Компания АЗС Газпромнефть на улице Нахимова, 250 к 3 (специализация: подкачка грузовых шин) работает по адресу: Кемеровская область — Кузбасс, Кемерово, Нахимова, 250 к3 , 1 этаж. Телефон для связи: +7 (800) 700-51-51
Единственная заправка в городе где своя уникальная система оплаты, передовики. Оплата по карте через терминал самообслуживания, захотел списать бонусы, приложил карту, в итоге вместо того чтобы сбавить цену, мне накинули литры, но благодаря уникальной системе заправке пистолет уже был в колонке и по итогу бонусы списались скидки нет, дополнительных литров нет, заправил наверное колонку, спасибо
Обслуживание просто ужас,заправщик толи глуховат толи туповат!!!Ему 3 раза повторили какой залить в итоге все равно вместо 92 заправил 95,это просто смешно 3 раза повторили!!!
Ужасная заправка, закрываются когда хотят, заправил машину, только отогнал от заправки, подхожу в магазин за товаром и уже закрыто. Бред. Руководству нужно обратить внимание. Путешествовал по РФ, заправлялся только на Газпромнефть, бывал во многих. Этот филиал ХУДШИЙ.
10 марта заправились на этой заправке, как обычно( сначала оплата-потом заправка).
12 марта заезжаем на эту заправку, решили рассчитаться бонусами. Муж остался заправлять, я ушла рассчитываться. Подхожу на кассу, а мне говорят к оплате 1343₽. Я спросила почему так (ведь я планировала заправиться на бонусы)
Мне сказали что на заправке постоплата, и что на колонке об этом можно прочитать, НО информации не было и заправщики тоже были заняты своими делами! Я пошла за картой, сказала что половину оплачу картой и половину бонусами, мне сказали, что бонусы уже списать нельзя, но можно накопить (почему нельзя тоже не поняла) у меня уточнили еще раз «оплата безналом?» я сказала да! В итоге мне пробивают оплату наличными и просят перевести сотруднику на карту!!! ( это нормально?!?!!!?)
Я сказала что не буду ничего переводить, кассир (она же заместитель управляющего, имя не запомнила) подождала какое то время и переспросила еще раз может я все таки переведу ей деньги. Я повторила, что переводить ничего не буду! На что мне отказали в оплате и сказали что я должна в любом случае компенсировать ей бензин или на меня вызовут полицию!!!! Вы там совсем что ли с ума сошли?! Обманываете людей, пытаетесь провести махинации с переводами!!! Очень жаль конечно, что мы из другого региона и не было времени ждать полицию, я бы с ними пообщалась по поводу обслуживания на данной АЗС.
Отвратительная АЗС !!!
Как по обслуживанию
бонусные баллы не зачислили))
Так и по качеству ГСМ, а именно АИ-95
заправился, выехал на трассу загорелся чек))
САМЫЙ УЖАСНЫЙ ФИЛИАЛ!
Руководство, обратите внимание!
КАЖДЫЙ ГОД ЕЗДИМ, ТУАЛЕТ ВСЕГДА ЗАКРЫТ
Заправка на трассе! И куда ходить?
ПЕРСОНАЛ ХАМИТ
Не поленюсь и каждый день буду одну звезду ставить!
Задолбали!
И машина еле еле ездит тарахтит после бензина с этого филиала!
Прикройте уже конторку эту тогда уже
Отказали погреть выпечку, мол работаем на вынос. Ну так и? Причём тут греть? Ничего не понимаю, я при вас его есть не собиралась. Собиралась взять на вынос но тёплый. Холодная выпечка отстой. Спасибо.
Парковки возле вашего, так называемого «магазина» нет, сотрудники хамы, что недалёкие кассиры, что алкашного вида пистолетчики. Принципиально буду эту азс стороной объезжать
Прошу принять меры к поведению ваших сотрудников!Возмутительно!Понедельник 4 марта,около 8 утра!Хамовитая сотрудница!Мало того,что на ты,ещё и давай 30 руб.в монетницу кидать, вместо зачисления бонусов!
