Вопрос! Почему не оказывают услуги по ремонту узлов и агрегатов двигателя со своими запчастями??? Работают только «со своими»? Записывался через бота, об это ни слова не было… деталь купил за дорого, а поставить не могу! Если я не сделаю так, как говорят в фитсервисе (не поставлю их деталь на сове авто, а свою) то не будет гарантии какой то… мне гарантию на деталь не нужно, мне нужна гарантия того, что качественно проведен монтаж! Очень странная логика конечно у компании, потеряли клиента… Увы… не доволен результатом посещения сервиса! Обращался по записи в 17:00 23.10.2023!
Нам жаль, что у Вас остались негативные эмоции после обращения в нашу Компанию. Хотелось бы ответить на Ваши вопросы и развеять сомнения относительно качества запасных частей, приобретаемых у нас и используемых в работе. Поскольку самое важное для нас — это, чтобы Ваш автомобиль был исправен и Вы были довольны, мы работаем напрямую с производителями, что исключает возможность использования в работе некачественных деталей, которыми сейчас заполнен рынок. Вы можете быть уверены в их подлинности и соответствии стандартам качества, ведь мы работаем только с сертифицированной продукцией.
Мы заботимся о наших Клиентах, поэтому помогаем Вам сделать правильный выбор и осуществляем подбор и доставку необходимых для ремонта деталей, и даём гарантию 1 год или 20000 км пробега не только на работы, но и на сами запасные части. Надеемся, нам представится шанс изменить Ваше мнение о нас, и что дальнейшее обслуживание в нашей Компании будет оставлять только положительные эмоции!
Всю необходимую информацию Вы также можете посмотреть на нашем сайте fitauto.ru.
Желаем, чтобы автомобиль радовал своей исправной работой, а при необходимости ждем Вас на станции.
С уважением, команда F!T Service!
Stas Klimonov
23.10.2023 в 16:33
Антон и его замечательная команда на СТО всегда выручают, работаем с ними давно по договору. Могу сказать, что очень ответственные и тактичные ребята. Рекомендую эту станцию тех. обслуживания
Заглохла машина недалеко от этой станции, позвонила, вошли в положение. Дотолкали до сервиса и завели. Огромное вам спасибо, что не отказали и помогли. Сама бы я точно с этим не справилась
Был на этой станции на замене ГРМ. Сделали во время, как по расписанию. Сами подобрали зап части и расходники. Моего вмешательства не потребовалось
Очень удобный сервис
Помогли с диагностикой при покупке автомобиля. Все расписали, дали лист где отмечено красным что нужно менять. С продавца нормальную скидку получить удалось
Собирал здесь разобранный на другом (корявом) сто двигатель. Спасибо мужики за терпение и профессионализм. Много зч пришлось покупать, искать, довозить. Справились на ура
Заезжаю сюда на ТО всегда, заодно и диагностику делают бесплатно. Очень удобно, что бы следать за своим авто. И не хуже, чем у дилера. При этом дешевле
Заезжали на диагностику, были пропуски зажигания. Это был 4ый диагност. Наконец то разобрались, плохое сопротивление в бронепроводах. Поменяли и теперь все отлично. Месяц поисков
Не первый раз обращаюсь в Фитсервис. Замена резины,лампочек на стопсигналах и т.д. Всегда четко, по времени, профессионально. Комната отдыха с кружкой кофе дополнительный бонус.
Сегодня сгорела лампочка дневного ходового огня, заехала в фитсервис. Заменили лампочку бесплатно, чем приятно удивили.
Профессионалы своего дела и просто замечательные люди.
А теперь подробнее: Машина почти новая,но никто не мог понять откуда стук.Записался на диагностику со стуком в передней подвески к этим ребятам. Забрали машину к мастеру. По камерам видел,что диагностировали как себе. С разных мест подходили и видать тоже не могли определить причину. Но видимо опыта у ребят много или отнеслись по-человечески,а может решили довести дело до конца. Короче проявили смекалку и неудержимый спортивный интерес к проблеме и всё-таки нашли причину назойливого стука. Диагностировали и решили проблему за 5минут. За что мастеру и приёмщику выражаю большое спасибо. Теперь только в ваш сервис. И сарафанное радио от меня будет лететь быстрее ветра.
