Фирменный магазин напольных покрытий Quick Step на Кузнецком проспекте

По рекомендации друга, приобрели здесь шикарный влагостойкий ламинат с прекрасной фактурой. Уложили единым контуром по всей квартире. Живём уже больше 3х лет, пару небоьших потопов ламинат пережил без последствий, вызывает только положительные эмоции. Покупайте не задумываясь.

Покупали два года назад в этом магазине ламинат, качество на высоте! Очень приветливый и отзывчивый хозяин магазина (недавно без проблем помог с восстановлением документов на покупку). Сейчас спустя два года с ламинатом все ок, всем советую!

В выходные покупал ламинат в этом магазине, понравился ассортимент и цены не такие высокие как в некоторых магазинах (но и не особо низкие, но думаю качественный ламинат меньше не может стоить). Повезло, что выбранный нами ламинат оказался на складе и нам пообещали привезти его в среду. В среду ближе к вечеру позвонила девушка извинялась что не привезли в 1й половине дня и пообещала что вечером обязательно привезут ближе к 8 часам. В итоге позвонил сам владелец магазина и привез мне ламинат на своем личном авто. Как я понял у них было много заказов (т.к. сколько раз мы были в магазине там постоянно клиенты чего не скажешь о других магазинах), но раз владелец пообещал что ламинат у меня будет в среду, сделал все возможное чтобы сдержать слово. В наше время такое отношение к клиентам и своей репутации впечатляет! Хочу сказать за это спасибо.
Как выложу ламинат, думаю напишу пару слов о его качестве. Хотя мне кажется это лишним т.к. название говорит само за себя. Читал в интернете статьи что это один из лучших производителей не смотря на то что производится у нас.

Если вы в поиске надежного качественного пола, но не совсем в этом разбираетесь, то обратитесь в QUICK STEP, КУЗНЕЦКИЙ, 33/1

Я покупала ламинат, очень довольна качеством своего нового пола и сервисом магазина!

— Образцы большие, реально понимаешь как будет выглядишь пол дома.
— На этапе консультации ты узнаёшь все особенности выбранного пола)) я конечно же ранее ничего не знала о толщине и замках, о водостойкости.. но вам и не нужно, тут все уточнят и подберут нужный вариант именно для Вас подходящий.
— Мы даже разувались, ходили конкретно по нашему ламинату, тоже интересно ведь ))

Доставка в магазине была бесплатная на момент заказа, тоже очень приятное дополнение.

Конечно отдельная благодарность Алексею, директору магазина, на каждом этапе такое ощущение заботы о клиенте!
Всем всем рекомендую его магазин!

Прилагаю фото, порог в тон и плинтуса тоже помогут подобрать Вам в QUICK STEP ❤️

Выражаю огромную благодарность Галине, которая работает в данном магазине. Приходим к Вам за покупками уже 4ый раз, и каждый раз понимаем, что имеем дело с настоящим профессионалом своего дела! Всегда всё расскажет, покажет, посоветует, объяснит. Каждый раз уходим довольные и с улыбкой на лице! Надеюсь директор магазина ценит таких сотрудников!

Однажды сказала себе «никогда не постелю больше ламинат 🤬» после третьего горького опыта.
Но,никогда не говори никогда ,было как никогда актуально в случае с ламинатом от quick step 😊😊😊 Увидела 😍купила🤗пользуюсь 💃🏻💃🏻с удовольствием. Не страшны ему ни зверушки 🐩ни детишки. 👩‍👦‍👦.
Все те раздражающие моменты в предыдущих ламинатах (а их было 3 вида) в покрытие quick step отсутствуют 🤷‍♀️
Поэтому НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЮ этот магазин. И отдельное спасибо Алексею!

Покупал в этом магазине ламинат в начале марта 2020 года,оплатил его сразу,в квартире шёл ремонт хранить было не где, воспользовался их услугой без платное хранение,хранился он у них пол года,очень переживал за купленный ламинат мало ли что, тут ещё и пандемия началась магазины начали закрываться и доллар подрос, но всё в итоге получил как и договаривались,приятно порадовала без платная доставка и подложка в подарок, потом ещё докупил пороги и плинтус, так мне ещё и скидку сделали как постоянному клиенту, осталось положительное впечатление от магазина и продавцов.

