Более 25 лет мы обслуживанием, ремонтируем и продаем автомобили. Наш опыт и навыки позволяет нам в кратчайшие сроки и с отменным качеством проводить работы по : диагностированию неисправности (все виды диагностики — электронная, механическая, с использованием средств малой диагностики и диагностических стендов, все виды технического обслуживания (сезонное, периодическое), ремонт и замена узлов и агрегатов, капитальный ремонт ДВС, МКПП, редукторов мостов, рулевых реек. Профессиональная мойка и химчистка, 5 постов кузовного участка позволяет выполнить кузовной ремонт любой сложности — от полировки до восстановления после ДТП(стапель, камера для окраски, профессиональный подбор эмалей). Кредитование и рассрочка, страхование, лизинг, трейд ИН. Собственный склад запасных частей и контракты с ведущими оптовыми поставщиками сократят временные и финансовые затраты на обслуживание и ремонт. Гарантия на все услуги и запасные части до 12 месяцев. Безналичная форма оплаты позволяет оказывать услуги юридическим лицам, корпоративные скидки при заключении годового контракта. Эвакуация и подменный фонд транспортных средств.
Роман Радченко
Перекупы. Не представляют инфо о дтп и авариях.
Полезный отзыв 1Владелец бизнеса
Здравствуйте, Роман! Чтобы подробнее разобраться в ситуации отправьте подробную информацию (какой автомобиль, имя менеджера и тд) в эл. письме по адресу ghfdlf-555@mail.ru
Олег Рябов
Сломали автомобиль
Полезный отзывАнастасия Гейман
Перекупы , только официальные!! Утверждали, что авто не битый, но только в сервисе не согласны! Ужасное отношение, лишь бы втюхать. Ни кому не советуем туда обращаться!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Уважаемый клиент,чтобы нам разобраться в данной ситуации просим вас указать здесь дату заказа,номер заказа и последние 4 цифры телефона на который был оформлен заказ
Дмитрий Смирнов
Да вместо ремонта автомобиля, стали занимается кулей продажей автомобилей.
Полезный отзыв 1Екатерина Чубенко
Хороший автосалон,покупкой давольны
Полезный отзывВладелец бизнеса
Екатерина, добрый день! Мы не продаем автомобили, мы ремонтируем и обслуживаем автомобили. Вам нужно обращаться в автосалон.
Человек из Кемерово
Отличный сервис! 👍👏👏👏
С осени 2022 года обслуживание авто прохожу только здесь. Очень внимательный, компетентный и вежливый персонал!
В крайний раз посещения возник небольшой казус: увидев, что лампочка стоп-сигнала перегорела, спросил есть ли в наличии такая. На что сразу нашли лампочку, но, не зная правил (моя вина) сам тут же ее быстро заменил пока работник занимался шиномонтажом.
Прошу отнестись с пониманием к ситуации!
Благодарю за отличную работу мастера-приемщика Суслонова А.Ю.!
Полезный отзывsevva-2019
Мошенники! Отвратительная компания!
Полезный отзывПриехал на Тигуане с неисправным ЭУР, обещали решить за 1-2 дня. Через две недели сказали надо менять рейку, отдал наличкой 35т.р.. Кормили завтраками и надуманными неполадками 2,5месяца. С трудом забрал машину со старой неисправной рейкой и деньги не вернули.
После них поехал к частнику и проблема решилась прошивкой за 30 мин.
Отдельное спасибо мастеру приёмщику — абсолютно некомпетентный, бестолковый персонаж который ничего не знает, не ведает.
Владельцам немецких авто не советую.
Денис Щигорев
ВНИМАНИЕ МОШЕННИКИ!!!
Полезный отзывОтказал ЭУР на Тигуане, посоветовали автоэлектрика с Авто Града. Пригнал машину 17.02 пообещали решить в течении 1-2 дней. Взяли наличкой 35 т. р. на контрактную рейку и кормили завтраками, придумывая убедительные отговорки. Денег не вернули, извинения не принесли -компетентности ноль! В итоге с большим трудом забрал машину с той же проблемой через 2,5 месяца. Никому не советую обращаться в Авто Град на Тухачевского 108-а.