Знаю как в наше время важен квалифицированный персонал,но в этом сервисе с этим проблем нет.
Процветания вам, Удачи, ещё раз спасибо. Жму руку
Очень плохо.
Записался, приехал во время.
Сказали подождать приемщика.
Приемщик вернулся и сказал что придется перезаписаться т. к. запустил другую машину
По Вашему обращению с Вами связывался специалист Службы контроля качества работ нашей Компании для прояснения ситуации и помощи в решении вопросов.
С сотрудником, ответственным за данную ситуацию, была проведена работа по вопросам соблюдения правил взаимодействия с Клиентами нашей Компании. Сожалеем о случившемся и благодарим за предоставленную информацию. Надеемся, что нам еще представится возможность оставить у Вас положительные эмоции после обслуживания.
В качестве извинений, Вам было предложено начисление дополнительных бонусных баллов, чтобы Вы могли пользоваться всеми преимуществами бонусной программы и оплачивать до 50% от стоимости обслуживания в любом из сервисов нашей Компании.
Напоминаем, что в случае возникновения вопросов относительно качества услуг, Вы можете обратиться на станцию обслуживания или в Службу контроля качества работ по тел. 8-800-700-80-56 для их оперативного решения. Любая обратная связь от наших Клиентов помогает нам развиваться и повышать уровень сервиса.
Желаем, чтобы автомобиль радовал исправной работой!
С уважением, команда F!T Service!
SkwYzeRoid
04.08.2023 в 17:36
Хороший сервис, сделали всё быстро, выявили всё проблемы, цена не большая, работают професионалы
Добрый вечер! . Хочу поделиться своим отзывом о автосервисе. Я владелец kia ceed 2013 .Хотел поменять масло АКПП, позвонил автосервис , там проконсультироваться с мастером автоприемщиком Евгением. Он все доходчиво объяснил и порекомендовал частичную замену масла . Приехав в автосервис , меня встретил мастер Евгений , предложили чай , кофе . Объяснив еще раз цель своего приезда , мне предложили сделать частичною замену масла . А так же предложили бесплатную диагностику подвески . К моему счастью , я согласился. При осмотре обнаружили порывы сайлентблоков которые отвечают за сход-развал . При этом Евгений пригласил меня в зону ремонта . Где я сам убедился в повреждений сайлентблоков и характерный износ резины. Согласился на ремонт подвески и замена масла . Что хочется сказать по данному автосервису .Те парни которые там работают у них НЕТ цели развести людей на бабки! А это самое главное в наше время ! Хочу добавить , автослесаря и мастера автоприемщики не зря получают свою зарплату !
P.S в следующий раз только туда !
Записался на замену масла АКПП сразу сказал что масло свое, записали и сказали еще приемщик позвонит уточнит можно ли со своим(цена услуги на сайте просто замена без масла) никто не перезвонил, приехал рано утром по записи и мастер приемщик дерзко ответил «я не приму и мне плевать кто вам что говорил они там на записи несут чушь постоянно и обещают то чего не знают» разобраться и решить вопрос не захотел
Нам очень жаль, что после обращения в нашу Компанию у Вас остались неприятные впечатления. Мы заботимся о комфорте наших Клиентов и исправной работе их автомобилей, поэтому сотрудничаем напрямую с производителями, чтобы в своей работе использовать только качественные и проверенные расходные материалы.
Для того, чтобы Вы и в дальнейшем были уверены в своем автомобиле, мы помогаем избежать приобретения некачественных расходных материалов, которыми сейчас заполнен рынок, и предлагаем сертифицированную продукцию для оказания услуг по замене технических жидкостей в одном месте. Покупая масло у нас, Вы получаете не только удобный сервис по подбору, доставке и замене необходимых расходных материалов, но и уверенность в их подлинности и соответствии европейским стандартам качества.
