Компания Аптека Фармаимпекс на проспекте Ленина (специализация: гомеопатия, гомеопатия) работает по адресу: Кемеровская область — Кузбасс, Кемерово, проспект Ленина, 105 , 1 этаж. Телефон для связи: +7 (800) 700-91-19
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Наши специалисты предлагают все возможные варианты из ассортимента аптеки для того, чтобы найти оптимальный именно для вас. Будьте здоровы! ♥
Генадий Смог
01.11.2023 в 22:21
Вообще обнаглели, шприц 5мл. 19.90, во всех аптеках 5-7 рублей, ау у вас совесть есть? Это был последний поход в эту аптеку. Попросили с тонкой иглой, фармацевт не владеет информацией или впаривает что подороже, дала иглу толстенную.
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь! Мы понимаем, что фактор цены очень важен. Поэтому мы стараемся держать цены на среднем уровне и предоставлять для Вас качественный сервис. Вы также можете оформить заказ по более низким ценам в интернет-аптеке b-apteka.ru с доставкой в данную аптеку. Будьте здоровы! ♥
наталья гаврилина
29.10.2023 в 20:49
Покупала акционный товар, который заказывала для мамы, в интернет аптеке ,помимо провизор предложила ещё препарат, который был с хорошей скидкой, о ней я не знала, т.к. шла целенаправленно , но мне он был нужен, поэтому купила. Вежливый провизор, отзывчивый.
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Приносим извинения за доставленные неприятные эмоции.
Опишите, пожалуйста, ситуацию подробнее и оставьте ваши контактные данные по адресу info@b-apteka.ru для получения информации о принятых мерах. Нам очень важно предоставлять качественный сервис для Вас. Будьте здоровы! ♥
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Амоксициллин является рецептурным товаром. Это указано в инструкции к препарату. Правила отпуска регулируются Приказом Министерства здравоохранения РФ от 24 ноября 2021 г. N 1093н. Проверить эту информацию дополнительно вы можете на сайте государственного реестра лекарственных средств grls.rosminzdrav.ru. Будьте здоровы!♥
Светлана А
10.07.2023 в 20:30
Отличная аптека 09.07.2023 зашла в аптеку, меня обслужила очень вежливая девушка Юлия А., моего препарата не оказалось, но мне предложили замену, и дополнительно помогли с выбором витаминов по хорошей скидки. Спасибо.
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Будьте здоровы! ♥
Lee Yoon
20.05.2023 в 19:28
Я сама врач и знаю, что мне нужно. В аптеке напротив не было нужного лекарства, решила зайти сюда, хотя зарекалась больше не заходить. Капец, я была вторая, т.е. в каждое окошко стоял человек, ну думаю, быстренько куплю и домой. Быстро это не то слово, что стоит применять в этой аптеке. Почти 10 минут я стояла и ждала, когда пройдёт полная консультация по всем вопросам. Плюнула, ушла.
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь! Сообщите, пожалуйста, дату и время вашего обращения по адресу info@b-apteka.ru, для того, чтобы мы могли исправить ситуацию. Нам очень важно предоставлять качественный сервис для Вас. Будьте здоровы! ♥
Александра Котельникова
08.05.2023 в 17:03
Ужасное обращение к покупателю особенно правизор ольга
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Приносим извинения за доставленные неприятные эмоции. Опишите, пожалуйста, ситуацию подробнее и оставьте ваши контактные данные по адресу info@b-apteka.ru для получения информации о принятых мерах. Нам очень важно предоставлять качественный сервис для Вас. Будьте здоровы! ♥
SLAY WOLAND
23.04.2023 в 10:55
Цены на сайте не соответствуют по факту,при покупке
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Уточните пожалуйста, в каком источнике вы смотрели цены? Цены в нашей сети аптек необходимо уточнять на нашем сайте b-apteka.ru. Цены на сайте и цены в аптеке при этом могут отличаться, чтобы узнать цену в аптеке вы можете позвонить по телефону 88007009119. Будьте здоровы!
HELD Feeder Man
19.12.2022 в 20:43
Отвратительная и мерзкая аптека , люди здесь с вас пытаются выжать ваши скромные деньги.
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Приносим извинения за доставленные неприятные эмоции. Опишите пожалуйста ситуацию и оставьте ваши контактные данные по адресу info@b-apteka.ru для получения информации о принятых мерах. Нам очень важно предоставлять качественный сервис для Вас. Будьте здоровы ♥
А Р
01.12.2022 в 21:48
Раньше ходила в эту аптеку, потому что тут никогда не втюхивали дорогие препараты,если ты просишь подешевле, зашла после 5-ой п-ки, в никаком состоянии за антибиотиками, попросила амоксицилин, сказали 300 с лишним руб 20 таб, спрашиваю: почему так дорого? Что дешевле нет?
Мне отвечают: нет , нету, такой производитель.
В итоге, захожу на сайт а там были таблетки по 120 р, зачем врать не понятно было. Людям, которым принципиальна цена, не обязательно впаривать тоже самое дороже!
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь! Для вашего удобства Вы можете заказать необходимые товары на сайте b-apteka.ru, где представлен более широкий ассортимент. Уважаемый автор, просим Вас написать дату и время посещения аптеки и Ваши контактные данные на адрес info@b-apteka.ru, чтобы мы могли дать Вам обратную связь по ситуации.
Будьте здоровы!
