Компания Букетная мастерская Розетта на проспекте Ленина (специализация: купить маркеры Mazari) работает по адресу: Кемеровская область — Кузбасс, Кемерово, проспект Ленина, 114 , 1 этаж. Телефон для связи: +7 (3842) 65-70-80
Очень симпатичное место, отличный выбор цветов как срезанных так и в горшках. Плюс сопутствующие товары. Приветливый квалифицированный персонал, все подскажут, объяснят.
Заказала букет с доставкой. Звонила, уточняла данные заказа, скорректировала информацию по доставке, согласовала с менеджером. И все равно все сделали не так. Доставили на день раньше оговоренной даты. Должна была получить я и лично вручить имениннице. В итоге доставили ей. Ужасно работаете. Отвратительное отношение к клиентам. Требую разобраться в этой ситуации!!!
Ребята ну не серьезно, заказал у вас цветы на понедельник(17.07.2023) и уже со вторника начали угасать, сейчас среда и из 15 роз более менее осталось 8 штук.
Раньше всегда брал у вас цветы, но сейчас к вам не приду
Рекомендую не приобретать у них цветы, они увянут у вас на следущий день.
Фото прилагаю
Хотела бы оставить отзыв о службе доставки. Спасибо за вашу оперативность и качественную работу. Живя сейчас за 4000км всегда уверена в вашей работе и качестве цветов и сервисе.
Здравствуйте! Большое спасибо за теплые слова 🙏 Обращайтесь ❤
А Е
08.03.2023 в 16:02
Сегодня, 8 марта, зашли за цветами. Простояв 10 минут в ожидании того, что кто-то из продавцов освободится,так и ушли ни с чем. В зале все чем-то заняты, однако не обслуживанием покупателем.
Всех с праздником 8 марта! Сегодня покупала цветы для мамы в вашем магазине. Цветы отличного качества, выбор очень достойный, цены приятно доступные, оформление магазина как и всегда на высоте. У вас прекрасный магазин и товары очень радуют, чего нельзя сказать о персонале. Сегодня праздник, а девушки флористы в зале словно лимонов без сахара объелись. От работников в вашем прекрасном магазине не дождёшься ни приятного обслуживания, ни вежливого и доброго тона, а про улыбки я вообще молчу. Девушки все как одна с ледяными лицами. И вот эта коронная фраза, на повышенном тоне, всегда её слышу в вашем магазине: «- Ну вы что не видите! Я работаю!» Если, пожалуй исключить этот фактор некультурного персонала, то ваш магазин ЛУЧШИЙ. Спасибо.
Вчера 05.03 купила букет, уточнила свежий ли, т.к дарить 07.03. Сказали, что свеженький , достоит до этой даты. Но сегодня утром 06.03 розы опустили головы, вода фильтрованная, стебли подрезаны, стояли на балконе в +6°С
Прекрасные работы и Да, это еще не все наши заказы, которые мы получаем от этой мастерской! Девочки флористы, спасибо за ваш труд и добросовестную работу, все всегда согласуют и всегда учтут все наши пожелания, очень приятно понимание со стороны профессионалов — Спасибо вам огромное! Удобно работать с вами дистанционно!
Хочу выразить благодарность сотрудникам данного отдела. Были сложности с получением доставки цветов. Мне позвонили и предложили варианты. Большое спасибо. Ещё Вас попросил отправить смс получателю цветов, Вы сделали это ?))
Здравствуйте! Вообще не пишу никогда плохие комментарии, но сегодня пробило. Купила вчера 9 штук красных роз за 80 рублей, к утру уже завяли?!?! Это что блин?!?! Реально обидно, хоть изредка себя порадуешь и такое… При чём не первый раз так разочаровываюсь в Розетте, больше ни ногой.
Не рекомендую.В магазине Розетта спросил когда привезли Цветы Розы, сказали вчера.
У них всегда привезли вчера.Купил букет цветов,(упаковали в тёплую упаковку,донес только до машины,подрезали концы), через 12 часов они завяли, не рекомендую этот магазин
Добрый день. Для правильного рассмотрения Вашего обращения укажите пожалуйста дату и время совершения покупки.
