Отличный магазин. Посещаю ежемесячно со дня открытия и никогда не было никаких проблем.
Магазин чистый, сотрудники отзывчивые, уже знают.
Всегда можно подобрать подарок или выбрать что-то для себя.
Книги приобретаю только здесь! Отличные издания и уникальные экземпляры
Проблема в том , что 20 сентября вечером продали точилку для карандашей. По цене 550 рб. При этом точилка и ещё большое количество этих точилок производят впечатление дешёвого и плохо сделанного товара.
Ничего другого не предложили, пришлось взять.
Через пятнадцать минут я вернулась , потому что эта точилка за 550 рб, совсем не работала. Пришла я сдать товар. Это произошло в тот же день , через несколько минут после неудачной покупки. Вместо того, чтобы сделать по кассе операцию — » отмена покупки», меня заставили предъявить паспорт, долго заполняли какой то , бланк , его забрали себе , в результате. Возмущает, что в этом бланке главной строкой было , что покупатель получил из кассы 550 рб.
Никаких денег из кассы я не получала, а пришел возврат на карту, которой я рассчитывалась. Непонятно почему в этом магазине при возврате предлагают расписаться в заведомо недостоверном бланке. На мои возмущения продавец и дама постарше , и видимо выше рангом — прокричали, что не знают , какой у них товар и больше не хотят меня видеть никогда в данном магазине. Сама сеть для меня всегда отличалась плохим обслуживанием, но в данном магазине — переплюнули самих себя.
Добрый день, Нина! Заполнение заявления — стандартная процедура для возврата денег, если оплачивали картой. Тем не менее персонал не должен был повышать голос и грубить. Пожалуйста, напишите примерное время посещения магазина, как звали или как выглядели сотрудники. Во всём разберёмся
Алина Авагян
17.09.2023 в 21:44
большой магазин, вежливый персонал, правда консультантов маловато, когда нужна помощь в поиске книги, приходится долго ходить по магазину и искать консультанта, они вечно находятся где-то в другом месте. но помогают всегда хорошо, кассиры вежливые, приятные.
Анна, добрый день! На горячую линию сейчас поступает очень много звонков, поэтому она может быть перегружена. Уточните, пожалуйста, какой вопрос хотели задать?
Вчера получила книгу, оформленную через интернет — магазин «Читай — город». При оформлении заказа специально написала, чтобы книгу с
дефектом не присылали. В итоге при плохом освещении в магазине не увидела глубокую царапину от резака на лицевой стороне обложки. Обнаружила дома. Пришла на следующий день. В обмене и возврате отказали,ссылаясь на то, что книги обмену и возврату не подлежат. Особенно с механическими повреждениями. Уважающие себя компании хотя бы приносят извинения за то, что привезли такой товар. А здесь прозвучало так, будто это я повредила книгу и принесла сдавать. Более того, у меня сложилось впечатление, что заведующая магазином, выдававшая мне книгу, видела этот дефект, так как облегчённо выдохнула, когда я согласилась выкупить её.
Al Ko, добрый день!
Нам очень жаль, что у вас остался такой осадок. Цены в интернет-магазине и рознице могут отличаться. Это указано на странице товара
Алёна М
03.12.2022 в 20:05
Ужасное обслуживание,продавец консультант ничего вообще не знает, подсунула другие школьные книги!!! Возврат они не производят ,заставили писать заявление! Жду ответа, если откажут пойдём в суд!
Обычно покупаю книги либо через онлайн либо в другом магазине. В магазине большой выбор но продавцы вообще не нацелены на продажи, никакого самого обычного сервисного диалога. Обычно когда идём сюда, то чётко знаем какая книга нужна и консультацией не пользуемся. Как только начинаешь ходить по рядом и что то искать, то продавцы сразу по тихому испаряются. На кассе тоже не понятно где вечно ходит и по обслуживанию как будто их только что в подсобке били и потом выпустили в зал. За такую цену должны хотя бы улыбаться. Но сильнее расстроило что ребёнок подсел на серию книг и начал копить бонусы на карту для дальнейших покупок, но видимо ваши продавцы даже не понимают когда считали карту или когда что то пошло не так. 4.10 была покупка на сумму около 1200р и её нет в истории покупок и бонусы соответственно тоже за неё не начисляться!