Настя Настюшкина
09.11.2022 в 20:15
После сегодняшней ситуации (очередной раз) решила всё-таки оставить отзыв и обалдела от того, сколько здесь уже отзывов!!!! На отзывы людей вообще руководство внимание обращает?! Супруг сегодня зашёл в аптеку, потом позвонил мне и вылил свой гнев: он был в очереди третьим, но застрял на 20 минут, так как фармацевт проводит с каждым покупателем чуть ли не психологическую консультацию… думала описать ситуацию, но смысла в этом нет, всё уже достоверно описано до меня другими покупателями. Больше в эту аптеку ни ногой, лучше переплатим, но точно не сюда! Люди, давайте просто туда не ходить и тогда политика поменяется!!!!
Согласна с негативным отзывом от 22.06.2022!! Отзывы скорее об ужасном коллективе. Навязывание препаратов, болтание обо всем на свете, наплевательское отношение к тому, что в торговом зале очередь — ведь главное у работниц — выручка и проценты от неё к зарплате, и это ощутимо!
Я и раньше редко покупала именно в этой аптеке сети из-за очередей на полчаса минимум, но так случилось, что сегодня 30 сентября была без машины, пришлось ехать на такси. На сайте 009.аm/kemerovo нашла выписанный мне Кальцемин адванс N 60 по цене 790 р в этой сети, ближе было поехать на пр. Ленина, 105. Зашла в 13:45, в торговом зале было 4 покупателя, 3е покупали лекарства, 1 дама ожидала. Через минуты 2 она подошла к освободившемуся окну 1 (ближнему к выходу), девушка из 3-го окна (видя, что я одна в зале) ушла и не стала меня обслуживать. Я ждала до 13:55 , стали подходить люди. Очередь выстроились из 8 человек. Но в первых 2х окнах фармацевты дружно общались с покупательницами, особо старалась в 1м окне, похоже обсудила все на свете(( Я громко попросила: «Можно как-то ускориться, очередь уже большая, я не могу долго ждать, меня ждёт такси!» На что фармацевт (провизор) из окна 1 (невысокая темноволосая в очках, в возрасте) громко гаркнула: «Нечего здесь командовать!» Офигеть!! Люди в зале тоже стали возмущаться, я в ответ сказала, что дама явно зазвездилась. Она намеренно не отпускала покупательницу, не желая меня обслуживать. Когда я подошла к окну 2, то препарата («ой, как неудобно»))) вдруг не оказалось, на что девушка наигранно удивилась. Этакая корпоративная месть))) Отомстили нетерпеливой покупательнице! При этом и на сайте 009.am и на b-aптеке он есть. Ехала в машине и плакала в голос. Никогда больше к этим хамкам!!!
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь! Мы понимаем, что фактор цены очень важен. Поэтому мы стараемся держать цены на среднем уровне и предоставлять для Вас качественный сервис. Вы также можете оформить заказ по более низким ценам в интернет-аптеке b-apteka.ru с доставкой в данную аптеку. Будьте здоровы ♥
Алёна Боброва
29.07.2022 в 15:27
Даже 1 звезду ставить жалко!!!! В аптеке 8 окон, а очередь 1, в аптеку не зайти!!! Встанут как стало баранов на входе и занимают очередь! Что в период эпидемии ковид друг у друга на шее сидят, что сейчас! На замечания персонал не реагирует, администрации аптеки так же плевать!
Вчера, 21.06.22 зашла в аптеку по необходимости, я астматик(по дороге случился приступ и я забежала в аптеку купить сальбутамол), задыхаясь захожу и просто офигела от собранной очереди. При том, что работало 3 кассы. У касс уже покупали 3 человека, и передо мной ещё 3 человека было. Я, думая, что это займёт не больше 5 минут, не стала просить пропустить меня, но я застряла там на 20 минут!!! За мной ещё собралась очередь из 5 человек. Послушая разговор ваших работников, офигели все стоящие в очереди. Описываю ситуацию. Подходит бабушка к кассе, подаёт рецепты выписанные доктором, и аптекарь спрашивает её «Какой врач вам это прописал? Терапевт? От чего вы лечитесь? Как давно болеете?». Вы вообще понимаете, что такое спросить БАБУШКУ про её болезнь и как давно она лечится. В итоге, мы всей очередью слушали беседу как она болеет, какой плохой врач и так далее. А аптекарь поддерживал этот базар и задавал ещё новые вопросы ни о чем!!!! Как это входит в его обязанности??? Ему дали в руки рецепт!! А он стоит и оспаривает этот рецепт с бабулей! Оказывается, в вашей аптеке не только можно купить лекарство, но и получить бесплатную консультацию по своей болезни. Хорошо, перейдём к моей ситуации. Наконец-то я подхожу к кассе, прошу сальбутамол, и меня аптекарша засыпала кучей вопросов! Просто глупыми вопросами которые вообще меня заставили сомневаться в её компетенции «Сальбутамол вам аэрозоль?» в смысле? А что есть в таблетках??? Потом она пошла в подсобку с лекарствами и стала спрашивать других, что это такое. Я в шоке!!! Такое ощущение, что они специально тянут время своими глупыми вопросами. При чем, когда я подошла к кассе я сразу сказала» Мне, пожалуйста, сальбутамол тева, бонусной карты нет и оформлять не хочу». Я наивно думала, что если я сразу сформулирую всё чётко, меня быстро обслужат. Но нет! Она все равно нашла о чем меня поспрашивать. Это талант! Вы обучает их этому? На других кассах работали двое мужчин, как они ходили медленно за лекарствами, даже описать нельзя.
