Центр коррекции зрения Лазероптик

Хотелось бы поделиться своим впечатлением о клинике. Конкретно об администраторе Васильевой Светлане Николаевне. Обращалась в клинику 11.11.23 и 17.11.23 по страховому полису «Согаз». Администратор нагрубила, не хотела обслуживать по полису ДМС, ссылаясь на то, что письма приходят не ей, а гл. бухгалтеру, которая сидит по другому адресу и вообще в субботу она не работает( 1й день обращения 11.11.23). После того, как я сказала что напишу жалобу, ведь гарантийное письмо направлено, прием мне подтверждён, администратор согласилась меня принять с кучей условий.Далее я выслушала претензии по оформлению Согазом их гарантийных писем и если данное гар.письмо не примут, она чуть ли не из своего кошелька заплатит за мой прием. К сожалению пришлось обратиться повторно, тк спустя 6 дней глаза не выздоровели. Отмечу, что к лечащему врачу претензий нет, только благодарность. Позвонила 17.11.23 чтобы записаться на прием к врачу повторно и опять попала на Светлану Николаевну, которая вновь выразила недовольство по поводу обращения по полису Согаз, напомнив, что их условия приёма не изменились и прочее. Хочу сказать что ещё ни разу в жизни не сталкивалась с таким отношением..когда страховая подтверждает оплату приёма, а администратор препятствует. Испытала стресс. Больше никогда не обращусь в данную клинику, тк там работают непрофессионалы.

Делала операцию на глаза — все отлично

Идеально все, от момента входа в чистое и уютное помещение, где тебя вежливо встречают, полного осмотра докторами, правильно составленного договора, помощи даже с детками!!!!до конечного результата и подробной инструкции, что необходимо делать. Самое главное , идеально соблюдается время записи на прием и чистота в клинике. Огромное, огромное спасибо за работу!

Операцию сделали хорошо, хирург хороший, НО отвратительно работает ассистент хирурга (кричит, ведет себя неподобающим образом, хамит) Прошу принять меры

Приходила на консультацию. Вечером заболели глаза, переутомление от работы за компьютером. Но раньше такого не было. Опасалась, что сейчас начнут предлагать доп.услуги разного рода, но нет! На нескольких аппаратах проверили под разным углом зрение и обошлась каплями. Все подробно рассказали, объяснили. Приятное впечатление осталось. Спасибо.

Отличная клиника. Делал комплексную диагностику зрения. Новейшее оборудование, прошло всё достаточно быстро, где-то около часа. Очень вежливый, приветливый и позитивный персонал, приятная обстановка. Даже в холле ожидания комфортно находиться. Врач Этенко А,С, компетентна во всех вопросах, досконально проконсультировала, дала необходимые рекомендации и ответила на все вопросы. Никаких навязчивых услуг, как это обычно происходит в других клиниках. Очевидно, буду рекомендовать. Если решусь на коррекцию, обращусь именно сюда. 😉

Обращались в клинику лазер оптик 19.4
Будут и позитивные и,к сожалению, негативные моменты.
Хотелось бы отметить работу администратора, к сожалению,не с лучшей стороны
Сложности возникли на этапе записи- задача была обследовать маму по максимуму. Через призму долгих разговоров и недопониманий, мы с администратором пришли к консенсусу и определили: будем делать » обследование», а так же окт сетчатки и макулы. Озвучили цену -семь с чем-то тысяч, причем стоимость услуг мне озвучили несколько раз ,как бы уточняя- точно ли я готова оплатить( хотя,возможно, это субъективное восприятие)
Вчера звонок о напоминании- записаны на «обследование» и окт макулы. На вопрос а где Оки сетчатки ,внятного ответа не получила,но сказали ,что все поправили.

В процессе приема, по непонятной причине перенесли время окт( как раз ,когда отправили на оплату) не предупредили, в связи с чем пришлось ожидать дополнительно около 20 минут. При уточнении причин переноса времени, администратор ответила «значит на то были причины» ( на мой взгляд, абсолютно неприемлемый ответ в данной ситуации- предупредите пациента заранее о необходимом ожидании, проведите оплату после исследования и много других вариаций- искусственно созданная неприятность без попытки сгладить » острые углы»)

О приятном: врачи приветливы,компетентны- готовы ответить на все вопросы, дорогостоящее оборудование , клиника достаточно большая , приятный интерьер , чистые санузлы.

Выводы: если подтянуть уровень клиентоориентированности со стороны администраторов, то будет 5 из 5.
Приветливость и желание помочь, лёгкая улыбка будут создавать приятное впечатление от начала и до завершения посещения. Платная медицина,это не только медицина- это в первую очередь сервис. А высокий уровень компетенции врачей уже давно- факт.

Очень благодарна персоналу за проделанную работу- коррекцию зрения !

В апреле 2022 года сделала коррекцию зрения, после операции бесплатно дали капли, ходила на осмотр к ним. Один глаз стал 100% видеть, а второй так и остался на уровне 40%. Говорили, нужно понаблюдать за ним, делать зрительную гимнастику. Но ничего не улучшилось. В итоге, через полгода мне бесплатно сделали повторную операцию на одном глазу и теперь он тоже стал видеть на 100%. Мне все понравилось, врачи профессиональные.

очень долго я решалась сделать лазерную коррекцию зрения, но постоянно меня что-то смущало, то страх операции, то цена, то отношение врачей. Однажды я наткнулась на клинику ЛазерОптик, посмотрела отзывы, которые сразу же вызвали доверие к данной клинике. Я сразу же прошла обследование, на котором мне подробно рассказали все нюансы операции, врачи были очень вежливы, администраторы встретили с улыбкой на ресепшене. Сама операция прошла очень быстро и безболезненно, врач во время операции объяснял, что мне делают, благодаря этому волнения почти не было. Сразу после операции я поняла что уже ВИЖУ!!!! хотя еще было все расплывчато и дискомфортно (это нормально первое время после операции), но тем не менее, я уже понимала, что четко вижу деревья вдалеке, которые раньше были сплошной пеленой. Теперь мое зрение 100%, я забыла что такое линзы и живу в ярком и четком мире!!! Всем рекомендую данную клинику, спасибо ЛазерОптик.

Была на консультации 01.12.2022 по поводу неприятных ощущений в глазах. Прием стоит 1500 рублей, а длился не более 5 минут. Даже не спросили какое зрение, не измерили. Выписали таблетки и капли не дешевые. Результата ноль. Если бы оплату брали после приема, то даже не стала бы платить. За что такие деньги??? Не советую никому.

Лучшая клиника. Перед обращением внимательно прочитала все отзывы, были сомнения. Спустя месяц после операции могу точно сказать, что отрицательные отзывы пишут или конкуренты, или не особо сообразительные люди. Вежливые и отзывчивые администраторы, все строго по записи, о которой предупреждают накануне. Врачи прекрасные, с золотыми руками и огромным опытом, доброжелательные. За весь период предоперационный, операционный и послеоперационный не услышала ни одного грубого слова или чего-то не по теме операции, лечения. Во время операции со мной беседовали, объясняли каждый пункт, который будет дальше, к чему готовиться, успокаивали. После операции сопроводили, направили к врачу на осмотр. Записали сразу же на следующий плановый приём. В общем, отличные специалисты. Ни разу не пожалела, что обратилась именно сюда.

Вежливый персонал. Всё качественно и доступно объяснили. Обследование хорошее. Рекомендую.

Всё на высшем уровне была с ребёнком, персонал внимательный и уважительно относится