Компания Фирменный магазин Винер Вальд на Новогодней улице (специализация: печенье на заказ, магазины кондитерских изделий) работает по адресу: Кемеровская область — Кузбасс, Кемерово, Новогодняя, 14. Телефон для связи: +7 (923) 636-91-61
Сегодня, 15 сентября, время 11:30, магазин закрыт. Пришла за кофе, называется. Хотя пару дней назад опыт посещения был прекрасный — хороший кофе, хоть и долго.
Дарья, добрый день. Спасибо вам за отзыв. Обязательно проведем тщательное служебное расследование и примем все меры, чтобы не допустить подобной ситуации.
Елена )))
15.07.2023 в 11:13
кафе работает с 9..пришла в 9-15- было закрыто..Хотя девушка- продавец была внутри..Подождала ещё немного…Хотела заказать кофе,на что продавец с розовыми волосами ответила,что кофе-машина ещё не «разогрелась»…Вопрос..не должны ли работники заранее это делать до открытия магазина????а не в десятом часу….В городе такого сервиса нет. Ужасное отношение и поведение продавцов….К производству тортов вопросов нет…
Добрый день, Елена. Спасибо за ваш отзыв и обратную связь. Мы обязательно проведем дополнительную работу с персоналом. И будем рады снова увидеть вас в Винер Вальд.
Мария Евстигнеева
12.07.2023 в 15:53
Торты норм, а вот персонал это жесть! В понедельник около 18:30 уткнулась в закрытый (на 15 мин) магазин, Нормально?! Далее- девушка с розовыми волосами явилась , увидев клиентов, у неё на лице было написано — ……! При вопросе какие торты свежие-молчание!! Во второй раз выдавила — их тут много!! Хотя на прилавке из всего было штук 6! В итоге оказались свежими лишь 3! В общем я в шоке, впервые сталкиваюсь с таким персоналом в Винервальде! Руководство, обратите внимание!!!
Добрый день, Мария. Спасибо за ваш отзыв и обратную связь. Мы обязательно проведем дополнительную работу с персоналом. И будем рады снова увидеть вас в Винер Вальд.
Валентина Долголеева
01.07.2023 в 14:02
Спасибо продавцу Софье за отличное настроение, безумно вкусный кофе и рекомендации в выборе тортика, клиентоориентированность и отзывчивость это про Софью 👍)
Добрый день. Мы обязательно передадим ваши приятные слова Софье. Ждем вас вновь за новыми сладкими эмоциями! До встречи в Винер Вальд.
Анастасия Некрасова
30.06.2023 в 20:18
На днях купила торт ТРОПИЧЕСКАЯ МАЛИНА, искала по городу, но нигде его не было, торт нарасхват🙃 ещё бы он прекрасен😍, просто «кусочек лета» ☀ нашла в этом филиале, мне его любезно отложили до вечера, по итогу я купила их аж 2☺ сейчас там такая классная акция «1 торт покупаешь а 2-ой со скидкой — 50%» Благодарю за вкусные выходные 😋
Добрый день, Надежда. Ждем вас вновь за новыми сладкими эмоциями! До встречи в Винер Вальд.
Константин Кирпичников
24.06.2023 в 11:19
Можно было бы поставить минус пять звезд, поставил бы! Отвратительно!!! 23 июня были заказаны два тортика с получением на следующий день в 10 утра. Придя 24 июня в 10.30 обнаружен закрытый магазин. Телефон указанный на сайте не отвечает. Прождав 30 минут никто не появился. Праздник испорчен!!!!
Кассир ДАРЬЯ, очень хамски себя ведет, когда заходишь в магазин сразу же хочется оттуда выйти, только из за этого человека!
Место уютное и все очень даже красиво, но этот кошмар с именем ДАРЬЯ все портит по этому 1 звезда….
Добрый день, Екатерина! спасибо вам, что написали нам отзыв. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Мы очень хотели бы подробнее разобраться в данной ситуации, не могли бы вы оставить свои контактные данные? Мы обязательно передадим всю информацию управляющему и сделаем все возможное, чтобы подобное не повторялось.
лолита Обезболка
17.02.2023 в 13:40
Хожу в Винер Вальд недавно, очень вежливый продавец Евгения!! Помогла мне определиться с выбором выпечки и вкусным кофе, который переоправдал ожидания!