Вчера, 21.06.22 зашла в аптеку по необходимости, я астматик(по дороге случился приступ и я забежала в аптеку купить сальбутамол), задыхаясь захожу и просто офигела от собранной очереди. При том, что работало 3 кассы. У касс уже покупали 3 человека, и передо мной ещё 3 человека было. Я, думая, что это займёт не больше 5 минут, не стала просить пропустить меня, но я застряла там на 20 минут!!! За мной ещё собралась очередь из 5 человек. Послушая разговор ваших работников, офигели все стоящие в очереди. Описываю ситуацию. Подходит бабушка к кассе, подаёт рецепты выписанные доктором, и аптекарь спрашивает её «Какой врач вам это прописал? Терапевт? От чего вы лечитесь? Как давно болеете?». Вы вообще понимаете, что такое спросить БАБУШКУ про её болезнь и как давно она лечится. В итоге, мы всей очередью слушали беседу как она болеет, какой плохой врач и так далее. А аптекарь поддерживал этот базар и задавал ещё новые вопросы ни о чем!!!! Как это входит в его обязанности??? Ему дали в руки рецепт!! А он стоит и оспаривает этот рецепт с бабулей! Оказывается, в вашей аптеке не только можно купить лекарство, но и получить бесплатную консультацию по своей болезни. Хорошо, перейдём к моей ситуации. Наконец-то я подхожу к кассе, прошу сальбутамол, и меня аптекарша засыпала кучей вопросов! Просто глупыми вопросами которые вообще меня заставили сомневаться в её компетенции «Сальбутамол вам аэрозоль?» в смысле? А что есть в таблетках??? Потом она пошла в подсобку с лекарствами и стала спрашивать других, что это такое. Я в шоке!!! Такое ощущение, что они специально тянут время своими глупыми вопросами. При чем, когда я подошла к кассе я сразу сказала» Мне, пожалуйста, сальбутамол тева, бонусной карты нет и оформлять не хочу». Я наивно думала, что если я сразу сформулирую всё чётко, меня быстро обслужат. Но нет! Она все равно нашла о чем меня поспрашивать. Это талант! Вы обучает их этому? На других кассах работали двое мужчин, как они ходили медленно за лекарств, даже описать нельзя.
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Приносим извинения за доставленные неприятные эмоции. Опишите пожалуйста ситуацию и оставьте ваши контактные данные по адресу info@b-apteka.ru для получения информации о принятых мерах. Нам очень важно предоставлять качественный сервис для Вас.
Владимир Климентьев
10.06.2022 в 16:42
Нашел лекарство по выгодной цене, приехал, а оказалось что его купили ещё утром. Толку от сайтов с неактуальной информацией?
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Уточните пожалуйста, в каком источнике вы смотрели цены? Цены в нашей сети аптек необходимо уточнять на нашем сайте b-apteka.ru. Цены на сайте и цены в аптеке при этом могут отличаться, чтобы узнать цену в аптеке вы можете позвонить по телефону 88007004455. Будьте здоровы!
Ник Ник
20.05.2022 в 01:09
12.05.22 посещала эту аптеку с мужем , во время приобретения препаратов вела беседу с друзьями , аптекарь в мешалась в наш диалог и начала нам советовать о чем лучше разговаривать !!!!! Научите пожалуйста своих фармацевтов общаться с клиентами ! Это отвратительно! Больше нет желания посещать это место , лучше сходить в соседнюю аптеку неподалеку !
О эта девушка, с рыжими волосами и линзами по пятаку…. Совершенно не может ничего пояснить, обьяснить…. Когда задаёшь ей вопрос по лекарству, видно что ей обсалютно нечего сказать и от этого она начинает агрессировать, пучить глаза до того, что линзы ее вот, вот вылетят😅 в подобной ситуации, проявляла себя уже не в первый раз…
Покупала лекарства для всей семьи по списку , провизор Федянин Николай грамотно проконсультировал, по цене вышло дешевле чем в аптеке рядом с домом! Твёрдая 5. Рекомендую данную аптеку!
Ужас. Провизоры впаривают лекарства, за которые по всей видимости им идёт процент. Или по договору с производителем.
Покупала антибиотики: сказала провизору, что у меня непереносимость именно этого производителя. Она меня долго убеждала, что надо пить пробиотики (а то мы сами и не знаем), ну ок. И тут она мне выносит пачку пробиотиков вообще неизвестного происхождения. Производство Китай.
Я понимаю, что у них там регламенты и все такое. Но так измываться над здоровьем людей нельзя. Это не то что непрофессионально, это как минимум не этично.
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Сообщите пожалуйста дату и время вашего обращения по адресу info@b-apteka.ru, для того чтобы мы могли исправить ситуацию. Нам очень важно предоставлять качественный сервис для Вас. Будьте здоровы ♥
играю как хочу
21.06.2021 в 00:28
Аптека кошмар! Продавцы разводят на деньги! Ничего не приобретайте здесь! Даже не смотря на рецепт предлагают сопутствующие не нужные лекарства и БАДы, пытаясь максимально вытянуть из вас деньги! Ставят какие-то диагнозы. Уже зарекался никогда в неё не заходить и вот опять. То, что мне было нужно стоит 200₽ максимум, а в итоге я отдал 536₽, глянул цены на эти товары как вышел, тут же вернулся и хотел сделать возврат, но уже бесполезно. В общем мне продали препараты с теми же действующими веществами, но в 2 раза дороже. Обычно аналоги покупают чтобы сэкономить, но тут аналоги вам впаривают, чтобы развести на деньги. Когда пытался сделать возврат, провизор упёрся в то, что он специалист и лучше знает, что мне нужно. Продал мне Нимесулид 30 таблеток, когда максимальная длина курса 5 дней по 2 таблетки и 10 мне бы хватило. Провизор не проинформировал, что есть упаковка в 10 таблеток, об этом я узнал уже потом. Вместо кетопрофен мне впарили некий Артрум, которой почти на 200₽ дороже, хотя в рецепте было написано именно кетопрофен.В общем настоятельно не рекомендую!