Анастасия Андреева
22.07.2022 в 18:12
Решили приобрести здесь шары ко дню рождению ребёнка, девушка заверила, что дня три будут летать с гелием, а по итогу шарики полопались в течении часа! 6 шаров и все лопнули!!! Ребёнок расстроен, деньги на ветер.
Анастасия, добрый день!
Ситуация, к сожалению очень не приятная, вам нужно было сразу позвонить в мастерскую, где приобретали шары и сообщить о произошедшем, мы обязательно бы решили данный вопрос.
Лариса Анатольевна
16.06.2022 в 15:54
Почему отменили скидки по картам? Человек пользовался услугами вашего магазина, накопил максимальную скидку, а вы отменили. Не понятно
Зашёл купить жене букетик цветов, но вдруг увидел флорариум, понравился. Решил купить, спросил у флориста какие цветы, как ухаживать. Ответили, что мол поливать по чайной ложечке каждый цветочек раз в 1-2 недели. А цветами оказали соккуленты и фетония. Жена довольна, я тоже. Проходит два дня и, чудо, фетония засохла. Захожу в Гугл и сильно удивляюсь, что эти цветы вообще нельзя вместе держать, соккуленты любят солнце, высокую температуру и да, редкий полив, а вот фетония наоборот : влажный воздух, ежедневные опрыскивания. Но мы поверили флористу, а как, выяснилось, им просто надо продать, а дальше им наплевать. Нравился магазин, но буду обращаться в другие места….
Лев, добрый день!
Позвоните пож-та по телефону 65-70-80, мы попробуем решить данный вопрос.
Стас Поляков
05.06.2022 в 23:54
Плохой магазин цветы непростояли и 3 часов!Начали разваливается,спросил у продавца свежие?Сказала вчера привезли вранье итог деньги потрачены в пустую и праздника не получилось.
Галина, доброго вам дня!
Спасибо огромное за отзыв и за фото!
Нам очень приятно дарить такие эмоции нашим дорогим клиентам, для этого мы и работаем!
Спасибо вам, что выбираете нас!
Всегда ждем вас в наших Букетных мастерских Розетта!
Ольга Новикова
29.12.2021 в 18:24
Всем рекомендую салон Розетта! Оперативно приняли заказ с доставкой! Собрали красивейшую новогоднюю композицию! А цена очень даже доступная! Желаю процветания салону и успехов коллективу!!!
Заказал букет цветов с доставкой через сайт. Сайт удобный, всё понятно и просто. После ещё созвонился с магазином по телефону, сказал свои пожелания. В итоге девушки всё сделали как и обсуждали. Поэтому советую данный магазин.
Хочу выразить благодарность администратору Анне за индивидуальный подход к клиентам, высокий профессионализм, умению общением с клиентами, и естественно знанию своей работы. Я находясь в Московской области с лёгкостью обсудила по телефону все тонкости желаемого заказа, Анна взяла все под контроль, была на связи для уточнения со мной всех тонкостей заказа, все мои пожелания учла. Скинула фото отчёт перед отправкой букета. Заказ был доставлен вовремя. Так же хочу поблагодарить администратора Анастасию за сборку букета.
Спасибо компании «Розетта» за возможность дарить радость близким находясь далеко от них. Всегда всё отлично, заказываю уже не первый раз и всегда все рады.
Девушкам желаю карьерного роста, а Вашей компании процветания. Вы лучшие в Кемерово.
Огромное Вам спасибо, что дарите такую радость 🌹🌹🌹🌹🌹
Добрый день, Anastasia Shmir!
Нам очень приятно читать ваш отзыв и особенно приятно, что старания и профессионализм девочек, вами высоко оценены — огромное вам спасибо! Спасибо за выбор нашей компании — мы очень стараемся! Ждем вновь ваших заказов! Хорошего вам дня!
Юлия Н
16.06.2021 в 12:53
Зашла за букетом цветов, в магазине сказали, что цветы можно купить только за наличные, наличных с собой не оказалась, предлагала через онлайн банк перевести, тоже нельзя, в итоге осталась без цветов. Больше в этот магазин не пойду и другим советовать не буду.
Юлия, добрый день! Приносим свои извинения, рядом с кассой стоит объявление о данной проблеме и временной не работе терминала.
Это не от нас зависящие обстоятельства — банк в процессе решения этой поломки.
Все продажи в наших магазинах осуществляются только через кассу.
Надеемся на понимание!
