Компания Кондитерская-булочная Сенсация на улице 40 лет Октября (специализация: имбирное печенье, купить десерты) работает по адресу: Кемеровская область — Кузбасс, Кемерово, 40 лет Октября, 20 , 1 этаж. Телефон для связи: +7 (950) 260-66-64
Не знаю, лично мне выпечка тут нравится, но торты брал, какие-то не очень получались, но вот булочку часто там беру, поэтому думаю на 4 потянет. И хотелось бы одну просьбу: может я не видел, но оно есть, калорийность вашей выпечки на сайте. Возможно в магазине она есть, но недавно булочку брал и некогда было все осматривать, подумал есть на сайте, но ничего не нашел. Хотелось бы не тортов самих (если они есть конечно), а именно выпечки. Я беру у вас, например, шоколадную с банановой начинкой, и вот примерно на такую выпечку можно было бы добавить информацию. Спасибо за понимание 😊
Про продукцию скажу коротко! Не вкусно и на вид не очень выглядит. Не советую!!! Хотелось бы сказать про персонал. Часто захожу сюда, по тому что бываю по работе, беру чай или кофе. Так вот, женщины не лицеприятные тут работают, хамят каждый раз когда захожу. Язвят и огрызаются. Я понимаю, что бывают покупатели тоже такие, но думать то немного надо, кого ты обслуживаешь и что покупатель тебе говорит!!! На вопрос отвечают грубостью и взглядом будто мужа из семьи увожу! Мой совет руководству: отсортируйте персонал свой, в то с таким отношением и подаче продукции так и останетесь захудалой пекарней!
Добрый день!
Анна, спасибо за ваше неравнодушие.
Когда мы исправим все недочеты, обязательно пригласим вас в магазин.
Ольга
29.08.2019 в 21:33
Купила пирожное дамские пальчики. Скажу коротко-невкусно! Очень сухие у дамы пальчики, в общем возрастная дама , и не пальчики это, а сардельки. И вообще мне кажется года 1.5 назад торты были лучше, сейчас прям не крем , а мыло противное. Работайте над качеством и процветайте. С уважением, ваш покупатель.
Когда гуляем с ребёнком нередко заходим к вам за молочными коктейлями. Они у вас очень вкусные и густые. А так же с разными вкусами. Торты на праздники тоже берём у вас. Они у вас всегда свежие.
Здравствуйте! Спасибо за Ваше обращение. Грибы — шампиньоны консервированные, после термической обработки их перемалывают в блендере, затем смешивают с картофельным пюре в соотношении 1/7.
yulya.vishnyakova.79
30.04.2019 в 10:41
На выходных покупали вот такие пирожные. Очень свежие и вкусные. Внутри ягодка. Так же заказывали торты на дни рождения и тоже всё понравилось. Еще напротив магазина сделали скамейку. В теплую погоду можно посидеть и попить вкусный кофе, который так же можно купить в этом магазине.
Уважаемая Юлия!
заходите к нам почаще!
Спасибо за комментарий
Анастасия .
12.04.2019 в 21:03
Сегодня впервые была у вас в кондитерской. Огромный выбор, всё выглядит очень вкусно и таким и является. Взяла 3 разных тортика, свежие, крем коржи.. во рту таят! Но хотелось написать про обслуживание, минут 10 отрезали, взвешивали, уже даже очередь собралась. Одна стояла с каким-то своим знакомым разговаривала, на меня вообще не обращая внимания, другая чем-то была занята, а третья как будто первый день работает, на весах всё подряд тыкала и запуталась в итоге. Ещё у всех такие лица недовольные, напомнили мне теток на базаре каком-то) Не знаю, прочитает ли это руководство, но хотелось бы вам посоветовать набрать молодых продавцов, которые будут заинтересованы в продажах, и обслужат быстро и качественно покупателя)
Прочитала отзывы и ужаснулась! Ни разу не купила некачественное, ни разу не нагрубили или как то не так обслужили. Всегда внимательное обслуживание, при том что очень заметно что персонал уставший, народу всегда много. Очень довольна тем что есть зона кафе и можно попробовать торты. Хлеб, пирожные, пироги и булочки берем, вмегда довольны. Единственное что печалит-дизайнера тортов бы подобрать. Такие торты вкусные, а оформлены так себе. Видела и заказные, дорогие, а на вид бе.
