Компания Универсам Бегемаг на улице Сибиряков-Гвардейцев, 16 (специализация: купить хлебобулочные изделия) работает по адресу: Кемеровская область — Кузбасс, Кемерово, Сибиряков-Гвардейцев, 16 , 1 этаж. Телефон для связи: +7 (800) 250-96-36
Здравствуйте! Напишите на электронную почту info@bgm42.ru Ваш контактный номер телефона и опишите ситуацию полностью, можете приложить подтверждающие фото. Ждем информацию.
Роман Шмаков
14.06.2023 в 01:12
Торгуют тухлыми продуктами, купил сегодня 13.06 23 ‘гуляшь свиной’ срок годности до 15.06.23 пришлось выкинуть, запах как из морга, этот магазин как раз когда видите скидку то стоит задуматься что точно не стоит брать именно в этой точке, на сибиряках, в других местах брал не когда такого не встречал, не следят за хранением продуктов, 180 рублей в мусор, низнаю большая это или маленькая сумма, для кого то это были бы последние деньги, но приятно мало…
Добрый день! Впервые зашла в магазин Бегмаг по этому адресу и ужаснулась, входная дверь, ручки очень грязные, тележки грязные, противно складывать туда продукты. Весы для завешиаания фруктов и овощей тоже давно не протирали, на кнопках куски грязи
Уважаемая Елена Николаевна, добрый вечер! Благодарю Вас за отзыв. Меня зовут Алексей Викторович, я директор данного филиала ООО «универсамы Бегемаг». Я приношу Вам извинения за неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться при посещении нашего магазина. В виду отсутствия на данный момент в штате уборщика, приходится пользоваться услугами наемных сотрудников, не всегда выполняющих свою работу качественно и добросовестно. На текущий момент все Ваши замечания устранены. Входная дверь и ручки на ней, а также весы для завешивания фруктов отмыты. Тележки ненадлежащего вида случайно оказались в торговом зале, они предназначены для перемещения товара по складскому помещению, они также отмыты. Ситуацию взял на личный контроль. Спасибо за обратную связь.
Evgeny Vorontsov
10.07.2022 в 21:55
Цветная капуста с личинками и червями, будьте осторожны!!!
Добрый день, Евгений!
Перенаправили ваш отзыв категорийному менеджеру для обратной связи поставщику товара.
Ирина Романова
25.05.2022 в 22:23
Цены не соответствуют — в зале одна цена , на кассе другая , и так постоянно ! Берёшь 2 товара отбивают 3, надоело ходить делать возврат . Отвратительный 🤮магазин !
Добрый день, Ирина!
Приносим извинения, ваш отзыв перенаправили руководству.
Vredina
08.05.2022 в 17:08
Уже писала отзыв об этой сети магазинов ,сегодня зашла купить что нибудь к чаю увидела тортик честь 9 Мая ,молодцы что к каждому празднику делают торты и украшают их.Тортик не плохой шоколадный,свежий цена всего 299 руб !
Добрый день!
Благодарим вас за тёплый отзыв!
Перенаправили руководству и сотрудникам кондитерского цеха.
Будем рады видеть вас снова!
Vredina
10.04.2022 в 15:32
Магазин находиться рядом с домом и часто хожу сюда ,нравиться что можно у них зайти с собакой нет не каких проблем ,и тут случайно заметила такую тележку для собак в других магазинах не замечала таких условий )Магазин сам чистенький ,вкусная выпечка 🥐 И сама продукция Бегемак не плохая !Процветания вашей сети 👍🏻
Добрый день, Вячеслав!
Благодарим вас за отзыв, будем рады видеть вас снова!
AlexKon Конишевскис
26.12.2021 в 14:31
Средненький магазин. Возможно даже чуть ниже среднего по сравнению с остальными магазами бегемага. В целом всё убрано и опрятно, правда за фруктами надо лучше следить, частенько наблюдаю подгнившие. Учитывая что площадь магаза небольшая то ассортимент хороший
Пришел в данный магазин 16.05
Там салаты которые готовы ещё с 14.05!
Срок хранение салата заправленного майонезом 16 часов, а в данный момент прошло более 2 суток!?
Это просто п#&@&# какой-то! Вы следите за сроком.