Добрый Человек
15.06.2021 в 12:47
Вмешад брал цветы тут , но сейчас цветы не стоят и один день, сразу вянут
Муж купил мне букет 8 марта рано утром и положил в машину.Достал он их из машины в 14-00(первое фото).Сегодня 12 марта и вот как выглядит букет(второе фото).
Месяц назад тоже дарил букет из данного салона,простояли 2 недели!
Спасибо за качество)
Дарья, добрый день!
Спасибо большое за ваш отзыв о качестве цветов! Мы стараемся быть лучше!
Всегда рады видеть вас в наших Букетных мастерских!
Александра
14.12.2020 в 11:56
Не могу пока ничего сказать за качество Цветов, но то что здесь шикарные букеты, это 100 процентов!
Если вы хотите купить не просто розы, а именно красивый букет, обращайтесь сюда👌🏻
На сайте и в жизни букеты один в один, это тот момент когда ожидание/реальность наконец совместились😄
Елена Потапова
Ставлю 4 звезды за то что отменили действие скидочные карт. Много лет являюсь покупателем, честно заработала 20% скидку, а теперь их просто отменили.
Полезный отзывЮлия Андреевна
Заказывала букет невесты на 22.09.23
Полезный отзывБукет очень понравился! Спасибо 😊
Елена Гапоненко
Очень симпатичное место, отличный выбор цветов как срезанных так и в горшках. Плюс сопутствующие товары. Приветливый квалифицированный персонал, все подскажут, объяснят.
Полезный отзывАлёна Благовещенская
Заказала букет с доставкой. Звонила, уточняла данные заказа, скорректировала информацию по доставке, согласовала с менеджером. И все равно все сделали не так. Доставили на день раньше оговоренной даты. Должна была получить я и лично вручить имениннице. В итоге доставили ей. Ужасно работаете. Отвратительное отношение к клиентам. Требую разобраться в этой ситуации!!!
Полезный отзывДмитрий Сергеевич
Ребята ну не серьезно, заказал у вас цветы на понедельник(17.07.2023) и уже со вторника начали угасать, сейчас среда и из 15 роз более менее осталось 8 штук.
Полезный отзывРаньше всегда брал у вас цветы, но сейчас к вам не приду
Рекомендую не приобретать у них цветы, они увянут у вас на следущий день.
Фото прилагаю
E katerina
Хотела бы оставить отзыв о службе доставки. Спасибо за вашу оперативность и качественную работу. Живя сейчас за 4000км всегда уверена в вашей работе и качестве цветов и сервисе.
Полезный отзыв 9Владелец бизнеса
Здравствуйте! Большое спасибо за теплые слова 🙏 Обращайтесь ❤
А Е
Сегодня, 8 марта, зашли за цветами. Простояв 10 минут в ожидании того, что кто-то из продавцов освободится,так и ушли ни с чем. В зале все чем-то заняты, однако не обслуживанием покупателем.
Полезный отзывАня Степанова
Заказывали букет на 8 марта с доставкой, пришли цветы несвежие и подвявшие
Полезный отзывЕлена &
Всех с праздником 8 марта! Сегодня покупала цветы для мамы в вашем магазине. Цветы отличного качества, выбор очень достойный, цены приятно доступные, оформление магазина как и всегда на высоте. У вас прекрасный магазин и товары очень радуют, чего нельзя сказать о персонале. Сегодня праздник, а девушки флористы в зале словно лимонов без сахара объелись. От работников в вашем прекрасном магазине не дождёшься ни приятного обслуживания, ни вежливого и доброго тона, а про улыбки я вообще молчу. Девушки все как одна с ледяными лицами. И вот эта коронная фраза, на повышенном тоне, всегда её слышу в вашем магазине: «- Ну вы что не видите! Я работаю!» Если, пожалуй исключить этот фактор некультурного персонала, то ваш магазин ЛУЧШИЙ. Спасибо.
Полезный отзыв 2Светлана Шадрина
Вчера 05.03 купила букет, уточнила свежий ли, т.к дарить 07.03. Сказали, что свеженький , достоит до этой даты. Но сегодня утром 06.03 розы опустили головы, вода фильтрованная, стебли подрезаны, стояли на балконе в +6°С
Полезный отзыв 2nina.aksenova.1980
Прекрасные работы и Да, это еще не все наши заказы, которые мы получаем от этой мастерской! Девочки флористы, спасибо за ваш труд и добросовестную работу, все всегда согласуют и всегда учтут все наши пожелания, очень приятно понимание со стороны профессионалов — Спасибо вам огромное! Удобно работать с вами дистанционно!