ПО СОВЕТАМ ЗНАКОМЫХ У КОТОРЫХ УЖЕ ДАВНО ЛЕЖИТ ЛАМИНАТ ЭТОЙ ФИРМЫ КУПИЛИ ЛАМИНАТ В САЛОНЕ «Quick-Step» . Долго выбирали и оcтановились на Дуб светлый Impressive. Очень понравился на образце , но в комнате смотрится еще круче, структура очень похожа на натуральное дерево. Что прослужит долго даже не сомневаюсь, есть знакомые на работе , родственники которые стелили ламинат этой фирмы несколько лет назад и претензий нет спустя 5-6 лет. В магазине помогли подобрать плинтус который подходит по цвету идеально. В общем довольна всем!!! 5+++

Очень неплохо, рекомендую. Для заказывающих могу добавить что остатки ламината в упаковке принимают обратно с возвратом средств, это очень хорошо. Не порадовало то, что консультант при заказе умолчал о существовании подложки более качественной чем та, которая идет в подарок. Хорошо что я смотрел сайт и знал ее наличие. Так же плохо что отсутствуют сопутствующие товары. Типа декоративных вставок для обвода под батареи и прочее. Порожек супер, но ждали его дольше чем сам ламинат. Неудобная доставка. Из за этого пришлось подстраиваться со сдвигом работ на две недели. Если нужно будет, то за ламинатом я вернусь сюда. И еще хотелось бы больше точек продаж по городу. Неудобно вы расположились для многих клиентов. Мне кажется самая стройка кипит в другом конце города. Но это лишь мое мнение, не больше. Спасибо.

Не понравилось введение в заблуждение директором магазина Шокель Алексеем. При продаже уверял, что примет оставшиеся целые пачки ламината, если они окажутся лишними! В итоге две запечатанные пачки ламината (кстати расчёты по количеству проводились им лично) принимать отказался, пробубнив что то себе под нос! А когда я прочел договор, там чётко было написано остатки не принимаются! Вывод: директор обманщик, обещает зная, что выполнять не собирается! Ещё этот горе профессионал вручил мне рулонную подложку 2мм, застелил все 60кв.м.(понадеялся на директора опять же), по итогу бывает хруст в некоторых местах(полы были выровнены наливным способом), это очень раздражает! Сам ламинат не плохой, но в моём опыте 2 минуса: плохое качество подложки и хитровыдуманный директор.

Ремонт делала в 2015г. и ламинат покупала в QUICK STEP. За этот период времени напольное покрытие три раза заливали в коридоре, постоянно, что-то тяжелое падает, плюс ещё в квартире и кот живёт. Ламинат как новый. От воды с ним ничего не случилось, ударопрочный, царапин от когтей нет. Очень приятно, что прошло столько времени, а ламинат как новый. И ещё для меня было очень приятно, что в салоне хранятся данные. Мне потребовалась мельчайшая деталь на плинтус. Соответсвенно какой ламинат и плинтус я приобретала, я не помню, так в салоне мне все точно сказали. И снова я вышла из салона довольная. Спасибо огромное!!!

Приобретала ламинат Дуб светлый 1847 Impressive ultra, плинтуса Nova Орех Модерн и пороги Inzio. Подложка к ламинату идет бесплатно, а также есть бесплатное хранение в течении года и бесплатная доставка. Ламинат был в наличии на складе, плинтуса и пороги — что-то есть на складе в НСК, что-то идет из Москвы. Поэтому нужно закладывать на это определенное время. А я забыла совсем про пороги и когда они мне срочно понадобились, то Алексей и Галина сделали все возможное, чтобы мои пороги пришли как можно скорее и ремонт не стоял на месте. Понятие клиентоориентированность в салоне работает на 100%. Вам всегда помогут и подскажут! Поэтому я рекомендую этот салон!!! С Вами приятно работать!!!

