Sign In

Интернет-провайдер Сибирский Медведь на Базовой улице

Цена: $$
Кемеровская область — Кузбасс, Кемерово, Базовая, 5Б , 206 офис; 2 этаж
Закрыто

Режим работы

  • Понедельник 09:00 - 17:00
  • Вторник 09:00 - 17:00
  • Среда 09:00 - 17:00
  • Четверг 09:00 - 17:00
  • Пятница 09:00 - 17:00
  • СубботаЗакрыто
  • ВоскресеньеЗакрыто

О компании

Популярность: 304.89

Компания Интернет-провайдер Сибирский Медведь на Базовой улице (специализация: офис интернет-провайдера, офис интернет-провайдера) работает по адресу: Кемеровская область — Кузбасс, Кемерово, Базовая, 5Б , 206 офис; 2 этаж. Телефон для связи: +7 (993) 011-01-17

Принимаем к оплате:

  • Банковские карты
  • Электронные деньги

Услуги и товары

Цены

  • Максимальный 1000 Мбит - с с ТВ Играйте онлайн на максималках 1 349 руб.
  • Оптимальный+ 100 Мбит - с с ТВ + Кинотеатр ivi 990 руб.
  • Оптимальный 100 Мбит - с с ТВ в месяц + 130 каналов ТВ 899 руб.
  • Оптимальный+ 300 Мбит - с с ТВ + Wi-Fi и ТВ приставка 1 111 руб.
  • Оптимальный 100 Мбит - с с ТВ + Настрой кино 999 руб.
  • Средний 50 Мбит - с с ТВ в месяц + 80 каналов ТВ 699 руб.
  • Оптимальный 70 Мбит - с с ТВ в месяц + 130 каналов ТВ 799 руб.
  • Новогодний 100 Мбит - с с ТВ в месяц 500 руб.
Точные цены вы можете узнать по телефону. Не является публичной офертой.

Адрес на карте

Get Direction
Остановка: Космическая, пешком: 4 мин, 350 м, 3 парковки

Отзывы (510)

3.7 из 5.0
Качество 3.9
Цена 3.7
Обслуживание 3.7
  • Irina Runovich

    29.11.2023 в 11:26

    Добрый ден!! Всё отлично работает. Спасибо за помощь,приехали всё исправили. В целом всё устраивает, скорость интернета устраивает. Рекомендую.

    Полезный отзыв
    • Владелец бизнеса

      29.11.2023 в 12:25

      Irina Runovic, здравствуйте!
      Читаем и улыбаемся, нам очень приятно получать такую высокую оценку!
      P. S. У нас самые лучшие абоненты
      С уважением, «Сибирский медведь».

  • катя емельянова

    28.11.2023 в 09:59

    Часто происходят технические работы,перерасчет за эти дни никто не делает,дозвониться невозможно,номер договора 122360
    Интернета не бывает сутками а то и больше

    Полезный отзыв
    • Владелец бизнеса

      28.11.2023 в 13:06

      Здравствуйте, катя емельянова! Нам жаль, что столкнулись с перерывами в работе услуг. Контактный центр сейчас временно работает в режиме повышенной нагрузки, поэтому время ожидание ответов оператора может быть увеличено, приносим свои извинения за неудобство и благодарим за терпение. Надеемся, у нас еще есть шанс изменить впечатление, исправить ситуацию. Мы обязательно свяжемся с Вами, постараемся оперативно решить вопрос и проконсультируем по перерасчету. С уважением, «Сибирский медведь”

  • Irina Runovich

    27.11.2023 в 21:10

    Здравствуйте, куда уже только ни писали и не звонили. С 19 ноября и до сих пор нет интернета. Исправно работает только служба операторов, позвонят выслушают, даже инженер приезжал, но толку НОЛЬ! Причем вокруг у всех соседей всё починили. Очень разочарованы, думаем перейти на другого оператора. г. Прокопьевск ул Стандартная. 27.11.2023г.Для улучшения работы, может быть вам сократить количество операторов, а набрать на работу побольше техников, которые реально будут устранять проблемы обрывов проводов и налаживать работу ваших коммуникаций.

