Всесезонный эко-комплекс Танай

Самая лучшая место в мире потому что там приветливый сервис очень быстро всё делают все на высшем классе ездила каждый год туда с родителями но сейчас мы не сможем к сожалению больше ездить❤️‍🔥 ❤️‍🔥❤️‍🔥

Приехали семьёй 28 февраля 2023 года на пару дней отдохнуть в этот «отель» Заплатили за проживание в 2комнатных апартаментах 17000 (семья 4 человека) ,и это с учётом скидки,т.к.будние дни! Зайдя в номер испытала шок !!! Грязный ,убитый временем номер !!! Чтобы ребенка посадить на унитаз ,пришлось самой его мыть !!! Мыть унитаз заплатив за номер 17000!!! Как вам? Горничные пришли спустя полтора часа ,сделали вид что они там провели генеральную уборку,пришлось обращаться к управляющей Полине ,я пригласила ее в наши «аппаратаменты» оценить на сколько у нас чисто ( уже закрыла глаза на убитый кавролин,вышарканые плинтуса,скрипучие межкомнатные двери) уже хотелось просто чистоты ! Пришли горничные с пылесосом по новой чистить ковролин от каких то сухарей,шелухи от семечек…А мы с дороги,и нам хотелось отдыхать а не вот это вот все !!! Полина предложила компенсацию 30% и в подарок посещение «спа»,спа конечно одно название,ну ладно ребенок там в бассейне немного поплескалась . По итогу спустя 10 рабочих дней мне пришел возврат 1700 :). Полина написала что спа процедуры тоже стоят денег:) номер был в старом корпусе сразу напротив лифта . Вообщем печаль печальная !!! Никому не советую!!! Забыла написать про матрасы,это тоже жесть ! На односпальных краватях ещё норм ,но вот на двуспальной привет пружины и больная спина утром … Фото в другом телефоне остались,позже дополню

Остались смешанные чувства после отдыха здесь, хотя в детстве очень любила это место.
Ездили по путевке выходного дня. Проблемы начались с заселения. Пришли на ресепшн, получили ключи, поднимаемся в номер, а там дубак как на улице и ковровое покрытие все в мертвых божих коровках (на улице январь, вы там с лета не убирались?). Работники ресепшна отправили к нам сантехника, который сказал, что была воздушная пробка и, может быть, часа через 2 батареи нагреются. Нас такой ответ не устроил и мы попросили другой номер. Спустя 2 часа, мы, наконец-то, смогли заселиться.
В другом номере было гораздо теплее (пока температура за окном не спустилась до -30, тогда уже и в нем стало холодно). Но «чистота» так же хромает, но к тому моменту мы уже на столько устали, что не хотелось разбираться, а хотелось просто лечь спать.
Развлечений днем в мороз почти нет. Можно походить на лечение, но для этого нужно подходить к каждому врачу, спрашивать о процедурах, спрашивать свободное время, идти обратно на ресепшн оплачивать и, в любом случае, думать чем теперь заниматься до этого лечения.
Очень хотели сходить на спа программу (ванна, обертывание, бочка, массаж, чай), но почему-то терапевт сказала «и зачем вам это спа?! У вас и так по путевке 1ч спа положено»
Тот самый час спа: холодный бассейн и баня с сауной…
Из вечерних развлечений: караоке, клуб, бильярд. Первые 2 подходят тем, кто любит прибухнуть или находиться рядом с пьющими, в бильярде поприличнее и потише, но найти свободный стол трудновато.
Питание было неплохим, на первом ужине нам сказали «у вас шведский стол, можете брать что хотите и в каком хотите кол-ве», но на последнем завтраке, когда мы попросили 3 сырника вместо 2, нам сказали «порция из 2-х!»🗿
Покататься нам не удалось ни по склону, ни просто на подъемнике, все из-за погодных условий. В -28 подъемник работал, но что-то мы не решились в такую температуру соваться на гору.
Итог всех выходных: может быть съездим еще, когда осадочек поубавится.

На фотографиях наши чудесные чистые шторы в номере, белоснежное постельное белье и самая безопасная розетка…

Если хотите добираться до Таная 2,5 часа, потом стоять 1 час в очереди на въезд, а если у вас нет своего снаряжения, то придётся отстоять ещё очередь в 2,5-3 часа, а потом вам скажут, что снаряжение закончилось, и вы обратно поедете домой.
Кому нравится так отдыхать, горнолыжный «курорт» Танай вас ждёт!

Приехали только что с «Таная».Отдыхали по путевкам 2 недели.Нам все понравилось.В номерах было чисто, убирали вовремя и качественно. Процедур было много — озонотерапия, массаж, лечебные ванны, в том числе, жемчужные, гидромассаж,ультразвук, углекислые ванны, криокапсула.Персонал к нам был внимателен.В столовой быстро обслуживали.Благодарность администраторам Алене и Рамиле, официанту Марие. Официант Павел, работал еще и по вечерам в баре. Особое спасибо работникам кухни .Нам питания хватало.

Звони не звони.бесполезно

Удивлена, увидев такие низкие оценки. Отдыхала здесь два дня 12-13 марта. На склоне была и прежде, а вот с ночевкой впервые.