А то мне придется их все вскрывать след. раз!!
Сегодня, 24.01.2021 в 22:25 пришли в данный магазин , сибиряков-гвардейцев 16, и наткнулись просто на ах*еть какое поведение сотрудников! Не кассе отказались от одного товара, подлетел ПЬЯНЫЙ охранник (по поведению и перегару было Ясно-охранник невысокого роста, в красной олимпийке, с небольшой растительностью на лице) и стал с наездом по хамски «на ты» спрашивать у нас будем ли мы это брать!? На наш ответ нет, и вопрос есть ли у него какие-то ещё вопросы охранник начал на повышенных тонах также «на ты» продолжать с нами пререкаться угрожать, на предупреждение, что сейчас вызовем полицию, сказал вызывайте! Я сегодня не работаю (мол того делаю, что хочу). С ним было ещё несколько ребят, все без рабочей формы, в спортивках, один из них его увёл, неизвестно тоже ли сотрудники или у них там ещё и тусовки какие-то закрытые проходят, но это пиз*ец! Принимайте меры! Завтра ещё днём приду в этот магазин лично с директором пообщаюсь и оставлю обращение на горячей линии!
Живу сейчас в шалготарьяне и так скучаю по любимому Бегемагу! Всё познаётся в сравнении. Именно тут были лучшие работники, вежливые, улыбчивые. Отдельно хотелось бы отметить охранника Алексея (простите, не знаю фамилии), всегда весёлый, шутит, добрый, спросит как дела. Кассиры вежливые, внимательные. Бывали случаи разные с качеством продуктов, но это, скорее, были вопросы к поставщикам, чем к самому магазину. Так что жителям дома повезло, что у них магазин с такими сотрудниками. Удачи вам🌺
Не берите у них выпечку и салаты. Взяли пару булочек — лук с яйцом, курник, а так же салат мимоза, всё прокисшее, и испорченное, без преувеличений. Всё ушло в мусорку, спасибо
UPD: Со мной связались и извинились, объяснили причину промаха. Претензий к бегемагу больше не имею)
Здравствуйте. Мы вам вернем денежные средства за неудачную покупку! Сообщите нам ваш телефон для связи, что бы уточнить дату покупки, провести расследование, почему так вышло. +79134100307
Елена Кемеровская
08.08.2019 в 13:43
Очень хорошие сотрудники магазина.Продавцы всегда приветливы
Магазин хороший и работники мне нравятся, но в данный момент в овощном отделе творится беда: мухи (около сотни наверное только на помидорах). Сказала работникам, они развели руками, «мол, а чё сделать, лето». Слушала лекции санминимума и знаю, что такого быть не должно. Решите эту проблему, пожалуйста.
На фото только на одной помидорке мухи, т.к.все разлетелись, пока я делала фото..
UPD: спасибо за внимательность, моя оценка улучшилась в разы
Анжелика, вы правы! Такого быть не должно! К сожалению, летом, это контролировать сложнее! Будем стараться и разберемся в ситуации.
Спасибо за отзыв и вашу внимательность.
*** Оленька ***
12.04.2019 в 14:51
Добрый день! Сегодня после работы забежала к Вам в магазин, захотелось чего нибудь вкусненького, выбор пал к выпечки и готовым салатам, купила сельдь под шубой, слойку с ананасом и хлеб с семечками…Вы знаете я как работник общепита требовательна к тому что ем, хочу сказать что салат очень свежий, вкусный,выпечка отличная, теперь я знаю где можно купить вкусную еду(были случаи когда покупала готовую продукцию и она просто улетала в мусорку)Я желаю Вам процветания и побольше довольных покупателей!!!!!
После ремонта магазин стал намного лучше, стало заметно просторнее. К ассортименту тоже притензий нет. Единственное вчера посетив данный магазин остался неприятный осадок, а именно: пока я выбирала товары, наблюдала такую картину- мужчина выбирал рыбу, рядом с морозильными камерами, а в это время женщина мыла полы. Так вот, по началу она просто откидывала всех не довольным взглядом,кто только собирался пройти по помытому полу, потом видимо очередь мытья пола дошла до этого мужчины, и она начала его отчитывать за то что он топчет и долго выбирает. Видя что он не реагирует на ее нападки, она просто молча взяла лоток с рыбой и понесла в сами морозилку ( не дав ему толком выбрать). Время было только 20.30. Ребят ну нельзя же так относиться к людям, человек пришел совершить покупку, а не для того чтобы его отчитывала посторонняя женщина. У меня так же отпало желание пройти к охлаждение, дабы не попасть в немилость к этой женщине.