    Полезный отзыв
    • Владелец бизнеса

      28.11.2023 в 16:10

      Здравствуйте,Irina Runovich! Обеспокоены Вашим сообщением об отсутствии услуги. Напишите пожалуйста, Ваш номер договора, посмотрим историю заявок и поможем в решении вопроса. Проверим удаленно причину отсутствие услуги, проведем диагностику и при необходимости назначим выезд инженера связи. Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Мы постараемся решить проблему и сделать процесс пользования услугой комфортным.
      С уважением, «Сибирский медведь»

  • Наталья Макарская

    27.11.2023 в 15:54

    4 дня не работает интернет,до них не дозвониться,оставляли заявку на сайте и в приложении…ни ответа ни привета!!!ужас,вы теряете своих клиентов!!!!

    Полезный отзыв 7
    • Владелец бизнеса

      27.11.2023 в 17:38

      Здравствуйте, Наталья Макарская! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Контактный центр сейчас работает в режиме повышенной нагрузки, поэтому время ожидание ответов оператора может быть увеличено. Мы очень ценим Вас, как нашего клиента, очень хотим помочь в решении вопроса. Ситуация конечно неприятная, и хотим как можно быстрее её исправить. Напишите, пожалуйста номер договора, мы свяжемся с Вами, для скорейшего решения вопроса.
      С уважением, «Сибирский медведь»

  • Наталья Варламова

    26.11.2023 в 15:01

    В 10тых числах ноября записали на подключение на 21.11
    Ни 21 числа, ни по сей день нас не подключили и не позвонили. Горячая линии на автоответе с извенениями…

    Полезный отзыв
    • Владелец бизнеса

      27.11.2023 в 15:34

      Здравствуйте, Наталья Варламова! Очень жаль, что еще не удалось произвести подключение. Приносим Вам свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Мы бы очень хотели разобраться в ситуации и чтобы Вы стали нашим абонентом. Напишите, пожалуйста, нам на электронную почту sibm117@gmail.com. С уважением, «Сибирский Медведь».

  • Алена Белова

    23.11.2023 в 13:39

    Ну не то что бы огонь, есть к чему стремится

    Полезный отзыв 2
    • Владелец бизнеса

      23.11.2023 в 17:05

      Здравствуйте, Алена Белова! Мы всегда стремимся предоставлять качественное обслуживание и обеспечить качество услуг для наших клиентов. Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку. С уважением, «Сибирский медведь»

  • Катерина Масюк

    23.11.2023 в 09:38

    Являюсь вашим абонентом с 2017года, всё всегда устраивало. Но сегодня это какой то кошмар. Как мне узнать номер своего договора? Горячая линия не отвечает «по техническим причинам» В приложении все данные слетели, вход по номеру телефона невозможен, вылазит ошибка!!! Как я могу оплатить Ваш Чёртов интернет? И как я могу узнать номер своего договора? ВКонтакте вы не отвечаете, горячая линия не работает? Что делать то? Мне нужен всего навсего оплатить интернет! Работа стоит колом из-за Ваших проблем!!! Разве это меня должно волновать? Нет!!! Отвратительная работа провайдера!!! Сейчас не поленюсь и доеду до Базовой, если мне и там не помогут уйду в ГудЛайн, у них почему-то таких проблем нет!!!