Приходила за тортиком 09.02.2023. Не могла определиться с выбором,покупали первый раз продукцию этого бренда. Девушка очень приветливая,не помню как зовут,милая и очень хорошо рассказала про продукцию и подобрала торт,торт очень вкусный 1,3 кг был, увесистый такой,сразу чувствуется,что ингредиенты натуральные,а не сплошная химия. Спасибо за ваши тортики,за ваш труд и приветливых сотрудников 👍
Спасибо за обратную связь! Рады, что вам все понравилось, приезжайте пробовать и другие торты и десерты, ждем вас в гости!
Алёна Андреева
25.01.2023 в 09:50
Не знаю, от кого там когда пахло. Прихожу сюда постоянно, в основном за кофе) девочки очень приветливые, милые, общаются очень вежливо, выглядят достойно!) возможно, какие то запахи оставались от клиентов.. тем более перед праздником))
Спасибо, что поделились отзывом, обязательно проведем разъяснительную работу с сотрудниками магазина. Надеемся увидеть вас вновь. Также вы можете оставить свой контактный номер и с вами свяжутся сотрудники магазина для уточнения всех деталей.
Хорошего дня!
Милена Мокреева
27.09.2022 в 15:58
Посещала данный магазин, была продавец Софья, очень вежливое общение и ужасно вкусный кофе ☺️
Спасибо за Кедровский магазин. Такой стильный, красивый, торты самые вкусные в Кемерово. Обслуживание на высшем уровне. Продавец Соня всегда предложит и расскажет про продукцию и скидки. Как здорово, что у нас теперь Вы есть. Раньше покупатели ездили на Радугу за Вашими тортами…Процветания Вам!!!!
Дарья Горячих
Сегодня, 15 сентября, время 11:30, магазин закрыт. Пришла за кофе, называется. Хотя пару дней назад опыт посещения был прекрасный — хороший кофе, хоть и долго.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Дарья, добрый день. Спасибо вам за отзыв. Обязательно проведем тщательное служебное расследование и примем все меры, чтобы не допустить подобной ситуации.
Елена )))
кафе работает с 9..пришла в 9-15- было закрыто..Хотя девушка- продавец была внутри..Подождала ещё немного…Хотела заказать кофе,на что продавец с розовыми волосами ответила,что кофе-машина ещё не «разогрелась»…Вопрос..не должны ли работники заранее это делать до открытия магазина????а не в десятом часу….В городе такого сервиса нет. Ужасное отношение и поведение продавцов….К производству тортов вопросов нет…
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день, Елена. Спасибо за ваш отзыв и обратную связь. Мы обязательно проведем дополнительную работу с персоналом. И будем рады снова увидеть вас в Винер Вальд.
Мария Евстигнеева
Торты норм, а вот персонал это жесть! В понедельник около 18:30 уткнулась в закрытый (на 15 мин) магазин, Нормально?! Далее- девушка с розовыми волосами явилась , увидев клиентов, у неё на лице было написано — ……! При вопросе какие торты свежие-молчание!! Во второй раз выдавила — их тут много!! Хотя на прилавке из всего было штук 6! В итоге оказались свежими лишь 3! В общем я в шоке, впервые сталкиваюсь с таким персоналом в Винервальде! Руководство, обратите внимание!!!
Полезный отзыв 8Владелец бизнеса
Добрый день, Мария. Спасибо за ваш отзыв и обратную связь. Мы обязательно проведем дополнительную работу с персоналом. И будем рады снова увидеть вас в Винер Вальд.
Валентина Долголеева
Спасибо продавцу Софье за отличное настроение, безумно вкусный кофе и рекомендации в выборе тортика, клиентоориентированность и отзывчивость это про Софью 👍)
Полезный отзыв 1Владелец бизнеса
Добрый день. Мы обязательно передадим ваши приятные слова Софье. Ждем вас вновь за новыми сладкими эмоциями! До встречи в Винер Вальд.
Анастасия Некрасова
На днях купила торт ТРОПИЧЕСКАЯ МАЛИНА, искала по городу, но нигде его не было, торт нарасхват🙃 ещё бы он прекрасен😍, просто «кусочек лета» ☀ нашла в этом филиале, мне его любезно отложили до вечера, по итогу я купила их аж 2☺ сейчас там такая классная акция «1 торт покупаешь а 2-ой со скидкой — 50%» Благодарю за вкусные выходные 😋
Полезный отзыв 2Владелец бизнеса
Добрый день, Надежда. Ждем вас вновь за новыми сладкими эмоциями! До встречи в Винер Вальд.