Специалисту в аптеке важно донести до покупателей всю информацию, предложить весь ассортимент и подобрать идеальный по соотношению цена-качество препарат.
Выбор всегда остается за покупателем.
Уважаемый автор, просим Вас написать дату и время посещения аптеки и Ваши контактные данные на адрес info@b-apteka.ru, чтобы мы могли дать Вам обратную связь по ситуации.
Будьте здоровы!
Denis G
01.06.2021 в 23:15
Покупаю только то, что заказываю через интернет, т.к. иногда в этой аптеке бывает лекарство дешевле, чем в других аптечных сетях.
Добрый день, благодарим за отзыв! Будьте здоровы ♥
kyrillica
25.04.2021 в 11:49
В аптеке бываю более-менее регулярно из-за низких цен на нужные товары. Но провизоры да, несколько навязчивы. Последний раз вместо лекарства, которое прописал доктор, провизор порекомендовал другое, на мой отказ ответил что-то в духе «ну, раз вместо дешевого и качественного препарата вы хотите дорогой и плохой, что ж поделать».
Ощущение, что провизоры этой аптеки знают какую-то тайну и осведомлены лучше, чем доктора, назначившие лечение.
Вынужден посещать её из-за близости, провизоры в ней хуже цыган, заговаривают зубы наивным покупателям , прям ля-ля-ля , когда витаминки по акции продают. Но зато если спросить конкретное лекарство, то по умолчанию несут аналог и в наглую врут об отстуствии лекарства именно с таким названием. Ну и высокомерие зашкаливает, не забывают напомнить, что они учились на это и всё знают.
Если сроки вам не жмут, заказывайте лучше лекарства в онлайн-сервисах.
Позвонила в справочную аптек Фармаимплекс, спросила про 2 препарата, сказали, что все есть в наличии. Приехала в аптеку, сотрудник долго искал и не нашёл препарат, который мне нужен, а по программе он числился и не один. Ответил, что сбой в программе. Я сказала, что напишу отзыв, так как ехала далеко и с больным ребенком, на что мне нахамил сотрудник Дедянин Н. Г. : Пишите, вас таких ПИСАК много. Это вообще что такое происходит в аптеке, мало того, что препарат не дали, так еще и оскорбляют, нет чтобы извиниться за такую накладку. Об извинениях даже и речи не шло. Наоборот начались нападки от сотрудника, предоставьте рецепт на препарат, вопрос тогда, а почему у меня его изначально не попросили??? Значит вы еще и препараты продаете без рецептов??? Вообщем ужас, а не аптека, никогда больше туда не пойду и никому не советую. Всегда очереди огромные, еще и оскорбляют и настроение портят.
Надоели втюхивать и предлагать аналоги и вообще продукцию. Фармацевты стали как на базаре, мол, купите ещё этот препарат к этому. Плюс только за стоимость.
Безобразная аптека! Непрофессионализм сотрудников и главное — ЗАВЕДУЮЩЕЙ этой аптеки — просто на высоте!
По предварительному заказу нормальных препаратов , его собрали без согласования со мной из остатков: 3 в заводской упаковке + 2 просто блистерами, и очень настойчиво пытались всучить препарат не в упаковке(!!!) .Я объяснила провизору, что без упаковки лекарства я покупать не буду, т.к. эти препараты я приобретаю по просьбе другого человека. Чек 16586512141103 от 2921 02 04 15:27 за все 5 упаковок лекарства был выбит провизором и отдан мне вместе с товаром, хотя на самом деле я выкупила 3 упаковки вместо нужных мне и поэтому заранее заказанных 5. Чек- финансовый дркумент! Как я по этому чеку, на сумму 4.910 должна отчитываться перед тем, кто просил выкупить его препарат?
Другого чека мне никто не выдавал! Заведующая была поставлена в известность, что они неправильно сформировали предварительный заказ, она в курсе про непредоставленный правильный чек, но ни разу (!!!) этот человек даже просто не извинился за некачественную свою работу своих подчинённых, позвонив утром начала обвинять, что я чек не взяла и могу приехать к ним опять за правильным чеком.Т.е. мало того, что я потратила много времени , приехав и получив только за часть заранее сделанного заказа, так еще и чек оформлен неправильно, не на ту сумму, так еще и эта заведующая хамит и обвиняет во всём этом меня….Она точно специалист и точно работает в этой организации за зарплату, а не из- за благотворительности????
Оставлена жалоба в книге отзывов, жду ответа.
Надежда Быкова
Цены хорошие, но фармацевты очень уж много о себе думают, кучу всего насоветуют, миллион вопросов зададут. Это лишнее.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Наши специалисты предлагают все возможные варианты из ассортимента аптеки для того, чтобы найти оптимальный именно для вас. Будьте здоровы! ♥
Генадий Смог
Вообще обнаглели, шприц 5мл. 19.90, во всех аптеках 5-7 рублей, ау у вас совесть есть? Это был последний поход в эту аптеку. Попросили с тонкой иглой, фармацевт не владеет информацией или впаривает что подороже, дала иглу толстенную.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь! Мы понимаем, что фактор цены очень важен. Поэтому мы стараемся держать цены на среднем уровне и предоставлять для Вас качественный сервис. Вы также можете оформить заказ по более низким ценам в интернет-аптеке b-apteka.ru с доставкой в данную аптеку. Будьте здоровы! ♥
наталья гаврилина
Покупала акционный товар, который заказывала для мамы, в интернет аптеке ,помимо провизор предложила ещё препарат, который был с хорошей скидкой, о ней я не знала, т.к. шла целенаправленно , но мне он был нужен, поэтому купила. Вежливый провизор, отзывчивый.