Владелец бизнеса
Добрый день, на каком основании Вы пишете, что компания Авто Град мошенник? Компания не получала от Вас никаких денежных средств. Вы самостоятельно приняли решение о приобретении рулевой рейки в обход нашей компании и все риски взяли на себя, поэтому и столкнулись с такой ситуацией. А автомобиль Вам был отдан по первому Вашему требованию. Нам очень жаль, что Вы являетесь распространителем ложной информации. Всего Вам наилучшего.
Алексей Пахольчук
Молодцы. Знают своё дело.
Полезный отзывАнастасия Дворак
Очень довольна тем что попала по рекомандиям знакомого, отличная сто, отдельная благодарность Ивана, за проделанную работу
Полезный отзывСделано быстро и качественно
Алексей Алексеев
У меня форд фокус 3. Служебный автомобиль,до этого 3 года обслуживания в фит сервисе,кроме проблем не помним доброго от этого сотрудничества. Сегодня мы забыли проблемы!!! Любая поломка,вопрос нескольких дней ремонта!! Запчасти отличные!! Парни слесаря каких мало!! Оборудование на вашем уровне!! Работа менеджера это отдельная тема. Вежливость и внимательное отношение это лучшее качество Авто Града. Рекомендую всем!! Обратитесь и вы забудьте о проблеме!! Дорогие друзья с АвтоГрада! Спасибо за ваше отношение к работе и клиентам!!
Полезный отзывАнастасия id237627877
Покупал машину, прокатится самому не дали только с менеджером и только на территории. С двигателем говорили всё отлично, но оказалось не так всё хорошо. Взяли 2000 за оформления договором купли продажи и был не полностью заполненный.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день, Анастасия! Мы не продаем автомобили, наш автотехцентр производит ремонт и обслуживание автомобилей.
В договоре купли-продажи должен быть указан продавец, где Вы купили автомобиль.
Sasha Gareeva
доброжелательный персонал, всё рассказали, всё показали, спасибо большое.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Sasha, добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны качеством обслуживания и высоко оценили работу наших специалистов.
При необходимости будем готовы помочь в любом вопросе по Вашему автомобилю!
У нас периодически проходят акции и невероятно выгодные специальные предложения! Следите за новостями на нашем сайте 42r.ru
С уважением, АвтоТехЦентр Авто Град!
Сергей Суворов
Хороший салон, отличный и доброжелательный персонал! Большое спасибо, все понравилось!
Полезный отзыв 3Владелец бизнеса
Добрый день, Сергей!
Большое спасибо за Ваш отзыв!
Очень рады, что Вам понравилось, надеемся, что эти впечатления будут сохраняться при каждом обращении к нам. Мы приложим все усилия для этого!
У нас периодически проходят акции и невероятно выгодные специальные предложения! Следите за новостями на нашем сайте 42r.ru
Елена Примоченко (Пасынкова)
20.11.2022 приехали с Новокузнецка за Honda CR-V не понравилась, предложили отличный вариант красовера ниссан кашкай, покупкой довольны. Персоналу спасибо, отдельная благодарность Василию и Татьяне, салон на 5+
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв, но Вы отправили его в АвтоТехЦентр Авто Град, а мы занимаемся ремонтом и обслуживанием автомобилей. Вы купили автомобиль в салоне АвтоАльянс.
Роман Романов
Много что делал по своим автомобилям здесь. Считаю большим плюсом что большинство элементарных работ по автомобилю, делаются в течении рабочего дня. Задержки могут быть только из за поставки запасных частей.
Полезный отзывЛюди работают квалифицированные, зона ожидания удобная, перед тобой экран где видно твой авто и можно смотреть ТВ. Есть вайфай, чай кофе.
Владелец бизнеса
Добрый день!
Большое спасибо за Ваш отзыв!
Очень рады, что Вам понравилось, надеемся, что эти впечатления будут сохраняться при каждом обращении к нам. Мы приложим все усилия для этого!