Что-то напутала при заправке и начала срываться на людях!
Ужасная азс, персонал — абсолютно не умеет общаться с покупателями(хамят). А суть проблемы — ужасно ГРЯЗНЫЙ туалет! Весь в потеках крови и прочей грязи. На просьбу убрать грязь, или выдать бумажный стульчак — НАХАМИЛИ, и сказали что персонала на уборку у них нет. Вообщем, очень разочарованы, хотя на других ваших АЗС, все всегда чисто и приятно.
Нормальная заправка льют вроде честно, заправляюсь здесь газом. Но операторы не все хорошие. Один раз приехал заправится газом до полного заправила девушка без проблем, сначала заправили потом оплатил картой, в другой раз приехал так же картой хотел заправится до полного отказали — давайте наличку ложте на стол, что не войдет сдачи дадим. Последний раз там был, была приемка топлива, поинтересовался у оператора долго ли ждать сказала не знает, ну подожду чуток время есть, прошло больше часа подошел еще раз, оператор ответила ну а что вы хотите принимаем с 4 емкостей топливо, ну а чтож ты такая «умная» сразу не сказала я бы ждать не стал. Короче от оператора зависит будет ли у вас хорошее настроение или нет. Одна есть неклиентооринтированая, до полного по карте не заправит, по времени ожидания не подскажет.
Пытался 06.05.18 заправиться на данной АЗС.
Насторожило ведерко с переливающейся из него водой, которая переливается и попадает прямиком на заправочные пистолеты. Но колонка работает! Супер! Только желания вставлять заправочный обледеневший пистолет в бак нет. А вот обратная сторона колонки (там, куда вода не льется) не работает. Печально.
В целом, подход «Газпрома» по переходу на автоматические АЗС правильный. Там хоть не нужно надеяться на помощь персонала, да и из громкоговорителя на тебя никто кричать не будет с интонацией человека, которого отвлекают от серьезной работы тем, что приехали заправляться.
Никто не скажет будто, Я
тиран и сумасброд
За то что раз в неделю, к кофе
Желаю съесть хот-дог
Вот так, перефразировав слова человека оживляющего игрушки, я попытался выразить своё негодование. Один раз продайте нормальную булку с сосиской и я отстану. Я уже понял что это заговор, но чей? Самый очевидный ответ,- пехоты за кассой. Сейчас нет сил и желания закидывать её бисером . Следующий отзыв напишу на сайт Газпромнефти несмотря на сложную систему регистрации.
P.S. Инфа от кассира:
Сосиски заканчиваются, так как их берут хорошо
Подогрев включён на 1(из 10), потому что » и так нормально «.
Сосиска не крутится на гриле из-за квадратной формы.
На капучино есть скидка, а на хот-дог нет! Ахахах, надо было брать гамбургер,- на него акция.
Ответа на свой отзыв о плохом качестве хот-догов не дождался. Решил ещё раз заправиться и провести дегустацию (Не успел позавтракать) . Хот-догов не было! Закончились булки (уже давно съели). В среду, в семь утра закончились булки! Я прямо вижу работу топ-менеджеров газпрома. Давай на АЗС продавать высокомаржинальный кофе!
-а вдруг не будут брать по 150₽?
Мы закупим качественный кофе!
-а если оператор не равно бариста?
Мы поставим Кофемашины по миллиону, чтобы исключить из процесса косячников…
-а если эти гурманы захотят есть?
Мы будем готовить прямо при клиенте хот-дог с хорошей сосиской и тогда АЗС Газпромнефть будет ассоциироваться с качественным продуктом.
— а если Водитель не захочет долго ждать приготовления?
Мы поступимся основным бизнесом и введём систему «постоплаты», которая затянет время заправки, но заставит клиента во время ожидания вдыхать аромат кофе и свежего хлеба, что обязательно побудит его совершить доп. покупку.