Кристина, добрый день ! Спасибо Вам за Ваш отзыв и неравнодушие. Мы обязательно проведем беседу с директором магазина , а также с уборщицей. Постараемся проработать так, чтобы больше подобных моментов не возникало! Не хотелось бы портить впечатление об обновленном универсаме такими ситуациями(
Спасибо, что написали!
Дарья Шаренда
02.02.2018 в 12:22
Часто заходим в данный магазин с мужем, хлеб купить ,молока,колбасы, пока ни одной просрочки не попалось ,ротация соблюдается поэтому товар я достаю не с края полки ,а оттуда откуда лень достать,цены радуют.
как то срочно нужны были шампиньоны,зашли с мужем в Магнит и нашли их по цене 160 р за 400гр, решили отложить покупку и поискать в другом месте,в итоге дорога привела в Бегемот, смотрю лежат грибочки,да ещё и по акции не больше 70 р за упаковку,точно не помню,я была приятно удивлена, и искренне порадовалась,что не поленилась и зашла в этот магазин!!! Персонал там конечно так себе,но что с них взять…
Для меня важнее качество и цена , и если качество там хромает,как говорят( хотя я не заметила) , то цены там приемлимые!
Дарья, добрый вечер! Спасибо вам за теплые слова в наш адрес! Их очень приятно слышать! Очень радостно, что вы оцениваете нас и нашу работу так высоко, и видите как мы стараемся для вас! Спасибо вам и всего доброго!
Николай
01.12.2017 в 12:07
Здравствуйте, вчера прикупил вот такое слоеное тесто с вареной сгущенкой как мне кажется )) пробовать не стал )) когда брал его в руки из морозилки оно было разморожено видать где то валялось явно не в минусовой температуре. Что это может быть и можно ли это есть?
Заранее спасибо за Ваш скорее всего очень интересный и содержательный ответ.
Николай, добрый день! Спасибо, что написали нам! Немного не понимаем вашего сарказма насчет наших ответов…
Каждую жалобу мы отрабатываем, подробно излагаем по ней всю необходимую информацию (по теме, без «воды»). И, если мы провинились, мы извиняемся перед покупателем и оперативно исправляем ситуацию.
Насчет этого теста. Просим вас, пожалуйста, каким-либо образом подтвердить покупку данного товара в нашем магазине (чек, смс о покупке). А также назвать его марку и производителя, чтобы мы связались с поставщиком и выяснили подробности. Будет просто идеально, если у вас сохранилась упаковка от теста. И, если вы принесете его нам обратно в магазин. Пока сложно дать какой-либо конструктив, не владея этой информацией.
Будьте спокойны. Если этот товар — наш и его качество снижено, мы сразу же вернем вам за него деньги. Просим вас направить нужную информацию и свои контактные данные для связи на наш официальный емайл begemot-kem@mail.ru.
Ждем, спасибо!
Зелёный Енот
25.10.2016 в 13:00
Магазин близко от дома, ходим каждый день. Но покупаем здесь только самый минимум — молоко, хлеб, сок, сметану и тд. Фрукты и овощи редко бывают хорошего качества, в холодильниках все с явными признаками неправильного температурного хранения, сырое мясо лежит на одной полке с готовыми продуктами, типа корейских салатов, чуть ли не вплотную — поинтересуйтесь правилами товарного соседства что ли.
Но персонал заслуживает отдельного внимания — это просто кошмар, уже примите какие-то меры против этой анархии. Постоянно наблюдаем брачные игрища охранников и продавцов — то еще зрелище.
Или Стоишь на кассе и слушаешь, как кассир с охранником личные дела на матах обсуждают. Однажды вечером охранник заорал мне через полмагазина: «Девушка, а когда Илья в воду нассыт?»
