Компания Фирменный магазин от производителя Золотая сова (специализация: разливное пиво круглосуточно, купить снековую продукцию) работает по адресу: Кемеровская область — Кузбасс, Кемерово, Комсомольский проспект, 38 , 1 этаж. Телефон для связи: +7 (3842) 59-32-00
Ириночка Бондаренко
Отличный магазин! Спасибо за сыр с плесенью! Может пора уже испорченый товар убирать с прилавков!
Полезный отзыв 1Александр Войт
Доброжелательный коллектив, рекомендую
Полезный отзывА Д
Спасибо за вашу «вкусную» рыбку и испорченный вечер. В первый раз такое….. (((
Полезный отзыв 2Анна Григорьева
Последнее время делают отвратительную пиццу. Два раза делали подгоревшую по бортикам, в третий раз пришла попросила проследить, чтобы не сгорела. Домой принесла, она не только по бортам сгоревшая, но и низ весь чёрный. Понесла назад, на что женщина, которая её готовила, сказала сначала, что это СОУС, а потом что это печь так печёт. Пиццу переделала, я стояла над душой, чтобы не сгорела, проверила, забрала. Конечно больше не буду заказывать, хотя 2 года ходила, качество устраивало. А сейчас цену повышают регулярно, а качество хотя бы оставлять на уровне не считают нужным.
Полезный отзывМихаил Мизайлов
Большой выбор напитков, и закусок и также горячий цех есть и пицца
Полезный отзывFunny_Siberian
Самая дорогая закуска к пиву. И отвратительное качество пива.
Полезный отзывАлександр Ершов
Часто посещаю этот магазин, сервис на троечку, однако сегодня вообще, как говориться, превзошли себя. Покупал упаковку пива, шесть бутылок 1.5 л «колос сибири», на упаковке цена 852 руб., На кассе отбивают 1960 руб, предлагает оплатить, я спрашиваю почему так дорого, кассир нервно посмотрела в монитор, внесла исправление, сказала, что отбила 12 бутылок, а не 6, новая цена 930, спрашиваю, почему не та, что на ценнике, она грубо и нервно в ответ, я откуда знаю когда этот ценник меняли, я спрашиваю, вы понимаете, что это нарушение закона, она какое нарушение, какого закона, меня не касаются ценники, я говорю что они обязаны продать по цене на ценнике, она, так же грубо отвечает, что даже если хотела бы не смогла, на замечание о грубой форме общения, ответила, что она говорит нормально и нам показалось. Вывод, хамство и обман покупателей.
Полезный отзывЕвгений Голофаст
Хожу только сюда
Полезный отзывАндрей Викторович
Так продавцы Золотой Совы и не смогли ответить 21.05.2023, что такое «дата выработка» на ценнике Уши свинные. Спрашиваю просрочка, говорят нет.
Полезный отзывАнастасия Катасонова
Клиентоориентированность 👍🏼
Полезный отзыв 1Удобное расположение, скорость исполнения заказа ✅
Вкусная и горячая пицца!
Антон Путилов
Купленная (31.03.2023 в 20:28) в данном магазине скумбрия х/к оказалась далеко не первой свежести с характерным запахом, плюс ко всему присутствовали гельминты.(на фото присутствуют).
Полезный отзывВпредь посещать данное заведение нет никакого желания.
Сергей Чирков
Сегодня днем купил пиво жигулёвское нефильтрованное на разлив. Вкус отвратительный. Разбодяженый водой. Пить даже не возможно. Хотели посидеть дома в компаний . очень жалко что все испортили. И что компания не хочет держать марку фирменого пиво которая у нас есть в Кемерово.
Полезный отзыв 3Любовь К
Недавно была в этом магазине и очень понравилось! Обслужили, подсказали. Все было не навязчиво. Больше всего понравились сырные палочки! Ранее покупала пиццу, тоже вкусная. Пиццу только там берем
Полезный отзыв 3Анна Крюкова
Огромное спасибо поварам кухни, рулька просто сказка, мясо тает во рту и специй прям норм.
Полезный отзыв♕ Елена Юрьевна ♕
Раньше было нормальное пиво! Но с ноября 2022 года СПЛОШНАЯ КИСЛЯТИНА, все пиво на один вкус -КИСЛЯТИНА. На пивзаводе на Тухачевского нормальное пиво, но рядом с домом ужасное качество! Руководство точки обратите, пожалуйста внимание на качество, что вы продаете людям г-но за нормальные деньги!!! Не советую данную точку для покупок! Едьте на Тухачевского на пивзавод, там и наши продавцы опытные с Комсомольского.