У нас периодически проходят конкурсы, акции и невероятно выгодные специальные предложения! Следите за новостями на нашем сайте 42r.ru
Всегда будем рады Вам и готовы помочь в любом вопросе по автомобилю!
С уважением, АвтоТехЦентр Авто Град!
Евгений Шаманаев
Салон супер, рекомендуем))))))))
Полезный отзывАндрей Габышев
Замечательный салон,отличный персонал!
Полезный отзывВсё понравилось!Спасибо огромное.
Владелец бизнеса
Добрый день!
Нам очень приятно, что Вы так тепло отнеслись к нашей Компании и нашли возможность и время написать данный отзыв.
Очень рады, что Вы остались довольны качеством обслуживания на нашей станции.
Мы ценим Ваше мнение и работаем для Вас!
При необходимости будем готовы помочь в любом вопросе по Вашему автомобилю!
С уважением, АвтоТехЦентр Авто Град!
Даниил Черепанов
Все понравилось. Сделали все качественно.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны качеством обслуживания и высоко оценили работу наших специалистов.
При необходимости будем готовы помочь в любом вопросе по Вашему автомобилю!
С уважением, АвтоТехЦентр Авто Град!
Евгений Вандакуров
Обратился по поводу промывки радиатора отопителя. Радиатор был безнадежный. Ребята подошли к теме со всей ответственностью. Результат был достигнут, печка- огонь!!! Положительные эмоции от общения с менеджером Юрием. Рекомендую данную станцию.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Евгений, добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны качеством обслуживания и высоко оценили работу наших специалистов.
При необходимости будем готовы помочь в любом вопросе по Вашему автомобилю!
У нас регулярно проходят акции и очень выгодные специальные предложения! Следите за новостями на нашем сайте 42r.ru
С уважением, АвтоТехЦентр Авто Град !
Александр Учайкин
Всем доброго дня!
Полезный отзывНа днях столкнулся с проблемой вариатора на ТИАНЕ, появился пинок на низкой скорости. Порекомендовали одного мастера Игорь Борисов(он один из первых кто в Кемерово начал заниматься обслуживанием вариаторов) , выяснилось что работает на сервисе в АвтоГрад.
Предварительно позвонил и записался на диагностику коробки.
Приехал в назначенный день к определённому времени, приняли достойно, вовремя, менеджер Юрий вежливый и грамотный человек (с такими приятно общаться) взял ключи от авто и поехал на мойку (у них своя на территории) через 10 минут приехал за мной и отвёз в бокс сервисного обслуживания. Там встретил Игорь, этот человек просто профи, пока компьютер считывал ошибки, он в 3х словах всё рассказал за мой вариатор и посоветовал толковую литературу на будущее.
На следующий день в 9 утра с фильтрами, маслом и датчиком скорости ТИАНА стояла на подъемнике, а в 13:00 всё было готово, проблемы устранены и следующие 30-40 тыс можно ездить и не переживать что CVT умрёт.
По итогу, остался доволен качеством обслуживания и профессионализмом сотрудников, рекомендую всём, в дальнейшем планирую обслуживать свой авто в этом месте.
Алексей Иванов
Не рекомендую, не давно менял тут передний бампер, Хендай солярис.
Полезный отзывКогда был предварительный осмотр машины сказали будет не больше 17-18 т.р., в итоге получилось 24.500, да некоторые пункты можно добавить, но почему не сказать сразу, если вы меняете фары будет ещё настройка за дополнительную плату.
С одной стороны бампера оставили зазор, фото прилагаю.
Зачем-то посчитали накладка заднего бампера Sonata, хотя ремонт был переднего бампера Солярис.
Ещё сказали рамку для номера вам в подарок))) и повесили свою рекламу👍
Из принципа поеду поменяю рамку для номера, что бы не рекламировать их.
Владелец бизнеса
Алексей Викторович, благодарим Вас за отзыв, это помогает нам в работе. То что касается цен и запасных частей — мы с вами выяснили в телефонном разговоре. Для устранения обнаруженных дефектов приглашаем вас приехать в удобное для вас время. Работы будут выполнены бесплатно и в кратчайшие сроки.