Или еще лучше, когда один охранник, у которого выходной, приходит к другому охраннику с пивом. И стоят они возле кабинок, пиво попивают, о жизни беседуют. Прелесть.
Но финиш был, когда у продавца спросили о наличии сыра «ОмИчка», а за спиной раздался громогласный ответ охранника: «не ОмИчка, а ОООмичка!». И этот взгляд, полный осознания полного интеллектуального превосходства и пренебрежения)
В общем, стойкое ощущение, что заходишь на какой-то сельский междусобойчик.
Сегодня мы с мужем хотели по пути домой зайти сюда, время было 22.45, но охранник по имени Кирилл уже закрыл двери, мотивируя это тем, что у них на мониторе и на кассе уже больше 23.00. Администраторша Извекова Татьяна Николаевна так вообще сказала, что может установить 11 часов на любое время и закрыться когда они захотят, чтобы пораньше уйти домой! В итоге мы прошли и купили то, что хотели уже только из принципа, но после такого отношения я буду ходить в другие магазины, что есть поблизости.
Марат Владимирович
Будте осторожны с покупкой готового теста! Тесто изготавливают с истекшим сроком муки!!!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте! Напишите на электронную почту info@bgm42.ru Ваш контактный номер телефона и опишите ситуацию полностью, можете приложить подтверждающие фото. Ждем информацию.
Роман Шмаков
Торгуют тухлыми продуктами, купил сегодня 13.06 23 ‘гуляшь свиной’ срок годности до 15.06.23 пришлось выкинуть, запах как из морга, этот магазин как раз когда видите скидку то стоит задуматься что точно не стоит брать именно в этой точке, на сибиряках, в других местах брал не когда такого не встречал, не следят за хранением продуктов, 180 рублей в мусор, низнаю большая это или маленькая сумма, для кого то это были бы последние деньги, но приятно мало…
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте!
Приносим извинения за этот инцидент, обратитесь пожалуйста в магазин, сделают возврат товара.
Клён Сварщик
Девушки вытерите пыль с микроволновки))
Полезный отзыв 8Владелец бизнеса
Добрый день, спасибо за Вашу внимательность, всё исправили.
Надежда Нораева
Чистый и приятный магазин, хороший выбор товаров, хорошие цены, располагается рядом с домом, быстрое обслуживание, вежливый персонал.
Полезный отзывТатьяна Краевская
Хорошие цены, располагается рядом с домом, вежливый персонал, быстрое обслуживание, нет очередей.
Полезный отзывМария Тюрющева
Сотрудники доброжелательные, и продовцы/кассиры и охранники, всегда на стороне покупателя. Выпечка в этом магазине вкуснее чем в других бегемагах.
Полезный отзывЕлена Ник
Добрый день! Впервые зашла в магазин Бегмаг по этому адресу и ужаснулась, входная дверь, ручки очень грязные, тележки грязные, противно складывать туда продукты. Весы для завешиаания фруктов и овощей тоже давно не протирали, на кнопках куски грязи
Полезный отзывВладелец бизнеса
Уважаемая Елена Николаевна, добрый вечер! Благодарю Вас за отзыв. Меня зовут Алексей Викторович, я директор данного филиала ООО «универсамы Бегемаг». Я приношу Вам извинения за неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться при посещении нашего магазина. В виду отсутствия на данный момент в штате уборщика, приходится пользоваться услугами наемных сотрудников, не всегда выполняющих свою работу качественно и добросовестно. На текущий момент все Ваши замечания устранены. Входная дверь и ручки на ней, а также весы для завешивания фруктов отмыты. Тележки ненадлежащего вида случайно оказались в торговом зале, они предназначены для перемещения товара по складскому помещению, они также отмыты. Ситуацию взял на личный контроль. Спасибо за обратную связь.
Evgeny Vorontsov
Цветная капуста с личинками и червями, будьте осторожны!!!
Полезный отзыв 8Владелец бизнеса
Добрый день, Евгений!
Перенаправили ваш отзыв категорийному менеджеру для обратной связи поставщику товара.
Ирина Романова
Цены не соответствуют — в зале одна цена , на кассе другая , и так постоянно ! Берёшь 2 товара отбивают 3, надоело ходить делать возврат . Отвратительный 🤮магазин !
