Универсам Бегемот на Кузнецком проспекте, 244

Доброе время суток, хочу поблагодарить щас за вашу кухню. Я сам с Новосибирска, приехал к вам в Кемерово на пмж. Думал, что вкуснее чем Бахетле нет ничего, но вы, ребята, их переплюнули)) Кулинария очень вкусная, выпечка на ура, теперь только к вам. Всем вас советую) спасибо вам за ваши старания, успехов вам и новинок для нас)))

Отвратительное обслуживание в зоне где фасуют еду по весу, салаты, горячее и т.д. ни здравствуйте ни до свидания мама видимо не научила говорить сотрудницу в очках, стоит смотрит видосики в телефоне, не обращая внимания на покупателей. А как увидят по хамски ещё и спрашивает «че молчите?» А я что должен орать на весь магазин чтобы ко мне подошли?? Салат с хамством на обед доставлен, но больше я тут брать ничего не буду. Просто отвратительная клиентоориентированность. Всем друзьям скажу чтобы не ходили в этот магазин, если не хотят портить себе настроение. Продавщице в очках здоровья и удачи, может так приветливее станет или устроится на работу не связанную с общением с людьми, раз не умеет с людьми работать.

Магазин не плохой. Очень удобно,что есть возможность купить курассанов по 10 рублей, причём они вкусные. Но у вас совершенно не умеют готовить картофельные дольки,от них прям прёт,не пахнет,а именно прёт чесноком и на вкус ужасные

Нравится новый формат Бегемага. Очень удобно купить перекусить и посидеть пообедать прямо в магазине, плюс чай/кофе☕ часто забегаю для этого. — 1 балл за то что продавца в отделе выпечки бывает долго ждёшь.

Хотела бы оставить свой отзыв о работе кассиров! Абсолютное хамство, недовольные лица! И ещё у вас принципиально сдачу не выдают по10-50 коп каждый раз?

Один из лучших универсамов, где найдете большое количество разного вида чая. И сколько бы не советовали, всегда оказывался действительно вкусным чай.

Каждое утро всем коллективом берем у вас каши ,слишком сладкие на наш вкус. И выпечка пахнет плохо после разогрева в микроволновке ( выпечка-которая остается со вчерашнего дня, и не разу за несколько месяцев не было сделано скидки на вчерашнюю продукцию).

Не советую покупать ничего из того, что готовят в магазине (мясо, курицу и т.п) — все заветренное. Качество на 0. Почему сэс не занимается этим магазином не понятно.

Впервые побывал в нём только в 2019 году. И был впечатлён) большая площадь,широченный ассортимент,множество вкусняшек готовится! Очень приятно в нём находиться! И особенно приятно,что в отличии от некоторых других бегемотов,тут ты можешь купить всё разом,незачем будет заходить в еще один супермаркет) А ещё тут выпечка вкуснее,чем в других филиалах! Не так часто её покупаю,но до этого привык,что только в ярче всё вкусное,ан нет,тут тоже очень вкусненько) Шикарный бегемот в общем,теперь регулярно туда захожу)

Первый и последний раз был в этом магазине. Купив продуктов на 1500р. (по чеку) Оказалось уже дома, что мне пробили одну позицию 4 раза. (300 рублей) по факту товар стоил 95р., а также был куплен бургер «шахтерский» на вид съедобный , замотан в пищевую плёнку. Но при раскрытии этой упаковки дома, пошёл сразу резкий запах уксуса. Есть его было не возможно, пропитан весь уксусом. Субботний вечер был испорчен, удачного бизнеса вам

Добрый день,регулярно к вам прихожу на готовой едой,и очень сильно разочаровалась. Еда вся недоваренная! Вы не можете картошку сварить,чтобы она не была жесткой и сырой ? Салаты будто сделаны не из свежих продуктов,ну а про шаурму я так вообще молчу. Кассиры и работники зала просто грубияны ,если не умеют и не хотят общаться с людьми,то зачем иди в общепит ? я не понимаю? приходится к вам ходить,потому что работа рядом,а так в жизни бы не пошла! вы как-то работайте с персоналом и над кухней.

Здравствуйте.Хотел бы оставить свой отзыв о магазине.Зашли недавно к вам в магазин.
Во-первых,у вас стоит вывеска:горячая пицца за 10 минут.Попросили такую пиццу ,продавец недовольно ответила:что такую пиццу мы не будем готовить.Когда мы спросили почему,то нам ответили что за 10 минут ее не приготовить.а зачем тогда вы пишете эти таблички,что горячая пицца за 10 минут???
Во-вторых,мы попросили другую пиццу,которую выбрали за 125 рублей.На кассе оказалось что нам дали вообще не ту пиццу которую мы просили.нам дали пиццу с другим названием и которая дороже на 20 с лишним рублей.мне не жалко этих денег.но сам факт,когда мы просили пиццу мы сказали название и цену.для чего продавец нам специально дала другую пиццу?????!!!!!!очень было не приятно!!!врятли теперь придём к вам!

