Компания Универсам Бегемаг на улице Леонова (специализация: скидки в супермаркетах, скидки в супермаркетах) работает по адресу: Кемеровская область — Кузбасс, Кемерово, Леонова, 6 , 1 этаж. Телефон для связи: +7 (800) 250-96-36
Принимаем к оплате:
Банковские карты
Наличные
Доступная среда:
Входная группа адаптирована для людей с инвалидностью
Здравствуйте! Данный чек от 23.11.2023г, а обращение от 4.12.2023г. Напишите пожалуйста на электронную почту info@bgm42.ru Ваш контактный номер телефона.
Будем разбираться в данной ситуации.
Оля Ля
09.10.2023 в 18:03
Округляют покупку сразу на 50копеек, это не 5 и не 15! А если у покупателя не будет хватать 50к? Покупку или не отпустят или снимут бонусами с карты лояльности. А если сделаешь замечание глаза закатывают!
Здравствуйте!
Приносим извинения за этот инцидент.
Для решения этого инцидента, пожалуйста, напишите на электронную почту info@bgm42.ru Ваш контактный номер телефона.
Будем разбираться.
Здравствуйте! Просим Вас предоставить свои контакты для связи, напишите нам на почту info@bgm42.ru По информации с магазина никто из сотрудников на входе в магазин не курит.
Tэно
07.03.2023 в 18:35
Верните обратно хлеб особый на манке! Не хочу я ваш хлеб на сыворотке, он кислый, как не знаю что, его есть не возможно. Вот хлеб особый нормальный на вкус был, а сейчас уже какую неделю его нет. При чём не только в этом магазине. На ДК кировского тоже, только этот кислючий хлеб на сыворотке, а особого хлеба нету.
Виталий, спасибо за приятный отзыв. Будем ждать вас вновь в универсамах «Бегемаг».
Елена Леонидова
28.06.2022 в 17:51
28 июля 2022года. В 17.40 набрала выпечки, оплатила и при выходе из магазина увидела как сотрудница голыми руками раскладывает выпечку. На моё возмущение, просто продолжила и дальше это делать. Просто ужас, что себе позволяют. Страшно представить, что они делают на самой кухне, если позволяют себе такое на глазах у покупателей!!!
Добрый день, Елена!
Ваш отзыв перенаправили директору магазина, соблюдение стандартов и чистота в торговом зале взята на контроль.
jagaLi
11.12.2021 в 10:01
Здравствуйте, научите пожалуйста своих сотрудников вести себя корректно с покупателями. В том числе не «швырять» купленный товар на кассе (от входа третья касса). Сервисный диалог отсутствует вообще. Или он действует на определенных людей?
Добрый день!
Благодарим вас за обратную связь о работе магазина.
Перенаправили вас отзыв руководству и менеджеру по обучению персонала.
Танюшка Ткаченко
14.09.2021 в 19:34
Здравствуйте. Почему ваши сотрудники не озвучивает все условия акции. В данном случае была воронцова Анна Валентиновна. На Леонова 6. Только после пробития чека сказала,что значок выдаётся при предъявлении карты бегемаг. 14.09.2032 19 :30
Добрый день!
Очень сожалеем, что произошла такая ситуация!
Действительно по правилам рекламной акции значок выдается за каждые 500 рублей в чеке и предъявлении карты лояльности, которую во время акции вы приобретаете за нулевую стоимость. Ваш отзыв перенаправили руководству магазина, пришлите, пожалуйста, ваши контактные данные на почту info@begemag.ru или в личные сообщения для обратной связи.
irmal87
23.10.2020 в 00:11
Почему стоимость товаров в чеке стала печататься так мелко? Трудно разглядеть даже человеку с хорошим зрением. В чём подвох?
Здравствуйте. Происходит настройка кассового аппарата, это займет некоторое время.
yvapyva.fyvfyv
10.08.2020 в 00:35
7 августа 2020 купил вот такой хлебушек с сюрпризом, по адресу леонова 6. это уже не первый раз когда попадаются волосы, перчатки не приятно когда тратишь деньги а потом выбрасываешь это в помойку.Прошу принять меры
Здравствуйте!