Полезный отзывВиктор Кин
Хочу выразить благодарность сотрудникам данного отдела. Были сложности с получением доставки цветов. Мне позвонили и предложили варианты. Большое спасибо. Ещё Вас попросил отправить смс получателю цветов, Вы сделали это ?))
Полезный отзывСергей Нелаев
Девчонки огромное спасибо!Был 29 ноября. Удачи по жизни,и в работе.😀😄😁👍
Полезный отзывBeverly Gray
Здравствуйте! Вообще не пишу никогда плохие комментарии, но сегодня пробило. Купила вчера 9 штук красных роз за 80 рублей, к утру уже завяли?!?! Это что блин?!?! Реально обидно, хоть изредка себя порадуешь и такое… При чём не первый раз так разочаровываюсь в Розетте, больше ни ногой.
Полезный отзыв 8валера стюардесса
Не рекомендую.В магазине Розетта спросил когда привезли Цветы Розы, сказали вчера.
Полезный отзыв 5У них всегда привезли вчера.Купил букет цветов,(упаковали в тёплую упаковку,донес только до машины,подрезали концы), через 12 часов они завяли, не рекомендую этот магазин
Владелец бизнеса
Добрый день. Для правильного рассмотрения Вашего обращения укажите пожалуйста дату и время совершения покупки.
Анастасия Андреева
Решили приобрести здесь шары ко дню рождению ребёнка, девушка заверила, что дня три будут летать с гелием, а по итогу шарики полопались в течении часа! 6 шаров и все лопнули!!! Ребёнок расстроен, деньги на ветер.
Полезный отзыв 2Владелец бизнеса
Анастасия, добрый день!
Ситуация, к сожалению очень не приятная, вам нужно было сразу позвонить в мастерскую, где приобретали шары и сообщить о произошедшем, мы обязательно бы решили данный вопрос.
Лариса Анатольевна
Почему отменили скидки по картам? Человек пользовался услугами вашего магазина, накопил максимальную скидку, а вы отменили. Не понятно
Полезный отзывЛев Павлов
Зашёл купить жене букетик цветов, но вдруг увидел флорариум, понравился. Решил купить, спросил у флориста какие цветы, как ухаживать. Ответили, что мол поливать по чайной ложечке каждый цветочек раз в 1-2 недели. А цветами оказали соккуленты и фетония. Жена довольна, я тоже. Проходит два дня и, чудо, фетония засохла. Захожу в Гугл и сильно удивляюсь, что эти цветы вообще нельзя вместе держать, соккуленты любят солнце, высокую температуру и да, редкий полив, а вот фетония наоборот : влажный воздух, ежедневные опрыскивания. Но мы поверили флористу, а как, выяснилось, им просто надо продать, а дальше им наплевать. Нравился магазин, но буду обращаться в другие места….
Полезный отзыв 2Владелец бизнеса
Лев, добрый день!
Позвоните пож-та по телефону 65-70-80, мы попробуем решить данный вопрос.
Стас Поляков
Плохой магазин цветы непростояли и 3 часов!Начали разваливается,спросил у продавца свежие?Сказала вчера привезли вранье итог деньги потрачены в пустую и праздника не получилось.
Полезный отзывАня Андреева
не свежие цветы, розы не простояли и 3 часов, повесили головы, цена большая и за что?
Полезный отзывслишком перетягивают цветы
Галина Тутенберг
Это просто восхитительный магазин, спасибо флористу Юле, просто очаровательные букеты делает! Праздник с розеттой начинает игратиь новыми красками
Полезный отзывВладелец бизнеса
Галина, доброго вам дня!
Спасибо огромное за отзыв и за фото!
Нам очень приятно дарить такие эмоции нашим дорогим клиентам, для этого мы и работаем!
Спасибо вам, что выбираете нас!
Всегда ждем вас в наших Букетных мастерских Розетта!