Поставлю такую оценку, только из-за полностью открытой выпечки. У магазина этого проходимость по покупателям очень большая, а вся выпечка лежит в открытом виде, подходи трогай, облизывай и клади обратно эту выпечку 🤦🏼‍♀️ ну фу же? Каждый пройдёт чихнёт, стрясет с себя волосы, да и прочее всякое. 🤢 Я как очень брезгливый человек в этом плане никогда там ничего не куплю, а зашла специально за какой нибудь булочкой. 😔 Сделайте уже всё закрытое, как в ленте. А так в целом магазин хороший.

Очень обрадовались, что открылся продуктовый магазин рядом с домом и не приходится по мелочи бегать в Ленту. Еще больше порадовало, что это продуктовый Бегемот. Но есть один жирнющий минус, это открытая выпечка и хлеб! Ну как так -то??!! Тем более этот отдел находится сразу на входе в магазин, ужас сколько бактерий! Мало ли кто трогает выпечку просто руками, сомневаюсь, что все пользуются пакетиками для рук или щипцами! Именно по этому не берем здесь выпечку! Хотя очень хочется, ведь выглядит она так аппетитно! Прикройте уже наконец-то этот беспредел.

Приобрела запеканку творожную, в составе есть манка, но уважаемый Бегемот давайте не будем обманывать покупателя и укажите что это манная запеканка с содержанием творога не более 10%!!!

Хороший магазинчик,но есть одно «НО». Выпечка в большом своем разнообразии лежит ничем не прикрытая. Нижние полки вообще почти на уровне колен посетителей.Представляю,какое количество бактерий и вирусов летит на еду не только с кашлем-чиханием -дыханием,но и от одежды-сумок -обуви. Как Роспотребнадзор разрешил такую выкладку продукции? А в целом очень даже ничего Бегемотик,чистенький,светленький.Персонал вежливый.Ах,да…Согласна с предыдущими ораторами,что площадь небольшая,особенно в час пик напряжно бывает.Расположение магазина в таком бойком месте предполагает большее пространство..

Ну, что ж Палата, канула в историю и на её месте, открылся флагманский магазин Бегемот. Жалко конечно, что так вышло с Палатой, так как в пик своего развития гипермаркет был очень даже очень не плох. Честно была надежда, что будет новый продуктовый гипермаркет, но не случилось. Осталось у нас в городе Лента да Магнит. (Метро не считается, ибо оно, как советский магазин Берёзка).

Бегемот охватил не всю площадь Палаты, а только примерно на взгляд 17-20% от площади бывшего гипермаркета. Что там, будет на остальной территории бывшей Палаты мы ещё, увидим. Конечно, после гипермаркета, возникает чувство, — «А что так мало, площади», но даже на этой территории разместили много чего интересного.

Начну с того, что там огромный выбор готовый продукции на любой вкус. Начиная от салатов, заканчивая выпечкой. Хлеба на любой вкус и цвет, не в каждом магазине ты встретишь такое разнообразие. Понравился белый хлеб с пупырками, давно я не ел такого вкусного хлеба.

Ещё тут продают суши. На вкус пока не знаю, не брал, но одно есть, но. Лучше продавать их поштучно, что бы можно было самому собирать себе наборы. Тем более если в «Я» вернётся «Суши маркет», то тут будет ещё более сильная конкуренция, как в цене, так и в ассортименте.

Концепция зоны мини кафе, не плоха, но не посредине зала. Да, я не спорю, что к вам будут забегать многие работники местных офисов и организаций, что бы купить перекусить, но обедать, когда вокруг ходит толпа людей, тут конечно так себе затея. Тут, на мой взгляд, лучше было бы выделить отдельный угол для этого дела.

Сделайте экспресс кассу или кассу самообслуживания. Да, теперь в место гипермаркета универсам, но поток людей мне кажется, остался тот же.

Цены и товары тут, как и в любом магазине «Бегемот», с той лишь разницей, что тут огромный отдел с готовой продукцией.

Минус тут пока только один много народу при всё-таки не большой площади магазина. Людей реально много, оно и не удивительно, так как место очень проходное, ну и конечно по памяти идут. Да это хорошо для повышения продаж, но комфорт понижается.

В общем, пока впечатления от магазина хорошие, но посмотрим, что будет дальше).

Здравствуйте! Обязательно напишите на почту info@bgm42.ru Ваш контактный номер телефона.

Добрый день! По вопросу качества товара вы всегда можете обратиться на горячую линию 8(800)250-96-36 для оперативного ответа.

Здравствуйте!
Приносим извинения за этот инцидент.
Для решения этого инцидента, пожалуйста, напишите на электронную почту info@bgm42.ru Ваш контактный номер телефона.
Будем разбираться.

Спасибо за ваш отзыв. Пожалуйста, напишите на электронную почту info@bgm42.ru Ваш контактный номер телефона. Будем разбираться.