Мы сожалеем, что произошла такая ситуация! Отправьте пожалуйста на почту info@bgm42.ru Ваш контактный номер телефона, магазин с Вами свяжется.
Юлия Полякова
03.05.2020 в 20:18
Добрый вечер, сегодня была в магазине по адресу Леонова 6, на кассе девушка очень долго обслуживала , на мой вопрос почему она так медленно рассчитывает покупателей , она начала грубить в ответ и к ней присоединился охранник оба грубили и сказали что она новенькая и не робот ни кого извините не было как правильно должна была ответить,но на бейджеки не было написана что она стажёр.После такого отношение больше не хочется ходить в этот магазин. Прошу разобраться и на учить сотрудников как нужно общаться с покупателем.
Ну, наконец хлеб и остальная выпечка теперь в упаковке! Теперь можно у верностью брать хлеб и быть уверенным, что его до этого не полапали грязными руками, а так же не чихала и кашляла толпа народа. Надеюсь, она останется и после эпидемии. Хлеб действительно вкусный и нормально нарезается.
Была сегодня в магазине на Леонова 6 и решила купить курочку к празднику с ценой по карте 119,9. Никогда не проверяю вес продуктов, но что то меня толкнул на мысль взвешать курицу на весах, которые стоят в овощах и была удивлена несоответствие веса на ценнике и на весах. Перевешала три тушки, выбрала там где меня меньше всего обманули(0,012) и сфотографировала. Из за небольшой разницы в весе не стала поднимать волну, тк я неконфликтный человек. Остальные тушки очень различались по фактическому весу и имели приличное расхождение. Может это случайность и куры растаяли, может человеческий фактор, я незнаю. Но руководству стоит обратить на это внимание.
Здравствуйте, Татьяна! После вашего обращения были сняты и проверенны на соответствие веса все тушки цыплят. Действительно, было выявлено 4 цыпленка с несоответствием веса. Нарушения устранены, товар взят на контроль. Также при проверке выявили, что разница в весе была из-за вытекания жидкости из упаковки. Спасибо за обращение!
irmal87
29.01.2020 в 01:09
28января зашла в магазин за выпечкой. Слышала,как пекарь постоянно чихала и одновременно выкладывала пирожки голыми!!!руками! Очень сомневаюсь,что она была в маске! Кто нибудь контролирует это безобразие? Фото нет, т к видны были только руки! Фуу!
После ремонта ассортимент в магазине стал очень плохой, ценники очень часто не соответствуют, что очень не приятно. Раньше заходила в магазин и могла купить все что нужно, теперь приходится идти в другой магазин.
То, что вы сделали новые карты, это хорошо. Замечательно, что можно прям в прилежании зарегистрироватся и автоматически получить виртуальную карту. Но есть два момента. Первое, я не знаю, почему, но добавьте в буклеты, а также в объявления и плакаты, если решите вешать с информацией о приложении QR-код, который будет вести на скачивание приложения в Google Play. Это куда быстрее и удобней чем искать его в Google Play. Второе приложение открывается 12 секунд, это очень долго. Оно должно открываться мгновенно перед кассой, за секунду, а в итоге если не успел заранее открыть, то приходится стоять у кассы и ждать когда запустится. И это при том, что у меня флагманский смартфон, так запускается, а вот на каком-нибудь дешёвом, я подозреваю оно открывается ещё дольше. Поэтому оптимизируйте работу приложения и ускоряйте его запуск.
Добрый день!
Огромное спасибо За Ваш отзыв! Сейчас в печать ушли новые буклеты с обновленными QR кодами!)
А по приложению, работаем. Новое, пока еще оптимизируется.
Спасибо большое за Вашу внимательность и полезные комментарии!
Tэно
02.12.2018 в 00:27
Магазин открылся после ремонта, который, принципе тут давно напрашивался. Меня радует, что сеть вкладывается в развитие своих магазинов старается делать их удобней и современней. Магазин закрывался на ремонт примерно на месяц, но точно не знаю, врать не буду. Тем не менее, написать есть, что.
Во-первых ассортимент, куда выше чем у окружающих продуктовых магазинов, а их я на помню на улице Леоново аж шесть штук. Пять супермаркетов и один простой. По сравнению даже с недавно открывшейся через дом Ленты, небо и земля.
