Компания Кондитерская-булочная Сенсация на улице 40 лет Октября (специализация: имбирное печенье, купить десерты) работает по адресу: Кемеровская область — Кузбасс, Кемерово, 40 лет Октября, 20 , 1 этаж. Телефон для связи: +7 (950) 260-66-64
Оценка 0. 15.11.23 18:00. Отказали в продаже нехолодной воды без газа, хотя она стоит на стеллаже в запаснике за продавцом. Оказывается Вы можете продавать только из холодильника. Вот такой сервис).
Ваша выручка ушла подорожнику напротив.
Магазин хороший, а продавцы- это такая копия ленивца из Зверополиса, что смеяться хочется.. а вообще конечно не смешно, если хочешь что-то купить здесь, запасись терпением.
Доброе утро)
Нам, жильцам близлежащих домов ,очень нравится Кондитерская, по пр.Ленина,136.Очень милые и приветливые продавцы. Всегда умеют подсказать и уговорить купить вкусняшку. Очень приятно зайти в помещение. Глаза разбегаются от ассортимента. И всегда свежее молоко в продаже. Не закрывайте эту кондитерскую! Вчера в домовом чате обсуждали это!Нам всем очень жаль!Мы привыкли покупать что-то вкусное к чаю, и скоро все прекратится. Просим вам подумать еще, и оставить нам кондитерскую!
Добрый день!
Ирма, скажите, пожалуйста, когда Вам не предоставили выбор — нужен чек или нет?
Наталья
06.07.2023 в 23:11
Так себе булочная, пекарней назвать не могу, тем более кондитерской… никакого порядка в торговом зале, на полу грязь и затоптанные то-ли жевательные резинки, то ли вообще г…. какое несмываемое! Ногти продавцов грязные, волосы пучками торчат из под чепчиков, на фартуках пятна жирные… что тогда твориться в подсобке? Не рекомендую данное заведение
Добрый день, Наталья!
Сразу видно, Вы — эксперт высокого класса.
Именно Вашей оценки и рекомендации мы ждали.
Не оправдали…
Ах, как жаль.
Позитивного Вам настроя на жизнь.
irmal87
28.06.2023 в 11:43
Руководство! Посмотрите, какие отзывы о магазине на 40 лет октября 20,на двойку!… и я не удивлена…зашла сегодня купить 3 торта. На кассе стоит табличка-расчёт за наличку. На мой вопрос, как же расчитаться по карте,ваша работница выпучила глаза и почти заорала, что по карте расчёт на другой кассе. Спасибо,что не ударила меня. Оплатите им психиатра или выдайте денег на успокоительное…моя работа тоже связана с людьми, но что бы не происходило-всякое бывает,отношусь спокойно и с пониманием. Не удивлюсь,если вскоре появится положительный отзыв после моего, у вас это практикуется. На отрицат отзыв тут же появляется куча положительных.
Добрый летний день, Ирма!
Большое Вам спасибо за повышенный интерес к нашей компании.
Мы благодарны Вам за выбор нашей продукции и нашего магазина.
Благодаря Вашим замечаниям мы становимся с каждым днем лучше.
Надеемся, когда-нибудь растопить Ваше сердце и дождаться положительного отзыва именно от Вас.
С уважением, Руководство.
Ekaterina96
17.04.2023 в 16:49
Доброго дня! 15.04 Приобрела кексы на пасху. Творожный и Пасхальный, праздника не дождались, вечером за ужином все съели, оооочень вкусно. Утром пришлось бежать ещё. Купила ещё и родителям. Всем понравилось! Спасибо огромное за красивые и по-домашнему вкусные куличи)
P.S/ фото нет, не успела
Никому не здравствуйте… не далее,как на прошлой неделе писала про ваш хлеб с плесенью…и вот новый сюрприз. Купила весьма недешевый кекс на Пасху. И чуть не сломала зуб об вишневую косточку, которая была внутри. Вы чё там,с подворотни персонал насобирали,которым всё пофиг? А если бы ребёнок подавился? Посмотрите на отзывы про вашу пекарню- двойки и единицы с 2018 года! И ничего не меняется. Люди,если вам важно ваше здоровье и жизнь,обходите это заведение стороной.