К сожалению, проверить качество предоставленных Клиентом расходных материалов не представляется возможным, а ведь от этого зависит и качество произведенных работ. Поэтому мы работаем только с проверенными поставщиками, чтобы Вы могли быть уверены в своем автомобиле!
Всю необходимую информацию Вы также можете посмотреть на нашем сайте fitauto.ru.
Надеемся, что Вы еще дадите нам второй шанс, и дальнейшее обслуживание на наших станциях будет оставлять у Вас только положительные эмоции!
С уважением, команда F!T Service!
Анастасия Дор
18.07.2023 в 15:24
у меня mazda cx-5, всегда обслуживалась на дилере, но после озвученой последний раз стоимости ремонта в 70.000 руб, решила сравнить на фитсервисе. и получилось сэкономить🤝 во первых сотрудники выявили что ступица нормальная не гудит, а дело было в подвесном подшипнике (вроде так назвали его 😉 а то я как девочка могу и перепутать) но цена её уже не 24 тыс как у ступицы 👏 а около 4000— это радует. гул прекратился! поменяли рулевой наконечник, тоже дешевле чем в мазда центре! спасибо, 🌸
Спасибо, что делитесь своими впечатлениями с нами и другими пользователями.
Мы рады, что Вы высоко оценили работу нашего сервиса. Постараемся и впредь радовать Вас качественным обслуживанием и комфортными условиями, которые мы создаем для наших Клиентов.
При необходимости всегда будем рады Вам помочь!
С уважением, команда F!T Service!
Daniil Shneyder
14.07.2023 в 17:24
Записался на 17:00 за сутки на диагностику подвески, приехал за 5 минут до записи, ждал 15 минут, пока придут за машиной, в итоге пришёл сотрудник ЕВГЕНИЙ и с агрессией начал общаться со мной, по поводу подвески и отказался принимать мою машину на диагностику, толком не объяснив причину, хотя в городе Ленинск-Кузнецком в вашем сервисе без вопросов приняли машину и даже ответили на мои вопросы, рассказали что да как.
Также за сутки можно было связаться со мной и задать вопросы по поводу машины, а не тратить моё время и нервы, а также рушить мои планы. Также я мог найти другой сервис и приехать туда.
Прошу разобраться в этой ситуации,а в частности с этим сотрудником.
По Вашему обращению с Вами пытался связаться специалист Службы контроля качества работ нашей Компании для прояснения ситуации и помощи в решении вопросов, но, к сожалению, так и не удалось до Вас дозвониться.
Нам жаль, что обращение в нашу Компанию оставило у Вас неприятные впечатления. Сожалеем, что не удалось оперативно помочь Вам в обслуживании автомобиля. Мы работаем над качеством обслуживания на наших станциях, прорабатываем обращения и учитываем замечания в дальнейшей работе, чтобы исключить подобные инциденты в будущем. Поэтому благодарим Вас за обратную связь, которая помогает нам развиваться и повышать уровень сервиса.
Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться в Службу контроля качества работ по тел. 8-800-700-80-56 для их решения. Будем рады помочь.
Ценим Ваше мнение и работаем для Вас!
С уважением, команда F!T Service!
Николай Кочешов
13.07.2023 в 21:08
Все четко классно. Приехал на тиане чтоб колеса посмотрели время уже 20:30 без очереди, моментально заехал сделали сказал свободен)))) спасибо что не отказали все 👍
Спасибо, что нашли время для написания отзыва!
Очень рады, что смогли помочь Вам в обслуживании автомобиля. Мы поддерживаем высокий уровень сервиса и стараемся оправдать доверие каждого Клиента. Ваш выбор для нас ценный!
Всегда готовы помочь в любом вопросе по Вашему автомобилю!
С уважением, команда F!T Service!