14.04.22 выкупала заказ, руки были заняты, сама заказ проверить не могла, сложили всё в пакет, позже было обнаружено что не вложили ручку с заказа, даже не хочу знать как это вышло, специально или нет… Деньги не вернули, бонусы тоже, мелочь, но очень обидная. На ваших продавцов нельзя положиться даже в плане сборки заказа в пакет, что уж тут говорить.
Алена, здравствуйте!
Досадно, что столкнулись с такой ситуацией. Приложите, пожалуйста, чек покупки. Какой именно ручки не оказалось в заказе? Какая у неё была стоимость?
Мы обязательно всё проверим и решим вопрос
Polina Denisova
20.02.2022 в 12:50
Огромный выбор книг и канцтоваров на любой вкус! Удобная и понятная раскладка товара. Вежливый и компетентный персонал.
Дмитрий, здравствуйте! Сожалеем, что так получилось 🙁
1 января у магазина был выходной, но уже на следующий день он возобновил работу в обычном режиме.
Екатерина Теркина
15.12.2021 в 11:40
Неплохой магазин, девушки консультанты доброжелательные) ассортимент ruby очень хороший
Sunnatulloh Isfarinskiy, спасибо за отзыв!
Рады, что вам понравилось у нас)
Катерина
07.01.2021 в 19:11
Во время дистанционки подсели на настольные игры: лото, домино, бродилки, шашки, эрудит и т.д. Решили внести разнообразие карточными играми. Посмотрела на wildberries игры «Кривляки» (~340р) и «Крокодил» (~320р), и поехала в «Читай-город».
Игр здесь много! Ищите их слева от входа, но после кассы, чуть дальше канцтоваров. Если не сможете найти, спросите консультанта, сразу ведут и показывают, что и где лежит. Нужные игры нашла быстро: Кривляки — 280р, и Называйки (тот же крокодил) — 90р. Хм, выбор в пользу «Читай-город».
Впервые прошла мимо канцтоваров, ибо было много покупателей, иначе снова ухватила какую-нибудь ручку. Очень классные магнитные закладки, просто космос, во всех смыслах этого слова 😄
Книжные новинки и бестселлеры стоят ближе к выходу и на самых видных местах, но на том же ozon книги выходят дешевле, особенно в «чёрную пятницу». Для примера: «Безмолвный пациент» с мягкой обложкой на ozon заказала за 244р, здесь же он 400р. Кстати, книгу рекомендую.
Хочется отметить работу персонала, сколтко раз бы не приходил все сотрудники торгового зала куда-то изчезают, приходется долго искать все самому, а на кассе сидит продавец, складывается впечатление, что она еще немного и умрет, медленная, что говорит не понятно. Я надеюсь директор торговой точки это учтет.
Срочно понадобилась одна рабочая тетрадь! Но её нигде нет в городе, только на заказ. Выбирала между Лабиринтом и Читай-город. И вот уже делаю заказ, оплатила онлайн, и села ждать. Через 2 недели смс-оповещение, пришла и спокойно получила на кассе. Тетрадь аккуратно упакована, накладная присутствует. Со второй тетрадью было так же, но там уже получала не я, вопросов не возникло, ибо заранее скинула получателю смс-оповещение.
В магазине большой выбор канцелярии и товаров для творчества. Вот тут можно залипнуть на всяких папках и ручках 😃 А насчёт книг скажу так: знаю, где есть дешевле.
Куплен подарок, хорошие магазины и всегда всегда есть, что взять на подарок!
Отлично, что в городе у нас такие магазины с книгами на любой выбор и вкус!
Отличный магазин!
И выбор книг достаточный !
А цены на Книги везде сейчас не сильно маленькие, нас с семьёй устраивает, тем более от дома в 3 шагах! Супер !
