Гипермаркет Гипер Лента на Кузнецком проспекте

Вечно километровые очереди на кассах, работают всего 2-4 кассы из 20 штук. Зачем тогда столько касс делать, если никогда не работают.

Обычный гипер

В целом магазин мне нравится — чисто, огромный ассортимент, бывают хорошие скидки. Но постоянно не успевают выкладывать товар, в приложении указано «много», а по факту товара нет, специально за ним приезжаешь и так же уезжаешь, потеряв время и с пустыми руками.

Брала мандарины по 59 рублей в ленте 19.12. 2022г, отравились очень сильно, откуда привезен товар , что такое отравление

Отвратительная служба доставки магазина!
25.11.2022 сделала заказ 098710291907 заранее на 26.11.2022 с 9 до 10 утра. В 9:15 за заказ были сняты деньги + за доставку, статус заказа перешёл в статус курьер выехал на адрес. Сейчас уже 10:55 заказа нет, звонила два раза на горячую линию, ничего по нахождения курьера сказать не могут, только Ждите! В смысле? 🤬, для чего люди выбирают время для доставки? значит им нужны продукты к данному времени.

Заказ доставили от статуса в пути спустя 2 часа и оставили очень неготивное отношение к вашему сервису!

Продолжение истории о форели…
Сегодня мне перезвонил менеджер. Извинились и предложили 2 варианта решения покупки несвежий рыбы.
1. Подъехать к ним и получить возврат средст (мне было не особо удобно)
2. Начислить бонусы.
Я выбрала бонусы. И уже к вечеру мне начислили сумму покупки рыбы 778 рублей)))
Естественно я потрачу их в той же ленте, но все же это ОЧЕНЬ приятно.
Ставлю 5 звезд за оперативную клиентоориентированность. Вот это я понимаю, вы дорожите каждым клиентом)))

Приобретала тут продукты. И тут о чудо, мне на глаза в рыбном отделе попадается Форель см не потрошёная. Думаю как приду домой. Да как посолю, а на утро буду кушать вкусные бутербродики… Придя домой разложив продукты я принялась за разделку рыбы. После того как я удалила голову начался цирк… Под названием «собери по кусочкам оставшееся рыбу». Она просто развалилась… Хребет в одной стороне, внутренности оказались на полу, а «филе» растеклась по столу… Из этого можно сделать вывод что рыба размораживалась и замораживалась как минимум раз миллион… Собрав остатки это «рыбы» и попрощавшись со своей мечтой о бутербродах с утра… Я подумала : «ну на уху то можно?» и это оказалось ошибкой… Закинув все в кострюлю (голову, хвост, частички филе) и как только мой «бульон» закипел, на всю квартиру навеяло такой вонью. Воняло… Именно воняло тиной…
Зайдя в официальное приложение магазина. И найдя эту «чудо» рыбку, я проситала там отзывы… И не только в Кемерово отказывается такая беда…
Ни за какие деньги не берите этот ужас… Вы просто выкинете деньги на ветер…

Вчера, 17.10.22 преодолели в готовой кухне гречку с луком, котлета диетическая. На этикетке перестали печатать состав. Только кбжу, на ценнике тоже состава нет, что очень странно. Раньше можно было хотя бы ознакомиться на липкой этикетке, которую лепили к контейнеру, сейчас гадайте сами. Пол беды. В диетической котлете на 100г котлеты 17г жиров😂
Ну и самый не приятный момент. Начала резать котлету на кусочки «для ребенка» почувствовала тухловато кисловатый запах.. попробовав на вкус стало понятно, что товар испорчен
Фото прикладывать не буду, потому что внешне все ок
Номер для связи 89069824897

Старались этим летом практически не брать здесь шашлык, основываясь на предыдущих неудачных случаях 😂

Но последний сбор с друзьями получился уж очень спонтанным, никто не успел заняться мариновкой, взяли мясца значит. Это шашлык под названием Деликатесный)))

Такого как на фото, была ровно половина из 2 кг 😁
Я кстати не жалуюсь, люблю поджаренный жирок у шашлыка, но я вроде не сало покупала.

3 балла ставлю потому что при всём при этом, в этом году шашлык из Ленты (даже в редкие моменты покупки сего продукта здесь) радовал немножко больше чем в прошлом году. Были очень даже неплохие рёбра, пара видов вкусных маринадов и кажется, персонал даже перестал напихивать в килограмм шашлыка по пол кило жижи из маринада)))

Приехали с мужем первый раз в город, решили зайти в Ленту, магазин хороший, устраивает все, но…
Расположение отделов было немного другим, решили подойти и спросить у девушки, которая раскладывала товар
Поздоровались, она даже не повернулась в нашу сторону, думаю, ладно, озвучив вопрос, получила такое язвительное и грубое:» Ну наверное там находится, не по глазам что-ли», будто это мы там почти каждый день работаем и знаем, где, что лежит) Мне, может, и не по глазам, в очках была)
Не нравится работать там, не мучай себя и не порть настроение людям
К сожалению, не знаю имя мадам, но осадок она оставила

Вчера по ошибке взяла не тот товар в одиннадцатом часу вечера, на кассе сказали обращаться на стойку информации на стойке информации никого не было. Пришла на следующий день, мне отказали, открыли журнал с несколькими страницами показали, что в случае когда они не работают надо позвонить по телефону указанных на одной из этих бумажек. Часто цены не совпадают, и скидки не защитывают. На закончившийся товар не убирают ценник (более выгодный) тем самым вводят в заблуждение и ставит другой товар в основном более дорогой. Будьте очень внимательны!!! Стали завышать цена. Например в другом магазине зева джус 4х сл. со смывающейся втулкой 200 руб. В ленте 300 руб. и дт. Дополню отзыв так как ответить можно только редактировать Покупка была 4.09 примерно в 23:10 чек и товар выкинула, так как взяла по ошибки не тот, и я им пользоваться не буду, а ваше приложение как всегда тупит и выдаёт ошибку. 4.09 подошла к стойке информации никого не было, и не знала, что есть что-то типа журнала в котором на одной из страниц написано, что после 21:00 звонить по телефону оторый они вроде выславлят на стойку, но 4.09 его не было, об этом обо всем мне уже сообщили на следующий день 5.09 примерно около 20:00 начало 21:00 когда я приехала, на стойке информации был парень и коротко стриженная женщина с тёмными волосами, она открыла этот журнал и показала, что там это указано и отказала.

Хороший гипермаркет. Цены кусаются, но здесь временами хорошие скидки и акции. Хороший выбор и большое разнообразие продуктов на полках. На любой кошелёк. Доставка тоже классная, если что то при сборке заказа закончилось- звонят и предлагают замену. Единственный минус- большие очереди на кассе