Банк Драйв Клик

Нигде нет информации об обеде. Пришли, дверь на замке, за дверью шуршание пакетиков, а на двери записка на огрызке бумаги «перерыв с 12:35 до 13:00». Зайти и спросить, КАК РЕГУЛЯРНО У НИХ ЭТОТ ПЕРЕРЫВ СЛУЧАЕТСЯ, мы не смогли, на стук не отреагировали. Завтра он в это же время? Или уже другое будет? А где взять точный график, чтобы без таких сюрпризов?
Мы уважаем Ваше время на обед, но кто будет уважать наше?

п.с потом выяснили, что это у них обед и он каждый раз в разное время)))))

Отвратительное отношение к клиентам. Оформила через этот банк автокредит в салоне. Девочка менеджер все подробно рассказала дала распечатки как и что сделать. Менеджеру по оформлению твёрдая 5.
А вот дальше я столкнулась с кучей проблем. Нужно было отправить стс в банк после того как поставлю авто на учёт. Срок 10 дней. Поставила авто на учёт села заполнять обращение по отправке стс. Файлы прекрепряются информация куда-то отправляется но номера обращения не где нет. Пробывада три дня подрят все в пустую. При этом звонила в банк тоже без результатов. Видно отдыхали ребята( новогоднии праздники) . И тут 12.01.21 приходит смс вам начислен штраф т. К. Вы не подали стс в банк в срок. Отвечать на смс нет технической возможность (хитро придумано). На сайте нет информации о филиалах, только горячая линия где говарит я связаться с оператором наберите цифру 9 и всё. Прождала на трубки 40 минут! Безрезультатно! (хочу заметить что в праздничные дни и про цыфру 9 автоответчик не говарил.)
Нашла в дубальгис городской телефон филиала. Звоню описываю проблему и свои возмущения, девочка менеджер отвечает звоните на горячую линию, я отвечаю там не берут трубку. И тут «ву о ля» наберайте 5 раз подряд цыфру 9. У нас такой информации нет а по горячей линии они видят все ваши обращения. Поблагодарила менеджера. Звоню на горячую линию набераю 5 раз цифру 9 и мне отвечает оператор по имени Андрей. Я ему излогаю свою проблему. На что он меня не дослушивает спрашивает моё ФИО и дату рождения и говарит не чего не поступала от вас. Я оправляла точно также как и сегодня но сегодня в ответ на обращения выскачила информация что заявка пренята с номером заявки а 1,2 и 3 такой информации не было. Говарю что мне делать? И тут ответ меня убил доказывайте. Спрашиваю как? Вы же можете просмотреть по номеру телефону сколько раз я вам наберала. Но дальше ему уже стало не интересно. Он хотел закончить разговор по быстрее, оцените качество моего обслуживания. Говарю конечно оценю. И меня скинули.

Просто бесполезное отделение!! Зачем устанавливать телефон????? Если просто трубку никто никогда постоянно не берет!!!

Вот зачем это отделение вообще расположили в нашем городе? Чтоб было где ПТС хранить? Появилась возможность досрочно погасить автокредит, приехала в этот отдельчик, там девушка сидит, я ей объяснила чего хочу, она сказала через звонок на горячую линию заказывать нужно! Что заказывать? Я пришла с деньгами, давайте откроем компьютер и всё сделаем? Нет, она не имеет такой компетенции! Ок, звоню при ней по горячей линии, там заказываю досрочное погашение…. И ВНИМАНИЕ!!! через 30 дней после запроса я смогу оплатить досрочно! За неделю до ежемесячного платежа пришла! Его я должна внести по графику, а через месяц остальное! Если я готова уже сейчас сегодня оплатить всю сумму, почему я ещё месяц ждать то должна и переплачивать?