Дарья Тотмянина
09.07.2023 в 15:03
Спасибо ребята за помощь, обратилась с проблемой прикрутить гос номер, помогли сразу, и денег не взяли, спасибо такого отношения сейчас редко встретишь.
gesha. goshin
Вопрос! Почему не оказывают услуги по ремонту узлов и агрегатов двигателя со своими запчастями??? Работают только «со своими»? Записывался через бота, об это ни слова не было… деталь купил за дорого, а поставить не могу! Если я не сделаю так, как говорят в фитсервисе (не поставлю их деталь на сове авто, а свою) то не будет гарантии какой то… мне гарантию на деталь не нужно, мне нужна гарантия того, что качественно проведен монтаж! Очень странная логика конечно у компании, потеряли клиента… Увы… не доволен результатом посещения сервиса! Обращался по записи в 17:00 23.10.2023!
Полезный отзыв 3Владелец бизнеса
Добрый день!
Благодарим Вас за обратную связь!
Нам жаль, что у Вас остались негативные эмоции после обращения в нашу Компанию. Хотелось бы ответить на Ваши вопросы и развеять сомнения относительно качества запасных частей, приобретаемых у нас и используемых в работе. Поскольку самое важное для нас — это, чтобы Ваш автомобиль был исправен и Вы были довольны, мы работаем напрямую с производителями, что исключает возможность использования в работе некачественных деталей, которыми сейчас заполнен рынок. Вы можете быть уверены в их подлинности и соответствии стандартам качества, ведь мы работаем только с сертифицированной продукцией.
Мы заботимся о наших Клиентах, поэтому помогаем Вам сделать правильный выбор и осуществляем подбор и доставку необходимых для ремонта деталей, и даём гарантию 1 год или 20000 км пробега не только на работы, но и на сами запасные части. Надеемся, нам представится шанс изменить Ваше мнение о нас, и что дальнейшее обслуживание в нашей Компании будет оставлять только положительные эмоции!
Всю необходимую информацию Вы также можете посмотреть на нашем сайте fitauto.ru.
Желаем, чтобы автомобиль радовал своей исправной работой, а при необходимости ждем Вас на станции.
С уважением, команда F!T Service!
Stas Klimonov
Антон и его замечательная команда на СТО всегда выручают, работаем с ними давно по договору. Могу сказать, что очень ответственные и тактичные ребята. Рекомендую эту станцию тех. обслуживания
Полезный отзывMira Levong
Заглохла машина недалеко от этой станции, позвонила, вошли в положение. Дотолкали до сервиса и завели. Огромное вам спасибо, что не отказали и помогли. Сама бы я точно с этим не справилась
Полезный отзывАркадий Ункин
Удобно, что есть запись на шиномонтаж. Не нужно ждать в очереди
Полезный отзывИ в целом машину загоняют за тебя, шины тоже вытаскивают и складывают обратно
Александр Филинов
Был на этой станции на замене ГРМ. Сделали во время, как по расписанию. Сами подобрали зап части и расходники. Моего вмешательства не потребовалось
Полезный отзывОчень удобный сервис
Азат Шаримов
Благодарю слесаря Андрея, что закончил машину и остался в нерабочее время вечером в воскресенье войдя в положение!!!
Полезный отзывGoga F
Были на шиномонтаже тут и ни одного косяка на диске. Все очень аккуратно и качественно
Полезный отзыв 9И подождать можно в комфортном месте
Любовь Новоселова(Денега)
Заехала на диагностику. Парни нашли проблему и оперативно всё устранили. Отдельное спасибо механику Максиму! Теперь я только к вам!
Полезный отзыв 3Анастасия Фатеева
Ребята молодцы, знают свою работу. Быстро и оперативно устранили проблему.