Я купил напольное покрытие в фирменном магазине Quick-step по адресу: 650000 Российская Федерация, г. Кемерово, пр. Кузнецкийй 33. Продавец, с которым я общался представился руководителем магазина и вручил мне свою визитную карточку. Меня убедили приобрести напольное покрытие со значительным запасом, пообещав, что в случае необходимости без каких-либо проблем и возражений примут неиспользованные остатки обратно. После укладки пола у меня осталось значительное количество ламината (более упаковки), однако руководитель магазина отказался принять его обратно, куда его теперь девать — не представляю. К самому ламинату претензий нет, товар достаточно качественный, однако меня очень огорчила ситуация когда при покупке обещают одно, а на деле слово не держат. Чтобы не быть голословным, выкладываю фото уложенного ламината. Всем добра и с наступающим новым годом!

Что могу сказать — молодцы, хорошая консультация, хороший сервис, отношения к покупателю отличное. Ребята респект Вам

Одни из лучших в нашем городе! Сказать, что мы довольны ламинатом — это ничего не сказать! Брали ламинат и плинтуса. Качество просто отличное! Обслуживание на высшем уровне!!! Всем советуем, если вам нужен качественный пол, то Вам определенно в эту фирму, не пожалеете)

Хочу поделиться впечатлением о магазине напольных покрытий QUICK STEP, пр. Кузнецкий, 33/1 (ТЦ «Облака»). Перед покупкой ламината прочитав отзывы в интернете и проехав по магазинам города, остановила свой выбор на QUICK STEP. Не могла долго определиться какие оттенки (теплые или холодные) мне ближе. Уже в магазине, до последнего сомневалась какой цвет выбрать. Прислушалась к совету директора этого магазина — Алексея и выбрала ЛАМИНАТ — IMPRESSIVE | IM1847 (Дуб светлый), о чем в последующем ни на секунду не пожалела! Пол смотрится как натуральный, очень комфортно и глазам и ногам! Расчет ламината по квадратуре квартиры Алексей сделал настолько точно, что только одна плашка осталась после укладки. Укладкой занимался муж самостоятельно, довольно быстро и без проблем. Кроме этого, хочется отметить, что заказ и доставка были выполнены в срок. А во время расчета за ламинат (мы покупали 60 кв.м.) магазин предоставил нам ещё дополнительную скидку (очень приличную от общей суммы покупки) и подарил подложку! Спасибо огромное!!! Очень рекомендую этот магазин.

Оценка 2 за ужасное отношение к клиенту!!!
Ранее был написан отзыв об этой компании. Этот отзыв очень рассердил «хозяина». Я в конце написала, что не хочется сюда возвращаться, но пришлось:((((
В предыдущем отзыве написала только про то, что мне не понравилась организация самовывоза, теперь выскажу всё.
Мы делали большой заказ на 5 комнат, подбирали ламинат и сразу плинтус. Расчет нам сделал сам «хозяин» по техническому плану квартиры.
В итоге, ламината не хватило в каждую комнату, один вид плинтуса не подходил ни к одному ламинату, 3 из 6 штук плинтуса другого вида были с браком. Поэтому пришлось вернуться :((((
Попытаюсь отбросить эмоции и быть объективной.
В магазине меня с порога встретил ОН с первым вопросом: «Это вы написали отзыв?» и вторым: «Зачем вы это сделали?». Я была в шоке, предложила сначала разобраться с проблемами в заказе. В итоге мы разбирались с заказом и выясняли на повышенных тонах мои претензии в отзыве около 20-30мин.
Не буду все описывать — это долго. Итог выяснений: Он — человек, не признающий своих ошибок и из-за этого просто не мог успокоиться. По его словам виновата была я, так как поставила подпись в заказе, значит утвердила количество, цвет и т.д. Виноват строитель, который неправильно кладет ламинат или ворует, поэтому не хватило. Об извинениях и речи не было. Здесь фраза «Клиент всегда прав» работает с точностью наоборот.
Еще раз напишу, за 6 месяцев ремонта первый раз столкнулась с таким ужасным отношением, и еще более удивляет, что так себя ведёт не продавец.
Не умеете разрешать конфликты с клиентами, предоставьте это дело продавцу.
Как подтверждение негативного отношения к отзыву клиента, то что он его прочитал, но не оставил свой ответ. Потому что не может написать извинение или вежливо попросить разобраться. А то, что он мне ответил в магазине, сюда писать нельзя, рейтингу ему бы этого не прибавило.
Придётся еще раз скоро ехать туда, забирать то, что пришлось дозаказывать. Уже страшно интересно, что же будет после этого отзыва.