    Полезный отзыв 6
    • Владелец бизнеса

      23.11.2023 в 11:53

      Здравствуйте, Катерина Масюк ! В связи с проведением технических и восстановительных работ, были временные ограничения в сервисе дозвона, сейчас ограничений нет. Номер договора Вы можете узнать ч/з звонок оператору контактного центра по номеру +7(953)895-11-69, просьба дождаться соединение с оператором. Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с данной проблемой.
      Приносим извинения за причиненные неудобства. С Вами в ближайшее время свяжется специалист и проконсультирует.
      С уважением, «Сибирский медведь»

  • Natalya Shtoppel

    22.11.2023 в 09:36

    Здравствуйте, после урагана 19.11.2023 отключился интернет и до сих пор ни каких подвижек. Причем у соседей интернет есть. Связаться не возможно с вами ни как! В приложении служба поддержи не работает, по телефону только автоответчик, который обещает исправить неполадки в ближайшие сутки. Очень хочется связаться с руководителем и обсудить сложившуюся ситуацию!

    Полезный отзыв 4
    • Владелец бизнеса

      22.11.2023 в 11:20

      Здравствуйте, Natalya Shtoppel! Искренне сожалеем о сложившейся ситуации и приносим извинения за причиненные неудобства. В связи с проведением технических и восстановительных работ, были временные ограничения в сервисе дозвона. Мы направили все силы для устранения последствий неполадок, ведутся восстановительные работы. Укажите, пожалуйста, номер договора, чтобы мы могли связаться с Вами — решить вопрос и выполнить перерасчет. С уважением, «Сибирский медведь»

  • Танюша Гасымова

    21.11.2023 в 16:25

    Подключились в июне 2020 года, договор 65324 изначально все было хорошо. Но в последний год это ужас.
    Дозвониться не возможно. Очень часто нет интернета, но периодами появлялся, разбираться было совершенно не когда, т.к. все работаем.
    Но вот с 19 числа и до сих пор интернета вообще нет, и трубку не берут. Ну, что ж….наверное это была последняя капля

    Полезный отзыв
    • Владелец бизнеса

      22.11.2023 в 17:38

      Здравствуйте, Танюша Гасымова! Нам жаль, что столкнулись с перерывами в работе услуг. Надеемся, у нас еще есть шанс изменить впечатление, т.к. за всё время действия договора от Вас не зарегистрировано ни одной заявки в техническую поддержку. Мы обязательно свяжемся с Вами и постараемся оперативно решить вопрос. В связи с проведением технических и восстановительных работ, были временные ограничения в сервисе дозвона, сейчас ограничений нет. Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию. С уважением, «Сибирский медведь”

  • Кристина

    21.11.2023 в 11:35

    Второй день не могу дозвониться до колл центра, вместо оператора говорит робот, соединение с оператором не возможно, так как обслуживание оператором временно приостановлено!!!!
    Оплата прошла два дня назад, на счёт не поступила…. О том что какие-то проблемы в узле связи ни как не оповестили…. в мобильное приложение зайти не возможно, интернета дома нет.
    Уже не впервый раз появляется желание сменить провайдера с таким отношением к клиентам….
    Мало того что и так довольно часто какие-то тех.работы на линии и нет интернета, но раньше хотя бы это решалось в течении нескольких часов, а в этот раз уже третий день!!!
    И как говорит робот при звонке в колл центр что все тех.работы закончатся в 23 часа текущих суток( и так он говорит второй день).

    Полезный отзыв 9
    • Владелец бизнеса

      22.11.2023 в 17:32

      Здравствуйте, Кристина! Искренне сожалеем о сложившейся ситуации и приносим извинения за причиненные неудобства. В связи с проведением технических и восстановительных работ, были временные ограничения в сервисе дозвона. Мы направили все силы для устранения последствий неполадок, ведутся восстановительные работы. Укажите, пожалуйста, номер договора, специалист свяжется с Вами для решения вопроса, проконсультирует по перерасчету и по оплате.
      Спасибо за Ваш отзыв, Вы помогаете нам стать лучше.
      С уважением, «Сибирский медведь»

  • Точка Отсчета

    21.11.2023 в 11:30

    С субботы нет интернета телевидение тоже не работает, кол центр не работает, приложение их тоже не работает. Почти за 4 дня нет связи с оператором.хотя на соседних улицах работает у всех. Думаю пора менять провайдера. Номер договора 43739