Постоянно захожу в другой филиал, в этом бываю редко.и стараюсь обходить стороной.дважды пирог и пирожное были явно не особо свежие…да,пару раз все было хорошо, но если один раз это случайность, то два уже попахивает закономерностью…
Добрый день, Сергей!
Сразу извинимся и признаемся, что в этом магазине сейчас не лучшие времена с персоналом, и как следствие, с обслуживанием. Набран новый штат сотрудников. И, да, приходится мириться с некоторыми неудобствами.
Что касается претензии к свежести продукции. Пожалуйста, если чек сохранился, либо сохранились изделия, зайдите к нам в магазин, мы вернем Вам деньги или поменяем на другие изделия.
Обратная связь покупателей для нас очень важна.
Artem
10.06.2018 в 17:37
Кофе вкусный, пироженные тоже. Единственно что летом можно было бы увеличить время работы на час тк много людей гуляет еще и не всегда успевают зайти и идут в подорожник и тд. Сами так не раз делали и другие тоже…
Каждый раз, когда бываем рядом с ДК Кировского района, всегда заходим в эту кондитерскую за свежей выпечкой и десертами. Всегда пробуем разную продукцию, и всегда довольны выбором. Единственный минус это небольшая площадь кондитерской, но т. к мы чаще всего покупаем на вынос, для нас это не повод не заходить к вам снова и снова! Спасибо за свежую выпечку и доброжелательное обслуживание!
Купила сегодня 16.04.18 кусок торта весового. Отрезала ребенку, дочь скушала половину куска. Решила я сама попробовать, а он с плесенью!!! У МЕНЯ ПРОСТО НЕТ СЛОВ!!! КАК можно продавать торты с плесенью??? Очень надеюсь, что ребенок не получит отравления… Отнести не могла сегодня, тк магазин уже закрыт
Все вроде нормально,но какие не расторопные продавцы,а если кто то заказал кофе или коктель то все можно на пол часа там застрять другие будут ждать пока сделают это кофе, почему нельзя в эти моменты звать второго продавца чтоб отпускал клиентов , пока дождёшься весь изведёшься из — за этого возрождаться в это место не охота!!!
Купили пирожное на 40 лет. Вкусное, пока не обнаружили вот это… у ребенка была истерика…наверное, бывает такое, но больше нет желания есть пирожное вообще
Вроде бы все ничего. Но оператор по телефону жутко не приятная женщина. Отвечает резко и грубо, как-будто звоню поболтать с ней,а не по деловому разговору. Я все-таки плачу Вам деньги!!! Я все-таки Ваш клиент.Торт забиру, но хотелось бы далее коммуникацию вести с другом менеджером.
Добрый вечер, Полина!
Вы позвонили на производство. здесь нет менеджеров и операторов.
Вам ответили в нашей группе ВКонтакте, где вы сможете забрать торт,
а также, продублировали ответ по телефону.
Ваш торт будет ожидать Вас в нашей Булочной-Кондитерской в пятницу, 21 июня, по адресу:
ул. 40 Лет Октября, дом 20, с 14:00 до 21:00.
.
Hey, Kate
08.06.2017 в 19:44
У вас конечно замечательный ассортимент, но обратите внимание на своих продавцов — компетентности НОЛЬ!!! Если не знаешь состав товара, лучше не врать нагло, а сказать не знаю! 08.08.17 приобретала пирожное «Лето» спросила белком ли наполнено оно, мне ответили Да! А на деле оказались сливки, которые я не употребляю… в итоге деньги на ветер за обман!
Здравствуйте! Спасибо за оказанное внимание и доверие.
Возможно, продавец сама была не в курсе состава этого пирожного, так как оно из наших новинок.
С персоналом постоянно идет работа.
Нам, конечно не приятно, что вы остались без «сладенького» вчера.
Зайдите, пожалуйста к в магазин, обратитесь к нашему директору Любови Евгеньевне,
Мы постараемся сгладить неприятное впечатление от вчерашнего дня.