-ну теперь мы всё предусмотрели!
Нет. Вы не представляете как могут убить все ваши идеи сотрудники на местах! Зачем мне ехать к вам, если булок нет а заправляют долго? Точно не для того, чтобы послушать монолог оператора про 25 литров, после получения штампа в карте участника акции.
Часто заправляюсь на данной заправке, так как работаю рядом. Никогда не было никаких нареканий, до вчерашнего дня.
Потребовалось мне подкачать колесо. Подключили шланг, аппарат подкачки замигал разными лампочками, типа, ждите, в это время весь воздух, само собой, спустился из колеса.
Жду минуту, жду вторую, непонятно, чего ждать уже)) Пошла разбираться. Заправщики даже не соизволили подойти, видимо, не сходит в их обязанности — отправили к девушкам за кассой.
Задав им свой сакральный вопрос — «что за фигня вообще???» я получила ответ — «ой, а вы уже не первая, кто говорит, что этот аппарат для подкачки колес не работает!»
Внимание, вопрос.
Какого, простите, черта не работает данный аппарат, и почему об этом никто не оповестил даже банальной табличкой «Граждане, едьте мимо, тут все сломалось»???
Мне пришлось со спущенным в ноль колесом, в такую погоду кое-как телепать до работы!
Вы там в курсе, какие могут быть последствия такой езды? Не говоря уже, что это не хорошо ни для колеса, ни для диска, ни для чего вообще!
В общем, хочу услышать официальный ответ от представителей Газпромнефть-Новосибирск, АО АЗС №3.
Раньше покупал кофе и хот-доги, но перестал из-за хамоватой брюнетки. Стал заправляться на ЛУКойле. Сегодня пришлось заехать за бензином, заодно взял перекусить. Персонал вежливый, клиентский диалог назубок, даже обслуживание быстрое. Но как всегда есть «вторая новость». Сосиски холодные, тесто в булке сырое и прилипает к зубам, несмотря на то, что снаружи булка «закрыта» в гриле. Осталось научить персонал соблюдать технологичку.
Заправляюсь постоянно на Газпроме, качество нормальное. Персонал вежливый. Однако был случай: заправщик заправил меня,и облил полкрыла. И главное ничего не сказал-и не протер. Увидел только дома
В середине сентября 2016 года, возвращаясь из Красноярска, с практически пустым баком заехал на эту заправку и залил 25 литров 95-го g-drive. Через пару километров застучал двигатель, машина начала дергаться при движении..
Очень сильно матерясь, кое-как добравшись до выезда из города в сторону Новокузнецка, разбавил это амно 30 литрами обычного 95-го на первой попавшейся местной заправке. Машина кое-как поехала.
С этих самых пор заправляюсь только на лукойле.
Василий Иванов
Единственная заправка в городе где своя уникальная система оплаты, передовики. Оплата по карте через терминал самообслуживания, захотел списать бонусы, приложил карту, в итоге вместо того чтобы сбавить цену, мне накинули литры, но благодаря уникальной системе заправке пистолет уже был в колонке и по итогу бонусы списались скидки нет, дополнительных литров нет, заправил наверное колонку, спасибо
Полезный отзывMaксим Оленжанин
К бензину вопросов нет, на территории магазинчик, персонал вежливый.
Полезный отзыв 3Бывает нужно постоять в очереди, много клиентов.
Полина Шагаева
Хот дог холодный, туалет не работает
Полезный отзыв 12Павел Щагольчин
Все хорошо.
Полезный отзывАлександр Иванов
Понравилась самая низкая цена на топливо, по сравнению с конкурентами. Хотя и эта цена очевидно завышена с избытком…
Полезный отзывИван Морозов
Плохая азс
Полезный отзывМаксим Макаров
Обслуживание просто ужас,заправщик толи глуховат толи туповат!!!Ему 3 раза повторили какой залить в итоге все равно вместо 92 заправил 95,это просто смешно 3 раза повторили!!!
