Ветеринарная клиника Ирбис на проспекте Ленина

Здравствуйте!
Когда вы покупали его у нас, какого числа.
Почему вы его тогда не вернули, если он просроченный?
Сроки годности у нас отслеживаются два раза в месяц.

Здравствуйте, Светлана!
Позвольте принести вам наши соболезнования в связи с утратой питомца.
Врачу пришлось отказать вам в присутствии на эвтаназии из-за ваших эмоций, вы очень сильно переживали и плакали, и она вам говорила, что смотреть на это ещё тяжелее, и лучше, если вы посидите и подождёте в коридоре.
Приносим свои извинения, за то врачу пришлось вам отказать в присутствии на эвтаназии, но здесь врач действовал лишь только в ваших интересах, чтобы не подвергать вас лишнему стрессу, т.к. многие люди переносят это очень тяжело, впадают в истерику, падают в обморок, и врачам приходиться ещё и приводить в чувство владельцев, это очень тяжело морально и для вас и для врачей, которые должны проводить эту процедуру, поэтому слишком эмоциональных людей, мы всё же просим не присутствовать.
Эвтаназия проводилась под общим наркозом, питомец ваш не мучился, смеем вас в этом уверить.
После эвтаназии вам вынесли вашего питомца, чтобы вы с ним попрощались.

Здравствуйте!
Благодарим вас за отзыв и желаем вам всего наилучшего!

Здравствуйте! Очень рады, что Пушок поправился. Благодарим вас за ваш отзыв!

Здравствуйте Елена! Позвольте с вами не согласиться по поводу некомпетентности врача. Перед проведением какой либо манипуляции под наркозом, сейчас мы рассматриваем кастрацию, врач осматривает животное, т.к. животное должно быть клинически здорово, без признаков какой либо инфекции, потому что наркоз и сама кастрация является стрессом для животного, а стресс может привести к обострению скрытых инфекций или болезней, особенно у не привитых животных. В вашем случае при осмотре врач обратила ваше внимание на проблему в ротовой полости у кота, что кстати, говорит как раз о компетентности врача. У него была небольшая гиперемия зева и папулы на слизистой нёбной арки, чего в норме не должно быть у здорового кота, также были немного увеличены подчелюстные лимфоузлы, что тоже не норма. Это говорит о том, что кот может быть НОСИТЕЛЕМ какой — либо вирусной или бактериальной инфекции, о чем вам врач и сказала и перечислила возможные вирусные инфекции ротовой полости, а не то, что ваш кот очень болен и у него целый список болезней, к тому же ваш кот ещё и не привит.
Поэтому вам врач предложила не делать сейчас кастрацию, а сначала пролечить кота, привить его, а потом уже провести кастрацию. Врач вам предложила лучший вариант для вашего кота, чтобы снизить риски развития какой либо инфекции в послеоперационном периоде.
Вы согласились провести лечение, никто вас не заставлял, вам дали рекомендации и препараты для лечения стоматита. Ни о каких 3 месяцев лечения речи вообще не шло, препараты были назначены на 10 — 14 дней, вот если бы вы решили привить кота, тогда бы у вас на вакцинацию ушло бы несколько недель.
Для справки: по правилам вакцинации не привитые животные должны прививаться двукратно с обязательной ревакцинацией через 3 — 4 недели после первой прививки, иммунитет вырабатывается через 2 недели после ревакцинации (второй прививки). К вакцинации допускаются клинически здоровые животные, освобождённые от глистов, т.е. перед вакцинацией положено глистогонить животное за 7 — 14 дней.
По поводу бахил, с чего вы взяли, что мы обязаны входить в операционную в бахилах, врачи вообще — то ходят в сменной обуви, а не в уличной.
Судя по всему, вам безразлично здоровье вашего кота, т.к. вы не выполняете элементарных рекомендаций по содержанию животных (вы не проводите профилактику глистов, не вакцинировали его в возрасте 8 — 9 недель, что делают большинство владельцев).
Вы решили после нас пойти сразу же в другую клинику, где, несмотря на стоматит, врач взял вашего кота на кастрацию, однако дал вам как вы пишите некоторые рекомендации. Врач по всей видимости не захотел упустить возможности заработать.
Надеемся, что вы все таки позаботитесь о здоровье вашего питомца и будете выполнять рекомендации врачей.
Ещё раз хотим сделать акцент на том, что мы никого не заставляем что либо делать, мы даём вам рекомендации как лучше поступить, не в целях некомпетентности, как вы здесь пишите, а в целях, чтобы не навредить, и сделать лучше для вашего же животного, и мы не преследуем цели на вас заработать. Здоровье животных для нас важнее.

Здравствуйте, Константин! Большое спасибо вам за ваш отзыв! Мы рады, что все волнения и переживания остались позади, скорее всего на фоне этих эмоций вам показалось грубостью отношение со стороны одного из сотрудников, у нас это категорически запрещено и врачи и ассистенты всё таки стараются не допускать каких либо конфликтов. Возможно вы сильно переживали на тот момент и какое либо резкое движение и слово со стороны сотрудника вызвало у вас негативное отношение. В любом случае, спасибо вам за отзыв, мы учтем ваше замечание, желаем вам всего хорошего!

Здравствуйте, Лариса! Большое вам спасибо за ваш теплые слова! Наши доктора всегда рады помочь своим пациентам и самая лучшая награда для врача — это видеть как их подопечные выздоравливают. Желаем здоровья всем вашим подопечным и благодарим вас ещё раз за ваш отзыв, всегда будем рады вас видеть!