Angel
09.04.2017 в 00:05
Очень рады тому, что в Кировском районе есть такая замечательная кондитерская-пекарня!) Милые девушки обслужили быстро, весело. Приемлемые цены. Разнообразие продуктов. Вкусное кофе. Рекомендую😉
Руслан Шель
Не знаю, лично мне выпечка тут нравится, но торты брал, какие-то не очень получались, но вот булочку часто там беру, поэтому думаю на 4 потянет. И хотелось бы одну просьбу: может я не видел, но оно есть, калорийность вашей выпечки на сайте. Возможно в магазине она есть, но недавно булочку брал и некогда было все осматривать, подумал есть на сайте, но ничего не нашел. Хотелось бы не тортов самих (если они есть конечно), а именно выпечки. Я беру у вас, например, шоколадную с банановой начинкой, и вот примерно на такую выпечку можно было бы добавить информацию. Спасибо за понимание 😊
Полезный отзывАнна Недосвятий
Про продукцию скажу коротко! Не вкусно и на вид не очень выглядит. Не советую!!! Хотелось бы сказать про персонал. Часто захожу сюда, по тому что бываю по работе, беру чай или кофе. Так вот, женщины не лицеприятные тут работают, хамят каждый раз когда захожу. Язвят и огрызаются. Я понимаю, что бывают покупатели тоже такие, но думать то немного надо, кого ты обслуживаешь и что покупатель тебе говорит!!! На вопрос отвечают грубостью и взглядом будто мужа из семьи увожу! Мой совет руководству: отсортируйте персонал свой, в то с таким отношением и подаче продукции так и останетесь захудалой пекарней!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день!
Анна, спасибо за ваше неравнодушие.
Когда мы исправим все недочеты, обязательно пригласим вас в магазин.
Ольга
Купила пирожное дамские пальчики. Скажу коротко-невкусно! Очень сухие у дамы пальчики, в общем возрастная дама , и не пальчики это, а сардельки. И вообще мне кажется года 1.5 назад торты были лучше, сейчас прям не крем , а мыло противное. Работайте над качеством и процветайте. С уважением, ваш покупатель.
Полезный отзывyulya.vishnyakova.79
Когда гуляем с ребёнком нередко заходим к вам за молочными коктейлями. Они у вас очень вкусные и густые. А так же с разными вкусами. Торты на праздники тоже берём у вас. Они у вас всегда свежие.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Юлия, добрый день!
Спасибо за то, что вы с нами!
Ms1
Взяла пирожки с картошкой и грибами. Пирожки вполне неплохие, но немного жирные. К сожалению, грибов не обнаружила 🙁
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте! Спасибо за Ваше обращение. Грибы — шампиньоны консервированные, после термической обработки их перемалывают в блендере, затем смешивают с картофельным пюре в соотношении 1/7.
yulya.vishnyakova.79
На выходных покупали вот такие пирожные. Очень свежие и вкусные. Внутри ягодка. Так же заказывали торты на дни рождения и тоже всё понравилось. Еще напротив магазина сделали скамейку. В теплую погоду можно посидеть и попить вкусный кофе, который так же можно купить в этом магазине.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Уважаемая Юлия!
заходите к нам почаще!
Спасибо за комментарий
Анастасия .
Сегодня впервые была у вас в кондитерской. Огромный выбор, всё выглядит очень вкусно и таким и является. Взяла 3 разных тортика, свежие, крем коржи.. во рту таят! Но хотелось написать про обслуживание, минут 10 отрезали, взвешивали, уже даже очередь собралась. Одна стояла с каким-то своим знакомым разговаривала, на меня вообще не обращая внимания, другая чем-то была занята, а третья как будто первый день работает, на весах всё подряд тыкала и запуталась в итоге. Ещё у всех такие лица недовольные, напомнили мне теток на базаре каком-то) Не знаю, прочитает ли это руководство, но хотелось бы вам посоветовать набрать молодых продавцов, которые будут заинтересованы в продажах, и обслужат быстро и качественно покупателя)
Полезный отзывGoogle User
Прочитала отзывы и ужаснулась! Ни разу не купила некачественное, ни разу не нагрубили или как то не так обслужили. Всегда внимательное обслуживание, при том что очень заметно что персонал уставший, народу всегда много. Очень довольна тем что есть зона кафе и можно попробовать торты. Хлеб, пирожные, пироги и булочки берем, вмегда довольны. Единственное что печалит-дизайнера тортов бы подобрать. Такие торты вкусные, а оформлены так себе. Видела и заказные, дорогие, а на вид бе.
Полезный отзывСергей Сергеев
Постоянно захожу в другой филиал, в этом бываю редко.и стараюсь обходить стороной.дважды пирог и пирожное были явно не особо свежие…да,пару раз все было хорошо, но если один раз это случайность, то два уже попахивает закономерностью…
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день, Сергей!
