Компания Универсам Бегемаг в Заводском районе (специализация: магазины хлебобулочных изделий, магазины хлебобулочных изделий) работает по адресу: Кемеровская область — Кузбасс, Кемерово, Белозёрная, 31, 1 этаж. Телефон для связи: +7 (800) 250-96-36
Меня не устраивает обслуживание кассиров в магазине , хамят , огрызаются, заняты какими-то своими разговорами, работа очень идёт медленно , спрашивают нужен ли вам чек ? ну наверное его всем надо давать и не спрашивать!,также не устраивает в магазине отсутствие кондиционера, теснота не пройти, все толкаются,
очереди огромные бывают стоит духота, нет желания туда заходить.
Добрый день. Руководство магазина приносит свои извинения за данный инцидент! С продавцом будет проведена профилактическая беседа о правильной работе с покупателями. Что касаемо терминалов, работа по обновлению программного обеспечения ведется. Так-же ведутся работы по установке кондиционеров в торговых точках нашей сети.
Что касается чеков, то сейчас они выдаются по желанию покупателя. Для этого продавцы интересуются «нужен ли чек».
Спасибо за Ваш отзыв. Они нам помогают сделать работу магазинов лучше, и комфортней для наших покупателей.
Елена Фаткуллина
21.04.2023 в 13:28
Очень люблю бегемаговскую выпечку. Во всяком случае любила. Пока не обнаружила в кексе с юзюмом (именно местного производства) камень. Списала на «ну, бывает». А следом во втором веточки от изюма. Не хвостики, а прям веточки! 2 штуки в одном изделии! Жаль, нельзя фото прикрепить. Уважаемые сотрудники, любите своего покупателя. Уйдёт один — уведёт с собой ещё 10.
Здравствуйте!
Приносим извинения за этот инцидент.
Для решения этого инцидента, пожалуйста, напишите на электронную почту info@bgm42.ru Ваш контактный номер телефона.
Будем разбираться.
Настя Половец
14.03.2023 в 16:28
салат «Цезарь с рыбой» стоит от 12.03. Срок хранения 72 часа. Рыба склизкая, не вкусная. А ценник космический за такой салат. Хоть проверяйте что вы продаете людям
Здравствуйте!
Приносим извинения.
Для решения этого инцидента, пожалуйста, напишите на электронную почту info@bgm42.ru Ваш контактный номер телефона.
Будем разбираться.
Добрый день, Андрей.
Вы на горячую линию пытались позвонить?
Алексей Удинцев
24.05.2022 в 20:12
Хлеб последнее время всегда старый!!! Вы его на неделю теперь намекаете чтобы не заморачиваться потом?! Всегда брали был свежий,горячий, а теперь чёрствый… За такую цену да ещё и старый — ешьте сами!!!
Добрый день, Алексей!
Спасибо за ваш отзыв, перенаправили в отдел собственного производства.
Денис
15.08.2021 в 18:16
Делюсь со всеми своей находкой, надеюсь, будет полезно пользователям. В воскресенье утром жена сварила чудо-зелье))) спрашиваю, от куда огурцы, вроде старые запасы уже закончились, а новые только закатывает… Говорит, нашла в бегемот по цене что-то около 100р…находка какая-то. Банку за день съел, подлечился. Пошёл в магнит, вижу, они стоят, родимые, за 200 рублей. Вот так разница…
Рассольчик как домашний, в меру ядреный. Хрустященькие, по приправкам все как надо. Советую всем, у кого закончились свои.
Бегемот — молодцы, цены реально ниже чем везде.
Добрый день, Денис!
Благодарим вас за обратную связь!
Очень рады, что у вас остались положительные эмоции после посещения нашего магазина!
Ваш отзыв перенаправили руководству и сотрудникам магазина!
Желаем вам приятных и выгодных покупок!
Local Bitcoin
03.03.2021 в 17:56
На хвост падает охранник, ничего не охота выбирать, хочется скорее все необходимое купить и выйти.