Добрый день!
Уточните, что именно вы покупали и когда?
Для обратной связи от руководителя собственного производства пришлите, пожалуйста, на почту info@begemag.ru ваш контактный номер.

Добрый день, Лилия!
Благодарим вас за обратную связь!
Для вашего удобства вы можете воспользоваться кассами самообслуживания, вблизи всегда находится кассир, который в случае затруднений вам поможет найти нужный товар.

Добрый день, Екатерина!
Приносим извинения за данный инцидент. Мы хотим разобраться в данной ситуации, для этого нам необходимо уточнить у вас несколько деталей. Пришлите, пожалуйста, в личные сообщения или на почту info@begemag.ru

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Очень приятно, что визиты в наш магазин оставляют у вас только приятные эмоции. Желаем Вам удачных и вкусных покупок!

Уважаемый покупатель, спасибо Вам за обратную связь.
Мы рады, что вы выбираете продукцию нашего производства.
По Вашему обращению мы обязательно проведем проверку на соответствие технологии приготовления
Приглашаем Вас в наш магазин за покупками.

Вячеслав, приносим извинения за сложившуюся ситуацию.
В соответствии с законом, кассир имеет право спросить документ который подтверждает возраст покупателя при продаже алкогольной или табачной продукции.
С кассиром дополнительно поговорили о стандартах обслуживания покупателей.

Здравствуйте, пожалуйста оставьте нам ваши контакты для уточнения всех деталей покупки. можно на телефон 88002509636 или на почту info@bgm42.ru

Здравствуйте! По данному факту были проведены проверки, касаемо салата «Королевский» данная состав соответствует технологической карте. Состав и вес ингредиентов повара четко соблюдают. Был снят с витрины салат на бракераж, салат соответствует всем нормам.
Сэндвич с горбушей, согласно технологической карте выход данного сэндвича 285 гр (это очень большой сэндвич). Горбуши по калькуляции входит 40 гр, огурца 20гр, яйца 30гр, майонеза 40 гр, листа салата 5 гр. Этого количества начинки достаточно для этого сэндвича. После жалобы, с витрины были сняты 3 шт сэндвича с горбушей и разобраны на компоненты, вся начинка четко отошла по весу.
Проведена беседа с поварами и пекарями про соблюдение норм закладок и технологии приготовления продукции собственного производства.

Спасибо, Яна! Стараемся для Вас!

Добрый день, Алина! Спасибо Вам за отзыв! Приходите к нам ещё! У нас сейчас много универсамов обновляется, так что следите за новостями!)

Добрый день! Спасибо за отзыв! Очень рады, что Вам у нас нравится! Будем стараться делать всё от нас зависящее, чтобы цены были ниже, а эти товары чаще были по акции) Спасибо!

Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Приносим свои извинения, что так вышло. Мы передадим ваше обращение представителям «Мясного двора», чтобы они приняли меры по устранению данной проблемы.
Мы надеемся, что следующий поход в наш магазин будет более приятным для вас 🙂

Добрый день, Элеонора!
Мы очень расстроены, что от нашего магазина у вас такие впечатления 🙁
Всегда стараемся, чтобы поход в магазин был приятным для каждого посетителя!
Можете ли оставить свой номер для связи?
Спасибо

Добрый день, Сергей.
Мы разбираемся в данной ситуации, можете ли оставить свой номер для связи?
Спасибо за ваше обращение, приносим свои извинения за испорченное настроение и то, что так вышло .

Добрый день!
Спасибо , что обратили внимание! Мы обязательно передадим замечания работникам магазина, чтобы следили за этим тщательнее.
Извините, что так вышло.
Обязательно примем меры к тем, кто пыль не протер.

Добрый день , Ольга!
Мы хотим с Вами поделиться, что все должные проверки к такому виду выкладки произведены и нарушения не найдены.
Вспомните, как было во времена Советского Союза : выпечка всегда располагалась на открытых витринах. Также происходит сейчас и в Европе. Поэтому мы сделали подобную экспериментальную выкладку товаров, которая действительно очень многим нравится и привлекает внимание покупателей.
По пожеланию посетителей мы также поставили специальные ограждения в виде прозрачных панелей, чтобы защитить выпечку от попадания на нее чего-либо.
Мы стараемся сделать всё самое лучшее для наших покупателей и прививаем новую культуру!
Не бойтесь попробовать ,ведь наша выпечка действительно прекрасна и очень вкусная.
Ждём Вас вновь!

Добрый день!
Большое спасибо за Ваш отзыв и такие хорошие слова в адрес нашей новинки — суши! 🙂
Нам очень приятно слышать такие отзывы, мы обязательно будем стараться радовать Вас вновь!
Приходите ещё!
Будем Вас ждать! 🙂

Добрый день! Спасибо вам большое за теплые слова, спасибо за отзыв! Нам очень приятно! Мы стараемся для вас!