Вот такой вкусный и видимо полезный приобрела в магазине сенсация тостовый хлеб. Дата свежая…обнаружила плесень уже дома. Ну,спасибо… ваша репутация опускается ниже плинтуса.
ДОбрый день, уважаемый покупатель!
Вы эту булку приобрели 01.04. и дата на ней стоит 01.04., верно?
Спасибо, что сообщили об этом ЧП.
Мы примем меры по усилению контроля за качеством выпускаемой продукции.
Жаль, что Вы не принесли эту булку в магазин.
Тогда бы можно было предметно по этому вопросу разбираться.
Тем не менее, то, что вы сообщили — это главное.
Мы приносим свои извинения за ненадлежащее качество хлеба и, за испорченное настроение.
Aleksandr А
30.03.2023 в 18:43
Хлеб — наивкуснейший, всегда приветливые продавцы. Чистенько.
Здравствуйте, Александр!
Благодарим за высокую оценку продукции и магазина.
Хорошего настроения)
железная лига
15.03.2023 в 23:00
Охуимительнейший магазин, а кто пикает по поводу сухих тортов и пирожных так нехер жрать как не в себя потом весить по 200 кг веса и спать на бетонной кровати 😂
Юлия, добрый день!
Спасибо Вам за отзыв.
Всегда рады помочь)
Обращайтесь)
Slava Ko
10.01.2023 в 14:56
Брали раньше в 2021 году постоянно торт (Мудрый еврей)раз 5 брали- наивкуснейший бисквит,много мака и чернослива. Сверху большие белые вкусные кружки (похожие на воздушные) по 5-6 штук+шоколад.
В 2023 году решили снова радовать себя а именно 10.01.2023 года купили этот же торт и….
Мака ну чтоб понимали от слова ложка чайная на весь торт (такая же беда с черносливом) а сверху вместо шариков пару капель крема. Экономия жучайшая (клиентов потеряли). Не рекомендуем!!!Ах да и подорожал не сильно конечно… но… Могу скинуть фото (если кому интересно). Пока кушали два раза попались какие то камушки… (Весело вообщем … Хотели поднять настроение себе а в итоге только расстроились
Добрый день, уважаемый покупатель!
Спасибо за оставленный отзыв.
Мы проверили партию тортов за 10. 01.
То, о чем Вы пишете, мягко говоря, не правда.
Все ингредиенты в торт заложены по рецептуре.
Мы готовы вести конструктивный диалог. Приносите торт или то, что от него осталось в магазин, Мы проверим конкретно это изделие,
потому что не исключаем и такой фактор, как халатное отношение к сборке торта.
Если это вина нас как производителей, мы возмещаем стоимость тортов и готовы публично извиниться.
Очень не приятно, когда люди решают поупражняться в злословии.
Здравствуйте, Елена!
Очень рады, что праздник удался на славу!
Dm Dm
14.10.2022 в 23:58
Берем тут торты постоянно на все праздники с открытия вашего магазина, качество всегда на высоте, и вот как то захотелось мне пирожков попробовать, купил с капустой и яйцом, пришел домой разогрел, налил чаёк , и с первым укусом понял что возможно вкусней пирожков и не ел в жизни , пирожки рекомендую ! А по персоналу тоже все устраивает , работают быстро пока одна на кассе вторая подает продукты и тд. Вобщем магазин хороший
Добрый день!
Спасибо за отзыв о продукции и о работе персонала в магазине!
Нам очень приятно, что Вы с нами с момента открытия магазина!
Олеся Чащина
25.09.2022 в 18:09
Всегда брала торты и пирожные в этой кондитерской, всегда были очень вкусные. Что произошло в этом году неизвестно, два раза брала торты на дни рождения(восточный базар и лакомка), и оба раза коржи очень сухие, пропитки нет никакой от слова совсем. Кушаешь, как будто хлеб со сливочным кремом. Девочки исправляйтесь, не хотелось бы искать другую кондитерскую.
Здравствуйте, Олеся!
спасибо за обратную связь по продукции.
Мы обратим внимание на сборку медовых тортов.
Технолог проведет разбор.