А вот продавец на кассе всегда очень уставшая , хочется накормить и спать уложить . Когда бы не пришёл , она всегда производит впечатление несчастного человека . Жалко ее
Читаю книгу, ты как -будто погружаешься в другой мир. А в читай -город можно выбрать в каком именно миру ты хочешь побывать. Спасибо за такое разнообразие книг
Павел Л
Отличный магазин. Посещаю ежемесячно со дня открытия и никогда не было никаких проблем.
Магазин чистый, сотрудники отзывчивые, уже знают.
Всегда можно подобрать подарок или выбрать что-то для себя.
Книги приобретаю только здесь! Отличные издания и уникальные экземпляры
Полезный отзывЮлия Старкова
Совершаю покупки в этом магазине не первый раз. Всегда большой ассортимент, много выбора. Вежливые консультанты. Еще ни разу не уходила без покупок.
Полезный отзыв 10Витя Мазяпов
покупаю обычно офлайн, сотрудники всегда помогают быстро найти нужную книгу
Полезный отзыв 1Denis G
Заказал через интернет-магазин книгу, пришла очень быстро, в самом магазине чисто + приветливый персонал. Буду заказывать ещё.
Полезный отзыв 3Татьяна Кияйкина
Часто посещаем данный магазин с ребятишками, всегда очень большой выбор товаров. Консультанты вежливые, помогают в выборе, подсказывают.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Я помню чудное мгновенье, передо мной явились вы.. Лучший покупатель ❤️
Ольга Герасимова
Купила книгу со скидкой 70% ! Приятно удивлена. Таких скидок ни у кого нет. Скоро приеду еще за книгами !
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день! Спасибо за оценку нашей работы 🌸
Нина Шевченко
Проблема в том , что 20 сентября вечером продали точилку для карандашей. По цене 550 рб. При этом точилка и ещё большое количество этих точилок производят впечатление дешёвого и плохо сделанного товара.
Полезный отзывНичего другого не предложили, пришлось взять.
Через пятнадцать минут я вернулась , потому что эта точилка за 550 рб, совсем не работала. Пришла я сдать товар. Это произошло в тот же день , через несколько минут после неудачной покупки. Вместо того, чтобы сделать по кассе операцию — » отмена покупки», меня заставили предъявить паспорт, долго заполняли какой то , бланк , его забрали себе , в результате. Возмущает, что в этом бланке главной строкой было , что покупатель получил из кассы 550 рб.
Никаких денег из кассы я не получала, а пришел возврат на карту, которой я рассчитывалась. Непонятно почему в этом магазине при возврате предлагают расписаться в заведомо недостоверном бланке. На мои возмущения продавец и дама постарше , и видимо выше рангом — прокричали, что не знают , какой у них товар и больше не хотят меня видеть никогда в данном магазине. Сама сеть для меня всегда отличалась плохим обслуживанием, но в данном магазине — переплюнули самих себя.
Владелец бизнеса
Добрый день, Нина! Заполнение заявления — стандартная процедура для возврата денег, если оплачивали картой. Тем не менее персонал не должен был повышать голос и грубить. Пожалуйста, напишите примерное время посещения магазина, как звали или как выглядели сотрудники. Во всём разберёмся
Алина Авагян
большой магазин, вежливый персонал, правда консультантов маловато, когда нужна помощь в поиске книги, приходится долго ходить по магазину и искать консультанта, они вечно находятся где-то в другом месте. но помогают всегда хорошо, кассиры вежливые, приятные.
Полезный отзывАнна Лукина
Не возможно дозвониться !!!!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Анна, добрый день! На горячую линию сейчас поступает очень много звонков, поэтому она может быть перегружена. Уточните, пожалуйста, какой вопрос хотели задать?
Александр Шильдт
Хороший магазин. Огромный выбор книг
Полезный отзыв 1Владелец бизнеса
Благодарим 🙏 Нам очень приятно ❤️
Лис Кирни
целая куча книг на любой вкус, консультанты всегда готовы помочь! люблю вас!