Сам ремонт получился не плохим, приятный интерьер, и даже кажется стало просторней чем было.
Пространство магазина организованно хорошо, но у меня конечно большой вопрос по поводу расположения выпечки у входа. Я уже представляю мысли охранка, о том, как бы тут чего не стащили. Затем, это всё стоит в открытую у прохода на против касс, где естественно скапливается толпа людей, так как идёт пересечения потоков людей. Естественно чихи, кашель и прочая пыль и грязь с одежды летит прямо на эту выпечку. Если, это раньше было в закрытых витринах, то сейчас, это всё стоит в открытую, да ещё и в месте скопления людей. Выпечка тут вне конкуренции, особенно по сравнению с Лентой, где она вообще ни какая, но то что она лежит в открытую создаёт вопросы. Ну и плюс за кофе машину. Если бы вы ещё делали мясо гриль, то я думаю магазин был бы вообще вне конкуренции.
Ещё один минус. Не хватает стола, где бы люди спокойна выкладывали свои продукты в пакеты, а не толпились у кассы.
(П.С. Годами хожу в это магазин, да и так получается, что и в других частях города, так же по дороге подается бегемот, а вот карту постоянного покупателя всё так и не удалось получить, а теперь их вообще перестали выдавать 😅).
Добрый день! Спасибо Вам за приятный отзыв и хорошее ,новогоднее фото!
Мы очень рады, что Вам нравится наш обновленный магазин и ассортимент товаров.
Карты будем вскоре снова выдавать , но пока выдачу приостановили. Разрабатываем новую систему лояльности для наших покупателей 🙂
Часть выпечки, почти половина находится как раз под закрытой витриной. А тот хлеб и оставшиеся булочки на открытой, но их так быстро разбирают, что не успевают залеживаться . Это наше новое инновационное решение (по открытой выкладке), пока его менять не будем . Но собираем отзывы, чтобы исправить ошибки. В будущем планируем упаковку для большей части продукции , чтобы вы не переживали о том, что что- то на хлеб попадет.
Спасибо за ваши мысли и идеи и добрые слова!
Хорошего дня!
The whispers
11.03.2018 в 17:21
Добрый день, заходили в этот магазин 9 марта 2018. Чтоб вы понимали, две девушки, ребенок 2х лет, и малышка в коляске. При входе в тамбур магазина открыла дверь, вторая девушка с коляской прошла в тамбур, за ней топает ребенок 2х лет. и что вы думаете? Охранник работающий в этот день, Александр даже не двинулся с места помочь открыть вторую дверь, хотя она стеклянная и в магазине все прекрасно видно, кто заходит и как. Как стоял колом вбитый, так и стоит. Так мало того, как совершили покупки, подошла посмотреть его бэйджик, а он перевернут и спрятан в карман. Что аж самой пришлось взять и перевернуть бэйдж, чтоб увидеть Имя этого оловянного. Вывод: инвалидам на коляске, и молодым мамочкам с детками, ни кто не поможет пройти в этот магазин, и выйти из него. Лучше сходите в другой магазин.
Добрый день! Спасибо, что написали нам! Спасибо за ваш сигнал! Мы обязательно отработаем ваше обращение и выясним, что же произошло на самом деле (отсмотрим этот момент на камерах видеонаблюдения, установленных в нашем магазине, переговорим с работниками магазина, администрацией магазина) и как должен был поступить наш сотрудник Службы контроля. В любом случае, он всегда действует по инструкции. Приносим вам свои самые искренние извинения за данную ситуацию! Надеемся, что вы все же продолжите посещать наш магазин. И очень надеемся, что вы смогли приобрести в нем в тот день товары, за которыми вы туда и пришли. Всего вам доброго!
Андрей Божко
26.02.2018 в 15:15
Самый грязный и самый тесный магазин из всех бегемотов. Грязь и очередь начинаются с порога.
Продавцы даже не могут выдать чек полностью. рвут не дожидаясь qr кода. Если просишь чек полностью — смотрят как на врага народа и начинают задавать неуместные вопросы. Администрация магазина, ну если вы экономите на сотрудниках и нанимаете маргиналов с соседних сел, хоть объясняйте им необходимость выдавать чек полностью и мыть зал.