Предполагала, что номер будет очень скромненьким, возможно, холодным, но нам ведь только заночевать и с утра идти кататься снова. Но номер был замечательным. Внутри всё чистенько, уютно, свежий ремонт. В комнате тепло, чайник, чай, холодильник, телевизор. В коридоре стоит кулер, так что даже свою пятилитровку из машины тащить не пришлось! Коридоры тоже все чистенькие и уютные. Работает лифт, так что в неудобных ботинках не приходится топать по лестницам.

Единственный нюанс, раньше, говорят, пускали машины заселяющихся под окна отеля, а теперь пришлось оставить её на парковке вместе со всеми, так что пришлось с той парковки перетаскивать все вещи в номер и обратно, это не очень приятно

Въезд на территорию 100 рублей с человека! Объясните за что? Вы развлекаете как-то? Или спец услуги оказываете? Мы приехали покататься, заплатили за въезд. Гора как стеклянная, подъёмник движется еле-еле, можно и быстрее режим включить. Съезд с подъёмника убогий, люди падают. При посадке кресельный не замедляется, а ускоряется, наоборот. Сделали 5 спусков, разочаровались и уехали домой.

2022 год были на Танае.🥰🥂🍾
Удивил нас он. Персонал стал дружелюбным , абсолютно готов к диалогу.
Жаль, что до сих пор нет пополнения карт по куар кодам.
А ещё введите лотерею 🙏на катающихся и каждый месяц разыгрывайте среди пополнивших карты ваш Люкс шале.
Анимация есть👍
Не хватает маленькой дискотеки в ночное время, ну очень хочется костра в зиму и хороших треков с позитивными движениями…. и кататься до утра🤪
У Тайсона появились маленькие сыны и дочки… целая стая маламутов.
Танай улыбается и хитрит, он на фото.
Волк по прежнему один нарезает круги в вольере. Медведь не спит и грызёт лед, воды нет у него.
А вот хряк пропал 🥺
И ещё много всего👗❣️

Были 26.01-28.01. Понравилась природа, малолюдность, работа персонала. Все вопросы решались, шли навстречу, доброжелательны (ресепшн, ресторан, спа). Склон жестковат, трасса скучновата для опытных. Запустили бы арендаторов, а то магазин не работает, кафе уже закрыто, не очень удобно

Танай «сдувается», либо «заелся».
Ездим не первый год, катаемся на лыжах. Тенденция не радует.
10.01. было посещение.
Дорога от трассы почищена, но местами наледь, а по ширине она не такая уж широкая, чтобы разъехаться без напрягов, приходится прижиматься к краю, а там как раз наледь. Несколько лет назад видел L200 на боку.
Перед въездом очередь из машин. Сложно поставить чела с лентой выбитых чеков, который будет оперативно менять чеки на деньги? Нет, будем принуждать клиентов тащиться в будочку и создавать пробку. 3 лба стоят и бдят за процессом.
По 100 руб. с носа за что? За то, что в туалете над писсуаром вывеска про необходимость смывать (2 экземпляра) и предлагается делать это поворотом шарового крана? Про автоматический смыв не в курсе?
Работает только центральный подъемник, поехали на правый — не работает. А поставить вывеску, чтобы люди туда не ездили зря, слабо? Там еще и чищено хреново, не развернуться толком.
Про прокат молчу, ездим со своими лыжами, но реально толпы народу вызывают сочувствие. Можно к сезону как-то расширять количество точек.
С точки зрения катания претензий нет, но инфраструктура и подход оставляют неприятный осадок.

Привезли компанию из 19 человек на корпоративный отдых (дети с нами), остались разочарованы. Больше не приедем. Увы((( Надеюсь владельцы это прочтут и примут к сведению.
1. Администраторы не владеют информацией (не хочется верить в то, что целенаправленно вводят в заблуждение перед поездкой). Трассы для беговых лыж нет (хотя сказали, что есть и на сайте тоже это указано), трасса только одна, не считая учебной. Каток не чищен, без ограждения, качества льда ужасное.
2. Номера «убитые». Часть людей меняли номер 3 раза. Двери «сели» и не закрываются, сантехника (унитаз) весь рыжий, жаль не стали фотать. В одном номере предложили воду включать попеременно: сначала холодную, потом горячую, но не вместе! Телевизоры не работают (не показывают то есть), часы висят для красоты, т.к в них нет батареек. В номерах грязно. За 3 дня нашего пребывания ни разу не забрали мусор. Тумбочки разваливаются при открывании.
3. Завтраки у нас были оплачены на всю группу на 3 дня в кафе «Фьюжн». Там царила особая атмосфера. Воду в термопот подливать забывали. Реагировали на просьбу налить, хамством. Чая черного нет. Официант психовала и орала на все кафе, возмущенная чем-то, видимо на организацию внутри, и весь народ это наблюдал, двери открывала с разбегу ногой, так что тапочки слетали. На раздаче работница на все кафе ругалась, что перерабатывает и ее не кому заменить. На столах разная еда стояла, на вопрос почему на наших столах этого нет, отвечали: «потому что!». На второй день вообще сказали, что для нас столов нет. Приходилось приглашать администратора. Все конфликты в их подсобном помещении были слышны отдыхающим.
4. На подъемнике нет ответственных за посадку и высадку. Так, новичкам было сложно сориентироваться и избежать падения, особенно на лыжах. Не кому замедлить подъемник при высадке.
5. Вечером трудно найти место, где покушать. Детей нечем покормить. С этажа на этаж гоняют. Ни указателей, ни информации. На 2 ресепшене администраторов вообще вечером не было.
6. Есть магазин, на дверях даже время работы указано, но конечно же, ничего общего с реальностью не было. Продавец когда ей нужно откроет и соответственно закроет его. Перед отъездом еле дождались, когда можно хоть воды с собой в дорогу купить.
7. В прокате мало инвентаря (в частности сноубордов и очков), много негатива от посетителей слышно об этой проблеме. Люди ждут, когда сдадут, чтобы покататься. Снаряжение «убитое».
8. Закрывающие документы нам печатали минут 30-40, хотя просили подготовить заранее.