Полезный отзывСерик Фаридов
Помогли с диагностикой при покупке автомобиля. Все расписали, дали лист где отмечено красным что нужно менять. С продавца нормальную скидку получить удалось
Полезный отзыв 9Serge P
Привет, Антону и его команде. Работает с ними уже 2 года и всегда выручают с ремонтом и зап. частями. Надежная станция
Полезный отзывDimon Yur
Ставили здесь новые аморты, уже год полет нормальный! Не текут, отлично работают. Фирма мало известная, но так как выбора не было пришлось ставить
Полезный отзывАндрей Артемович
Собирал здесь разобранный на другом (корявом) сто двигатель. Спасибо мужики за терпение и профессионализм. Много зч пришлось покупать, искать, довозить. Справились на ура
Полезный отзывVlas Simononv
Заезжаю сюда на ТО всегда, заодно и диагностику делают бесплатно. Очень удобно, что бы следать за своим авто. И не хуже, чем у дилера. При этом дешевле
Полезный отзывAlex Liiv
Заезжали на диагностику, были пропуски зажигания. Это был 4ый диагност. Наконец то разобрались, плохое сопротивление в бронепроводах. Поменяли и теперь все отлично. Месяц поисков
Полезный отзыв 7Лина Карпова
Одна из лучших станций в Кемерово. Всегда отзывчиво подходят к решению вопроса. Проблем за 4 заезда не возникало. Успехов вам
Полезный отзыв 4Ринат Карамутдинов
Отзывчивый персонал, все подробно расскажут предложат варианты решения проблемы. Рядом с домом
Полезный отзывГеннадий Хохлов
Был сегодня на замене шаровых, отработали максимально быстро. Я даже кофе не допил, авто был готов. Неожиданно и очень понравилось в клиентской
Полезный отзыв 9Геннадий Евгеньевич
Антону огромный респект. Знаю, что с любым ремонтом могут разобраться и решат любую проблему. Работают на качество
Полезный отзывИлья Динов
Отличный сервис, внимательное отношение к клиентам , квалификацированный мастера, высокая скорость обслуживания, удобное приложение
Полезный отзывНаталья Соловьева
Работают профессионалы. С проблемой справились на все 100%. Спасибо огромное. Евгений вам отдельное спасибо👍 мастер👍
Полезный отзыв 6Владислав Пожиткин
Сервис огонь. Индивидуальный подход к каждому клиенту
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день!
Мы благодарны Вам за такой замечательный отзыв. Ваше мнение для нас очень ценно! Всегда готовы помочь в любом вопросе по Вашему автомобилю.
С уважением, команда F!T Service!
Алексей Хватов
Первый раз в fit service все очень достойно, цена адекватная, все вовремя! В следующий раз только сюда!
Полезный отзыв 1Нина Пашутская
Не первый раз обращаюсь в Фитсервис. Замена резины,лампочек на стопсигналах и т.д. Всегда четко, по времени, профессионально. Комната отдыха с кружкой кофе дополнительный бонус.
Полезный отзыв 10Сегодня сгорела лампочка дневного ходового огня, заехала в фитсервис. Заменили лампочку бесплатно, чем приятно удивили.
Александр Шевелев
Профессионалы своего дела и просто замечательные люди.
Полезный отзыв 8А теперь подробнее: Машина почти новая,но никто не мог понять откуда стук.Записался на диагностику со стуком в передней подвески к этим ребятам. Забрали машину к мастеру. По камерам видел,что диагностировали как себе. С разных мест подходили и видать тоже не могли определить причину. Но видимо опыта у ребят много или отнеслись по-человечески,а может решили довести дело до конца. Короче проявили смекалку и неудержимый спортивный интерес к проблеме и всё-таки нашли причину назойливого стука. Диагностировали и решили проблему за 5минут. За что мастеру и приёмщику выражаю большое спасибо. Теперь только в ваш сервис. И сарафанное радио от меня будет лететь быстрее ветра.
Знаю как в наше время важен квалифицированный персонал,но в этом сервисе с этим проблем нет.
Процветания вам, Удачи, ещё раз спасибо. Жму руку
Andrey Kosenko
За все. Запись по времени. Быстро и качественно. Доходчивое объяснение причин и неполадок. Сервис ожидания. Спасибо Фит Сервис.
Полезный отзыв 6Mikhail Uvarov
Все четко и по делу, приехал, быстро сделали и уехал.
