Банк ВТБ на Советском проспекте

Сервис «пушка» , ребята!
Пришла выпустить дополнительную карту, в итоге услышала «не подошли, до свидания!»
Аппарат с талонами не работал, дали вручную, при вызове клиента дорабатывают с предыдущим и просят подождать. Я подошла, окошки заняты, меня никто не спрашивает,далее с табло пропадает мой номерок, стою жду, тут начинают выяснять у кого был мой номер и никто ничего не знает и только один МЧ заявляет «не подошли, до свидания»
Рябят, я подошла!и стояла 5мин в ожидании, а до этого еще 20мин сидела! Девушка пыталась исправить ситуацию,но терпеть хамство от человека мужского рода я не собираюсь! Лучше уж тогда воспользуюсь услугами др банка.
Жалко только потраченного времени

Давно являюсь клиентом ВТБ. Очень компетентные и доброжелательные сотрудники. Несколько раз брал кредит. Всегда все четко, никаких скрытых комиссий и прочего.

Работники некомпетентны, очень долго обсушивают, чтоб создать дебетовую карту 1 час сидела, по сравнению с другими банками за такое же время можно взять ипотеку или кредит, приложения нет, хотя дезинформируют сами сотрудники говорят зайти а это просто сайт.
Никогда не посоветую идти туда

Обычная оплата гос.пошлины заняло порядка часа. Это не нормально.

Прислали сообщение что моя зарплатная карта готова. Почитал отзывы и теперь боюсь туда идти.

Великолепная история случилась недели 2 назад. Мне заблокировали зарплатную карту, счёт и ВТБ онлайн. В службе поддержки мне посоветовали идти в отделение (ближайшее отделение на Советском). Пришла туда, передо мной было 2 человека, которые уже общались с сотрудницами. Ждала я около 30 минут, пока человек уйдет. В надежде,что я пойду следующей, я просидела ещё 20 минут, пока освободившийся «специалист» побеседует со своей коллегой, которая почему-то сидела в верхней одежде и на месте клиента и разговаривали о чем-то личном.
Когда они закончили свои светские беседы, наконец позвали меня. Мне сообщили,что у меня заблокировала только карта и её сейчас разблокируют и деньги вернутся примерно через час. Со спокойной совестью я ушла домой, но ни через час, ни через 5 часов денег не было.
Ходила я в субботу, как раз перед неделей, когда губернатор ввел режим повышенной готовности и почти все отделения закрылись, кроме дежурных на Ноградской и Ленина. В итоге, в отделении на Ленина мне сообщили о том, что у меня карту разблокировали,но при этом мой счет так и остался заблокирован вместе с деньгами,которые были на нем.
После недели каждодневных посещений мне наконец вернули счёт и денежные средства.
Итог: сотрудница, которая меня обслуживала на Советском 56, абсолютно некомпетентна и не разбирается в своих должностных обязанностях. Из-за нее я потеряла целую неделю на побегушки в другое отделение и просидела без зп.

Ни за что и никогда сюда не обращайтесь: здесь вообще не знают, что такое время, они точно победители конкурса «Самое медленное обслуживание»

Атмосфера приятная, в банке чисто. Персонал приветлив и помогают с порога. Девушка понятно все объяснила.

Если Вы пришли оформить документы или прояснить какие-либо вопросы касающиеся брокерских счетов и инвестиций в ценные бумаги, — то ни в коем случае не связывайтесь с Чвиревой Екатериной (персональный консультант) — это полнейшая некомпетентность в вышеуказанном вопросе. После такого «обслуживания» Вы наверняка засомневаетесь в целесообразности вкладывать деньги в ВТБ.

всегда всё очень долго, на простое действие уходит минимум час, заходя в этот банк всегда уходит куча времени, сотрудничать конечно с ним больше ге буду.

Пришел в банк досрочно погасить кредит. Вместо того чтобы принять заявление и деньги — отправили самостоятельно в втб-онлайн регистрировать досрочное погашение. На ленина 76 в терминале выбора операции даже нет погашения кредита, только оформление. С горем пополам приняли заявление, но деньги через кассу принять категорически отказались, отправив ложить деньги в банкомат на карту. На вопрос как внести копейки, ответили, что после списания придешь и заберешь деньги оставшиеся. В общем кредит взял, а отдать — надо еще побегать. Некомпетентные сотрудники, и хамовитое отношение! Если вам это нравится — велком в втб!