Компания Фирменный магазин Ермолино в Заводском районе (специализация: магазины колбасных изделий, купить мясо) работает по адресу: Кемеровская область — Кузбасс, Кемерово, Веры Волошиной, 16 , 1 этаж. Телефон для связи: +7 (920) 880-02-12
Покупали Круассаны 19.06.22, продавец уговорила нас забрать последние из коробки, на весах было приблизительно 1.3кг, чек мы не взяли чтоб подтвердить
Домой приехали решили взвесить, а там 0.999г
Обманывают как хотят, в следующий раз если туда пойдем то уже со своими весами, чтобы не обвешивали.
Купил 1270гр круассанов, дома решил взвесить ради интереса. Весы показали 1000гр, обвес 270гр это слишком! Никому не советую там что либо покупать или приходить со своими весами. Что я в следующий раз так и сделаю.
К нам на выходные привозят внуков, и я по пятницам прихожу в Ермолино, закупаю фаршированные блины с мясом, с творогом;голубцы;Кордон Блю;сосиски куринные;из сладкого печенье Ушки. За выходные уходит всё на ура, внуки довольны. Бываю в филиалах на Швейке и у вокзала, продавцы вежливы, качество продукции мне нравится.
Ужасное впечатление!!! То, что продавцы на этом магазине хамоватые, могут грубо разговаривать , между собой обсуждать при покупателях личные проблемы на повышенных тонах, жалуются на покупателях при других свидетелях — полбеды. Но нехило так обвешивать- отвратительно по отношению к пенсионерам! Ермолино, будьте так любезны ! Примите меры ! Раз неоднократно покупатели Вам делают на это замечания! Вы же крупная сеть , а не конторка однодневка ?! Желание идти за продукцией отпадает!
П.с. обвешали по каждой позиции , фото прилагаю — что по факту , а что в чеке ! Сосиски и сардельки — более 20гр; Зразы более 50гр !
Хожу на эту точку не первый раз, и наблюдаю такую ситуацию постоянно, девушка продавец, блондинка, отказывается резать колбасу, со словами » Я что, буду новый батон резать вечером ,перед закрытием ?», после моего не менее грубого ответа, отрезала нехотя. Что бы не резать, предлагает другую колбасу, которая отрезанная. Недавно, стояла в очереди, и услышала, как продавец, та же, говорит бабушке, мол, как я вам отрежу 300 грамм куриного рулета, это же с середины нужно отрезать, чтоб вы вкус почувствовали, а отрезанного батона нет. Отрезала , когда бабушка спросила : » А что? Есть разница ,откуда отрезано ? С середины или с конца ?». Раньше проблем таких, с другими продавцами, на старой точке, где сейчас 585 ,не наблюдали. Резали сколько нужно, и в любое время.
Пельмени по-домашнему в очередной раз приятно удивили! Я не знаю, как вы это делаете и из чего, но они даже вкуснее, чем я их сам сделаю с нуля! Спасибо! )
Добрый день! в торговой точке Ермолино в Променад-2 г. Кемерово, продавцы не выдают кассовые чеки, постоянно обвешивают, в воскресенье обвешали на 100гр, в понедельник на 60гр. Продавцы себе зарабатывают за счет пенсионеров и детей, ведь речь идет в среднем от 10р. Что казалось бы 10-20р с одного товара, но у каждого из нас есть свои дети, и эти казалось бы незначительные суммы мы должны тратить на них. В стране экономический кризис, а ваши продавцы так не честно поступают.
Прошу принять меры или в следующий раз буду жаловаться в защиту прав потребителей.
Ваши продавцы в данной торговой точке обвешивают постоянно, но на 30гр закрывала глаза, всему есть предел!!!
Очень огорчило обслуживание а ТРК Променад-1. Девушка постоянно хамит(вынуждена общаться часто ввиду близости к дому магазина),очень подолгу приходится ждать её на рабочем месте-всегда чем-то другим занята, а телефон от уха вообще не отлипает. Под конец рабочего дня проще дотрещать по телефону и сказать людям, мол,все,закрываюсь,чем положить трубку и обслужить народ. Мы идём с работы и очень надеемся успеть перед закрытием,но получаем либо закрытый на 10-15 минут раньше магазин,либо болтающую по телефону хамскую мадам.