Полезный отзыв 7Виталий Токарев
Очень плохо.
Полезный отзывЗаписался, приехал во время.
Сказали подождать приемщика.
Приемщик вернулся и сказал что придется перезаписаться т. к. запустил другую машину
Владелец бизнеса
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв.
По Вашему обращению с Вами связывался специалист Службы контроля качества работ нашей Компании для прояснения ситуации и помощи в решении вопросов.
С сотрудником, ответственным за данную ситуацию, была проведена работа по вопросам соблюдения правил взаимодействия с Клиентами нашей Компании. Сожалеем о случившемся и благодарим за предоставленную информацию. Надеемся, что нам еще представится возможность оставить у Вас положительные эмоции после обслуживания.
В качестве извинений, Вам было предложено начисление дополнительных бонусных баллов, чтобы Вы могли пользоваться всеми преимуществами бонусной программы и оплачивать до 50% от стоимости обслуживания в любом из сервисов нашей Компании.
Напоминаем, что в случае возникновения вопросов относительно качества услуг, Вы можете обратиться на станцию обслуживания или в Службу контроля качества работ по тел. 8-800-700-80-56 для их оперативного решения. Любая обратная связь от наших Клиентов помогает нам развиваться и повышать уровень сервиса.
Желаем, чтобы автомобиль радовал исправной работой!
С уважением, команда F!T Service!
SkwYzeRoid
Хороший сервис, сделали всё быстро, выявили всё проблемы, цена не большая, работают професионалы
Полезный отзыв 3Максим Никишин
Добрый вечер! . Хочу поделиться своим отзывом о автосервисе. Я владелец kia ceed 2013 .Хотел поменять масло АКПП, позвонил автосервис , там проконсультироваться с мастером автоприемщиком Евгением. Он все доходчиво объяснил и порекомендовал частичную замену масла . Приехав в автосервис , меня встретил мастер Евгений , предложили чай , кофе . Объяснив еще раз цель своего приезда , мне предложили сделать частичною замену масла . А так же предложили бесплатную диагностику подвески . К моему счастью , я согласился. При осмотре обнаружили порывы сайлентблоков которые отвечают за сход-развал . При этом Евгений пригласил меня в зону ремонта . Где я сам убедился в повреждений сайлентблоков и характерный износ резины. Согласился на ремонт подвески и замена масла . Что хочется сказать по данному автосервису .Те парни которые там работают у них НЕТ цели развести людей на бабки! А это самое главное в наше время ! Хочу добавить , автослесаря и мастера автоприемщики не зря получают свою зарплату !
Полезный отзывP.S в следующий раз только туда !
Александр Иванов
Записался на замену масла АКПП сразу сказал что масло свое, записали и сказали еще приемщик позвонит уточнит можно ли со своим(цена услуги на сайте просто замена без масла) никто не перезвонил, приехал рано утром по записи и мастер приемщик дерзко ответил «я не приму и мне плевать кто вам что говорил они там на записи несут чушь постоянно и обещают то чего не знают» разобраться и решить вопрос не захотел
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день!
Благодарим Вас за обратную связь!
Нам очень жаль, что после обращения в нашу Компанию у Вас остались неприятные впечатления. Мы заботимся о комфорте наших Клиентов и исправной работе их автомобилей, поэтому сотрудничаем напрямую с производителями, чтобы в своей работе использовать только качественные и проверенные расходные материалы.
Для того, чтобы Вы и в дальнейшем были уверены в своем автомобиле, мы помогаем избежать приобретения некачественных расходных материалов, которыми сейчас заполнен рынок, и предлагаем сертифицированную продукцию для оказания услуг по замене технических жидкостей в одном месте. Покупая масло у нас, Вы получаете не только удобный сервис по подбору, доставке и замене необходимых расходных материалов, но и уверенность в их подлинности и соответствии европейским стандартам качества.