И про выпечку. Только очень рисковый человек может её покупать. Гляньте за прилавок. Там всегда грязь. Перчатки???? Откуда им взяться. Выпечка лежит открытой всем ветрам сначала на прилавке, а в конце дня — над прилавком.
Андрей, приветствуем вас! Спасибо большое, что написали нам! Спасибо за ваш отзыв. Это помогает нам работать над нашими несовершенствами и становиться лучше!
Вашу жалобу мы зафиксировали, передали администрации магазина и руководству компании! Будем отрабатывать!
С персоналом, безусловно, проведем беседу. Ну а по выпечке это, конечно же, не дело! Сделаем замечание магазину!
Спасибо вам и всего доброго!
Сергей Сергеев
26.09.2017 в 19:14
нормальный такой магазин,большая довольно площадь,богатый ассортимент,цены высоковаты почти на всё,но знакомым нравится,что алкоголь постоянно по акции)
пекут собственные булочки,пиццы и т.п.,вкусные довольно-таки)
есть банкомат сбера кстати говоря)
минус балл за цены!
Сергей, здравствуйте! Спасибо вам большое за ваш отзыв! За теплые слова! Мы стараемся для вас!
Tэно
13.06.2016 в 12:06
Что могу сказать про данный магазин? Вот уже третий день в магазине стоит запах протухшего мяса, особенно резкий запах пропавшего мяса стоит у холодильника. Что самое удивительное, что работники ходят как ни в чём не бывало и занимаются своим делом и даже носом не поведут. По видимому для них вонь протухшего мяса стало нормой. Поэтому товарищи если вы решили тут купить мяска, подумайте сто раз и перепроверьте.
Elena Elenovna
Купила здесь плесневелую цветную капусту — почти 100 руб. потратила на выброс. Администрации надо следить за качеством продуктов.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте! Данный чек от 23.11.2023г, а обращение от 4.12.2023г. Напишите пожалуйста на электронную почту info@bgm42.ru Ваш контактный номер телефона.
Будем разбираться в данной ситуации.
Оля Ля
Округляют покупку сразу на 50копеек, это не 5 и не 15! А если у покупателя не будет хватать 50к? Покупку или не отпустят или снимут бонусами с карты лояльности. А если сделаешь замечание глаза закатывают!
Полезный отзыв 5Владелец бизнеса
Здравствуйте!
Приносим извинения за этот инцидент.
Для решения этого инцидента, пожалуйста, напишите на электронную почту info@bgm42.ru Ваш контактный номер телефона.
Будем разбираться.
Жанна С
Бесит вечно курящий охранник на входе в магазин!
Полезный отзыв 8Владелец бизнеса
Здравствуйте! Просим Вас предоставить свои контакты для связи, напишите нам на почту info@bgm42.ru По информации с магазина никто из сотрудников на входе в магазин не курит.
Tэно
Верните обратно хлеб особый на манке! Не хочу я ваш хлеб на сыворотке, он кислый, как не знаю что, его есть не возможно. Вот хлеб особый нормальный на вкус был, а сейчас уже какую неделю его нет. При чём не только в этом магазине. На ДК кировского тоже, только этот кислючий хлеб на сыворотке, а особого хлеба нету.
Полезный отзывDm Dm
Хожу постоянно, персонал приветливый, вежливый! А как они складывают товары в пакеты, это просто высший класс, видимо проходят специальные курсы)
Полезный отзывВладелец бизнеса
Большое спасибо за обратную связь! Будем рады видеть Вас в наших магазинах!
Ekaterina Samaya
Сегодня в бегемоте будучи в подарок нитки!!!
Полезный отзывПервый раз такое сами бы поели такое, как можно? Ужас одним словом !
Виталий Шатров
Велопарковки у этих магазинов очень выручают.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Виталий, спасибо за приятный отзыв. Будем ждать вас вновь в универсамах «Бегемаг».
Елена Леонидова
28 июля 2022года. В 17.40 набрала выпечки, оплатила и при выходе из магазина увидела как сотрудница голыми руками раскладывает выпечку. На моё возмущение, просто продолжила и дальше это делать. Просто ужас, что себе позволяют. Страшно представить, что они делают на самой кухне, если позволяют себе такое на глазах у покупателей!!!
