Зоомагазин Котопес на Инициативной улице

Сотрудники Арина и Лиза, прекрасные❤️

В этом магазине покупаю для своих питомцев товары разные, цены хорошие)
Вежливый продавец Арина, знает свою работу, рекомендую)!

Добрый день. Часто закупались в данном магазинчике и претензий не было. Однако произошла ситуация, которая напрочь отбила желание посещать магазин вновь. Выбирали корм для собаки, остановились на определенной марке. Смутила цена, уж очень низкая. Несколько раз уточнили у продавца соответствует ли ценник товару и почему так дёшево. Продавец заверила (также неоднократно), что ценник соответствует товару, а низкая цена «просто потому что». Проверили срок годности, жить товару пару месяцев осталось, подумали, возможно, и цена поэтому снижена. Также у данного производителя иногда акции на корм бывают, там тоже цены смешные. При оплате на кассе товар оказался в разы дороже. На вопрос «как же так?», ответили, что цена за килограмм указана. На ценнике об этом информации нет, указано, что стоимость за 3кг, продавец неоднократно подтверждала это, когда мы задавали вопросы. На просьбу продать по цене на ценнике грубо отказала в обслуживании. Продавец ВЫРВАЛА ценник из рук и от руки подписала «за 1кг», кинув его на прилавок. Никаких извинений, хамское отношение и завуалированный посыл по известному адресу. Мало того , что нарушили все мои права, как потребителя еще и нахамили на высоких тонах. Вы серьезно? Вам настолько плевать на ваших покупателей? Я уверена, что и отзыв в книге вряд ли кто-то прочитает. Конфликтной ситуации можно было избежать простым извинением, сказать, что иногда ошибки случаются. Я очень лояльный покупатель и всегда нормальное человеческое «простие, так вышло, учтем, исправим» не вызывает негативного впечатления. Все мы люди, нам свойственно ошибаться. Но пытаться на повышенных тонах доказывать при моей правоте, что я не права уж точно не стоит.
PS: цена за 1 кг, кстати, оказалась все равно выше, чем на ценнике. Даже тут недостоверная информация.

Девушка зашла в магазин, посмотреть цены на корма и оценить ассортимент. Консультант поинтересовалась, нужно ли чем-то помочь. Получив отрицательный ответ, она сказала «не могли бы вы побыстрее? Мне нужно в туалет, целый час не могу выйти». Понимаю, что все мы люди, но после такого заявления возникают вопросы. 1. Есть ли у сотрудников магазина перерывы, чтобы решать подобные проблемы? 2. Является ли личная проблема консультанта проблемой покупателя? 3. Был ли вопрос о помощи на самом деле желанием помочь, или желанием поскорее выдворить столь неудобно и невовремя зашедшего покупателя?

Была в этом магазине, по ассортименту он приличный, если учесть что в Кировском районе это один из немногих зоомагазинов с таким выбором, решила поменять коту корм с суперпремиума на холистик, продавец молодец все подсказал, теперь буду ездить только сюда))) минус нет в наличии скидочных карт.

помогли подобрать корм для моих питомцев . люди любят свою работу

Добрый день. В данном магазине была всего пару, тройку раз и два посещения оказались для меня крайне неприятными. Первый раз покупала переноску для щенка. Придя домой и посадив щенка в переноску, поняла, что переноска впритык. Ну, думаю, не беда, пойду поменяю на большую. Не тут то было. Продавец сказала, что это большая проблема, возврат будет только через 10 дней после заявления, так как комиссия будет решать вопрос о возврате, да ещё чтобы написать заявление, нужно прийти через два дня, когда будет старший продавец! Это во время самоизоляции? Я не пошла соответственно. А сегодня появилась необходимость купить корм. Купила Роял Канин для чихуа щенков. По акции 1,5 кг по выгодной цене. Дома нужно было срочно накормить щенка, вскрыла упаковку, насыпала корм, и только потом посмотрела срок годности. Он заканчивается СЕГОДНЯ!!! 26.04.2020!!!!!! Вернуть его, как вы понимаете, тоже не получится! Маскировать акционной ценой товары с законченным сроком годности уважающая себя компания никогда не станет!!!!!!
Подарила 1000 рублей магазину. Меня, как покупателя они потеряли, и знакомым своим всем я тоже категорически не советую посещать данный магазин! Отзывы оставлю на всех площадках.

Отличный магазин! Консультанты молодцы! Всегда помогут с выбором, если в данном филиале нет нужного мне, подскажут ближайший филиал) P.s. И просто пожелание к сети магазинов «Котопес» от владельца 3х котов))) Не хотите ли Вы рассмотреть продажу в вашем магазине холистик Go!, а то в городе проблема достать данный корм, а знаю, что многие владельцы отдают предпочтение данному корму(

Добрый день. При всём уважении и любви к компании(являюсь постоянным клиентом вашей сети) прошу вас, повешайте вывеску на данном магазине, обошел весь дом, а вас не нашел. Хоть какой то знак. В 2Гис показывает ваш филиал на данном адресе, а по факту не известно…

Хороший магазин, часто закупаемся в котопсе и не только в этом филиале. Есть бонусная карта, про которую нам напоминают, спасибо продавцам за это. Берем наполнитель только тут. Жаль правда, что в кировском консервы грандорф куриные не всегда есть. Так же часто нет Аканы 380грамм. На радуге и ленина в этом плане проще, там всяких полно. А так, очень много дешевых мышей для кота из меха. И стоят возле кассы, сразу вспоминаешь, что они нужны-очень удобно. Кот с ними хорошо играет. Можно пачками закупаться) можно покупать любой корм на разновес. Продавцы все покажут и расскажут) мы очень рады, что рядом с нами появился этот отдел!