Полезный отзыв 2Р. К.
Все устроило.
Полезный отзыв 3Заправляют заправщики.
Цена приемлемая.
Машина едет.
Есть туалет.
В целом, рекомендую!
Виктоия Г
Ужасное обслуживание, персонал хамит
Полезный отзыв 15QCHER
Ужасная заправка, закрываются когда хотят, заправил машину, только отогнал от заправки, подхожу в магазин за товаром и уже закрыто. Бред. Руководству нужно обратить внимание. Путешествовал по РФ, заправлялся только на Газпромнефть, бывал во многих. Этот филиал ХУДШИЙ.
Полезный отзывВлад Крек
Вежливый персонал
Полезный отзывКристина Мелихова
10 марта заправились на этой заправке, как обычно( сначала оплата-потом заправка).
Полезный отзыв12 марта заезжаем на эту заправку, решили рассчитаться бонусами. Муж остался заправлять, я ушла рассчитываться. Подхожу на кассу, а мне говорят к оплате 1343₽. Я спросила почему так (ведь я планировала заправиться на бонусы)
Мне сказали что на заправке постоплата, и что на колонке об этом можно прочитать, НО информации не было и заправщики тоже были заняты своими делами! Я пошла за картой, сказала что половину оплачу картой и половину бонусами, мне сказали, что бонусы уже списать нельзя, но можно накопить (почему нельзя тоже не поняла) у меня уточнили еще раз «оплата безналом?» я сказала да! В итоге мне пробивают оплату наличными и просят перевести сотруднику на карту!!! ( это нормально?!?!!!?)
Я сказала что не буду ничего переводить, кассир (она же заместитель управляющего, имя не запомнила) подождала какое то время и переспросила еще раз может я все таки переведу ей деньги. Я повторила, что переводить ничего не буду! На что мне отказали в оплате и сказали что я должна в любом случае компенсировать ей бензин или на меня вызовут полицию!!!! Вы там совсем что ли с ума сошли?! Обманываете людей, пытаетесь провести махинации с переводами!!! Очень жаль конечно, что мы из другого региона и не было времени ждать полицию, я бы с ними пообщалась по поводу обслуживания на данной АЗС.
Александр Баканов
Заправлял 95 бензин 21.02.2023 полный бак, проехал 40 км, стрелка упала почти на деление вот что значит Газпром 😅
Полезный отзывГригорий Григорьев
Газ (пропан) автомобильный по ГОСТу! Машина едет лучше и жрет меньше. Теперь газойл и прочие объезжаю стороной, там технический газ.
Полезный отзывVladimir Nekrasov
Место хорошее свободное. Если пробки то возможно ещё свободные
Полезный отзывЕвгений Степанов
Отвратительная АЗС !!!
Полезный отзывКак по обслуживанию
бонусные баллы не зачислили))
Так и по качеству ГСМ, а именно АИ-95
заправился, выехал на трассу загорелся чек))
Кристина Белоусова
САМЫЙ УЖАСНЫЙ ФИЛИАЛ!
Руководство, обратите внимание!
КАЖДЫЙ ГОД ЕЗДИМ, ТУАЛЕТ ВСЕГДА ЗАКРЫТ
Заправка на трассе! И куда ходить?
ПЕРСОНАЛ ХАМИТ
Не поленюсь и каждый день буду одну звезду ставить!
Задолбали!
И машина еле еле ездит тарахтит после бензина с этого филиала!
Полезный отзывПрикройте уже конторку эту тогда уже
А Т
Отказали в заправке. Видители нет сдачи с 5000₽.
Полезный отзывЭрик Вояджер
Ужасный бензин аи 95,расход в 2 раза больше,машина работает не корректно, обороты плавают
Полезный отзывAnon
Отказали погреть выпечку, мол работаем на вынос. Ну так и? Причём тут греть? Ничего не понимаю, я при вас его есть не собиралась. Собиралась взять на вынос но тёплый. Холодная выпечка отстой. Спасибо.