Полезный отзыв 1Владелец бизнеса
Добрый день, Елена!
Ваш отзыв перенаправили директору магазина, соблюдение стандартов и чистота в торговом зале взята на контроль.
jagaLi
Здравствуйте, научите пожалуйста своих сотрудников вести себя корректно с покупателями. В том числе не «швырять» купленный товар на кассе (от входа третья касса). Сервисный диалог отсутствует вообще. Или он действует на определенных людей?
Полезный отзыв 8Владелец бизнеса
Добрый день!
Благодарим вас за обратную связь о работе магазина.
Перенаправили вас отзыв руководству и менеджеру по обучению персонала.
Танюшка Ткаченко
Здравствуйте. Почему ваши сотрудники не озвучивает все условия акции. В данном случае была воронцова Анна Валентиновна. На Леонова 6. Только после пробития чека сказала,что значок выдаётся при предъявлении карты бегемаг. 14.09.2032 19 :30
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день!
Очень сожалеем, что произошла такая ситуация!
Действительно по правилам рекламной акции значок выдается за каждые 500 рублей в чеке и предъявлении карты лояльности, которую во время акции вы приобретаете за нулевую стоимость. Ваш отзыв перенаправили руководству магазина, пришлите, пожалуйста, ваши контактные данные на почту info@begemag.ru или в личные сообщения для обратной связи.
irmal87
Почему стоимость товаров в чеке стала печататься так мелко? Трудно разглядеть даже человеку с хорошим зрением. В чём подвох?
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте. Происходит настройка кассового аппарата, это займет некоторое время.
yvapyva.fyvfyv
7 августа 2020 купил вот такой хлебушек с сюрпризом, по адресу леонова 6. это уже не первый раз когда попадаются волосы, перчатки не приятно когда тратишь деньги а потом выбрасываешь это в помойку.Прошу принять меры
Полезный отзыв 2Владелец бизнеса
Здравствуйте!
Мы сожалеем, что произошла такая ситуация! Отправьте пожалуйста на почту info@bgm42.ru Ваш контактный номер телефона, магазин с Вами свяжется.
Юлия Полякова
Добрый вечер, сегодня была в магазине по адресу Леонова 6, на кассе девушка очень долго обслуживала , на мой вопрос почему она так медленно рассчитывает покупателей , она начала грубить в ответ и к ней присоединился охранник оба грубили и сказали что она новенькая и не робот ни кого извините не было как правильно должна была ответить,но на бейджеки не было написана что она стажёр.После такого отношение больше не хочется ходить в этот магазин. Прошу разобраться и на учить сотрудников как нужно общаться с покупателем.
Полезный отзывTэно
Ну, наконец хлеб и остальная выпечка теперь в упаковке! Теперь можно у верностью брать хлеб и быть уверенным, что его до этого не полапали грязными руками, а так же не чихала и кашляла толпа народа. Надеюсь, она останется и после эпидемии. Хлеб действительно вкусный и нормально нарезается.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Спасибо за вашу оценку!
Танюша Солнышко
Была сегодня в магазине на Леонова 6 и решила купить курочку к празднику с ценой по карте 119,9. Никогда не проверяю вес продуктов, но что то меня толкнул на мысль взвешать курицу на весах, которые стоят в овощах и была удивлена несоответствие веса на ценнике и на весах. Перевешала три тушки, выбрала там где меня меньше всего обманули(0,012) и сфотографировала. Из за небольшой разницы в весе не стала поднимать волну, тк я неконфликтный человек. Остальные тушки очень различались по фактическому весу и имели приличное расхождение. Может это случайность и куры растаяли, может человеческий фактор, я незнаю. Но руководству стоит обратить на это внимание.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте, Татьяна! После вашего обращения были сняты и проверенны на соответствие веса все тушки цыплят. Действительно, было выявлено 4 цыпленка с несоответствием веса. Нарушения устранены, товар взят на контроль. Также при проверке выявили, что разница в весе была из-за вытекания жидкости из упаковки. Спасибо за обращение!
irmal87
28января зашла в магазин за выпечкой. Слышала,как пекарь постоянно чихала и одновременно выкладывала пирожки голыми!!!руками! Очень сомневаюсь,что она была в маске! Кто нибудь контролирует это безобразие? Фото нет, т к видны были только руки! Фуу!