Пожалуйста,примите меры. Ведь обращаться к вам и дальше очень хочется, а желание заходить именно сюда,в Променад,пропало. Придётся ждать выходных и в другие филиалы ехать. Спасибо за внимание
Любителям докторской колбасы посвящается!
Звонит мама и говорит: «Вот там помнишь, аптека была раньше? » Я не помню, конечно же, но пришлось вспомнить, поскольку ТАМ было взято на пробу 200 граммов докторской, на этикетке которой были волшебные слова ГОСТ. Как оказалось немного позднее, дигустация прошла успешно и был вынесен вердикт: «Как раньше делали, помнишь? Когда ты маленькой была совсем! » 😢😢😢 Это высший балл. Это прям…😢😢😢 Помню, мама, я всё помню!
P.S. На неделе заеду почитаю состав😈. И если зря вспомнила, ух….Прям 😡😡😡
Неплохие полуфабрикаты, особенно когда вообще не хочется готовить. Но натурального в них мало.
Выбор большой, но из всего брала только котлеты Кордон-блю (котлеты из «мяса курицы» с сыром и ветчиной в панировке) и «мясные» котлеты (внутри с сыром).
Рекомендую только в экстренных случаях!
Спасибо Вам за Ваше обращение ! Мы очень ценим информацию , поступающую от наших покупателей.
Приносим Вам свои извинения о произошедшей ситуации.
Мы обязательно примем меры и исключим подобные ситуации.
Надеемся , что при повторном визите у Вас останутся более приятные впечатления.
Владелец бизнеса
20.06.2022 в 16:21
Владелец бизнеса
20.06.2022 в 14:55
Владелец бизнеса
08.04.2022 в 14:07
Здравствуйте, Виктор! Мы рады, что Вам и Вашим внукам нравится наша продукция). Оставайтесь с нами.
Евгений Лучшев
Время 8.50. А у продавца уже перерыв!
Полезный отзывMihail Zhukov
Хороший магазин
Полезный отзывТатьяна
Хорошие цены.
Полезный отзывА А
Продукты накладывают без перчаток.
Полезный отзыв 5Вероника Марсикова
Покупали Круассаны 19.06.22, продавец уговорила нас забрать последние из коробки, на весах было приблизительно 1.3кг, чек мы не взяли чтоб подтвердить
Полезный отзывДомой приехали решили взвесить, а там 0.999г
Обманывают как хотят, в следующий раз если туда пойдем то уже со своими весами, чтобы не обвешивали.
Иван Котофеич
Купил 1270гр круассанов, дома решил взвесить ради интереса. Весы показали 1000гр, обвес 270гр это слишком! Никому не советую там что либо покупать или приходить со своими весами. Что я в следующий раз так и сделаю.
Полезный отзывВиктор Юргин
К нам на выходные привозят внуков, и я по пятницам прихожу в Ермолино, закупаю фаршированные блины с мясом, с творогом;голубцы;Кордон Блю;сосиски куринные;из сладкого печенье Ушки. За выходные уходит всё на ура, внуки довольны. Бываю в филиалах на Швейке и у вокзала, продавцы вежливы, качество продукции мне нравится.
Полезный отзыв 4Alisa Kirshtein
Ужасное впечатление!!! То, что продавцы на этом магазине хамоватые, могут грубо разговаривать , между собой обсуждать при покупателях личные проблемы на повышенных тонах, жалуются на покупателях при других свидетелях — полбеды. Но нехило так обвешивать- отвратительно по отношению к пенсионерам! Ермолино, будьте так любезны ! Примите меры ! Раз неоднократно покупатели Вам делают на это замечания! Вы же крупная сеть , а не конторка однодневка ?! Желание идти за продукцией отпадает!
Полезный отзывП.с. обвешали по каждой позиции , фото прилагаю — что по факту , а что в чеке ! Сосиски и сардельки — более 20гр; Зразы более 50гр !
Gosha Popov
На просрок не попадал, в целом обслуживание и продукты нравятся
Полезный отзывСергей Артемов
Купили чебуреки мясо какоето желе.Села собаеа. Ноги больше там не бу
Полезный отзывАлексей Горбунов
Закрылись на 20 минут раньше. Обидно. Ехал сюда за покупкой.
