняя терраса от кафешки перекрывает пандус, ведущий к магазину. На входе высокая ступень, непреодолимая для инвалидной коляски.
Полезный отзыв 9Марина Беленкова
Ура, наконец то в нашем районе появится Бегемаг🙏🤩 а когда открытие?
Полезный отзыв 1Владелец бизнеса
Добрый день, Марина!
К сожалению, пока точно информации нет, благодарим за проявленный интерес!
Владелец бизнеса
Добрый день, Максим!
Спасибо за отзыв!