К сожалению, проверить качество предоставленных Клиентом расходных материалов не представляется возможным, а ведь от этого зависит и качество произведенных работ. Поэтому мы работаем только с проверенными поставщиками, чтобы Вы могли быть уверены в своем автомобиле!
Всю необходимую информацию Вы также можете посмотреть на нашем сайте fitauto.ru.
Надеемся, что Вы еще дадите нам второй шанс, и дальнейшее обслуживание на наших станциях будет оставлять у Вас только положительные эмоции!
С уважением, команда F!T Service!
Анастасия Дор
у меня mazda cx-5, всегда обслуживалась на дилере, но после озвученой последний раз стоимости ремонта в 70.000 руб, решила сравнить на фитсервисе. и получилось сэкономить🤝 во первых сотрудники выявили что ступица нормальная не гудит, а дело было в подвесном подшипнике (вроде так назвали его 😉 а то я как девочка могу и перепутать) но цена её уже не 24 тыс как у ступицы 👏 а около 4000— это радует. гул прекратился! поменяли рулевой наконечник, тоже дешевле чем в мазда центре! спасибо, 🌸
Полезный отзыв 4Владелец бизнеса
Добрый день!
Спасибо, что делитесь своими впечатлениями с нами и другими пользователями.
Мы рады, что Вы высоко оценили работу нашего сервиса. Постараемся и впредь радовать Вас качественным обслуживанием и комфортными условиями, которые мы создаем для наших Клиентов.
При необходимости всегда будем рады Вам помочь!
С уважением, команда F!T Service!
Daniil Shneyder
Записался на 17:00 за сутки на диагностику подвески, приехал за 5 минут до записи, ждал 15 минут, пока придут за машиной, в итоге пришёл сотрудник ЕВГЕНИЙ и с агрессией начал общаться со мной, по поводу подвески и отказался принимать мою машину на диагностику, толком не объяснив причину, хотя в городе Ленинск-Кузнецком в вашем сервисе без вопросов приняли машину и даже ответили на мои вопросы, рассказали что да как.
Полезный отзывТакже за сутки можно было связаться со мной и задать вопросы по поводу машины, а не тратить моё время и нервы, а также рушить мои планы. Также я мог найти другой сервис и приехать туда.
Прошу разобраться в этой ситуации,а в частности с этим сотрудником.
Владелец бизнеса
Добрый день!
Благодарим за отзыв.
По Вашему обращению с Вами пытался связаться специалист Службы контроля качества работ нашей Компании для прояснения ситуации и помощи в решении вопросов, но, к сожалению, так и не удалось до Вас дозвониться.
Нам жаль, что обращение в нашу Компанию оставило у Вас неприятные впечатления. Сожалеем, что не удалось оперативно помочь Вам в обслуживании автомобиля. Мы работаем над качеством обслуживания на наших станциях, прорабатываем обращения и учитываем замечания в дальнейшей работе, чтобы исключить подобные инциденты в будущем. Поэтому благодарим Вас за обратную связь, которая помогает нам развиваться и повышать уровень сервиса.
Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться в Службу контроля качества работ по тел. 8-800-700-80-56 для их решения. Будем рады помочь.
Ценим Ваше мнение и работаем для Вас!
С уважением, команда F!T Service!
Николай Кочешов
Все четко классно. Приехал на тиане чтоб колеса посмотрели время уже 20:30 без очереди, моментально заехал сделали сказал свободен)))) спасибо что не отказали все 👍
Полезный отзыв 5Владелец бизнеса
Добрый день!
Спасибо, что нашли время для написания отзыва!
Очень рады, что смогли помочь Вам в обслуживании автомобиля. Мы поддерживаем высокий уровень сервиса и стараемся оправдать доверие каждого Клиента. Ваш выбор для нас ценный!
Всегда готовы помочь в любом вопросе по Вашему автомобилю!
С уважением, команда F!T Service!
Дарья Тотмянина
Спасибо ребята за помощь, обратилась с проблемой прикрутить гос номер, помогли сразу, и денег не взяли, спасибо такого отношения сейчас редко встретишь.
Полезный отзыв