ИТОГ: НЕ РЕКОМЕНДУЕМ ВООБЩЕ! Место хорошее, но при условии работы над сервисом, организацией питания, проката и благоустройством!

Здравствуйте! Отдыхали у вас с 12.12 по 14.12 в Шале 15. Заселили без проблем, принесли детскую кроватку, тк ребёнку 7 месяцев, в короткие сроки (хотя изначально на нашу просьбу о кроватке промелькнуло слово «доплата за доп.место»😊), даже баню и бочку протопили вовремя. Осадок остался позже, а именно: По приезду в город я обнаружила, что нет Айкоса. Я сразу позвонила на ресепшн и попросила , что б сказали горничным о том, что я оставила его вероятнее всего в кармане халата, объяснила что Айкос Мульти похож на фломастер и лучше сразу предупредить, дабы его не кинули в стирку. Обещали перезвонить но увы. На следующий день я снова позвонила, сказали что Шале вообще до сих пор не убирали и мне перезвонят. Тк обратную связь я не получила, вчера снова позвонила (так же попросила посмотреть варежки и защиту, с указанием места где они могли бы быть,). Ответ был получен утвердительный, что ничего не находили. Резюме: ладно нет вещей, но почему такое наплевательское отношение к гостям и их просьбам. Каждый год, по несколько раз у вас бываем подобного не было, но тут с маленьким ребёнком получилось как получилось. Если уж не развиваете сам комплекс и услуги (я говорю про неработающую ленту нампосадке и турникеты, меню….), вы хотя бы за сервис как-то бодрите персонал. P.s уже и Айкос новый купила, а осадок остался

Ехали 150 км, а оказалось что они сегодня не работаю, хотя во всех социальных сетях информация что все нормально и подъемники работают до 16;00. Ужасная контора

Пару недель назад увидела на страничке Таная в Инстаграмм фотку человека с собакой. В комментариях уточнила, могу ил я приехать туда со своей и погулять по горе пока снега нет. От имени аккаунта мне ответили — конечно, приезжайте, нельзя с собакой только в парк дикой природы, а по горе гуляйте.
Вчера приехали…
Первая «новость». Платный въезд, причем не с машины, а с человека. И 1-ти летнего ребенка тоже за человека посчитали. Ну о.к., от 200р не обеднею.
Далее охранник попросил открыть багажник и задние двери машины..Это что??? Не открыла, сказал что там у меня собака, поэтому если надо — заглядывайте в окна. Уточнила, что прогулка с собакой согласована, гулять будет только по горе. Проехала на парковку, только вышла из машины и вывела собаку — бежит охранник, со словами — Вы должны немедленно покинуть территорию, главный смены так сказал. На вопрос — на каком основании, был получен только один ответ: «так сказал главный смены». Дозвониться до администрации не удалось, переписка в инстаграмм на охранника никак не подействовала, в итоге уехали…да, деньги за въезд вернули, и на том «спасибо». А деньги на бензин (ехали из Кемерово), время и испорченный выходной кто вернет?

___
пару лет назад приезжала покататься с ребенком, не смогла взять снаряжение, т.к. оказывается по одному документы я не могу взять взрослый и детский комплект… тогда зареклась ездить сюда, но тут вроде все было согласовано, да и он Таная ничего не надо было кроме самой горы
—

Танай — днище. еще раз убедилась сама в этом

п.с. охраннику респект, был крайне вежлив…понимал, что выполняет абсурдное требование руководства.

Я не знаю как описать своё возмущение! Номера отвратительные, вонь, грязь, горничных я не видел вообще! Номера холодные! Идёт масштабный ремонт что вообще не очень приятно! Питание только рис, в бассейне постоянно что то не работает! Из персонала молодые ребята которые вообще ни чего не знают! Работа данного комплекса не налажена, администратор и служба клининга друг с другом не взаимодействуют! Ставлю 2 звёзды за зоопарк и сотрудника Максима который действительно создавал настроение ведением дискотек и караоке! Больше не поеду и ни кому не посоветую данный комплекс!