    Полезный отзыв
    • Владелец бизнеса

      22.11.2023 в 17:23

      Здравствуйте, Точка Отсчета! Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию. В связи с проведением технических и восстановительных работ, были временные ограничения в сервисе дозвона и приложении. Компания направила все силы для устранения последствий неполадок, ведутся восстановительные работы. Мы обязательно свяжемся с Вами для решения вопроса.
      С уважением, «Сибирский медведь»

  • Inna Eremenko

    21.11.2023 в 10:34

    У нас оборвало провода в шторм, в воскресенье. Позвонили в техподдержку, пообещали вчера до 15.00 починить. Со вчерашнего дня даже по телефону не выводят на специалистов, говорят, что неполадки. У нас у всех соседей всё работает. Как нам быть. При этом деньги снимаются

    Полезный отзыв 8
    • Владелец бизнеса

      22.11.2023 в 15:55

      Здравствуйте, Inna Eremenko! Действительно, непогода и шторм внесли свои коррективы. Все силы направлены для устранения последствий стихии и неполадок, ведутся восстановительные работы. Искренне сожалеем о сложившейся ситуации и приносим извинения за причиненные неудобства. Были временные ограничения сервиса дозвона в контактный центр, сейчас ограничений нет. Укажите, пожалуйста, номер договора, чтобы мы могли связаться, решить Ваш вопрос и выполнить перерасчет. С уважением, «Сибирский медведь»

  • андрей

    15.11.2023 в 15:07

    с начала лета ни чего ни изменилось договор 18269. пинг высокии.и да с проводами ни каких проблем нету непонятно кто такие отзывы пишет мож конкуренты . вывод интернет не для игр больше для торрентов и просто браузера

    Полезный отзыв 5
    • Владелец бизнеса

      20.11.2023 в 10:30

      Здравствуйте,
      андрей ! Приносим извинение за сложившуюся ситуацию. Мы все проверим и свяжемся с Вами. С уважением, «Сибирский медведь»

  • Daniil Tolstykh

    14.11.2023 в 23:48

    Ужасная компания, много пустословия, которые по началу имеют хоть какую-то надежду на подключения, но когда уже назначена дата и ты ожидаешь, что к тебе приедут проводить интернет, но в этот же самый день оказывается, что нет технической возможности, когда при первом разговоре с диспетчером она была, по адресу село Краснощёково, ул, Ленина 125, какой смысл расклеивать объявления в нашему селе с вашем провайдером, если подключения в принципе невозможно, много потраченного времени и надежды

    Полезный отзыв
    • Владелец бизнеса

      20.11.2023 в 10:23

      Здравствуйте, Daniil Tolstykh ! Нам очень жаль, что вызвали у вас негативные эмоции. Приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, «Сибирский медведь»

  • Yulia Berngardt

    02.11.2023 в 17:26

    Договор15061, оборвались провода , и испорчены каникулы у детей, выходные дни, а главное пострадали рабочие моменты, т.к. ремонт пообещали чз неделю .будем переключаться , несерьезное отношение.

    Полезный отзыв
    • Владелец бизнеса

      03.11.2023 в 17:25

      Здравствуйте, Yulia Berngardt ! Специалисты Компании сделают все возможное для решения Вашего вопроса. С уважением, «Сибирский медведь»

  • Ksenia Sorokina

    24.10.2023 в 11:01

    Договор 17894. Кемерово. Уже очень много лет пользуемся интернетом этой компании. Для частного дома нормально. Но тех поддержка, это просто ужас. Оборвало их хлипкие провода и ничего, что вы 2 дня без интернета и тв посидите. Это у них норма. Будем переключаться на другого провайдера, который к своим клиентам лучше относиться. Ещё советуем их. Больше ни одного хорошего отзыва👎. Несколько домов без интернета, а им хоть бы что