Полезный отзыв 3Михаил Петров
26.08.2023 В 8:39 у девушки со своим парнем касса работает только для поцелуев и для кофе, а для клиентов она не работает, чтобы пробить цену)
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Приносим извинения за доставленные неприятные эмоции.
Опишите, пожалуйста, ситуацию подробнее и оставьте ваши контактные данные по адресу info@b-apteka.ru для получения информации о принятых мерах. Нам очень важно предоставлять качественный сервис для Вас. Будьте здоровы! ♥
Tatiana Y
Отличная аптека! Вежливый персонал!
Полезный отзыв 7Кристина Воробьёва
Самая отвратительная аптека в городе! На каком основании вы не продаёте амоксициллин без назначения врача?!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Амоксициллин является рецептурным товаром. Это указано в инструкции к препарату. Правила отпуска регулируются Приказом Министерства здравоохранения РФ от 24 ноября 2021 г. N 1093н. Проверить эту информацию дополнительно вы можете на сайте государственного реестра лекарственных средств grls.rosminzdrav.ru. Будьте здоровы!♥
Светлана А
Отличная аптека 09.07.2023 зашла в аптеку, меня обслужила очень вежливая девушка Юлия А., моего препарата не оказалось, но мне предложили замену, и дополнительно помогли с выбором витаминов по хорошей скидки. Спасибо.
Полезный отзыв 2Константин Гришин
Аптека отличная!
Полезный отзыв 9Владелец бизнеса
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Здоровья Вам! ♥
Павел
без проблем можно найти любое лекарство, вежливый персонал в аптеке
Полезный отзыв 10Владелец бизнеса
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Будьте здоровы! ♥
Lee Yoon
Я сама врач и знаю, что мне нужно. В аптеке напротив не было нужного лекарства, решила зайти сюда, хотя зарекалась больше не заходить. Капец, я была вторая, т.е. в каждое окошко стоял человек, ну думаю, быстренько куплю и домой. Быстро это не то слово, что стоит применять в этой аптеке. Почти 10 минут я стояла и ждала, когда пройдёт полная консультация по всем вопросам. Плюнула, ушла.
Полезный отзыв 9Владелец бизнеса
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь! Сообщите, пожалуйста, дату и время вашего обращения по адресу info@b-apteka.ru, для того, чтобы мы могли исправить ситуацию. Нам очень важно предоставлять качественный сервис для Вас. Будьте здоровы! ♥
Александра Котельникова
Ужасное обращение к покупателю особенно правизор ольга
Полезный отзыв 2Владелец бизнеса
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Приносим извинения за доставленные неприятные эмоции. Опишите, пожалуйста, ситуацию подробнее и оставьте ваши контактные данные по адресу info@b-apteka.ru для получения информации о принятых мерах. Нам очень важно предоставлять качественный сервис для Вас. Будьте здоровы! ♥
SLAY WOLAND
Цены на сайте не соответствуют по факту,при покупке
Полезный отзыв 2Владелец бизнеса
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Уточните пожалуйста, в каком источнике вы смотрели цены? Цены в нашей сети аптек необходимо уточнять на нашем сайте b-apteka.ru. Цены на сайте и цены в аптеке при этом могут отличаться, чтобы узнать цену в аптеке вы можете позвонить по телефону 88007009119. Будьте здоровы!
HELD Feeder Man
Отвратительная и мерзкая аптека , люди здесь с вас пытаются выжать ваши скромные деньги.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Приносим извинения за доставленные неприятные эмоции. Опишите пожалуйста ситуацию и оставьте ваши контактные данные по адресу info@b-apteka.ru для получения информации о принятых мерах. Нам очень важно предоставлять качественный сервис для Вас. Будьте здоровы ♥
А Р
Раньше ходила в эту аптеку, потому что тут никогда не втюхивали дорогие препараты,если ты просишь подешевле, зашла после 5-ой п-ки, в никаком состоянии за антибиотиками, попросила амоксицилин, сказали 300 с лишним руб 20 таб, спрашиваю: почему так дорого? Что дешевле нет?
Полезный отзывМне отвечают: нет , нету, такой производитель.
В итоге, захожу на сайт а там были таблетки по 120 р, зачем врать не понятно было. Людям, которым принципиальна цена, не обязательно впаривать тоже самое дороже!
Владелец бизнеса
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь! Для вашего удобства Вы можете заказать необходимые товары на сайте b-apteka.ru, где представлен более широкий ассортимент. Уважаемый автор, просим Вас написать дату и время посещения аптеки и Ваши контактные данные на адрес info@b-apteka.ru, чтобы мы могли дать Вам обратную связь по ситуации.
Будьте здоровы!
Настя Настюшкина
После сегодняшней ситуации (очередной раз) решила всё-таки оставить отзыв и обалдела от того, сколько здесь уже отзывов!!!! На отзывы людей вообще руководство внимание обращает?! Супруг сегодня зашёл в аптеку, потом позвонил мне и вылил свой гнев: он был в очереди третьим, но застрял на 20 минут, так как фармацевт проводит с каждым покупателем чуть ли не психологическую консультацию… думала описать ситуацию, но смысла в этом нет, всё уже достоверно описано до меня другими покупателями. Больше в эту аптеку ни ногой, лучше переплатим, но точно не сюда! Люди, давайте просто туда не ходить и тогда политика поменяется!!!!