Сразу извинимся и признаемся, что в этом магазине сейчас не лучшие времена с персоналом, и как следствие, с обслуживанием. Набран новый штат сотрудников. И, да, приходится мириться с некоторыми неудобствами.
Что касается претензии к свежести продукции. Пожалуйста, если чек сохранился, либо сохранились изделия, зайдите к нам в магазин, мы вернем Вам деньги или поменяем на другие изделия.
Обратная связь покупателей для нас очень важна.
Artem
Кофе вкусный, пироженные тоже. Единственно что летом можно было бы увеличить время работы на час тк много людей гуляет еще и не всегда успевают зайти и идут в подорожник и тд. Сами так не раз делали и другие тоже…
Полезный отзыв 1Lenore666
Удачное место расположения ,вкусные пирожные и,как оказалось ,вполне себе сносный кофе.Жаль что небольшой выбор сиропов,а так все хорошо )
Полезный отзывАнна Корнеева
Каждый раз, когда бываем рядом с ДК Кировского района, всегда заходим в эту кондитерскую за свежей выпечкой и десертами. Всегда пробуем разную продукцию, и всегда довольны выбором. Единственный минус это небольшая площадь кондитерской, но т. к мы чаще всего покупаем на вынос, для нас это не повод не заходить к вам снова и снова! Спасибо за свежую выпечку и доброжелательное обслуживание!
Полезный отзыв 2Олеся Калинкина
Купила сегодня 16.04.18 кусок торта весового. Отрезала ребенку, дочь скушала половину куска. Решила я сама попробовать, а он с плесенью!!! У МЕНЯ ПРОСТО НЕТ СЛОВ!!! КАК можно продавать торты с плесенью??? Очень надеюсь, что ребенок не получит отравления… Отнести не могла сегодня, тк магазин уже закрыт
Полезный отзыв 1Юлия Лашкевич
Все вроде нормально,но какие не расторопные продавцы,а если кто то заказал кофе или коктель то все можно на пол часа там застрять другие будут ждать пока сделают это кофе, почему нельзя в эти моменты звать второго продавца чтоб отпускал клиентов , пока дождёшься весь изведёшься из — за этого возрождаться в это место не охота!!!
Полезный отзывВера Булаева
Купили пирожное на 40 лет. Вкусное, пока не обнаружили вот это… у ребенка была истерика…наверное, бывает такое, но больше нет желания есть пирожное вообще
Полезный отзывPolina Pavlova
Вроде бы все ничего. Но оператор по телефону жутко не приятная женщина. Отвечает резко и грубо, как-будто звоню поболтать с ней,а не по деловому разговору. Я все-таки плачу Вам деньги!!! Я все-таки Ваш клиент.Торт забиру, но хотелось бы далее коммуникацию вести с другом менеджером.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый вечер, Полина!
Вы позвонили на производство. здесь нет менеджеров и операторов.
Вам ответили в нашей группе ВКонтакте, где вы сможете забрать торт,
а также, продублировали ответ по телефону.
Ваш торт будет ожидать Вас в нашей Булочной-Кондитерской в пятницу, 21 июня, по адресу:
ул. 40 Лет Октября, дом 20, с 14:00 до 21:00.
.
Hey, Kate
У вас конечно замечательный ассортимент, но обратите внимание на своих продавцов — компетентности НОЛЬ!!! Если не знаешь состав товара, лучше не врать нагло, а сказать не знаю! 08.08.17 приобретала пирожное «Лето» спросила белком ли наполнено оно, мне ответили Да! А на деле оказались сливки, которые я не употребляю… в итоге деньги на ветер за обман!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте! Спасибо за оказанное внимание и доверие.
Возможно, продавец сама была не в курсе состава этого пирожного, так как оно из наших новинок.
С персоналом постоянно идет работа.
Нам, конечно не приятно, что вы остались без «сладенького» вчера.
Зайдите, пожалуйста к в магазин, обратитесь к нашему директору Любови Евгеньевне,
Мы постараемся сгладить неприятное впечатление от вчерашнего дня.
Angel
Очень рады тому, что в Кировском районе есть такая замечательная кондитерская-пекарня!) Милые девушки обслужили быстро, весело. Приемлемые цены. Разнообразие продуктов. Вкусное кофе. Рекомендую😉
Полезный отзыв