Константин Кирпичников
Можно было бы поставить минус пять звезд, поставил бы! Отвратительно!!! 23 июня были заказаны два тортика с получением на следующий день в 10 утра. Придя 24 июня в 10.30 обнаружен закрытый магазин. Телефон указанный на сайте не отвечает. Прождав 30 минут никто не появился. Праздник испорчен!!!!
Полезный отзывЛюдмила Федоровна
Кассир ДАРЬЯ, очень хамски себя ведет, когда заходишь в магазин сразу же хочется оттуда выйти, только из за этого человека!
Полезный отзывМесто уютное и все очень даже красиво, но этот кошмар с именем ДАРЬЯ все портит по этому 1 звезда….
Екатерина Дмитриева
14 марта как обычно утром прихожу за кофе, продавца нет на месте, ждала около 20 минут. В итоге так и не дождалась, хотя время уже было 9:20
Полезный отзыв 10Владелец бизнеса
Добрый день, Екатерина! спасибо вам, что написали нам отзыв. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Мы очень хотели бы подробнее разобраться в данной ситуации, не могли бы вы оставить свои контактные данные? Мы обязательно передадим всю информацию управляющему и сделаем все возможное, чтобы подобное не повторялось.
лолита Обезболка
Хожу в Винер Вальд недавно, очень вежливый продавец Евгения!! Помогла мне определиться с выбором выпечки и вкусным кофе, который переоправдал ожидания!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день!
Благодарим за обратную связь!) Ждем вас в гости!)
Наталья Боровкова
Приходила за тортиком 09.02.2023. Не могла определиться с выбором,покупали первый раз продукцию этого бренда. Девушка очень приветливая,не помню как зовут,милая и очень хорошо рассказала про продукцию и подобрала торт,торт очень вкусный 1,3 кг был, увесистый такой,сразу чувствуется,что ингредиенты натуральные,а не сплошная химия. Спасибо за ваши тортики,за ваш труд и приветливых сотрудников 👍
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день, Наталья!
Спасибо за обратную связь! Рады, что вам все понравилось, приезжайте пробовать и другие торты и десерты, ждем вас в гости!
Алёна Андреева
Не знаю, от кого там когда пахло. Прихожу сюда постоянно, в основном за кофе) девочки очень приветливые, милые, общаются очень вежливо, выглядят достойно!) возможно, какие то запахи оставались от клиентов.. тем более перед праздником))
Полезный отзывВладелец бизнеса
Алена, добрый день!
Спасибо, что нашли время оставить отзыв, рады, что вам все нравится, ждем вас в гости снова!)
Alena Fresher
Очень вкусная выпечка и приветливый персонал, спасибо!❤️
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день, Алена!
Спасибо, что нашли время поделиться отзывом! Будем и дальше радовать вас и всех наших гостей!
Хорошего дня)
Юлия Филоненко
Не кофе а молоко еле теплое наливают,встречают с таким лицом как будто к ней в гости пришли и не постучались.
Полезный отзывУжасное обслуживание
Владелец бизнеса
Добрый день, Юлия!
Спасибо, что поделились отзывом, обязательно проведем разъяснительную работу с сотрудниками магазина. Надеемся увидеть вас вновь. Также вы можете оставить свой контактный номер и с вами свяжутся сотрудники магазина для уточнения всех деталей.
Хорошего дня!
Милена Мокреева
Посещала данный магазин, была продавец Софья, очень вежливое общение и ужасно вкусный кофе ☺️
Полезный отзыв 10Владелец бизнеса
Добрый день, Милена!
Спасибо за обратную связь, очень рады, что вам все понравилось) Ждем в гости вновь!
Хорошего дня)
Кристина Толмачева
Не кофе, а молока налили, такой херни я ещё не пила, капучино не берите
Полезный отзывЛюдмила Пылайкина
Спасибо за Кедровский магазин. Такой стильный, красивый, торты самые вкусные в Кемерово. Обслуживание на высшем уровне. Продавец Соня всегда предложит и расскажет про продукцию и скидки. Как здорово, что у нас теперь Вы есть. Раньше покупатели ездили на Радугу за Вашими тортами…Процветания Вам!!!!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Людмила, добрый день! Большое спасибо за теплые слова 🤗 Ждём вас за новыми покупками!
константин Николаев
Продавца постоянно нет на месте
Полезный отзыв 7Владелец бизнеса
Спасибо, что нашли время поделиться случившимся. Передадим информацию управляющей розничной точкой и проведем беседу с персоналом🙌