Полезный отзывУльяна
Качество продукции ужасное
Сотрудники меняются как перчатки с жалобами на заработную плату
В магазине вечный беспорядок потому что работать стимула нет, работала в этом магазине несколько месяцев назад, просто беспредел…
Такого отношения к сотрудникам, ну ни в одной компании в Кемерово нет!
Сейчас даже как покупателю неприятно что то покупать
Полезный отзывAll Fire
Недобросовестный работодатель.
Полезный отзывПлатите своим подчинённым вовремя, пока из вашей сети не убежали все.
An Tim
очень вкусная пицца
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день, спасибо за отзыв )
Михаил никоноров
Берём второй раз Пиццу. Первый раз брали готовил мужчина, остались очень довольны, было очень вкусно, много начинки, чувствовался вкус ингредиентов. Сегодня решили опять побаловать свои вкусовые рецепторы, к нашему сожалению сегодня повар была женщина, мало того что тесто было подгоревшим, начинки мало, борт пиццы очень широкий, из трёх разных пицц самым ярким вкусом оказался вкус тесто, остались не довольны. В общем решили для себя что если брать пиццу то только когда работает повар мужчина.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день ! Оставьте пожалуйста контакты для связи с вами для решения данной проблемы
Елена Приходько
Пицца действительно очень вкусная, регулярно берём. Очень надеюсь, что качество и цены останутся прежними. Спасибо! всегда вежливый персонал, к сожалению, не знаю имени, молодой человек ( темноволосый, простите) очень крутой: всегда вежливый, опрятный, честно приятно приходить и покупать пиццу!
Полезный отзыв 3Владелец бизнеса
Добрый день ! Мы благодарим вас за отзыв )
Обязательно исправим ситуацию с именем и будем рады видеть вас снова )
Михаил Ушаков
Купил вяленую щуку,а она оказалось тухлая. Причем это не первый раз. Раньше все было нормально,но последнее время качество храмает.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день ! Мы взяли ситуацию под контроль . Приносим свои извинения и будем рады видеть вас снова
Mr Matushkin
Вкусное пиво жигули нефильтрованное, но когда свежее. Если пенится значит свежее и ароматное. В другие разы спиртом отдает. 3 пиццы за 999 очень вкусно!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день ! Спасибо за отзыв , ждем вас снова )
Дмитрий Н
Вкусная пицца, рекомендую
Полезный отзывAl. С.
самая вкусная пицца в городе.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день ! Спасибо за отзыв , будем продолжать вас радовать
Алексей Лобанов
Бываю частенько в данном магазине, напитки беру только тут, так как все всегда свежее, на закуску очень приятно смотреть, все очень аппетитно выглядит и видно так же что свежее, про пиццу вообще молчу!просто бомба! Персонал приветливый и всегда подскажут что да как, ещё ни раз забегу
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день ! Мы очень рады получать от вас обратную связь , мы будем продолжать вас радовать
Наталья Лукина
18.08 приобрела 202 грамма креветок панко чили. Так вот абсолютно все оказались сырыми с панировке! У вас вообще есть технология приготовления блюд? Я не поленилась, очистила каждую, они все были серые и абсолютно сырые. За исключением пары розовых хвостиков. Так вот жалко было выбрасывать, пришлось дома на сковородке самой приготовить. И получилось! Всего лишь нужно готовить креветки перед тем, как жарить в панировке. Больше не приду, давала им «второй» шанс уже 3 раза…
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день ! Мы взяли на дополнительный контроль приготовления продукции собственного производства , собираем отзывы постоянных покупателей. Получилась не приятная ситуация , в данных ситуация просим сразу отправлять фото или видео для решения данной ситуации сразу
Алкоголик из Кемерово
Качество продукции все падает, особенно рыбная закуска, обычно заезжал всегда за рыбкой, а теперь на нее тяжело смотреть, вся заветреная, тонна соли, кусками аж. К примеру щука старая, пересоленная, пелядь хк ещё хуже, ужасно пахнет, а по вкусу плесень. Такое ощущение, что поставщики поменялись, за то цены самые высокие. Ну а про пиво можно и не говорить, вообще перестал его у вас брать, ибо на утро можно голову положить в тумбочку, ужасное пойло.