Полезный отзыв 9Владелец бизнеса
Добрый день, Ирина!
Приносим извинения, ваш отзыв перенаправили руководству.
Vredina
Уже писала отзыв об этой сети магазинов ,сегодня зашла купить что нибудь к чаю увидела тортик честь 9 Мая ,молодцы что к каждому празднику делают торты и украшают их.Тортик не плохой шоколадный,свежий цена всего 299 руб !
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день!
Благодарим вас за тёплый отзыв!
Перенаправили руководству и сотрудникам кондитерского цеха.
Будем рады видеть вас снова!
Vredina
Магазин находиться рядом с домом и часто хожу сюда ,нравиться что можно у них зайти с собакой нет не каких проблем ,и тут случайно заметила такую тележку для собак в других магазинах не замечала таких условий )Магазин сам чистенький ,вкусная выпечка 🥐 И сама продукция Бегемак не плохая !Процветания вашей сети 👍🏻
Полезный отзыв 7Владелец бизнеса
Добрый день!
Благодарим вас за отзыв, будем рады видеть вас снова!
Вячеслав Шабуров
Забыл товар на кассе, забрал без проблем, правда, с помощью горячей линии(в магазин не смог дозвониться), доброжелательные сотрудники.
Полезный отзыв 8Владелец бизнеса
Добрый день, Вячеслав!
Благодарим вас за отзыв, будем рады видеть вас снова!
AlexKon Конишевскис
Средненький магазин. Возможно даже чуть ниже среднего по сравнению с остальными магазами бегемага. В целом всё убрано и опрятно, правда за фруктами надо лучше следить, частенько наблюдаю подгнившие. Учитывая что площадь магаза небольшая то ассортимент хороший
Полезный отзыв 7Владелец бизнеса
Добрый день!
Спасибо за обратную связь!
Перенаправили руководству магазина для контроля отдела с фруктами.
Дарья Петрюк
Цены на ценнике не совпадают всегда , кассиры грубят.
Полезный отзыв 6Владелец бизнеса
Добрый день, Дарья!
Приносим извинения, ваш отзыв перенаправили руководству магазина для дальнейшей работы с персоналом.
Роман Георгиевич
Самый ужасный магазин,сотрудники грубые,хамят,больше половины товара просрочка
Полезный отзывИнкогнито .
Пришел в данный магазин 16.05
Полезный отзывТам салаты которые готовы ещё с 14.05!
Срок хранение салата заправленного майонезом 16 часов, а в данный момент прошло более 2 суток!?
Это просто п#&@&# какой-то! Вы следите за сроком.
А то мне придется их все вскрывать след. раз!!
Кристина Стеблякова
Спасибо что положили селедку в салате Цезарь с красной рыбой…
Полезный отзывГреча Вот Это Встреча
Сегодня, 24.01.2021 в 22:25 пришли в данный магазин , сибиряков-гвардейцев 16, и наткнулись просто на ах*еть какое поведение сотрудников! Не кассе отказались от одного товара, подлетел ПЬЯНЫЙ охранник (по поведению и перегару было Ясно-охранник невысокого роста, в красной олимпийке, с небольшой растительностью на лице) и стал с наездом по хамски «на ты» спрашивать у нас будем ли мы это брать!? На наш ответ нет, и вопрос есть ли у него какие-то ещё вопросы охранник начал на повышенных тонах также «на ты» продолжать с нами пререкаться угрожать, на предупреждение, что сейчас вызовем полицию, сказал вызывайте! Я сегодня не работаю (мол того делаю, что хочу). С ним было ещё несколько ребят, все без рабочей формы, в спортивках, один из них его увёл, неизвестно тоже ли сотрудники или у них там ещё и тусовки какие-то закрытые проходят, но это пиз*ец! Принимайте меры! Завтра ещё днём приду в этот магазин лично с директором пообщаюсь и оставлю обращение на горячей линии!
