Sign In
О компании
Популярность:
109.13
- Напитки
Компания Блинная Сибирские блины, Федеральная трасса М53 245 километр, 1 киоск (специализация: русская кухня) работает по адресу: Кемеровская область — Кузбасс, Кемерово, Федеральная трасса М53 245 километр, 1 киоск, 1 этаж. Телефон для связи: +7 (800) 200-42-70
Принимаем к оплате:
- Банковские карты
- Наличные
Услуги и товары
Фото
Адрес на карте
Get Direction
Остановка: КЭМЗ, пешком: 2 мин, 200 м, 1 парковка
Елена Волкова
Заехала 10.08 в 2:00 в данное кафе, стучалась несколько раз в окошко. В итоге так ко мне никто и не вышел. Хотя написано 24 часа. После меня мужчина тоже зашёл и не достучался до работника.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте! Благодарим за отзыв и приносим извинения за такую ситуацию. Специалисты посмотрят камеры видеонаблюдения и проверят работу сотрудника.
Swetachok Bebe
Ситуация следующая.
Полезный отзыв3 раза заезжала на данную точку продаж в течении 4-х месяцев, брала блин по-царски, итак:
1-й раз в начинке был один сыр и зелень даже вкуса и запаха от икры и рыбы не было.
2-й раз блин не довешали, но ситуацию исправили предложив бесплатно блин с маслом.
3-й раз блин зажаристый хороший, но начинка опять сыр зелень и пару икринок!
Вопрос: что творится с начинкой в вашем самом дорогом блине??? Где рыба, где икра за которые уплочены деньги???
Больше ни разу в жизни не заеду к вам! Лучше за эти деньги напротив в заведении взять шаурму либо шашлык!
Отвратительно!!!
Владелец бизнеса
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Все начинки замешиваются в цехе, поэтому мы передадим ваше обращение туда. Проведем проверку и возьмем на контроль.
Снега Ш
Вкусно конечно, но блин будто сырой, подержали пару секунд на сковороде. Получился как вареная сосиска 🥺 ни разу не хрустящий и начинка вот вот вывалится из за этого.
Полезный отзыв 2Поварёнок Юлия.
Владелец бизнеса
Благодарим за отзыв! Специалисты компании проведут проверку техники приготовления блинов и проведут дополнительное обучение и беседу с сотрудником.
Информация на будущее: если вы видите, что вам приготовили продукт ненадлежащего качества (пережаренный, недожаренный, порванный), то вы можете попросить блинопека переделать продукт.
No Nо
21 июля 2023 год дневная смена, повар готовить не умеет, пользуется грязными шпателями, блины рвутся и разваливаются, готовит долго, блины ещё и сухие ко всему, просьба сменить повара.
Полезный отзыв 4Владелец бизнеса
Спасибо за отзыв! Проверим работу сотрудника и примем меры.
Анастасия Ч
Брали 2 блинчика Кавказский и с грибным жульеном- все достойно и вкусно. Девушка очень вежливая и с хорошим настроением))) Спасибо!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Благодарим за отзыв! Всегда вам рады в нашей блинной!
Den Den Kill Kill
Здравствуйте, очень расстроился вчера вечером поехал купить блинчиков, сделал заказ оплатил 2 блина, а дома обнаружил что блин один, поездка была на такси поэтому ещё раз не было возможности поехать
Полезный отзыв 1Владелец бизнеса
Здравствуйте! Вы обращались также на нашу горячую линию. Мы с вами свяжемся по телефону. Мы просмотрели камеры. Ситуация такая: вам сначала приготовили блин «Цезарь», который забрала девушка. Следом вы развернулись и вышли с ней. Потом приготовили блин-бургер, но его никто не забрал, потому что вы ушли уже. Вы просто не дождались свой заказ.
Юлия H
Вкусные блины с большим количеством соуса — это не заслуга данного заведения, а стандарт сети. За этот стандарт оставлю две звезды. А за «милую» барышню-блинопека сниму три. Буркать на посетителей, хамить про свои бесконечные перерывы («хотите — ждите, мне-то что?!», «у вас заказ большой, 30 минут ждать будете!»). А перерывов было при нас два — первый на 15 минут мы честно ждали, затем девушка испекла 4 блина нам и еще одному клиенту (нахамив большой семье, которая отказалась ждать 30 минут свой заказ и уехала), и после праведных трудов в испечении четырех блинов она снова ушла на перерыв. Окно было закрыто еще минут 15, далее мы уехали и судьбу образовавшейся очереди не отследили. С 21-00 до 22-00 «работник года» умудрилась выпечь 4 блина. Предлагаем вручить ей медаль и выписать премию. И научить здороваться и говорить «приятного аппетита» в ответ на «спасибо». А то ведь она с людьми работает, а не свиньям с лопаты корм задает. «Гостепреиимцы» у ваших конкурентов справляются в разы лучше. С уважением, гости от 17.07
Полезный отзыв 5Владелец бизнеса
Юлия, здравствуйте! Благодарим за отзыв! Приносим извинения за такой сервис! Проверим работу сотрудников и примем меры.