Полезный отзыв 6Владелец бизнеса
Здравствуйте. В таких случаях просим сообщать оперативно в наш контакт-центр 88002509636
Dan Shi
Научите своих продавцов менять ценники, на кассе как обычно другая цена!
Полезный отзывДиана Монастырева
После ремонта ассортимент в магазине стал очень плохой, ценники очень часто не соответствуют, что очень не приятно. Раньше заходила в магазин и могла купить все что нужно, теперь приходится идти в другой магазин.
Полезный отзывTэно
То, что вы сделали новые карты, это хорошо. Замечательно, что можно прям в прилежании зарегистрироватся и автоматически получить виртуальную карту. Но есть два момента. Первое, я не знаю, почему, но добавьте в буклеты, а также в объявления и плакаты, если решите вешать с информацией о приложении QR-код, который будет вести на скачивание приложения в Google Play. Это куда быстрее и удобней чем искать его в Google Play. Второе приложение открывается 12 секунд, это очень долго. Оно должно открываться мгновенно перед кассой, за секунду, а в итоге если не успел заранее открыть, то приходится стоять у кассы и ждать когда запустится. И это при том, что у меня флагманский смартфон, так запускается, а вот на каком-нибудь дешёвом, я подозреваю оно открывается ещё дольше. Поэтому оптимизируйте работу приложения и ускоряйте его запуск.
Полезный отзыв 4Владелец бизнеса
Добрый день!
Огромное спасибо За Ваш отзыв! Сейчас в печать ушли новые буклеты с обновленными QR кодами!)
А по приложению, работаем. Новое, пока еще оптимизируется.
Спасибо большое за Вашу внимательность и полезные комментарии!
Tэно
Магазин открылся после ремонта, который, принципе тут давно напрашивался. Меня радует, что сеть вкладывается в развитие своих магазинов старается делать их удобней и современней. Магазин закрывался на ремонт примерно на месяц, но точно не знаю, врать не буду. Тем не менее, написать есть, что.
Во-первых ассортимент, куда выше чем у окружающих продуктовых магазинов, а их я на помню на улице Леоново аж шесть штук. Пять супермаркетов и один простой. По сравнению даже с недавно открывшейся через дом Ленты, небо и земля.
Сам ремонт получился не плохим, приятный интерьер, и даже кажется стало просторней чем было.
Пространство магазина организованно хорошо, но у меня конечно большой вопрос по поводу расположения выпечки у входа. Я уже представляю мысли охранка, о том, как бы тут чего не стащили. Затем, это всё стоит в открытую у прохода на против касс, где естественно скапливается толпа людей, так как идёт пересечения потоков людей. Естественно чихи, кашель и прочая пыль и грязь с одежды летит прямо на эту выпечку. Если, это раньше было в закрытых витринах, то сейчас, это всё стоит в открытую, да ещё и в месте скопления людей. Выпечка тут вне конкуренции, особенно по сравнению с Лентой, где она вообще ни какая, но то что она лежит в открытую создаёт вопросы. Ну и плюс за кофе машину. Если бы вы ещё делали мясо гриль, то я думаю магазин был бы вообще вне конкуренции.
Ещё один минус. Не хватает стола, где бы люди спокойна выкладывали свои продукты в пакеты, а не толпились у кассы.
(П.С. Годами хожу в это магазин, да и так получается, что и в других частях города, так же по дороге подается бегемот, а вот карту постоянного покупателя всё так и не удалось получить, а теперь их вообще перестали выдавать 😅).
Полезный отзыв 5Владелец бизнеса
Добрый день! Спасибо Вам за приятный отзыв и хорошее ,новогоднее фото!
Мы очень рады, что Вам нравится наш обновленный магазин и ассортимент товаров.