Ольга Новикова
Всем рекомендую салон Розетта! Оперативно приняли заказ с доставкой! Собрали красивейшую новогоднюю композицию! А цена очень даже доступная! Желаю процветания салону и успехов коллективу!!!
Полезный отзывЮрий Шалаев
Цветы не простояли и 3х часов. Ужасный букет и флорист
Полезный отзывАнатолий Титов
Постоянно покупаю у данной организации цветы. Молодцы!
Полезный отзывМарк Покровский
В который раз выполнили заказ идеально!
Полезный отзыв 9Roman Kondraev
Заказал букет цветов с доставкой через сайт. Сайт удобный, всё понятно и просто. После ещё созвонился с магазином по телефону, сказал свои пожелания. В итоге девушки всё сделали как и обсуждали. Поэтому советую данный магазин.
Полезный отзывAnastasia Shmir
Хочу выразить благодарность администратору Анне за индивидуальный подход к клиентам, высокий профессионализм, умению общением с клиентами, и естественно знанию своей работы. Я находясь в Московской области с лёгкостью обсудила по телефону все тонкости желаемого заказа, Анна взяла все под контроль, была на связи для уточнения со мной всех тонкостей заказа, все мои пожелания учла. Скинула фото отчёт перед отправкой букета. Заказ был доставлен вовремя. Так же хочу поблагодарить администратора Анастасию за сборку букета.
Полезный отзывСпасибо компании «Розетта» за возможность дарить радость близким находясь далеко от них. Всегда всё отлично, заказываю уже не первый раз и всегда все рады.
Девушкам желаю карьерного роста, а Вашей компании процветания. Вы лучшие в Кемерово.
Огромное Вам спасибо, что дарите такую радость 🌹🌹🌹🌹🌹
Владелец бизнеса
Добрый день, Anastasia Shmir!
Нам очень приятно читать ваш отзыв и особенно приятно, что старания и профессионализм девочек, вами высоко оценены — огромное вам спасибо! Спасибо за выбор нашей компании — мы очень стараемся! Ждем вновь ваших заказов! Хорошего вам дня!
Юлия Н
Зашла за букетом цветов, в магазине сказали, что цветы можно купить только за наличные, наличных с собой не оказалась, предлагала через онлайн банк перевести, тоже нельзя, в итоге осталась без цветов. Больше в этот магазин не пойду и другим советовать не буду.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Юлия, добрый день! Приносим свои извинения, рядом с кассой стоит объявление о данной проблеме и временной не работе терминала.
Это не от нас зависящие обстоятельства — банк в процессе решения этой поломки.
Все продажи в наших магазинах осуществляются только через кассу.
Надеемся на понимание!
Добрый Человек
Вмешад брал цветы тут , но сейчас цветы не стоят и один день, сразу вянут
Полезный отзывАнастасия Винорова
Букеты очень красивые, но стоят недолго….
Полезный отзывАндрей Коваль
Раньше всегда был постоянным покупателем. Сейчас качество стало немного хуже. Цветы долго не стоят , вянут
Полезный отзывИван Кузьмин
Покупал букет маленьких роз 7 марта. На следующий день они просто завяли!1800₽ просто в мусор!Просто кошмар!Отвратительно
Полезный отзывДарья
Муж купил мне букет 8 марта рано утром и положил в машину.Достал он их из машины в 14-00(первое фото).Сегодня 12 марта и вот как выглядит букет(второе фото).
Полезный отзыв 10Месяц назад тоже дарил букет из данного салона,простояли 2 недели!
Спасибо за качество)
Владелец бизнеса
Дарья, добрый день!
Спасибо большое за ваш отзыв о качестве цветов! Мы стараемся быть лучше!
Всегда рады видеть вас в наших Букетных мастерских!
Александра
Не могу пока ничего сказать за качество Цветов, но то что здесь шикарные букеты, это 100 процентов!
Полезный отзывЕсли вы хотите купить не просто розы, а именно красивый букет, обращайтесь сюда👌🏻
На сайте и в жизни букеты один в один, это тот момент когда ожидание/реальность наконец совместились😄
Владелец бизнеса
Добрый день, Александра!
спасибо Вам за чудесный отзыв,
мы будем рады Вашим новым заказам!
Елена Антипова
Букет, купленный в этом филиале, завял на следующий день, даже сутки не простоял, отвратительно
Полезный отзыв