Еаптека, Свободы, 6/1

ну такое себе если честно. Плюс только в том, что цены на многие лекарства дешевле. На этом плюсы закончились.
Минусы:
-доставка есть не на все товары. Если какой-то из товаров продается якобы по рецепту, то они его доставить не могут, не смотря на то, что при самовывозе рецепт не просят.
— вечные очереди п той причине, что работает всего одна касса. И не потому что сотрудников не хватает, а потому что у в принципе всего одна касса.
К тому же мой заказ еще собирали сутки. И то начали собирать только после того как я сама позвонила и не спросила почему мой заказ не собирают

Бывает и лучше, как гласит оценка на флампе. Но Впечатление в первый раз отвратительное. Из плюсов : да, приложение это вообще мега удобно, не именно данное, а в принципе. Мне понравилось что один препарат можно выбрать как говорится в разной упаковке. Если например здесь я могу спокойно взять пачку анальгина за 9 рублей, то в аптеке обычно дадут те же 10 таблеток, в коробке за 50р и скажут что других нет. Понравилось ценообразование, не скажу сколько я точно сэкономила, но учитывая промокод 500р на первый заказ и немного ниже цены чем в аптеках, примерно 700р. Оплата онлайн. Минусы : все таки не настолько широкий ассортимент, очень многих товаров нет в наличии. Думала что за потраченную сумму начислять бонусы спасибо. Фиг. Мною был выбран интервал доставки с 12 до 15.00, выбирала специально подстраиваясь под режим ребёнка и своих планов. И что вы думаете?))) конечно никто не приехал и не позвонил) в 15.30 позвонили из кол центра и сказали что в наличии нет аскорбинки за 5р (какая жалость, я ради неё только и оформляла заказ). Не предложили заменить, а просто сказали деньги вернут на карту и заказ ещё не собран. На мой резонный вопрос сколько мне ещё сидеть дома безвылазно, мне ответили что теперь с 18 до 21, курьер позвонит. Отвечаю что в этот период могу не ответить, так как укладываю спать ребёнка. Опять же мадам (крайне неприятная) сказала если я не отвечу на звонок, курьер ко мне не поедет. Ну отлично! Как деньги сразу за заказ снимать, так это нормально, а если сразу не ответила на звонок то прости прощай? Тут я конечно вспылила. Женщина сказала что указала комментарий к заказу. И что вы думаете?) по закону подлости усыпила ребёнка и тут же звонит курьер и говорит что стоит комментарий позвонить заранее 🤦‍♀️🤦‍♀️ спасибо тебе чудесная женщина! Я то наивная подумала что напишет не звонить, пупс маленький. Ну и на последок курьер — ни здрастьте ни досвиданья, отдал, дал расписаться и пошёл. Резюмируем . Сбер вошёл во многие сферы, но вошёл так, лишь бы Втиснуться. А чтобы наладить на отлично это уже вторично и не торопятся.

Каков Сбер — такова и аптека. Бардак. Сделала сегодня днем заказ под самовывоз. На сайте мне было сообщено, что время выдачи моего заказа — сегодня после 18.00. Но ни в 19.00, ни в 20.00 и ни во сколько вообще в этот день я его не получила. Заказ поступил на склад и «может быть мне его сформируют завтра» как сообщили в аптеке.
Блин, если бы я знала, что вы работаете со скоростью черепахи, я бы не опалчивала заказ сразу же онлайн, а сделала бы его на аптека.ру или в живике. Не умеете работать нормально, найдем другие аптеки — конкурентов полно! И цены в той же Живике ниже, чем у вас.
Сама не буду больше пользоваться и другим отсоветую.

➖Ооооочень ДОЛГО. В моём случае 12 позиций собирали 19 часов, но так и не смогли собрать.

➖ Обратной связи в приложении нет.

➖ Горячая линия отвечает, пытается решить вопросы, однако наш пункт выдачи «работает» отвратительно…если там вообще кто-то работает.

➖ Не все товары из каталога можно заказать с доставкой курьером.

➖ Цены дороже, чем в первой попавшейся аптеке! Причём, в сбереаптеке цена была указана и так со скидкой. Мой препарат в обычной аптеке на 200₽ дешевле! Промокод на первый заказ из 12 позиций дал скидку всего лишь ~ в 300₽. Таким образом, в «Сбер ЕАПТЕКА» я бы не только не сэкономила, но ещё бы и переплатила!

Одна звезда только за то, что горячая линия не игнорировала, а пыталась решить вопрос.

❗️❗️❗️НЕ РЕКОМЕНДУЮ❗️❗️❗️

Исправьте расписание! И в приложении и на 2ГИС Вы работаете до 22-00. По факту до 21-00. Потерял время на поход в аптеку, теперь в другую не успею.

В принципе нормальная аптека, единственное — в ассортименте не все препараты имеются в наличии, цены средние.

Оформлял доставку на дом, заказал в интервал нужный для меня, привезли как надо. Без опозданий. Курьеры в масках, это сейчас важно в настоящее время. На сайте нашёл промокод на 7% (прочитав комментарий ниже). Здорово, сработал. Заказ был небольшой, зато мелочь, а приятно. А вообще заказывал с недоверием, почитав комментарии других людей. Все хорошо, заказываю теперь не только себе, но и родственникам. Единственное что не понравилось, что колл-центр не ориентируется во времени. Позвонили ночью.. а так все устраивает.

Нет ни какого взаимодействия между структурами, информация обновляется очень медленно. 27.07 оформила заказ доставку на 31.07, 2 позиции. Одна из позиций была в количестве 5 упаковок. В этот же день мне сообщили, что такого количества нет, есть только 2 шт. 29.07 я обнаружила, что статус данного лекарства поменялся с «нет в наличии» на «в наличии». Кнопка «сообщить о поступлении» не сработала даже. Я позвонила оператору и сообщила что хочу дозаказать нужное количество. Оператор сказал что нет этого лекарства в наличии. В этот же день я заказываю недостающее количество на другой номер. В итоге два заказа были мной получены полностью.

Заказ подтверждён, оплачен, но не доставлен! Да, такое бывает и не один раз. Смс об отсутствии на складе приходит через час после крайнего времени доставки заказа. Сделала заказ в 16. Период был выбран с 15-18, в 19 приходит смс о том, что на складе препарата нет. Деньги с карты сняли, обещают вернуть, но! Все это очень неудобно. Как вариант, выбирать оплату наличными, может так будет вернее.

Ужасно долгое обслуживание. В очереди 5 человек, а простоишь минимум 30-40 мин.

Аптека не работает до 20.06.21. Инвентаризация

Цены на некоторые лекарства ниже чем в городе. И бесплатно доставка очень радует.
Отличная аптека!

Раньше на этом месте был хороший магазин с низкими ценами на всё. Очень разочаровался, когда увидел, что там его больше нет, а открылась эта аптека.