Полезный отзывАнжелика Захарова
Живу сейчас в шалготарьяне и так скучаю по любимому Бегемагу! Всё познаётся в сравнении. Именно тут были лучшие работники, вежливые, улыбчивые. Отдельно хотелось бы отметить охранника Алексея (простите, не знаю фамилии), всегда весёлый, шутит, добрый, спросит как дела. Кассиры вежливые, внимательные. Бывали случаи разные с качеством продуктов, но это, скорее, были вопросы к поставщикам, чем к самому магазину. Так что жителям дома повезло, что у них магазин с такими сотрудниками. Удачи вам🌺
Полезный отзыв 3Вадим М
Хороший магазин с большим ассортиментом
Полезный отзывВалентина Шаталина
Очень большой ассортимент
Полезный отзыв 4Владелец бизнеса
Спасибо за позитивный отзыв!
Joy Destiny 🐱
Не берите у них выпечку и салаты. Взяли пару булочек — лук с яйцом, курник, а так же салат мимоза, всё прокисшее, и испорченное, без преувеличений. Всё ушло в мусорку, спасибо
UPD: Со мной связались и извинились, объяснили причину промаха. Претензий к бегемагу больше не имею)
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте. Мы вам вернем денежные средства за неудачную покупку! Сообщите нам ваш телефон для связи, что бы уточнить дату покупки, провести расследование, почему так вышло. +79134100307
Елена Кемеровская
Очень хорошие сотрудники магазина.Продавцы всегда приветливы
Полезный отзывАнжелика Захарова
Магазин хороший и работники мне нравятся, но в данный момент в овощном отделе творится беда: мухи (около сотни наверное только на помидорах). Сказала работникам, они развели руками, «мол, а чё сделать, лето». Слушала лекции санминимума и знаю, что такого быть не должно. Решите эту проблему, пожалуйста.
На фото только на одной помидорке мухи, т.к.все разлетелись, пока я делала фото..
UPD: спасибо за внимательность, моя оценка улучшилась в разы
Полезный отзывВладелец бизнеса
Анжелика, вы правы! Такого быть не должно! К сожалению, летом, это контролировать сложнее! Будем стараться и разберемся в ситуации.
Спасибо за отзыв и вашу внимательность.
*** Оленька ***
Добрый день! Сегодня после работы забежала к Вам в магазин, захотелось чего нибудь вкусненького, выбор пал к выпечки и готовым салатам, купила сельдь под шубой, слойку с ананасом и хлеб с семечками…Вы знаете я как работник общепита требовательна к тому что ем, хочу сказать что салат очень свежий, вкусный,выпечка отличная, теперь я знаю где можно купить вкусную еду(были случаи когда покупала готовую продукцию и она просто улетала в мусорку)Я желаю Вам процветания и побольше довольных покупателей!!!!!
Полезный отзывКристина Ильина
После ремонта магазин стал намного лучше, стало заметно просторнее. К ассортименту тоже притензий нет. Единственное вчера посетив данный магазин остался неприятный осадок, а именно: пока я выбирала товары, наблюдала такую картину- мужчина выбирал рыбу, рядом с морозильными камерами, а в это время женщина мыла полы. Так вот, по началу она просто откидывала всех не довольным взглядом,кто только собирался пройти по помытому полу, потом видимо очередь мытья пола дошла до этого мужчины, и она начала его отчитывать за то что он топчет и долго выбирает. Видя что он не реагирует на ее нападки, она просто молча взяла лоток с рыбой и понесла в сами морозилку ( не дав ему толком выбрать). Время было только 20.30. Ребят ну нельзя же так относиться к людям, человек пришел совершить покупку, а не для того чтобы его отчитывала посторонняя женщина. У меня так же отпало желание пройти к охлаждение, дабы не попасть в немилость к этой женщине.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Кристина, добрый день ! Спасибо Вам за Ваш отзыв и неравнодушие. Мы обязательно проведем беседу с директором магазина , а также с уборщицей. Постараемся проработать так, чтобы больше подобных моментов не возникало! Не хотелось бы портить впечатление об обновленном универсаме такими ситуациями(
Спасибо, что написали!
Дарья Шаренда
Часто заходим в данный магазин с мужем, хлеб купить ,молока,колбасы, пока ни одной просрочки не попалось ,ротация соблюдается поэтому товар я достаю не с края полки ,а оттуда откуда лень достать,цены радуют.