Егор Кожухов
Остановились перекусить. Очень вкусные блины с ветчиной и сыром. Мне понравилось. Но кофе такое себе😁сойдёт
Полезный отзыв 7Игорь Мальцев
Зачем так категорично?
Полезный отзывЕли блины вчера ночью, всё работает.
Анастасии большое спасибо.
Вкусно накормила.
Владелец бизнеса
Благодарим!
Алексей Белкин
Ложь!!! Киоск работает с 9:00 до 21:00! А в 2гис написано, что круглосуточно. «Спасибо» за дезинформацию. А блинчики вкусные. Но мы их, увы, не поели
Полезный отзыв 7Владелец бизнеса
Благодарим вас за отзыв! Приносим извинения за ошибку в данных и возникновение этой ситуации. Данные исправили, в ближайшее время режим работы блинной будет отображаться корректно. Еще раз приносим извинения!
Павел
В наличии был мой любимый блинчик деревенский, качество супер, все Очень хорошо, даже было средство для обработки рук что не может радовать, все быстро и вкусно, но вот выбор холодных напитков подкачал, колы не было вообще, взял последний спрайт
Полезный отзывВладелец бизнеса
Павел, благодарим Вас за хороший отзыв! Проконтролируем наличие напитков, чтобы в следующий раз получить от Вас 5 звёзд! И попробуйте наш фирменный брусничный морс, пожалуйста, из напитков. Он без консервантов и красителей.
Павел
И снова Здравствуйте!) сегодня как и обещал опять заехал к вам в гости, сразу заказал себе блинчик Сельский и колу ,и ждал столь мне привычного ответа «извинти нет картофельного пюре», но какого было мое удивление когда я не услышил этой фразы) вот сегодня я на деле увидел что вами были приняты какие то меры в моем вопросе (надеюсь что мне не просто повезло ),перекусив ,и получив то чего я хотел, и так долго просил вас это исправить,я в отличном настроение отправился в путь! сегодня все было супер! так держать!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Спасибо за Ваш отзыв! Мы прислушиваемся к нашим клиентам и исправляемся!
Павел
Добрый день, часто посещаю это заведение так как по пути до места работы находится ,раньше заезжал в подорожник он тоже рядом находится, но я сделал выбор в пользу вашего заведения, не большое уютное,быстро,вкусно,всегда в наличие все начинки… было так раньше! теперь… последние три раза нет средства для обработке рук в диспенсере,на просьбу поменять сменный балон получил ответ что у нас этим занимаются специальные парни которые меняют, сделав заказ сидели ели протерли руки влажными салфетками ,и тут из за служебной двери появился «специальный парень » на наше удивление им оказалась повар -блинапек которая нас обслуживала ,она не с возмутимым лицом поменяла флакон в диспенсере, на мой вопрос а где же специальные люди для СЛОЖНОЙ процедуры, не чего не ответила! это ладно «люди не гордые и с грязными руками по едим» ! так же последние три раза что то происходило с картофельным пюре ,его просто нет (а соответственно и блинов в которое оно идет! )не в 18.00 когда я заесжал думал может правда быстро расходится,но моему удивлению не было придела когда я заезжал в 15.30 и в 13.00 его уже не было! и было ли оно вообще вопрос!!! ребят у вас напряженка с картофелем? можем мне вам пару сеток продать? или тем самым хотите заставить людей брать продукцию в разы дороже? я замечу у вас и так не дешево! если ситуация не изменится в кротчайшее время и вы не начнете привозить двойные или даже тройные нормы картофельного пюре(коль так быстро заканчивается) в свой павильон, то минус один постоянный гость вам гарантирован! и плюс еще один негативный отзыв в вашу копилку!
Полезный отзыв 10Владелец бизнеса
Павел, добрый день! Приносим извинения за возникшую ситуацию. Конечно, работник точки должен следить за наличием всех необходимых расходных материалов, в том числе и дезинфицирующего средства, и при необходимости проводить замену. С работниками данной смены будет проведено дополнительное обучение по правилам обслуживания гостей, а так же усилен контроль со стороны менеджера. По поводу картофельного пюре — мы ни в коем случае не пытаемся продавать другую продукцию, сознательно не поставляя пюре на точки. Это одна из самых популярных начинок, и мы прилагаем все усилия, чтобы она всегда была в наличии. Нам важно, чтобы наша продукция соответствовала финансовым возможностям любого гостя. Мы обязательно проконтролируем объемы поставки этой начинки на данную точку. Благодарим Вас за отзыв!