    Полезный отзыв
    • Владелец бизнеса

      24.10.2023 в 17:18

      Здравствуйте, Ksenia Sorokina ! Нам бы очень хотелось исправить Ваше впечатление. Наш специалист свяжется с Вами. С уважением, «Сибирский медведь»

  • shuravialex

    24.10.2023 в 00:24

    Доброе время суток. Мой договор 225154 в г. Краснодар
    В первую очередь хочу сообщить, что это обращение ( или отзыв как хотите) есть продолжение отзыва от 17.10.23. ( желающие прочесть без проблем его здесь найдут). Во первых спасибо за обратную связь! Во вторых хочу быть обьективным и сказать СПАСИБО за оперативное решение озвученной мной проблемы. Мне перезвонила Ирина заверила что 19.10 будут спецы. 19.10. Был мастер проблема в обрыве линии после штормового ветра 10.10.2023. 21.10 была бригада (одного из них зовут Дмитрий ) обрыв устранили заменив кабель. Общение с этими ребятами оставило только положительные эмоции. Спасибо им! Остался пока один не решенный вопрос это перерасчет абонентской платы с 10.10.23 по 22.10 23. 22 потому что авария была устранена только вечером 21.10.23. Надеюсь для компании это не создаст нерешенных проблем

    Полезный отзыв 6
    • Владелец бизнеса

      24.10.2023 в 17:08

      Здравствуйте, shuravialex ! Благодарим за отзыв. Нам очень приятно, что Вы цените нашу работу. С уважением, «Сибирский Медведь»

  • Alexander Kovalenko

    19.10.2023 в 19:29

    Решил обратиться к данному провайдеру с подключением интернета г.Краснодар интернет так и не подключили . То у них коробки нет то ещё геморрой. В итоге завели кабель а оказалось свободных мест айпи адресов у них нет кормили завтраками итд . Ужасное отношение к потенциальному клиенту .4289110 договор .

    Полезный отзыв
    • Владелец бизнеса

      20.10.2023 в 17:18

      Здравствуйте, Alexander Kovalenko ! Мы более подробно разберемся в данной ситуации. С уважением, «Сибирский Медведь».

  • 1 2

    19.10.2023 в 00:40

    Договор 90021. Постоянные технические проблемы в связи с чем перепады скорости или вообще отсутствие…
    Даже признаваться не хотят, что проблемы с их стороны. Звоню говорю, что плохой интернет, спрашивают во сколько удобно завтра принять звонок, называю 17:00 и конечно же никто не позвонил, позвонили на след. день в 20, сказал, что сейчас не могу перезвоните через час, никто не перезвонил. На след день звонок в 12, я сбрасываю так как не могу и снова звонок и еще, еще и еще, не прекратились пока не заблокировал номер. ПРОШУ ОБРАТИТЬ НА ЭТО ВНИМАНИЕ И ПРЕДПРИНЯТЬ МЕРЫ ИЛИ ИНАЧЕ В ОДИН МОМЕНТ КОГДА ПОЯВИТСЯ БОЛЕЕ СТАБИЛЬНЫЕ ПРОВАЙДЕРЫ ОТ ВАС ВСЕ УЙДУТ И СДЕЛАЮТ ПРАВИЛЬНО :)))

    Полезный отзыв 7
    • Владелец бизнеса

      19.10.2023 в 16:37

      Здравствуйте, 1 2 ! Сложившаяся ситуация безусловно неприятна и Компания сделает все возможное, чтобы она больше не повторилась. Приносим извинение за доставленные неудобства. Наш специалист свяжется с Вами. С уважением, «Сибирский медведь».