Хамское отношение продовцов кассиров толькочто совершил покупку и забыл подать карту соседа чтоб была скидка, и оплатил товар потом я спрасил кассира почему она не спросила карту, на что она мне ответила что я сам обязан помнить про карту и вообще каждый день ходят сюда и все запомнить не могут это что за отношение к клиентам ужас больше не пойду в этот бегемаг и другим не советую!!!!!!!! Если нужен чек есть фото чека
Здравствуйте!
Пришлите пожалуйста фото чека и контакты как можно с Вами связаться.
Мария
13.08.2020 в 09:25
Взяла салатик на обед, а там вот такие грязные цельные куски моркови, просто отвратительно…день был испорчен… хоть бы не позорились писать, что вкусно как дома!
Здравствуйте!
Сожалеем, что произошла такая ситуация! Очень надеемся разобраться в данной ситуации, но необходима Ваша помощь, отправьте пожалуйста на почту info@bgm42.ru Ваш контактный номер телефона и магазин с Вами свяжется.
Мы всегда стараемся улучшить наш сервис, поэтому важно разобраться в данной ситуации.
Диана Высоцкая
11.03.2020 в 21:19
Согласна с комментарием о отвратительном обслуживании конкретно в этом магазине. Я думала это только мне так показалось.
Сегодня 11 марта в 20:50 произошла такая ситуация в магазине Бегемаг по адресу Белозёрная 31.
Работала только одна касса и очень медленно. Очередь скопилась приличная до самых стеллажей и еще позади меня подходил новый народ. Я спросила: «Придёт ли 2 кассир? И есть ли он вообще?»
Через 5 минут вышла недовольная кассир.
Грубо предложившая подойти к ней кассу.
Когда до меня дошла очередь, оба кассира прям при мне начали обсуждать громко эту ситуацию. Цитирую «Когда же они наконец то нажрутся и напьются, а то я уже устала!»
Я взяла свой товар и чек и направилась к выходу, слыша за спиной: «Да они стояли всего то 5 минут!».
Дорогой сердцу магазин Бегемаг, я всей душой прошу принять хоть какие то меры.
Хамоватые кассиры, которые никогда не просят предьявить ту же бонусную карту, о которой я могу забыть если не просят.
Никогда не здороваются.
Если им не нравится их работа, пусть поменяют её.
Хотелось ответить этим кассирам на месте. Но я предполагаю что мог случиться скандал. Мне мои нервы дороже.
Всю дорогу шла с легким неприятным осадком.
В том же «Ярче» где цены на порядок ниже вашего, обслуживание гораздо приятнее. Хоть и на автомате спрашивают про пакет и говорят «Приходите к нам еще!».
А Бегемаг опустился до уровня Магнита.
Чек у меня сохранился. Номер смены указана на чеке 93.
Имён кассиров не запомнила, к сожалению.
Здравствуйте! Уважаемая Диана, от лица сотрудников магазина, приносим Вам свои извинения за недопустимое поведение данных сотрудников. Продавцы-кассиры будут наказаны за такое хамское отношение к своей работе.
Ещё раз примите Наши искренние извинения, ждем Вас в Нашем магазине, надеемся, что каждая покупка в будет давать только положительные эмоции!
Лена Маханцева (Свешникова)
16.02.2020 в 16:49
Отвратительное обслуживание на кассе, частенько стоят за кассой охранники, в обязанности которых это не входит, а так же у этих самых охранников отсутствуют медкнижки. Жаль нет оценки -5 это то что заслуживает эта забегаловка.
Отличный большой магазин, достаточно просторные проходы между стеллажами, удобное расположение товара. Бонусная система не очень удобна, т.к. на бонусы можно купить только некоторые товары. Ну а так выбор нормальный, цены средние, персонал вежливый.
Анна, добрый день! Спасибо вам большое за такой добрый отзыв, за теплые слова! Нам очень приятно! Мы уже передали ваш отклик коллективу нашего магазина, он тоже очень рад и говорит вам «Спасибо») Мы работаем и стараемся для вас. Спасибо!
Larisafedyachkina fedyachkina
Меня не устраивает обслуживание кассиров в магазине , хамят , огрызаются, заняты какими-то своими разговорами, работа очень идёт медленно , спрашивают нужен ли вам чек ? ну наверное его всем надо давать и не спрашивать!,также не устраивает в магазине отсутствие кондиционера, теснота не пройти, все толкаются,
Полезный отзыв 4очереди огромные бывают стоит духота, нет желания туда заходить.