Полезный отзывEvgen izsssr
Как не приедешь постоянно закрыто!
Полезный отзыв 9Максим С
Парковки возле вашего, так называемого «магазина» нет, сотрудники хамы, что недалёкие кассиры, что алкашного вида пистолетчики. Принципиально буду эту азс стороной объезжать
Полезный отзывВера
Прошу принять меры к поведению ваших сотрудников!Возмутительно!Понедельник 4 марта,около 8 утра!Хамовитая сотрудница!Мало того,что на ты,ещё и давай 30 руб.в монетницу кидать, вместо зачисления бонусов!
Полезный отзыв 2Что-то напутала при заправке и начала срываться на людях!
Владелец бизнеса
Вадим Шуклин
закрывают заправку на свое усмотрение особенно в ночное время
Полезный отзывАриадна Чусова
Ужасная азс, персонал — абсолютно не умеет общаться с покупателями(хамят). А суть проблемы — ужасно ГРЯЗНЫЙ туалет! Весь в потеках крови и прочей грязи. На просьбу убрать грязь, или выдать бумажный стульчак — НАХАМИЛИ, и сказали что персонала на уборку у них нет. Вообщем, очень разочарованы, хотя на других ваших АЗС, все всегда чисто и приятно.
Полезный отзывАндрей Мечев
Нормальная заправка льют вроде честно, заправляюсь здесь газом. Но операторы не все хорошие. Один раз приехал заправится газом до полного заправила девушка без проблем, сначала заправили потом оплатил картой, в другой раз приехал так же картой хотел заправится до полного отказали — давайте наличку ложте на стол, что не войдет сдачи дадим. Последний раз там был, была приемка топлива, поинтересовался у оператора долго ли ждать сказала не знает, ну подожду чуток время есть, прошло больше часа подошел еще раз, оператор ответила ну а что вы хотите принимаем с 4 емкостей топливо, ну а чтож ты такая «умная» сразу не сказала я бы ждать не стал. Короче от оператора зависит будет ли у вас хорошее настроение или нет. Одна есть неклиентооринтированая, до полного по карте не заправит, по времени ожидания не подскажет.
Полезный отзывВячеслав
Пытался 06.05.18 заправиться на данной АЗС.
Полезный отзывНасторожило ведерко с переливающейся из него водой, которая переливается и попадает прямиком на заправочные пистолеты. Но колонка работает! Супер! Только желания вставлять заправочный обледеневший пистолет в бак нет. А вот обратная сторона колонки (там, куда вода не льется) не работает. Печально.
В целом, подход «Газпрома» по переходу на автоматические АЗС правильный. Там хоть не нужно надеяться на помощь персонала, да и из громкоговорителя на тебя никто кричать не будет с интонацией человека, которого отвлекают от серьезной работы тем, что приехали заправляться.
doktorlifsi
Никто не скажет будто, Я
тиран и сумасброд
За то что раз в неделю, к кофе
Желаю съесть хот-дог
Вот так, перефразировав слова человека оживляющего игрушки, я попытался выразить своё негодование. Один раз продайте нормальную булку с сосиской и я отстану. Я уже понял что это заговор, но чей? Самый очевидный ответ,- пехоты за кассой. Сейчас нет сил и желания закидывать её бисером . Следующий отзыв напишу на сайт Газпромнефти несмотря на сложную систему регистрации.
Полезный отзывP.S. Инфа от кассира:
Сосиски заканчиваются, так как их берут хорошо
Подогрев включён на 1(из 10), потому что » и так нормально «.
Сосиска не крутится на гриле из-за квадратной формы.
На капучино есть скидка, а на хот-дог нет! Ахахах, надо было брать гамбургер,- на него акция.
doktorlifsi
Ответа на свой отзыв о плохом качестве хот-догов не дождался. Решил ещё раз заправиться и провести дегустацию (Не успел позавтракать) . Хот-догов не было! Закончились булки (уже давно съели). В среду, в семь утра закончились булки! Я прямо вижу работу топ-менеджеров газпрома. Давай на АЗС продавать высокомаржинальный кофе!