  • shuravialex

    17.10.2023 в 18:06

    Договор 225154. Краснодар. Подключил 21.06. 23. С 10 .10. интернет не работает. Заявка 4395494. Мастер 14 не приехал а был назначен. Перегесли на17.10. И опять мастера нет. При этом заявку закрыли со ссылкой что РОБОТ от меня получил ответ что все работает. Понятно что не успевают с выполнением заявок. И закрывают их для хорошей отчетности ссылаясь на РОБОТА. Писал сообщение директору бесполезно. Звонил в тех поддержку. А интернет попрежнему не работает. Делаю сканы своих сообщений чтобы можно было подтвердить все мои обращения.

    Полезный отзыв
    • Владелец бизнеса

      19.10.2023 в 16:31

      Здравствуйте, shuravialex ! Нам очень жаль, что произошла столь неприятная ситуация. Приносим извинения за причиненные неудобства. Нам хотелось бы разобраться в данной ситуации, и исключить дальнейшее ее повторение. Ваш вопрос решается. С уважением, «Сибирский медведь»

  • Ирина Мачнева

    14.10.2023 в 08:53

    Здравствуйте, Договор №74039. Да со связью бывают проблемы, но я это связываю с ремонтом на Сибиряках-Гвардейцах, т.к живу в этом районе.
    А сейчас я про благодарность Станиславу… он дважды приезжал на вызов . Доброжелательный и компетентный специалист. Мы купили новый смарт телевизор и не могли разобраться с подключением , так он кроме стандартной услуги подключения еще и установил от себя дополнительные приложения БЕСПЛАТНО.
    Спасибо !!!

    Полезный отзыв
    • Владелец бизнеса

      16.10.2023 в 15:09

      Здравствуйте, Ирина Мачнева !

      Спасибо за отзыв. Для нас очень ценно то, что Вы остались довольны нашими услугами.

      С уважением, «Сибирский Медведь»

  • Мария

    13.10.2023 в 22:35

    Договор 95348, чтобы не думали, что отзыв подставной. Пользуемся более 3 лет. Постоянные технические проблемы. Интернет не тянет даже обычные сайты с телефона, не говоря о видео. По ТВ не совпадения (написано одно, а показывает совсем другое). Приложения с фильмами постоянно меняются, обновляются, тормозят. Убрали ИВИ, он был самым удобным. А их медведь тв уже неделю не можем посмотреть. Режим работы горячей линии ограничен, не позвонить в вых и вечером. А если и дозвонился, оператор может бросить трубку, если пытаешься донести информацию понятным языком. Хорошо, что в частном секторе теперь есть другой провайдер. Поэтому, удачной работы, Сибирский Медведь.

    Полезный отзыв
    • Владелец бизнеса

      17.10.2023 в 15:53

      Здравствуйте, Мария ! Нам бы очень хотелось исправить Ваше впечатление. Наш специалист свяжется с Вами. С уважением, «Сибирский медведь»

  • rlifestealer

    07.10.2023 в 19:41

    Нельзя купить просто интернет обязательно ты получишь 80 бесполезных тв каналов. Также
    очень частые потери пакетов или сильная их задержка

    Полезный отзыв
    • Владелец бизнеса

      08.10.2023 в 19:50

      Здравствуйте, rlifestealer! Укажите, пожалуйста, номер договора, чтобы мы могли разобраться и помочь в решении Вашего вопроса. С уважением, «Сибирский Медведь».

  • Александр

    05.10.2023 в 19:27

    Эта компания просто ужасная и безответственная! Неподключайтесь к ним НИКТО И НИКОГДА!

    Полезный отзыв
    • Владелец бизнеса

      05.10.2023 в 20:23

      Здравствуйте, Александр !

      Нам бы очень хотелось исправить Ваше впечатление. Пожалуйста, уточните номер договора, чтобы мы могли во всем разобраться.