Полезный отзыв 8sibella-kem
Согласна с негативным отзывом от 22.06.2022!! Отзывы скорее об ужасном коллективе. Навязывание препаратов, болтание обо всем на свете, наплевательское отношение к тому, что в торговом зале очередь — ведь главное у работниц — выручка и проценты от неё к зарплате, и это ощутимо!
Полезный отзывЯ и раньше редко покупала именно в этой аптеке сети из-за очередей на полчаса минимум, но так случилось, что сегодня 30 сентября была без машины, пришлось ехать на такси. На сайте 009.аm/kemerovo нашла выписанный мне Кальцемин адванс N 60 по цене 790 р в этой сети, ближе было поехать на пр. Ленина, 105. Зашла в 13:45, в торговом зале было 4 покупателя, 3е покупали лекарства, 1 дама ожидала. Через минуты 2 она подошла к освободившемуся окну 1 (ближнему к выходу), девушка из 3-го окна (видя, что я одна в зале) ушла и не стала меня обслуживать. Я ждала до 13:55 , стали подходить люди. Очередь выстроились из 8 человек. Но в первых 2х окнах фармацевты дружно общались с покупательницами, особо старалась в 1м окне, похоже обсудила все на свете(( Я громко попросила: «Можно как-то ускориться, очередь уже большая, я не могу долго ждать, меня ждёт такси!» На что фармацевт (провизор) из окна 1 (невысокая темноволосая в очках, в возрасте) громко гаркнула: «Нечего здесь командовать!» Офигеть!! Люди в зале тоже стали возмущаться, я в ответ сказала, что дама явно зазвездилась. Она намеренно не отпускала покупательницу, не желая меня обслуживать. Когда я подошла к окну 2, то препарата («ой, как неудобно»))) вдруг не оказалось, на что девушка наигранно удивилась. Этакая корпоративная месть))) Отомстили нетерпеливой покупательнице! При этом и на сайте 009.am и на b-aптеке он есть. Ехала в машине и плакала в голос. Никогда больше к этим хамкам!!!
Юрий Андреев
Отвратительная аптека,народу тьма,цены конские,на некоторые препараты цена в 4 раза выше чем в других аптеках
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь! Мы понимаем, что фактор цены очень важен. Поэтому мы стараемся держать цены на среднем уровне и предоставлять для Вас качественный сервис. Вы также можете оформить заказ по более низким ценам в интернет-аптеке b-apteka.ru с доставкой в данную аптеку. Будьте здоровы ♥
Алёна Боброва
Даже 1 звезду ставить жалко!!!! В аптеке 8 окон, а очередь 1, в аптеку не зайти!!! Встанут как стало баранов на входе и занимают очередь! Что в период эпидемии ковид друг у друга на шее сидят, что сейчас! На замечания персонал не реагирует, администрации аптеки так же плевать!
Полезный отзывya.len3667
Вчера, 21.06.22 зашла в аптеку по необходимости, я астматик(по дороге случился приступ и я забежала в аптеку купить сальбутамол), задыхаясь захожу и просто офигела от собранной очереди. При том, что работало 3 кассы. У касс уже покупали 3 человека, и передо мной ещё 3 человека было. Я, думая, что это займёт не больше 5 минут, не стала просить пропустить меня, но я застряла там на 20 минут!!! За мной ещё собралась очередь из 5 человек. Послушая разговор ваших работников, офигели все стоящие в очереди. Описываю ситуацию. Подходит бабушка к кассе, подаёт рецепты выписанные доктором, и аптекарь спрашивает её «Какой врач вам это прописал? Терапевт? От чего вы лечитесь? Как давно болеете?». Вы вообще понимаете, что такое спросить БАБУШКУ про её болезнь и как давно она лечится. В итоге, мы всей очередью слушали беседу как она болеет, какой плохой врач и так далее. А аптекарь поддерживал этот базар и задавал ещё новые вопросы ни о чем!!!! Как это входит в его обязанности??? Ему дали в руки рецепт!! А он стоит и оспаривает этот рецепт с бабулей! Оказывается, в вашей аптеке не только можно купить лекарство, но и получить бесплатную консультацию по своей болезни. Хорошо, перейдём к моей ситуации. Наконец-то я подхожу к кассе, прошу сальбутамол, и меня аптекарша засыпала кучей вопросов! Просто глупыми вопросами которые вообще меня заставили сомневаться в её компетенции «Сальбутамол вам аэрозоль?» в смысле? А что есть в таблетках??? Потом она пошла в подсобку с лекарствами и стала спрашивать других, что это такое. Я в шоке!!! Такое ощущение, что они специально тянут время своими глупыми вопросами. При чем, когда я подошла к кассе я сразу сказала» Мне, пожалуйста, сальбутамол тева, бонусной карты нет и оформлять не хочу». Я наивно думала, что если я сразу сформулирую всё чётко, меня быстро обслужат. Но нет! Она все равно нашла о чем меня поспрашивать. Это талант! Вы обучает их этому? На других кассах работали двое мужчин, как они ходили медленно за лекарствами, даже описать нельзя.