Полезный отзывОлеся Чащина
Хожу на эту точку не первый раз, и наблюдаю такую ситуацию постоянно, девушка продавец, блондинка, отказывается резать колбасу, со словами » Я что, буду новый батон резать вечером ,перед закрытием ?», после моего не менее грубого ответа, отрезала нехотя. Что бы не резать, предлагает другую колбасу, которая отрезанная. Недавно, стояла в очереди, и услышала, как продавец, та же, говорит бабушке, мол, как я вам отрежу 300 грамм куриного рулета, это же с середины нужно отрезать, чтоб вы вкус почувствовали, а отрезанного батона нет. Отрезала , когда бабушка спросила : » А что? Есть разница ,откуда отрезано ? С середины или с конца ?». Раньше проблем таких, с другими продавцами, на старой точке, где сейчас 585 ,не наблюдали. Резали сколько нужно, и в любое время.
Полезный отзывВячеслав Каразбаев
Пельмени по-домашнему в очередной раз приятно удивили! Я не знаю, как вы это делаете и из чего, но они даже вкуснее, чем я их сам сделаю с нуля! Спасибо! )
Полезный отзыв 1Наталья Кухарева
Добрый день! в торговой точке Ермолино в Променад-2 г. Кемерово, продавцы не выдают кассовые чеки, постоянно обвешивают, в воскресенье обвешали на 100гр, в понедельник на 60гр. Продавцы себе зарабатывают за счет пенсионеров и детей, ведь речь идет в среднем от 10р. Что казалось бы 10-20р с одного товара, но у каждого из нас есть свои дети, и эти казалось бы незначительные суммы мы должны тратить на них. В стране экономический кризис, а ваши продавцы так не честно поступают.
Полезный отзывПрошу принять меры или в следующий раз буду жаловаться в защиту прав потребителей.
Ваши продавцы в данной торговой точке обвешивают постоянно, но на 30гр закрывала глаза, всему есть предел!!!
Alex Lastrave
Очень огорчило обслуживание а ТРК Променад-1. Девушка постоянно хамит(вынуждена общаться часто ввиду близости к дому магазина),очень подолгу приходится ждать её на рабочем месте-всегда чем-то другим занята, а телефон от уха вообще не отлипает. Под конец рабочего дня проще дотрещать по телефону и сказать людям, мол,все,закрываюсь,чем положить трубку и обслужить народ. Мы идём с работы и очень надеемся успеть перед закрытием,но получаем либо закрытый на 10-15 минут раньше магазин,либо болтающую по телефону хамскую мадам.
Полезный отзывПожалуйста,примите меры. Ведь обращаться к вам и дальше очень хочется, а желание заходить именно сюда,в Променад,пропало. Придётся ждать выходных и в другие филиалы ехать. Спасибо за внимание
Marinka 👑
Любителям докторской колбасы посвящается!
Полезный отзыв 2Звонит мама и говорит: «Вот там помнишь, аптека была раньше? » Я не помню, конечно же, но пришлось вспомнить, поскольку ТАМ было взято на пробу 200 граммов докторской, на этикетке которой были волшебные слова ГОСТ. Как оказалось немного позднее, дигустация прошла успешно и был вынесен вердикт: «Как раньше делали, помнишь? Когда ты маленькой была совсем! » 😢😢😢 Это высший балл. Это прям…😢😢😢 Помню, мама, я всё помню!
P.S. На неделе заеду почитаю состав😈. И если зря вспомнила, ух….Прям 😡😡😡
Юлианна
Неплохие полуфабрикаты, особенно когда вообще не хочется готовить. Но натурального в них мало.
Полезный отзывВыбор большой, но из всего брала только котлеты Кордон-блю (котлеты из «мяса курицы» с сыром и ветчиной в панировке) и «мясные» котлеты (внутри с сыром).
Рекомендую только в экстренных случаях!
Владелец бизнеса
Спасибо Вам за Ваше обращение ! Мы очень ценим информацию , поступающую от наших покупателей.
Приносим Вам свои извинения о произошедшей ситуации.
Мы обязательно примем меры и исключим подобные ситуации.
Надеемся , что при повторном визите у Вас останутся более приятные впечатления.
Владелец бизнеса
Владелец бизнеса
Владелец бизнеса
Здравствуйте, Виктор! Мы рады, что Вам и Вашим внукам нравится наша продукция). Оставайтесь с нами.