      С уважением, «Сибирский медведь»

  • Мария Катушина

    01.10.2023 в 21:58

    Отвратительный провайдер никому его не советую.на неделе по 3 раза теряется сеть.постоянно аварии на линии, из 30 дней оплаченных телевизор показывает 20 дней а остальные 10 он не показывает, за что платить я не понимаю, ухожу на другой провайдер. Так как этот стал просто УЖАСНЫМ

    Полезный отзыв 3
    • Владелец бизнеса

      02.10.2023 в 14:22

      Здравствуйте, Мария Катушина !

      Напишите, пожалуйста, номер договора о котором идет речь. Специалисты сделают все возможное, чтобы Вы комфортно пользовались нашими услугами.

      С уважением, «Сибирский медведь»

  • Алексей Грищенко

    05.09.2023 в 15:15

    Ждали около недели на подключение интернета . Вроде бы наступил день для подключения. Подключение должно было быть до 2 часов .время уже 14.30 решили позвонить узнать почему ещё не приехали, по итогу сказали чтоб нам звонили якобы мы не ответили . Сказали завтра с вами свяжемся и назначим другое время подключения ……ещё наверное чтоб неделю подождать

    Полезный отзыв 13
  • Юлия Александровна

    03.09.2023 в 10:40

    Подключили услугу 29.08.23. Начались проблемы с первого дня (на данный момент всё решили).Хотелось бы выделить и сказать слова благодарности сотрудникам выезда г.Кемерово Станиславу и Алексею. А вот тех поддержка работает с натягом на троечку! Особенно удаленная диагностика Никита. (Руководству стоит послушать звонок) Несколько раз объяснила ему проблему по которой обращаюсь — «Я не понимаю в чем у вас проблема 😐 Давайте подведем итог». Итог чего? Что ты некомпетентен и не умеешь разговаривать с людьми? Все мы люди и все понимаем, что ты устал, что таких привередливых абонентов звонит много, но господин хороший, ты сам пришёл на это место, ты получаешь за это зарплату, так что будь любезен.
    p.s Большое спасибо за обратную связь и решение вопроса) Неожиданно и очень приятно)

    Полезный отзыв 4
    • Владелец бизнеса

      03.09.2023 в 12:03

      Здравствуйте, Юлия Александровна !

      Спасибо за отзыв. Для нас очень ценно то, что Вы остались довольны работой наших выездных специалистов. Укажите, пожалуйста, Ваш номер договора и Ваше замечание по удаленной техподдержке будет передано по назначению. Приносим извинение.

      С уважением, «Сибирский Медведь

  • Lyubov Shashkova

    01.09.2023 в 20:44

    Уже месяц нет нормального интернета, был хороший только один раз с 16 августа, в остальном пользуемся мобильной связью. Техника до сих пор дождаться не можем, телефон никто не берет. На сообщения не отвечают, что с этим делать? За что мы платим ежемесячную абонентскую плату?

    Полезный отзыв
    • Владелец бизнеса

      02.09.2023 в 17:07

      Здравствуйте, Lyubov Shashkova! Приносим извинение за сложившуюся ситуацию. Укажите, пожалуйста, номер договора, чтобы мы могли разобраться и помочь в решении Вашего вопроса.

  • Елена Тихонова

    12.08.2023 в 23:44

    Добрый вечер, нам очень нравился этот интернет-провайдер. Но в последнее время работают плохо. Сидим со среды без интернета и телевидения, хотя не по нашей вине был оборван провод. И оператор до сих пор не связался с нами, уже и личном кабинете оставили заявку, толку нет! Вчера приезжал работник, но для чего его направили, если проблему он не смог устранить!?

    Полезный отзыв 4
    • Владелец бизнеса

      13.08.2023 в 19:52

      Здравствуйте, Елена Тихонова ! ​ Укажите, пожалуйста, номер договора. Мы более подробно разберемся в данной ситуации. С уважением, «Сибирский Медведь».

  • Евгения Жемчугова

    07.08.2023 в 12:28

    Почему так долго 1недели мы много раз звонил а вы обещали в понедельник вы не сделали свою работу

    Полезный отзыв 9
    • Владелец бизнеса

      07.08.2023 в 15:38

      Здравствуйте, Евгения Жемчугова ! ​

      Укажите, пожалуйста, номер договора. Мы более подробно разберемся в данной ситуации.