Сергей Черепанов
Качественный автосервис, не ищут лёгких путей заработать, смотрят качественно, как для себя. А самое классное цена на ремонт ниже по городу в разы. Всё объяснят, покажут если хочешь. Теперь только сюда. РЕДКО ГДЕ ВСТРЕТИШЬ ТАКИХ МЕХАНИКОВ. ПРОМЫВАЛ ПЕЧКУ НА ФОКУСЕ, МАШИНУ НЕ УЗНАТЬ, ЗА 7 ЛЕТ РАДИАТОР ПОДЗАБИЛСЯ, СЕЙЧАС ЖАРИТ ТАК ЧТО РУКИ ОБЖИГАЕТ. ЗНАКОМЫЙ ДЕЛАЛ КАПИТАЛКУ, БЫСТРО КАЧЕСТВЕННО.
Полезный отзывИрина (медик)гаврилова
Добрый день всем! Не советую этот сервис!!!! Деньги дерут!!!! Обман!!! С меня брали чего даже не делали! И говорили менять то что в полном порядке!!! Дарили меня несколько лет пока не проверила и не съездила в другой сервис…. А у меня всё в порядке!!!!!!!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Уважаемая Ирина Владимировна, благодарим за оставленный отзыв. Для выявления и устранения недостатков в нашей работе
просим Вас выбрать время и приехать на осмотр, а также, как мы и договорились по телефону, привезите, по возможности, все снятые запчасти.
Никита Есик
Обращался по поводу покраски и кузовного ремонта, так как при работе проявилось чуть больше коррозии, установленные сроки продлили, но сделали очень хорошо, качественно( выровняли, обработали, подогнали) отлично подобрали окрас. По поводу всей работы, которую проводили держали в курсе. Ремонтом очень доволен. Рекомендую! Отличный персонал!
Полезный отзывДобрый Грузиношвили
Отличный сервис приемщик все вменяемые все объясняют сервис суперр промывал систему была забита радиатор печки сначала промыли печку потом всю систему все промыли печка жарит ребята молодцы!!!советую всем!!не пожалеете!
Полезный отзывSam Pozitiv
Не советую данную контору. Делад машину у них после дтп, ужас, начала сыпаться через неделю,после ремонта. И это не гарантийный случай как мне сказали. Устраняйте за свой счет. А что мы так сделали плохо никого не касается. После этого я ни ногой сюда.
Полезный отзыв 2Владелец бизнеса
Уважаемый Юрий Сергеевич. Чтобы ответить на вашу претензию по существу, хотелось бы получить больше информации о поломках на Вашем автомобиле. Но в виду Вашего нежелания общаться с нами, даже по телефону, сказать можем только следующее.
1.Ремонт автомобиля выполнялся в ноябре прошлого года, о каких поломках, через неделю, идет речь?
2.Если поломки случились раньше, почему претензия появилась почти через год, когда действительно гарантийные сроки на ремонт закончились?
Нина Рыдакова
Здравствуйте! Отличный салон,проходили ТО-0 на faw x40, присутствовала на ТО,ребята разговорчивые!!! Спасибо огромное!!!
Полезный отзыв 2Валерий Ященко
Столкнулся с проблемой — перестал заводиться автомобиль. В двух сервисах, где я был до автограда мастера просто разводили руками, но здесь быстро нашли неисправность и починили авто. Оказалось проблема была в электрике. Ремонт занял пару-тройку часов. Небольшой приятный бонус — это бесплатная мойка машины при заезде на ремонт и 20% скидка!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день, Валерий. Спасибо за отзыв о нашей работе. Всегда приятно услышать похвалы в свой адрес особенно от Новых клиентов. Удачи вам и отличных дорог.
Vadya Zhivedenko
27 июня решил позвонить в сервис записаться на замену масла, звонок приняла женщина сказала, что мастер приёмщик занят записала телефон на который так и не перезвонили. Это кстати не первый случай.
Полезный отзыв 4Владелец бизнеса
Добрый день.
