Зоомагазин Котопес на улице Свободы

Мне нравится этот магазин. Продавцы очень ответственно подходят к своей работе. Всегда встречают с улыбкой «Здравствуйте!») много раз заходила, начитавшись некоторых комментарий о том, что дорого или как-то не так реагируют на посетителей… могу сказать одно, всегда легче обвинить кого-то, но продавцы очень часто страдают из-за того, что им приходится даже в патовых ситуациях сдерживать себя и отвечать спокойно, когда казалось бы, хочется выпнуть из магазина некоторых клиентов. При мне лично женщина оскорбляла бедную девушку-продавца, за то что ее не обслужили вовремя. И таких случаев много. Притом, что девушка работает одна на весь магазин, людей приходит много и каждому нужна консультация по разным вопросам. Бедные девочки разрываются. Неужели так сложно подождать 5 минут?
Магазин очень приятный и уютный, благодаря тем, кто создает его там. Ребенок частенько меня зовет посмотреть животных, и хоть мы ничего не покупаем без надобности, продавец встречает всегда с радушием и с удовольствием показывает и рассказывает про зверушек. Ко мне ни разу не отнеслись пренебрежительно. Считаю если плохих отзывов единицы, то это просто люди такие попались, которых самих сложно понять. Желаю дальнейшего процветания магазину и сил девочкам!!!

Купила в вашем магазине корм для собак Роял Канин, он оказался испорченным( хотя срок годности не истек). Сухой корм в пакете оказался слипшимся. Обратилась в магазин, на что мне сказали что они ни при чем. Обращайтесь в Роял Канин. Хотя купила я его у них. Я написала претензию в ваш магазин о возврате средств. На что мне было отказано.Роял Канин готов магазину Котопес заменить пачку корма. И вы спокойно можете его продать. Почему мне отказано в возврате средств непонятно. Будем разбираться. Но уже на этом этапе , где не идут навстречу клиенту ( покупателю) …Я НЕ РЕКОМЕНДУю этот магазин. Чем закончиться история с проданным мне некачественным кормом я напишу. P.S Зооцентр №1 ул.Свободы,3 Лучший клиентоориентированный магазин . До этой ситуации я покупала корм в Котопесе

Научите своих сотрудников курить сигареты на улице, как на зайдёшь в магазин постоянно накурено в этом тамбуре что дышать невозможно, как будто в курилку зашёл!

Обожаю этот магазин! Летом или осенью собираюсь покупать там двух крысок. Персонал очень дружелюбный, всегда подскажет и поможет с выбором! Советую этот магазин всем!

Здравствуйте, у меня пёс и мне нужна была шлейка, продавец была добра со мной и подобрала мне то что надо.Благодарю за такую отдачу, продавца Кристину.

Прекрасный магазин. Купили домик своему любимому котику. Он очень рад👍🙂

Добрый день. Всегда покупаем корм котам в 10-12 кг. пачках на ул. Волгоградской. В марте «нашего» не было, мы купили на Свободы 3. В мае оказалось, что бонусы не зачислились. Час дозванивалась на горячую линию. Девушка приняла заявку, не спросила ни телефон, ни что покупали, ни цену. Сказала, что рассматривают заявки в течении 3 недель. Прошёл месяц, ни ответа, ни привета. На горячую линию уже второй час дозвониться не могу.

Один из немногих магазинов, где действительно большой ассортимент не только кормов, но и зоотоваров. Всегда вежливый персонал, без проблем консультирует.

Часто сюда захаживаю, покупаю корм для своей любимицы. Очень нравится отношение продавцов, поговорят, посоветуют. Всегда от них в хорошем настроении ухожу.

Пришел покупать моему питомцу клетку на день рождения и очень сильно удивился, так как выбор был достаточно хорош, а я не знал какую именно клетку покупать. Я уже собирался идти домой, но тут у меня спросил один из продавцов:»Простите, чем могу помочь?». Я не привык что в магазинах вообще обращают внимание на клиентов, однако этот доказал, что не все такие. Отзывчивый персонал помог мне выбрать идеальную клетку для питомца. Если у вас есть выбор, в какой магазин идти, чтобы купить для своего малыша клетку или корм, то выбирайте именно сеть магазинов «Котопес». Проверенно на собственном опыте!=)

Позвонила, спросила про наличие. Очень вежливо и мило ответили.
Заехала, встретил меня пушистик🤗 шпиц у них там подрабатывает)
Молодой человек быстро и любезно мне подал, и отбил, что просила. Мне понравилось!

Заехали в этот магазин за кормом для кошки. Ехали с дачи,потому,были не в парадной одежде. Я поинтересовалась у продавщицы (иначе не могу ее назвать) о том,где у них расположился отдел с кормами для кошек. Она подвела меня к стеллажу с вискасами и ткнула пальцем,мол,выбирайте. Я сказала,что такой корм мне не нужен,нужен хороший,она нервно ответила,что вискас хороший корм. Но если он мне и моей кошке не нравится,я могу взять подороже и указала на другие витрины. Все это происходило на нервах,очень раздраженно. Затем из другого отдела подошла другой продавец и предложила нам несколько вариантов,обсудили некоторые аспекты,связанные с кормлением питомцев.На этот раз все проходило весьма любезно,мы приобрели корм класса суперпремиум и прошли на кассу. Сумма покупки у нас вышла приличная,я поинтересовалась,могу ли я в качестве бонуса к покупке получить их дисконтную карту,на что мне предложили ее купить за 150 руб. То ли на деньги еще больше захотели развести,то ли это были какие-то особенные карты,но в другом их филиале на пр.Шахтеров бонусную карту мне выдали абсолютно бесплатно,при условии,что сумма покупки там была в 10 раз меньше!Считаю,что непорядочно так обводить вокруг носа покупателей и агрессировать при общении. Если человек зашел в ваш магазин не в парадной форме,то это не значит,что он не может потратить на своего любимого питомца приличную сумму денег. Что касается ассортимента,то здесь он весьма разнообразен. Только за него и за второго продавца-консультанта накину пару звезд.