Полезный отзывdmin21
Вчера получила книгу, оформленную через интернет — магазин «Читай — город». При оформлении заказа специально написала, чтобы книгу с
Полезный отзывдефектом не присылали. В итоге при плохом освещении в магазине не увидела глубокую царапину от резака на лицевой стороне обложки. Обнаружила дома. Пришла на следующий день. В обмене и возврате отказали,ссылаясь на то, что книги обмену и возврату не подлежат. Особенно с механическими повреждениями. Уважающие себя компании хотя бы приносят извинения за то, что привезли такой товар. А здесь прозвучало так, будто это я повредила книгу и принесла сдавать. Более того, у меня сложилось впечатление, что заведующая магазином, выдававшая мне книгу, видела этот дефект, так как облегчённо выдохнула, когда я согласилась выкупить её.
Коля Потапенко
классный ассортимент, купили с девушкой пару книг Э.М Ремарк
Полезный отзывПолина
Лучший книжный магазин!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Нет, это вы заслуживаете 5 баллов!
Al Ko
Все что нужно знать о данном магазине
Полезный отзыв 2Владелец бизнеса
Al Ko, добрый день!
Нам очень жаль, что у вас остался такой осадок. Цены в интернет-магазине и рознице могут отличаться. Это указано на странице товара
Алёна М
Ужасное обслуживание,продавец консультант ничего вообще не знает, подсунула другие школьные книги!!! Возврат они не производят ,заставили писать заявление! Жду ответа, если откажут пойдём в суд!
Полезный отзывNika Krivets
Обычно покупаю книги либо через онлайн либо в другом магазине. В магазине большой выбор но продавцы вообще не нацелены на продажи, никакого самого обычного сервисного диалога. Обычно когда идём сюда, то чётко знаем какая книга нужна и консультацией не пользуемся. Как только начинаешь ходить по рядом и что то искать, то продавцы сразу по тихому испаряются. На кассе тоже не понятно где вечно ходит и по обслуживанию как будто их только что в подсобке били и потом выпустили в зал. За такую цену должны хотя бы улыбаться. Но сильнее расстроило что ребёнок подсел на серию книг и начал копить бонусы на карту для дальнейших покупок, но видимо ваши продавцы даже не понимают когда считали карту или когда что то пошло не так. 4.10 была покупка на сумму около 1200р и её нет в истории покупок и бонусы соответственно тоже за неё не начисляться!
Полезный отзывTariel Gevorgyan
Не отвечают стоял на звонке более 10 минут
Полезный отзыв 5Владелец бизнеса
Tariel, здравствуйте. Увы, иногда время ответа увеличивается из-за большой нагрузки на горячей линии 🙁 А по какому вопросу вы нам звонили?
Наталья Суханова
Очень люблю этот магазин. Большой выбор книг. Персонал всегда готов помочь
Полезный отзыв 6Владелец бизнеса
Наталья, спасибо за такой приятный отзыв 😉 Всегда рады вам ❤
Гуара Волк
Выбор книг просто гиганский, открытки на все случаи жизни. Так же есть и другие вещи игрушки/бутылки/фигурки, и это удобно. Магазин хороший
Полезный отзывАлена Давыдова
14.04.22 выкупала заказ, руки были заняты, сама заказ проверить не могла, сложили всё в пакет, позже было обнаружено что не вложили ручку с заказа, даже не хочу знать как это вышло, специально или нет… Деньги не вернули, бонусы тоже, мелочь, но очень обидная. На ваших продавцов нельзя положиться даже в плане сборки заказа в пакет, что уж тут говорить.
Полезный отзыв 5Владелец бизнеса
Алена, здравствуйте!
Досадно, что столкнулись с такой ситуацией. Приложите, пожалуйста, чек покупки. Какой именно ручки не оказалось в заказе? Какая у неё была стоимость?
Мы обязательно всё проверим и решим вопрос
Polina Denisova
Огромный выбор книг и канцтоваров на любой вкус! Удобная и понятная раскладка товара. Вежливый и компетентный персонал.
Полезный отзывВараксин Дмитрий
1 января 2022 года написано, что работает до 22 часов. Приходишь туда, он закрыт! Здорово работаете!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Дмитрий, здравствуйте! Сожалеем, что так получилось 🙁
1 января у магазина был выходной, но уже на следующий день он возобновил работу в обычном режиме.