Приносим свои извинения за данный инцидент. 27 июня это воскресный день. В Автотехцентре -выходной день. Возможно это произошло в другой день… возможно кто то из сотрудников автосалона принял звонок. Все сведения потом передаются мастерам приемщикам для обзвона. если вам не позвонили- сообщите нам и мы подарим вам бесплатную комплексную мойку при следующем посещении.
andrey05031988
Приехал в Автоград на развал схождение. Автомобиль ВАЗ 2114. Все работы по своему автомобилю провожу сам, но такие как развал схождение обращаюсь к специалистам, т. к. не могу без специального оборудования произвести работы. Решил обратиться в эту организацию, т. к. считал эту компанию серьезной с качественным обслуживанием и компетентным персоналом, которые умеют работать с автомобилями. И пожалел…
Полезный отзыв 7Цена за эту услугу была 1200р. После передачи автомобиля мастеру приемщику до заезда ее на место ремонта прошло минут сорок. Через минут 30, после заезда в ремонтную зону, позвонил мастер приемщик и сообщил что они отрегулировали одно колесо, а второе нет, потому что не могут открутить болты на стойке амортизаторов. И предложили два варианта — либо я оплачиваю развал схождение полностью и уезжаю с отрегулированным только одним колесом, либо оплачиваю слесарные работы, по цене 1200 за один час, и они будут пытаться открутить болты. Я согласился оплатить слесарные работы. В итоге прошло еще больше часа после звонка (примерно 70-90 минут), я подошел к мастеру приемщику и спросил получилось ли открутить болты. Он сказал что сходит узнает, вроде бы все сделали. Хотя автомобиль выгнали из ремонтной зоны минут 30 назад. И оказалось машина готова!
Выставили счет на 2437.5р, я оплатил. Оказалось что снятие распорки амортизаторов оплачивается отдельно, о чем меня не предупредили. Если бы я знал я бы мог ее снять сам, сложности в этом нет.
По приезду домой открыв капот обнаружил сюрприз — одна из гаек крепления распорки (она же служит креплением адсорбера) обломана вместе с болтом, почему-то об этом мне не сообщили. Через два дня обнаружил что не работает стеклоомыватель лобового стекла, дворники работают, моторчик гудит но на стекло омывайка не брызкает. Через несколько дней, как выдалось время, решил посмотреть в чем же дело. Оказалось что при установке распорки передних амортизаторов пережали трубки стеклоомывайки. Просто прикрутили распорку на трубки!!!.
Подведу итог: переплатил очень много, хотя мог бы в другом месте сделать развал схождение за меньшую сумму и не было бы проблем. Возникает вопрос к компетентности персонала, в особенности к тем кто проводит работы, имеют ли они какое то образование, и вообще умеют ли пользоваться инструментом??? Есть подозрение что персонал намерено тянет время чтобы вытянуть деньги с клиента. Так же персонал не сообщает о том что сломали крепления.
Никогда не поеду в эту компанию, никаким образом не буду связываться с ними. Всех знакомых буду уведомлять о моей ситуации, и убеждать не обращаться к ним, чтобы Автоград не поступил с ними как со мной.
И еще: не понятно с бонусными баллами которые начисляются при проведении работ. Похоже это просто маркетинговый ход.