Владелец бизнеса
Добрый день. Руководство магазина приносит свои извинения за данный инцидент! С продавцом будет проведена профилактическая беседа о правильной работе с покупателями. Что касаемо терминалов, работа по обновлению программного обеспечения ведется. Так-же ведутся работы по установке кондиционеров в торговых точках нашей сети.
Что касается чеков, то сейчас они выдаются по желанию покупателя. Для этого продавцы интересуются «нужен ли чек».
Спасибо за Ваш отзыв. Они нам помогают сделать работу магазинов лучше, и комфортней для наших покупателей.
Елена Фаткуллина
Очень люблю бегемаговскую выпечку. Во всяком случае любила. Пока не обнаружила в кексе с юзюмом (именно местного производства) камень. Списала на «ну, бывает». А следом во втором веточки от изюма. Не хвостики, а прям веточки! 2 штуки в одном изделии! Жаль, нельзя фото прикрепить. Уважаемые сотрудники, любите своего покупателя. Уйдёт один — уведёт с собой ещё 10.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте!
Приносим извинения за этот инцидент.
Для решения этого инцидента, пожалуйста, напишите на электронную почту info@bgm42.ru Ваш контактный номер телефона.
Будем разбираться.
Настя Половец
салат «Цезарь с рыбой» стоит от 12.03. Срок хранения 72 часа. Рыба склизкая, не вкусная. А ценник космический за такой салат. Хоть проверяйте что вы продаете людям
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте!
Приносим извинения.
Для решения этого инцидента, пожалуйста, напишите на электронную почту info@bgm42.ru Ваш контактный номер телефона.
Будем разбираться.
Г. Б.
Пришёл 2го числа в 22.50.магазин закрыт.
Полезный отзыв 1светлана Вирвич
Очень хороший магазин, покруче аналогичных в «центре». Выпечка-пальчики оближешь! Все ребята магазина большие молодцы!
Полезный отзывАндрей Максимчев
Звонить бесполезно не дозвонитесь
Полезный отзыв 8Владелец бизнеса
Добрый день, Андрей.
Вы на горячую линию пытались позвонить?
Алексей Удинцев
Хлеб последнее время всегда старый!!! Вы его на неделю теперь намекаете чтобы не заморачиваться потом?! Всегда брали был свежий,горячий, а теперь чёрствый… За такую цену да ещё и старый — ешьте сами!!!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день, Алексей!
Спасибо за ваш отзыв, перенаправили в отдел собственного производства.
Денис
Делюсь со всеми своей находкой, надеюсь, будет полезно пользователям. В воскресенье утром жена сварила чудо-зелье))) спрашиваю, от куда огурцы, вроде старые запасы уже закончились, а новые только закатывает… Говорит, нашла в бегемот по цене что-то около 100р…находка какая-то. Банку за день съел, подлечился. Пошёл в магнит, вижу, они стоят, родимые, за 200 рублей. Вот так разница…
Полезный отзывРассольчик как домашний, в меру ядреный. Хрустященькие, по приправкам все как надо. Советую всем, у кого закончились свои.
Бегемот — молодцы, цены реально ниже чем везде.
Владелец бизнеса
Добрый день, Денис!
Благодарим вас за обратную связь!
Очень рады, что у вас остались положительные эмоции после посещения нашего магазина!
Ваш отзыв перенаправили руководству и сотрудникам магазина!
Желаем вам приятных и выгодных покупок!
Local Bitcoin
На хвост падает охранник, ничего не охота выбирать, хочется скорее все необходимое купить и выйти.
Полезный отзывАлександр Мамаев
Хамское отношение продовцов кассиров толькочто совершил покупку и забыл подать карту соседа чтоб была скидка, и оплатил товар потом я спрасил кассира почему она не спросила карту, на что она мне ответила что я сам обязан помнить про карту и вообще каждый день ходят сюда и все запомнить не могут это что за отношение к клиентам ужас больше не пойду в этот бегемаг и другим не советую!!!!!!!! Если нужен чек есть фото чека
Полезный отзыв 4Владелец бизнеса
Здравствуйте!