Екатерина Теркина
Неплохой магазин, девушки консультанты доброжелательные) ассортимент ruby очень хороший
Полезный отзыв 9Владелец бизнеса
Екатерина, спасибо большое, что уделили время и написали отзыв ❤ Всегда рады видеть вас)🤝
Sunnatulloh Isfarinskiy
Хороший магазин, вежливый персонал, помогли найти книгу, рекомендую.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Sunnatulloh Isfarinskiy, спасибо за отзыв!
Рады, что вам понравилось у нас)
Катерина
Во время дистанционки подсели на настольные игры: лото, домино, бродилки, шашки, эрудит и т.д. Решили внести разнообразие карточными играми. Посмотрела на wildberries игры «Кривляки» (~340р) и «Крокодил» (~320р), и поехала в «Читай-город».
Полезный отзыв 3Игр здесь много! Ищите их слева от входа, но после кассы, чуть дальше канцтоваров. Если не сможете найти, спросите консультанта, сразу ведут и показывают, что и где лежит. Нужные игры нашла быстро: Кривляки — 280р, и Называйки (тот же крокодил) — 90р. Хм, выбор в пользу «Читай-город».
Впервые прошла мимо канцтоваров, ибо было много покупателей, иначе снова ухватила какую-нибудь ручку. Очень классные магнитные закладки, просто космос, во всех смыслах этого слова 😄
Книжные новинки и бестселлеры стоят ближе к выходу и на самых видных местах, но на том же ozon книги выходят дешевле, особенно в «чёрную пятницу». Для примера: «Безмолвный пациент» с мягкой обложкой на ozon заказала за 244р, здесь же он 400р. Кстати, книгу рекомендую.
Евгнний Евгений
Хочется отметить работу персонала, сколтко раз бы не приходил все сотрудники торгового зала куда-то изчезают, приходется долго искать все самому, а на кассе сидит продавец, складывается впечатление, что она еще немного и умрет, медленная, что говорит не понятно. Я надеюсь директор торговой точки это учтет.
Полезный отзыв 2Valentinka85
Опять понадобился подарочек для племяшки и вот конечно я у вас нашла чем ее порадовать! Спасибо вам!
Полезный отзывКатерина
Срочно понадобилась одна рабочая тетрадь! Но её нигде нет в городе, только на заказ. Выбирала между Лабиринтом и Читай-город. И вот уже делаю заказ, оплатила онлайн, и села ждать. Через 2 недели смс-оповещение, пришла и спокойно получила на кассе. Тетрадь аккуратно упакована, накладная присутствует. Со второй тетрадью было так же, но там уже получала не я, вопросов не возникло, ибо заранее скинула получателю смс-оповещение.
Полезный отзыв 14В магазине большой выбор канцелярии и товаров для творчества. Вот тут можно залипнуть на всяких папках и ручках 😃 А насчёт книг скажу так: знаю, где есть дешевле.
Leyla
Куплен подарок, хорошие магазины и всегда всегда есть, что взять на подарок!
Полезный отзывОтлично, что в городе у нас такие магазины с книгами на любой выбор и вкус!
Владимир _
Невероятно жадная в плане цен магазинная сеть. Пользуется тем что в городе практически отсутствует конкуренция.
Полезный отзывАнастасия Фельдшер
Отличный магазин и много книг можно найти, которые по душе, но однако цены кусаются
Полезный отзывИрина Т
Отличный магазин!
Полезный отзывИ выбор книг достаточный !
А цены на Книги везде сейчас не сильно маленькие, нас с семьёй устраивает, тем более от дома в 3 шагах! Супер !
А вот продавец на кассе всегда очень уставшая , хочется накормить и спать уложить . Когда бы не пришёл , она всегда производит впечатление несчастного человека . Жалко ее
Юлия 😉
Читаю книгу, ты как -будто погружаешься в другой мир. А в читай -город можно выбрать в каком именно миру ты хочешь побывать. Спасибо за такое разнообразие книг
Полезный отзывСергей Плехотко
Очень радует, тем,что есть доставка книг из других городов
Полезный отзыв