Владелец бизнеса
Добрый день, Алексей Анатольевич. От лица компании приносим свои извинения за произошедшее. на протяжении прошлой недели мы пытались с вами связаться для того, что бы исправить данную ситуацию, или хотя бы увидеть дефекты о которых вы сообщили нам при обзвоне на предмет удовлетворенности. То что касается изложенного Вами : регулировка углов установки колес на данном ТС производится из подкапотного пространства , для чего демонтируется абсорбер , а в Вашем случае еще и растяжка , которая не предназначена для установки заводом изготовителем данного ТС. И если демонтаж абсорбера входит в стоимость работ по регулировке , то демонтаж с последующей установкой дополнительного оборудования оплачивается отдельно. Кроме того при регулировке углов на Вашем ТС мы были вынуждены произвести дополнительные работы по демонтажу регулировочных и крепежных болтов . Это обусловлено состоянием этих элементов , простым языком — элементы регулировки и крепления не крутились , и для этого мы были вынуждены нагревать их и обрабатывать спец средством для откручивания и проведения дальнейшей регулировки, о чем Вам было сообщено мастером приемщиком . С вами были согласованы эти дополнительные работы , а их стоимость не зависит от реально потраченного времени на проведение работ. Про зажатую при последующем монтаже трубку омывателя ветрового стекла- возможно мы допустили ошибку и не совсем внимательно произвели монтаж, именно для этого мы и просили Вас приехать , что бы убедиться и гласное исправить данные недочеты. Наши сотрудники проходят ежегодное обучение ,поскольку этого требует статус официального дилера марок DFM и FAW, сотрудники не сдавшие квалификационный экзамен не могут быть допущены к самостоятельному проведению работ ( только в статусе помощника автослесаря). Сотрудник выполнявший Вам работы по регулировке имеет 8 летний опыт работы , имеет 5 разряд квалификационного требования. Но это, конечно, не исключает возможности некачественного проведения работы. Всем Клиентам , согласно политики Компании, начисляются бонусные баллы , которыми они могут оплатить до20% стоимости услуг. В момент Вашего обращения действовала акция по предоставлению 25% скидки на работы по регламенту АвтоВаза. Данную скидку Вам предоставили. Одновременно система не позволяет предоставление 2 скидок . Поэтому мастером приемщиком было принято решение о предоставлении максимальной скидки по заказ-наряду. Понимая Вашу огорченность данной ситуацией , мы предлагаем Вам пройти БЕСПЛАТНУЮ КОМЛПЕКСНУЮ МОЙКУ В НАШЕМ АТЦ. надеюсь вы позволите нам таким образом извиниться за причиненные неудобства.
Ольга Пьянова
Несколько раз меняла колеса здесь. Всё нравится. Вовремя, быстро, профессионально. Мойка в подарок- супер! Единственный минус- разбитая дорога до автотехцентра.
Полезный отзыв 2Владелец бизнеса
Добрый день, Ольга. Спасибо за оценку нашей работы. нам приятно осознавать , что мы своей работой помогаем нашим Клиентам и берем часть жизненных проблем , для того что бы у них оставалось БОЛЬШЕ времени на другие , более интересные дела…. А дорога это наша давняя «головная боль»- к сожалению , но грузовики , курсирующие к нашим соседям разбивают ее за 1-2 месяца, последний раз мы пробовали ее ремонтировать в мае прошлого года….в этом мае снова сделаем что сможем….
Ксения Аксенова
На днях отдала машину на ремонт, вернули машину с чьими-то рванными, грязными трусами в багажнике! Прошу принять меры!!!!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте. Это анекдот какой-то, но на всякий случай директор по сервису проверяет каждый день трусы сотрудников — утром и вечером, что бы у всех они были на месте!!!!!!!!! А вам закусывать надо….
Светлана Кожевникова (Емельянова)
При обращении в сервис сразу же записали на этот день. Оперативно провели диагностику (загорелся чек), выявили причину и устранили ее путем замены детали. Приятное отношение сервис — менеджера к клиенту. Спасибо!Рекомендую этот авто-сервис.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день, Светлана.
Спасибо за оценку нашей работы. Надеемся , что и впредь Вы окажете нам честь оказывать Вам помощь в обслуживании Вашего автомобиля. Удачи и отличного весеннего настроения!!!
Борис Челнаков
Плохая станция не советую там ремонтироваться забывают запчасти ставить и даже не извиняются не рекомендую там делать ремонт , а то окажетесь на том свете а они не будут виноваты
Полезный отзыв 8Владелец бизнеса
Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Думаю, что Вы несколько преувеличиваете значение защиты ДВС на активную или пассивную безопасность ТС. Мы признали, что при проведении работ не установили Вам защиту, звонили Вам для приглашения в наш сервис . И она Вас ждала …Еще раз приносим свои извинения за причиненные неудобства, и в рамках компенсации морального вреда приглашаем Вас на бесплатную комплексную мойку Вашего автомобиля или персональную скидку в размере 30% на услуги слесарного участка.