Полезный отзывКсеша Арефьева
Выбор напитков и закусок хорош, а вот отношение к покупателям. На нуле… Ни здравствуйте ни до свидания. Спросить вообще ничего нельзя, рявкают. Больше не придём. Если пойдёте в магазин, готовьтесь что Вас встретят не радушно…
Полезный отзыв 2Владелец бизнеса
Добрый день ! Мы провели серьезный разговор с продавцами , думаю подобной ситуации не повторится , приносим свои извинение
Николаев Сергей
Купил сегодня прокисшее жигулевское нефильтрованное. Неожиданно, и очень обидно… Вечер испорчен.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день ! В таких случаях для решения данной ситуации всегда просим скидывать фото и чек , для того что бы мы во время смогли отдать пиво на экспертизу в лабораторию
Городская легенда
Купила щупальцы кальмара 10.06.22. Килограмм стоит 2100 руб.! Они высохшие, вот прямо есть совсем сухие и верх и кончики, есть где только кончики. А то, что не высохло пахнет как прокисшая кухонная тряпка🤢 Вы уж либо цену снизьте, типа акция, либо уберите это с продажи!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день ! В таких случаях для решения данной ситуации всегда просим скидывать фото и чек , для того что бы мы во время смогли проконтролировать данную проблему
Ольга Болтова
Ни когда не писала плохих отзывов, но тут уже лопнуло терпение… Каждый раз когда приходим в данный филиал, сталкиваемся просто с ужасным, хамским отношением кассира (и как всегда у неё нет бейджика), были 07.06.2022 можно посмотреть кто был на смене. Я сама работаю в торговле и лишний раз стараюсь не трогать продавцов других магазинов и придираться к ним. Здесь же подойдёшь на кассу поздороваешься первый, на тебя в ответ не довольный взгляд, ни пакет не предложит ни когда, про то что карту спросить это вы вообще забудьте. И постоянно сидит с лицом «скажите спасибо, что я вообще здесь сижу и расчитываю вас», при таком замечательном коллективе, все продавцы приятные, отзывчивые, еда всегда вкусная, пицца вообще супер!!! И на выходе все впечатление портит кассир🤦♀️
Полезный отзыв 2Владелец бизнеса
Добрый день , мы серьезно поговорили с сотрудниками данного магазина. Ситуация не повторится будем ждать вас снова )
Жора Шуюин
Хамское обслуживание на кассе никого нет через 3 минуты пришел Петр и начал оскорблять прошу принять к нему меры . И да на кассе частенько пусто.Давненькл такого не видел.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день, замечание исправлено , приносим вам свои извинения
Александр Бычик
Пица очень вкусная! Ну блин жалко что подняли цену. Раньше брал каждую пятницу по 1-2 штуки. Сейчас не разойдешься. Жалко!!!! Стал брать реже и 1 шт. 🙁
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день ! Мы очень рады, но все же стараемся держать доступные ценны для покупателя
Зоя Воронова
Пицца супер! Рекомендую! Всегда быстро и вкусно!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день !
Спасибо большое за отзыв )
Егор Клепиков
Добрый день, сегодня в 18:19 были в магазине на комсомольском 38 (чек 8138), столкнулись с проблемой- было несколько мест продажи лимонада с разной ценой(ценник от 14.04), о чем сообщили сотруднику на кассе, кассир Кузмина Лиля (информация с чека) сказала пробьется по той цене которая забита в комьютере, старшего нет он/она работает до 18:00, и то что мы хотим купить по цене указанной на чеке она понимает, но что мы от нее хотим, ОНА ЖЕ СКАЗАЛА ПО ЦЕНЕ КОТОРАЯ В ПК пробьет товар, в достаточно грубой форме. Нарушение прав очевидно, разница копейки ,а чувство что я виноват в данной проблеме. О нарушении сообщу в роспотребнадзор.
Полезный отзыв 4Владелец бизнеса
Добрый день, мы провели проверку по вашему отзыву , данный продавец действительно был не прав ! Мы приносим свои извинения за неудобство , и не компетентность нашего сотрудника с ним проведена беседа , и так же он получил штраф ! Так же просим вас оставить ваш номер телефона для связи