Авторизованный сервисный центр Квэл

У меня двоякое впечатление от сервиса. Изначально назвали одну цену (после платной диагностики) ,но после, уже в ходе ремонта озвучили новую, с которой мы не согласились. Правда совести ради стоит заметить, что потом позвонил руководитель и зафиксировал ту цену, которую назвали на диагностике. Ремонтировали холодильник, гарантия 3 месяца (пайка труб в месте утечки и заправка фреоном). Однако сейчас прошло 3 месяца и 2 недели и фреон снова начал выходить. Если ремонт рассчитан только на 3 месяца работы техники, то я не назову это качественным ремонтом.

В этом сервисе отремонтировали посудомойку очень быстро. Благодарю их и ставлю 5 звёзд

Хотелось бы сказать сегодня огромное спасибо этой компании за помощь. Купили холодильник в начале года в одном известном магазине и он соответственно ещё на гарантии сломался. Позвонили на горячую линию производителя и через дня три прислали мастера из данной организации (единственный минус это время ожидания рассмотрения заявки от 3-5 дней и совсем не важно холодильник это или стиральная машина, очередь одна). Мастер очень оперативно нашёл проблему и устранил поломку и шум. Так же был вежлив при общении. Насколько я поняла, что обратиться сюда можно и не по гарантии, поэтому если что сломается, то теперь мы знаем куда обратиться)

Ужасный сервис, не надейтесь что помогут и отремонтируют. Отдал кофемашину почистить, сломали.

Они молодцы! Быстро, качественно,адекватный подход к клиентам

Спасибо огромное за подсказку по телефону как правильно подключить стиральную машинку! Была проблема с зацикливанием режима стирки и постоянно набиралась вода коротким впрыскиванием. Оказывается слив неправильно установили😃 как все сделали по рекомендации так и стиралка заработала должным образом! Спасибо, что не пришлось везти ее по гарантии 🙈

Отличный сервис! Отзывчивые специалисты! Неоднократно обращалась с различной техникой от телевизора до чаши блендера. Никаких нареканий в качестве работ ! Хочется сказать огромное вам спасибо!

30 декабря обратилась в сервисный центр с проблемой внезапно позеленевшего экрана. Телефон сразу забрали на диагностику и уже вечером этого же дня я забрала его отремонтированным по гарантии. Огромное спасибо за быстрый и качественный сервис! Сотрудники центра отзывчивые и доброжелательные.

Имел дело с этим сервисом дважды. В первый раз, года 3 назад, отдал в ремонт фен. Каждую неделю звонил и мне сообщали, что фен еще не готов. После месяца ремонта, когда пришёл в сервис и пред’явил квитанцию мне сообщили, что мой фен утерян! Благо в замен вручили другой фен. Казалось бы, стоит отказаться от посещения этого сервиса впредь, но решил попробовать ещё раз. В декабре 2021 года обратился со следующей проблемой: хололильник работал и не отключался, из-ща чего было большое потребление эл. энергии, а также на стенках образовывалась наледь. Вызвал мастера и он определил, что неисправен термостат и его надо поменять. Сразу мастер его не поменял, т.к. его нет в наличии. Через 3 дня термостат появился и был установлен мастером. За все отдал 3050 руб. Холодильник поработал с новым термостатом полдня и умер, т.е. перестал работать вообще. Позвонив в КВЭЛ, и всё об’яснив мне сообщили, что мастер будет на выходном 2 дня, а другого мастера прислать не могут и вообще надо везти холодильник на ремонт к ним. + 1800 руб. к ремонту за доставку холодильника туда и обратно. Для меня это был не вариант, т.к. потерять холодильник как и фен я не хотел. Тем более ремонт обещал затянуться на долго, и где тогда хранить продукты? Дождался прихода мастера, который еще раз все посмотрев сказал, что новый и старый термостаты исправные, но сгорел компрессор (стоит 7 — 8 тыс.) и есть утечка фреона из запененной части, надо везти холодильник для ремонта к ним. Меня этот вариант не устраивал и созвонившись с тех. директором мне пояснили, что могут вернуть деньги за ремонт и деталь, за минусом стоимости диагностики (800 руб.). Все обдумав решил забрать деньги и купить новый холодильник, т.к. неизвестно, что может сгореть после ремонта в КВЭЛ.

Обратился с пылесосом думал что гарантия закончилась, но мастер попросил чек, а нет оказывается гарантия! Вау отремонтировали за 3 дня ! Так ещё и смс пришла о готовности. Спасибо за внимательный подход к клиенту. Прямо таки сказать неожиданно, Спасибо!

Здравствуйте! Отдавала на ремонт ноутбук в данный сервисный центр. Отремонтировали за сутки!!!! Хотя в другом сервисе компостировали мозги 4 месяца (то запчастей нет, то мастер умирающим голосом не может внятно объяснить,что с техникой) в общем, из пяти баллов,хочется от всей души поставить 10! Большое спасибо всей команде.