как то срочно нужны были шампиньоны,зашли с мужем в Магнит и нашли их по цене 160 р за 400гр, решили отложить покупку и поискать в другом месте,в итоге дорога привела в Бегемот, смотрю лежат грибочки,да ещё и по акции не больше 70 р за упаковку,точно не помню,я была приятно удивлена, и искренне порадовалась,что не поленилась и зашла в этот магазин!!! Персонал там конечно так себе,но что с них взять…
Полезный отзывДля меня важнее качество и цена , и если качество там хромает,как говорят( хотя я не заметила) , то цены там приемлимые!
Владелец бизнеса
Дарья, добрый вечер! Спасибо вам за теплые слова в наш адрес! Их очень приятно слышать! Очень радостно, что вы оцениваете нас и нашу работу так высоко, и видите как мы стараемся для вас! Спасибо вам и всего доброго!
Николай
Здравствуйте, вчера прикупил вот такое слоеное тесто с вареной сгущенкой как мне кажется )) пробовать не стал )) когда брал его в руки из морозилки оно было разморожено видать где то валялось явно не в минусовой температуре. Что это может быть и можно ли это есть?
Полезный отзыв 8Заранее спасибо за Ваш скорее всего очень интересный и содержательный ответ.
Владелец бизнеса
Николай, добрый день! Спасибо, что написали нам! Немного не понимаем вашего сарказма насчет наших ответов…
Каждую жалобу мы отрабатываем, подробно излагаем по ней всю необходимую информацию (по теме, без «воды»). И, если мы провинились, мы извиняемся перед покупателем и оперативно исправляем ситуацию.
Насчет этого теста. Просим вас, пожалуйста, каким-либо образом подтвердить покупку данного товара в нашем магазине (чек, смс о покупке). А также назвать его марку и производителя, чтобы мы связались с поставщиком и выяснили подробности. Будет просто идеально, если у вас сохранилась упаковка от теста. И, если вы принесете его нам обратно в магазин. Пока сложно дать какой-либо конструктив, не владея этой информацией.
Будьте спокойны. Если этот товар — наш и его качество снижено, мы сразу же вернем вам за него деньги. Просим вас направить нужную информацию и свои контактные данные для связи на наш официальный емайл begemot-kem@mail.ru.
Ждем, спасибо!
Зелёный Енот
Магазин близко от дома, ходим каждый день. Но покупаем здесь только самый минимум — молоко, хлеб, сок, сметану и тд. Фрукты и овощи редко бывают хорошего качества, в холодильниках все с явными признаками неправильного температурного хранения, сырое мясо лежит на одной полке с готовыми продуктами, типа корейских салатов, чуть ли не вплотную — поинтересуйтесь правилами товарного соседства что ли.
Полезный отзывНо персонал заслуживает отдельного внимания — это просто кошмар, уже примите какие-то меры против этой анархии. Постоянно наблюдаем брачные игрища охранников и продавцов — то еще зрелище.
Или Стоишь на кассе и слушаешь, как кассир с охранником личные дела на матах обсуждают. Однажды вечером охранник заорал мне через полмагазина: «Девушка, а когда Илья в воду нассыт?»
Или еще лучше, когда один охранник, у которого выходной, приходит к другому охраннику с пивом. И стоят они возле кабинок, пиво попивают, о жизни беседуют. Прелесть.
Но финиш был, когда у продавца спросили о наличии сыра «ОмИчка», а за спиной раздался громогласный ответ охранника: «не ОмИчка, а ОООмичка!». И этот взгляд, полный осознания полного интеллектуального превосходства и пренебрежения)
В общем, стойкое ощущение, что заходишь на какой-то сельский междусобойчик.
Достопочтенная Гражданка
Сегодня мы с мужем хотели по пути домой зайти сюда, время было 22.45, но охранник по имени Кирилл уже закрыл двери, мотивируя это тем, что у них на мониторе и на кассе уже больше 23.00. Администраторша Извекова Татьяна Николаевна так вообще сказала, что может установить 11 часов на любое время и закрыться когда они захотят, чтобы пораньше уйти домой! В итоге мы прошли и купили то, что хотели уже только из принципа, но после такого отношения я буду ходить в другие магазины, что есть поблизости.
Полезный отзыв