      С уважением, «Сибирский Медведь»

  • Дмитрий Никитин

    01.08.2023 в 00:06

    Ночное данное время интернет тормоз, всё лагает

    Полезный отзыв
    • Владелец бизнеса

      01.08.2023 в 15:40

      Здравствуйте, Дмитрий Никитин ! Обеспокоены Вашим отзывом. Укажите, пожалуйста, номер договора и наш специалист свяжется с Вами. С уважением, «Сибирский Медведь»

  • Павел Васильев

    27.07.2023 в 10:46

    2года был клиентом данного провайдера. Периодически возникали проблемы с качеством интернета ( зависала приставка, приходилось перегружать роутер) на мои звонки отвечали так: если их вина то устранят без проблем и бесплатно, если проблему не найдут или моя проблема то выезд платный. В результате решил сменить провайдера. Теперь мне звонят и предлагают новую услугу ( со слов оператора): если хотите что бы мы вам не звонили, предлагаем заблокировать ваш аккаунт временно на 3 месяца, но и эта услуга тоже платная 50р. Мне кажется кто то совсем обнаглел. Дело не 50р, дело в отношении к клиенту. Не рекомендую никому!

    Полезный отзыв 9
    • Владелец бизнеса

      27.07.2023 в 19:54

      Здравствуйте, Павел Васильев ! Обеспокоены Вашим отзывом. Укажите, пожалуйста, номер договора и наш специалист свяжется с Вами для решения вопроса. С уважением, «Сибирский Медведь»

  • Иван Иванов

    26.07.2023 в 14:21

    со скорость проблем нет . с отключением проблем нет.все стабильно работает но вот с пингом проблемы огромные .кому для онлаЙн игр подумаЙте прежде .договор 18269

    Полезный отзыв
    • Владелец бизнеса

      02.08.2023 в 17:58

      Здравствуйте, Иван Иванов ! ​

      Укажите, пожалуйста, номер договора. Мы более подробно разберемся в данной ситуации.

      С уважением, «Сибирский Медведь

  • Романова Ася

    26.07.2023 в 12:04

    Долгое время пользовались услугами данной компании. Постоянно ремонтировали камеры видеонаблюдения. После ремонта день работали , потом опять выключалась одна камера. Целый год платили , как за 2 работающие. Инженер , который приезжал на вызова, сказал , что сломан терминал и продал нам какой-то старый за 3000 рублей. При расторжении договора они опять забрали, купленный ранее, мною терминал

    Полезный отзыв 2
    • Владелец бизнеса

      26.07.2023 в 14:58

      Здравствуйте, Романова Ася !

      Обеспокоены Вашим отзывом. Укажите, пожалуйста, номер договора, проведем проверку и наш специалист свяжется с Вами.

      С уважением, «Сибирский Медведь»

  • Сергей Богдан

    22.07.2023 в 02:12

    Не дозвониться, остался без интернета и без телевидения. Не советую не кому к ним подключаться

    Полезный отзыв
    • Владелец бизнеса

      23.07.2023 в 19:16

      Здравствуйте, Сергей Богдан ! Сожалеем о том, что возникла такая ситуация и приносим извинения. Уточните Ваш номер договора и наш специалист позвонит для скорейшего решения вопроса. С уважением, «Сибирский Медведь»

3.7 510 510

Добавить отзыв

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Качество
Цена
Обслуживание

Рекомендуем

Закрыто

Режим работы

  • Понедельник 09:00 - 17:00
  • Вторник 09:00 - 17:00
  • Среда 09:00 - 17:00
  • Четверг 09:00 - 17:00
  • Пятница 09:00 - 17:00
  • СубботаЗакрыто
  • ВоскресеньеЗакрыто