Карты будем вскоре снова выдавать , но пока выдачу приостановили. Разрабатываем новую систему лояльности для наших покупателей 🙂
Часть выпечки, почти половина находится как раз под закрытой витриной. А тот хлеб и оставшиеся булочки на открытой, но их так быстро разбирают, что не успевают залеживаться . Это наше новое инновационное решение (по открытой выкладке), пока его менять не будем . Но собираем отзывы, чтобы исправить ошибки. В будущем планируем упаковку для большей части продукции , чтобы вы не переживали о том, что что- то на хлеб попадет.
Спасибо за ваши мысли и идеи и добрые слова!
Хорошего дня!
The whispers
Добрый день, заходили в этот магазин 9 марта 2018. Чтоб вы понимали, две девушки, ребенок 2х лет, и малышка в коляске. При входе в тамбур магазина открыла дверь, вторая девушка с коляской прошла в тамбур, за ней топает ребенок 2х лет. и что вы думаете? Охранник работающий в этот день, Александр даже не двинулся с места помочь открыть вторую дверь, хотя она стеклянная и в магазине все прекрасно видно, кто заходит и как. Как стоял колом вбитый, так и стоит. Так мало того, как совершили покупки, подошла посмотреть его бэйджик, а он перевернут и спрятан в карман. Что аж самой пришлось взять и перевернуть бэйдж, чтоб увидеть Имя этого оловянного. Вывод: инвалидам на коляске, и молодым мамочкам с детками, ни кто не поможет пройти в этот магазин, и выйти из него. Лучше сходите в другой магазин.
Полезный отзыв 6Владелец бизнеса
Добрый день! Спасибо, что написали нам! Спасибо за ваш сигнал! Мы обязательно отработаем ваше обращение и выясним, что же произошло на самом деле (отсмотрим этот момент на камерах видеонаблюдения, установленных в нашем магазине, переговорим с работниками магазина, администрацией магазина) и как должен был поступить наш сотрудник Службы контроля. В любом случае, он всегда действует по инструкции. Приносим вам свои самые искренние извинения за данную ситуацию! Надеемся, что вы все же продолжите посещать наш магазин. И очень надеемся, что вы смогли приобрести в нем в тот день товары, за которыми вы туда и пришли. Всего вам доброго!
Андрей Божко
Самый грязный и самый тесный магазин из всех бегемотов. Грязь и очередь начинаются с порога.
Полезный отзыв 10Продавцы даже не могут выдать чек полностью. рвут не дожидаясь qr кода. Если просишь чек полностью — смотрят как на врага народа и начинают задавать неуместные вопросы. Администрация магазина, ну если вы экономите на сотрудниках и нанимаете маргиналов с соседних сел, хоть объясняйте им необходимость выдавать чек полностью и мыть зал.
И про выпечку. Только очень рисковый человек может её покупать. Гляньте за прилавок. Там всегда грязь. Перчатки???? Откуда им взяться. Выпечка лежит открытой всем ветрам сначала на прилавке, а в конце дня — над прилавком.
Владелец бизнеса
Андрей, приветствуем вас! Спасибо большое, что написали нам! Спасибо за ваш отзыв. Это помогает нам работать над нашими несовершенствами и становиться лучше!
Вашу жалобу мы зафиксировали, передали администрации магазина и руководству компании! Будем отрабатывать!
С персоналом, безусловно, проведем беседу. Ну а по выпечке это, конечно же, не дело! Сделаем замечание магазину!
Спасибо вам и всего доброго!
Сергей Сергеев
нормальный такой магазин,большая довольно площадь,богатый ассортимент,цены высоковаты почти на всё,но знакомым нравится,что алкоголь постоянно по акции)
Полезный отзыв 4пекут собственные булочки,пиццы и т.п.,вкусные довольно-таки)
есть банкомат сбера кстати говоря)
минус балл за цены!
Владелец бизнеса
Сергей, здравствуйте! Спасибо вам большое за ваш отзыв! За теплые слова! Мы стараемся для вас!
Tэно
Что могу сказать про данный магазин? Вот уже третий день в магазине стоит запах протухшего мяса, особенно резкий запах пропавшего мяса стоит у холодильника. Что самое удивительное, что работники ходят как ни в чём не бывало и занимаются своим делом и даже носом не поведут. По видимому для них вонь протухшего мяса стало нормой. Поэтому товарищи если вы решили тут купить мяска, подумайте сто раз и перепроверьте.
Полезный отзыв 2