Полезный отзыв-а вдруг не будут брать по 150₽?
Мы закупим качественный кофе!
-а если оператор не равно бариста?
Мы поставим Кофемашины по миллиону, чтобы исключить из процесса косячников…
-а если эти гурманы захотят есть?
Мы будем готовить прямо при клиенте хот-дог с хорошей сосиской и тогда АЗС Газпромнефть будет ассоциироваться с качественным продуктом.
— а если Водитель не захочет долго ждать приготовления?
Мы поступимся основным бизнесом и введём систему «постоплаты», которая затянет время заправки, но заставит клиента во время ожидания вдыхать аромат кофе и свежего хлеба, что обязательно побудит его совершить доп. покупку.
-ну теперь мы всё предусмотрели!
Нет. Вы не представляете как могут убить все ваши идеи сотрудники на местах! Зачем мне ехать к вам, если булок нет а заправляют долго? Точно не для того, чтобы послушать монолог оператора про 25 литров, после получения штампа в карте участника акции.
Milady
Часто заправляюсь на данной заправке, так как работаю рядом. Никогда не было никаких нареканий, до вчерашнего дня.
Потребовалось мне подкачать колесо. Подключили шланг, аппарат подкачки замигал разными лампочками, типа, ждите, в это время весь воздух, само собой, спустился из колеса.
Жду минуту, жду вторую, непонятно, чего ждать уже)) Пошла разбираться. Заправщики даже не соизволили подойти, видимо, не сходит в их обязанности — отправили к девушкам за кассой.
Задав им свой сакральный вопрос — «что за фигня вообще???» я получила ответ — «ой, а вы уже не первая, кто говорит, что этот аппарат для подкачки колес не работает!»
Внимание, вопрос.
Какого, простите, черта не работает данный аппарат, и почему об этом никто не оповестил даже банальной табличкой «Граждане, едьте мимо, тут все сломалось»???
Мне пришлось со спущенным в ноль колесом, в такую погоду кое-как телепать до работы!
Вы там в курсе, какие могут быть последствия такой езды? Не говоря уже, что это не хорошо ни для колеса, ни для диска, ни для чего вообще!
В общем, хочу услышать официальный ответ от представителей Газпромнефть-Новосибирск, АО АЗС №3.
Полезный отзывdoktorlifsi
Раньше покупал кофе и хот-доги, но перестал из-за хамоватой брюнетки. Стал заправляться на ЛУКойле. Сегодня пришлось заехать за бензином, заодно взял перекусить. Персонал вежливый, клиентский диалог назубок, даже обслуживание быстрое. Но как всегда есть «вторая новость». Сосиски холодные, тесто в булке сырое и прилипает к зубам, несмотря на то, что снаружи булка «закрыта» в гриле. Осталось научить персонал соблюдать технологичку.
Полезный отзывВТВ
Заправляюсь постоянно на Газпроме, качество нормальное. Персонал вежливый. Однако был случай: заправщик заправил меня,и облил полкрыла. И главное ничего не сказал-и не протер. Увидел только дома
Полезный отзывЖора Корнев
В середине сентября 2016 года, возвращаясь из Красноярска, с практически пустым баком заехал на эту заправку и залил 25 литров 95-го g-drive. Через пару километров застучал двигатель, машина начала дергаться при движении..
Полезный отзывОчень сильно матерясь, кое-как добравшись до выезда из города в сторону Новокузнецка, разбавил это амно 30 литрами обычного 95-го на первой попавшейся местной заправке. Машина кое-как поехала.
С этих самых пор заправляюсь только на лукойле.
Евгений Красильников
Заправляюсь на заправках Газпрома более 10 лет, и в Кемеровской и в Новосибирской обл, нареканий нет, очень рекомендую.
Полезный отзыв