Полезный отзывТатьяна Егошина
Вчера, 21.06.22 зашла в аптеку по необходимости, я астматик(по дороге случился приступ и я забежала в аптеку купить сальбутамол), задыхаясь захожу и просто офигела от собранной очереди. При том, что работало 3 кассы. У касс уже покупали 3 человека, и передо мной ещё 3 человека было. Я, думая, что это займёт не больше 5 минут, не стала просить пропустить меня, но я застряла там на 20 минут!!! За мной ещё собралась очередь из 5 человек. Послушая разговор ваших работников, офигели все стоящие в очереди. Описываю ситуацию. Подходит бабушка к кассе, подаёт рецепты выписанные доктором, и аптекарь спрашивает её «Какой врач вам это прописал? Терапевт? От чего вы лечитесь? Как давно болеете?». Вы вообще понимаете, что такое спросить БАБУШКУ про её болезнь и как давно она лечится. В итоге, мы всей очередью слушали беседу как она болеет, какой плохой врач и так далее. А аптекарь поддерживал этот базар и задавал ещё новые вопросы ни о чем!!!! Как это входит в его обязанности??? Ему дали в руки рецепт!! А он стоит и оспаривает этот рецепт с бабулей! Оказывается, в вашей аптеке не только можно купить лекарство, но и получить бесплатную консультацию по своей болезни. Хорошо, перейдём к моей ситуации. Наконец-то я подхожу к кассе, прошу сальбутамол, и меня аптекарша засыпала кучей вопросов! Просто глупыми вопросами которые вообще меня заставили сомневаться в её компетенции «Сальбутамол вам аэрозоль?» в смысле? А что есть в таблетках??? Потом она пошла в подсобку с лекарствами и стала спрашивать других, что это такое. Я в шоке!!! Такое ощущение, что они специально тянут время своими глупыми вопросами. При чем, когда я подошла к кассе я сразу сказала» Мне, пожалуйста, сальбутамол тева, бонусной карты нет и оформлять не хочу». Я наивно думала, что если я сразу сформулирую всё чётко, меня быстро обслужат. Но нет! Она все равно нашла о чем меня поспрашивать. Это талант! Вы обучает их этому? На других кассах работали двое мужчин, как они ходили медленно за лекарств, даже описать нельзя.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Приносим извинения за доставленные неприятные эмоции. Опишите пожалуйста ситуацию и оставьте ваши контактные данные по адресу info@b-apteka.ru для получения информации о принятых мерах. Нам очень важно предоставлять качественный сервис для Вас.
Владимир Климентьев
Нашел лекарство по выгодной цене, приехал, а оказалось что его купили ещё утром. Толку от сайтов с неактуальной информацией?
Полезный отзыв 5Владелец бизнеса
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Уточните пожалуйста, в каком источнике вы смотрели цены? Цены в нашей сети аптек необходимо уточнять на нашем сайте b-apteka.ru. Цены на сайте и цены в аптеке при этом могут отличаться, чтобы узнать цену в аптеке вы можете позвонить по телефону 88007004455. Будьте здоровы!
Ник Ник
12.05.22 посещала эту аптеку с мужем , во время приобретения препаратов вела беседу с друзьями , аптекарь в мешалась в наш диалог и начала нам советовать о чем лучше разговаривать !!!!! Научите пожалуйста своих фармацевтов общаться с клиентами ! Это отвратительно! Больше нет желания посещать это место , лучше сходить в соседнюю аптеку неподалеку !
Полезный отзывNatasha Bobkova
О эта девушка, с рыжими волосами и линзами по пятаку…. Совершенно не может ничего пояснить, обьяснить…. Когда задаёшь ей вопрос по лекарству, видно что ей обсалютно нечего сказать и от этого она начинает агрессировать, пучить глаза до того, что линзы ее вот, вот вылетят😅 в подобной ситуации, проявляла себя уже не в первый раз…
Полезный отзыв 3Маргарита Бессчетнова
Покупала лекарства для всей семьи по списку , провизор Федянин Николай грамотно проконсультировал, по цене вышло дешевле чем в аптеке рядом с домом! Твёрдая 5. Рекомендую данную аптеку!
Полезный отзыв 5mmv
Ужас. Провизоры впаривают лекарства, за которые по всей видимости им идёт процент. Или по договору с производителем.
Полезный отзывПокупала антибиотики: сказала провизору, что у меня непереносимость именно этого производителя. Она меня долго убеждала, что надо пить пробиотики (а то мы сами и не знаем), ну ок. И тут она мне выносит пачку пробиотиков вообще неизвестного происхождения. Производство Китай.
Я понимаю, что у них там регламенты и все такое. Но так измываться над здоровьем людей нельзя. Это не то что непрофессионально, это как минимум не этично.
Э А
Отвратительно тормозная аптека, куча окон, и все еде живые! Полдня в очереди стоишь!
Полезный отзыв 9Владелец бизнеса
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Сообщите пожалуйста дату и время вашего обращения по адресу info@b-apteka.ru, для того чтобы мы могли исправить ситуацию. Нам очень важно предоставлять качественный сервис для Вас. Будьте здоровы ♥
играю как хочу
Аптека кошмар! Продавцы разводят на деньги! Ничего не приобретайте здесь! Даже не смотря на рецепт предлагают сопутствующие не нужные лекарства и БАДы, пытаясь максимально вытянуть из вас деньги! Ставят какие-то диагнозы. Уже зарекался никогда в неё не заходить и вот опять. То, что мне было нужно стоит 200₽ максимум, а в итоге я отдал 536₽, глянул цены на эти товары как вышел, тут же вернулся и хотел сделать возврат, но уже бесполезно. В общем мне продали препараты с теми же действующими веществами, но в 2 раза дороже. Обычно аналоги покупают чтобы сэкономить, но тут аналоги вам впаривают, чтобы развести на деньги. Когда пытался сделать возврат, провизор упёрся в то, что он специалист и лучше знает, что мне нужно. Продал мне Нимесулид 30 таблеток, когда максимальная длина курса 5 дней по 2 таблетки и 10 мне бы хватило. Провизор не проинформировал, что есть упаковка в 10 таблеток, об этом я узнал уже потом. Вместо кетопрофен мне впарили некий Артрум, которой почти на 200₽ дороже, хотя в рецепте было написано именно кетопрофен.В общем настоятельно не рекомендую!