Пришлите пожалуйста фото чека и контакты как можно с Вами связаться.
Мария
Взяла салатик на обед, а там вот такие грязные цельные куски моркови, просто отвратительно…день был испорчен… хоть бы не позорились писать, что вкусно как дома!
Полезный отзыв 2Владелец бизнеса
Здравствуйте!
Сожалеем, что произошла такая ситуация! Очень надеемся разобраться в данной ситуации, но необходима Ваша помощь, отправьте пожалуйста на почту info@bgm42.ru Ваш контактный номер телефона и магазин с Вами свяжется.
Мы всегда стараемся улучшить наш сервис, поэтому важно разобраться в данной ситуации.
Диана Высоцкая
Согласна с комментарием о отвратительном обслуживании конкретно в этом магазине. Я думала это только мне так показалось.
Сегодня 11 марта в 20:50 произошла такая ситуация в магазине Бегемаг по адресу Белозёрная 31.
Работала только одна касса и очень медленно. Очередь скопилась приличная до самых стеллажей и еще позади меня подходил новый народ. Я спросила: «Придёт ли 2 кассир? И есть ли он вообще?»
Полезный отзывЧерез 5 минут вышла недовольная кассир.
Грубо предложившая подойти к ней кассу.
Когда до меня дошла очередь, оба кассира прям при мне начали обсуждать громко эту ситуацию. Цитирую «Когда же они наконец то нажрутся и напьются, а то я уже устала!»
Я взяла свой товар и чек и направилась к выходу, слыша за спиной: «Да они стояли всего то 5 минут!».
Дорогой сердцу магазин Бегемаг, я всей душой прошу принять хоть какие то меры.
Хамоватые кассиры, которые никогда не просят предьявить ту же бонусную карту, о которой я могу забыть если не просят.
Никогда не здороваются.
Если им не нравится их работа, пусть поменяют её.
Хотелось ответить этим кассирам на месте. Но я предполагаю что мог случиться скандал. Мне мои нервы дороже.
Всю дорогу шла с легким неприятным осадком.
В том же «Ярче» где цены на порядок ниже вашего, обслуживание гораздо приятнее. Хоть и на автомате спрашивают про пакет и говорят «Приходите к нам еще!».
А Бегемаг опустился до уровня Магнита.
Чек у меня сохранился. Номер смены указана на чеке 93.
Имён кассиров не запомнила, к сожалению.
Владелец бизнеса
Здравствуйте! Уважаемая Диана, от лица сотрудников магазина, приносим Вам свои извинения за недопустимое поведение данных сотрудников. Продавцы-кассиры будут наказаны за такое хамское отношение к своей работе.
Ещё раз примите Наши искренние извинения, ждем Вас в Нашем магазине, надеемся, что каждая покупка в будет давать только положительные эмоции!
Лена Маханцева (Свешникова)
Отвратительное обслуживание на кассе, частенько стоят за кассой охранники, в обязанности которых это не входит, а так же у этих самых охранников отсутствуют медкнижки. Жаль нет оценки -5 это то что заслуживает эта забегаловка.
Полезный отзыв 8Владелец бизнеса
Здравствуйте, напишите нам в директ подробности вашей покупки, дату, время и ваш телефон для связи с вами.
Спасибо за обратную связь!
Татьяна и Александр Метаевы
Отличный магазин и приветливый персонал!!!Молодцы!!!
Полезный отзывАнна Макобок
Отличный большой магазин, достаточно просторные проходы между стеллажами, удобное расположение товара. Бонусная система не очень удобна, т.к. на бонусы можно купить только некоторые товары. Ну а так выбор нормальный, цены средние, персонал вежливый.
Полезный отзыв 8Владелец бизнеса
Анна, добрый день! Спасибо вам большое за такой добрый отзыв, за теплые слова! Нам очень приятно! Мы уже передали ваш отклик коллективу нашего магазина, он тоже очень рад и говорит вам «Спасибо») Мы работаем и стараемся для вас. Спасибо!