Ювелирный салон Sunlight на Кузнецком проспекте

5.12.2022 года моя мама пришла в магазин SUNLIGHT по адресу Кузнецкий 33Б, приобрести кольцо. На кассе ей предложили рассчитаться по qr-коду, хотя мама хотела расплатиться по терминалу,но ее переубедили. Деньги с карты списались, кольцо не отдают. На вопрос моей мамы почему не отдают кольцо, ей ответили, что «оплата не прошла». Оплата прошла, деньги были списаны. В итоге продавец сказала звонить в банк и спрашивать, куда ушли деньги. В банке ответили, что оснований для возврата денежных средств нету, что они ушли на счет получателя.
В итоге прошла неделя. Ни кольца,ни денег. Из банка пришло смс, что деньги списаны, ошибки банка тут нету.Почему этот вопрос стал «головной болью» для моей мамы? Директор просто разводит руками и ничего внятного ответить не может. Никак не старается повлиять на ситуацию.
В магазине вообще знают, что оплата через qr- код это по сути дела обычный ПЕРЕВОД. Получается магазин пытается обходить стороной комиссию, без права выбора для ПОКУПАТЕЛЯ чем ему оплатить. Повторюсь, в данной ситуации, продавец почти принудительно заставила мою маму оплатить через qr-код.

Если для вас оплата по qr-коду выгодна, то для людей это создает лишние проблемы.

У вас ужасно милые продавцы !
Хочу сказать огромное спасибо продавцу Екатерине, чудесная девушка. Я пришла с запросом на возврат и подбор нового браслета, сделала заказ в приложении и мое ожидание реальность не сошлись, решила ехать сама, Екатерина очень быстро сделала возврат и очень внимательно выслушав мой запрос предложила мне несколько вариантов браслетов, остановившись на одном из предложенных я пошла на кассу там Екатерина уточнила есть ли у меня купоны в приложении и это не может не радовать когда есть какие-то акции и тебе не приходится надъедать продавцу тем что ой извините а можно с экономить, у меня оказывается была подвеска в подарок Екатерина любезно выдала мне ее считала код на скидку который был в приложении и пожелав хорошего дня попрощалась. Вот после такого обслуживания хочется возвращаться!!! Спасибо большое Екатерине !!)

Находится в салоне невыносимо!!! Руководство компании, вы не заботитесь о комфортном пребывании покупателей в вашем магазине, пожалейте хотябы своих сотрудников!!! Которые работают, в такой невыносимой духате и жаре, такое ощущение что они держаться из последних сил. Откуда у них появятся силы и желания работать с нами
У вас в салоне +35 точно, если не больше… Дышать не возможно! Как выбирать то???
Пришла выбрать детям цепочки, но не смогла и 5 минут пробыть у вас, просто дурно стало, в других ювелирных салонах абсолютно комфортнее, что у вас происходит???
Неужели я первая об этом вам сообщаю или вы ничего не можете с этим сделать?
Это не нормально!

Большой выбор ювелирный украшений, приятные цены, вежливые продавцы. У вас делать покупки одно удовольствие!

Оставлю отрицательный отзыв. Примерно год назад покупали изделие в этом магазине. В течении недели изделие почернело. Признали браком, подходящего в замен не было, поэтому предложили подарочный сертификат за место денег, сроки действия которого не были оговорены продавцом. Проходя мимо вспомнив о сертификате решил зайти приобрести изделие. Выбрав нужное, отсканировали сертификат сказали, что его срок действия год и он закончился. Как он мог закончится,он можно сказать куплен за деньги. Получается эти люди просто после года присваивают эти деньги себе. Мошейники.

я часто покупаю в этом магазине золотые изделия. И себе и на подарок самое то. Цена приемлемая+ скидки постоянные. А выбор просто огромный.

На днюху подруге купила в вашем прекрасном магазине очень достойную цепочку. Полновесная, прочная, красивая, блестящая, можно без кулона носить, но подруга нашла в шкатулке кулончик, который давно ждал свою цепочку, как она сказала. Спасибо за такую возможность купить красивое украшение.

Магазин просто супер, не первый раз покупаю здесь украшения
Красивые и качественные украшения,очень большой выбор, вежливый персонал
Не разу не ушла из магазина без покупки
Рекомендую

Мужа прошу украшения покупать мне в санлайт, потому что все их ювелирные изделия качественные и красивые.