Полезный отзыв 10Владелец бизнеса
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь!
Специалисту в аптеке важно донести до покупателей всю информацию, предложить весь ассортимент и подобрать идеальный по соотношению цена-качество препарат.
Выбор всегда остается за покупателем.
Уважаемый автор, просим Вас написать дату и время посещения аптеки и Ваши контактные данные на адрес info@b-apteka.ru, чтобы мы могли дать Вам обратную связь по ситуации.
Будьте здоровы!
Denis G
Покупаю только то, что заказываю через интернет, т.к. иногда в этой аптеке бывает лекарство дешевле, чем в других аптечных сетях.
Полезный отзыв 3Владелец бизнеса
Добрый день, благодарим за отзыв! Будьте здоровы ♥
kyrillica
В аптеке бываю более-менее регулярно из-за низких цен на нужные товары. Но провизоры да, несколько навязчивы. Последний раз вместо лекарства, которое прописал доктор, провизор порекомендовал другое, на мой отказ ответил что-то в духе «ну, раз вместо дешевого и качественного препарата вы хотите дорогой и плохой, что ж поделать».
Полезный отзывОщущение, что провизоры этой аптеки знают какую-то тайну и осведомлены лучше, чем доктора, назначившие лечение.
Доброжелатель
Вынужден посещать её из-за близости, провизоры в ней хуже цыган, заговаривают зубы наивным покупателям , прям ля-ля-ля , когда витаминки по акции продают. Но зато если спросить конкретное лекарство, то по умолчанию несут аналог и в наглую врут об отстуствии лекарства именно с таким названием. Ну и высокомерие зашкаливает, не забывают напомнить, что они учились на это и всё знают.
Полезный отзывЕсли сроки вам не жмут, заказывайте лучше лекарства в онлайн-сервисах.
Nikita Konovalov
Ужас… Постоянно не могут пробить «Снуп»! Уже надоело это. Стоять в очереди, а потом просто не получить товар, потому что не получается его пробить.
Полезный отзыв 2Ирина Рузанова
Позвонила в справочную аптек Фармаимплекс, спросила про 2 препарата, сказали, что все есть в наличии. Приехала в аптеку, сотрудник долго искал и не нашёл препарат, который мне нужен, а по программе он числился и не один. Ответил, что сбой в программе. Я сказала, что напишу отзыв, так как ехала далеко и с больным ребенком, на что мне нахамил сотрудник Дедянин Н. Г. : Пишите, вас таких ПИСАК много. Это вообще что такое происходит в аптеке, мало того, что препарат не дали, так еще и оскорбляют, нет чтобы извиниться за такую накладку. Об извинениях даже и речи не шло. Наоборот начались нападки от сотрудника, предоставьте рецепт на препарат, вопрос тогда, а почему у меня его изначально не попросили??? Значит вы еще и препараты продаете без рецептов??? Вообщем ужас, а не аптека, никогда больше туда не пойду и никому не советую. Всегда очереди огромные, еще и оскорбляют и настроение портят.
Полезный отзывNata Kortezz
Ужасное обслуживание! Говоришь один препарат, а приносят совсем другой!!!
Полезный отзыв 12Анастасия Миляева
Надоели втюхивать и предлагать аналоги и вообще продукцию. Фармацевты стали как на базаре, мол, купите ещё этот препарат к этому. Плюс только за стоимость.
Полезный отзывНадежда Сергеевна
Безобразная аптека! Непрофессионализм сотрудников и главное — ЗАВЕДУЮЩЕЙ этой аптеки — просто на высоте!
Полезный отзывПо предварительному заказу нормальных препаратов , его собрали без согласования со мной из остатков: 3 в заводской упаковке + 2 просто блистерами, и очень настойчиво пытались всучить препарат не в упаковке(!!!) .Я объяснила провизору, что без упаковки лекарства я покупать не буду, т.к. эти препараты я приобретаю по просьбе другого человека. Чек 16586512141103 от 2921 02 04 15:27 за все 5 упаковок лекарства был выбит провизором и отдан мне вместе с товаром, хотя на самом деле я выкупила 3 упаковки вместо нужных мне и поэтому заранее заказанных 5. Чек- финансовый дркумент! Как я по этому чеку, на сумму 4.910 должна отчитываться перед тем, кто просил выкупить его препарат?
Другого чека мне никто не выдавал! Заведующая была поставлена в известность, что они неправильно сформировали предварительный заказ, она в курсе про непредоставленный правильный чек, но ни разу (!!!) этот человек даже просто не извинился за некачественную свою работу своих подчинённых, позвонив утром начала обвинять, что я чек не взяла и могу приехать к ним опять за правильным чеком.Т.е. мало того, что я потратила много времени , приехав и получив только за часть заранее сделанного заказа, так еще и чек оформлен неправильно, не на ту сумму, так еще и эта заведующая хамит и обвиняет во всём этом меня….Она точно специалист и точно работает в этой организации за зарплату, а не из- за благотворительности????
Оставлена жалоба в книге отзывов, жду ответа.