Нам тоже не хочется терять такого покупателя, как Вы!
В любом случае, у Вас есть право вернуть непонравившийся товар, даже если он разрезан.
Ilya Vlasov
03.09.2022 в 19:22
Приятное кафе. Вкусно, дёшево. Отдельная благодарность за сохранение оригинальной архитектуры.
Самый отвратительный «Наполеон» в моей жизни ( сегодня зашла впервые в эту кондитерскую, взяла, помимо «Картошки», сдобы и пшеничного хлеба, пирожное «Наполеон» с кремом из вареной сгущенки, и это просто ужасно: два толстенных, дубово-резиновых слоя теста, между ними крем. Тесто настолько жёсткое, что с трудом разрезается ножом. Отдельный вопрос вызывает густой слой какао-порошка сверху, зачем столько? Даёт ещё и горечь.
Пирожное в мусорку, естественно. Остальное ещё не пробовала, впечатление уже сильно испорчено.
Здравствуйте, Безымянная Алена.
Очень рады, что вы приобрели такой широкий ассортимент наших изделий: и пирожное Картошка, и Хлеб,и Сдобу, и пирожное из слоеного теста с ремом на сгущенном молоке Наполеон.
Безусловно, мы учтем Ваши «добрые» слова в свой адрес, как предложение обратить внимание на пирожное Наполеон.
Очень приятно видеть среди наших покупателей таких ценителей Наполеонов, как Вы.
Забегайте к нам еще, нам есть что Вам предложить!
Мы любим и ценим своих покупателей, в каком бы расположении духа они не находились.
Хорошего настроения!
Виктория Уренко
06.04.2022 в 17:34
Хорошая булочная, вкусные торты, пирожное, хлеб выше всяких похвал и разливное молоко! А так же молочные коктейли и кофе! Спасибо
Добрый день, Анна!
Спасибо за отзыв!
очень рады всем нашим гостям!
Александра
08.11.2021 в 10:59
Были 8.11.2021 (10:40). На кассе со сладостями (ближе ко входу) детей за покупателей не считают: дочь заняла очередь, а для кассира ее будто нет. Вы думаете она на витрину пришла посмотреть?!
Неприятное впечатление.
Александра, день добрый, приносим свои извинения за непонимание ситуации со стороны продавца.
Обязательно примем меры, чтобы такое не повторилось.
Хорошего дня!
Олеся Дементова
22.10.2021 в 18:17
вчера купили у вас торт графские развалины. его есть невозможно. в безе столько лимонки добавлено что лицо перекашивает. для чего это делаете? больше точно не куплю
Постоянно посещаем данную кондитерскую, никаких нареканий нет: вкусные пирожные, пирожки, тортики. Вежливый персонал (если вы конечно сами не хамите). Единственный минус: иногда нет мест, где можно присесть))
Добрый день, Надежда!
Спасибо за теплый отзыв!
Очень скоро, как позволит погода, мы установим наши фирменные лавочки у входа в магазин! мест станет значительно больше.
А пока помещение не позволяет всем желающим разместиться.
У нас самые прекрасные и понимающие гости!
Ирина Феникс
31.01.2021 в 10:56
Купила торт 30.01.2021 Чайная роза. И к моему сожалению нашла скорлупу. Очень досадно. Могу предоставить фото
Продали сегодня пирожное аризона ребенку,похоже,прошлогоднее! Чуть зубы не сломала! Ну да,детям можно подсунуть чего похуже,они же смолчат! В следующий раз не поленюсь, принесу вам назад и подарю вам!
Добрый день, Ирма!
Заварной полуфабрикат в условиях хранения в холодильнике подмерзает,
его нужно подержать при комнатной температуре минут 15-20.
На 2ГИС есть телефон магазина, вы всегда можете им воспользоваться.
Очень просим вас не полениться и позвонить в магазин сразу по горячим следам.
Никогда не отказывали не одному покупателю в возврате, если покупатель не доволен качеством.
Принесите пирожное в магазин, вам вернут деньги.
С уважением, дирекция Сенсации
Ксения Таганова
21.11.2020 в 23:24
Ужас, заказывали 21.11 торт на детский день рождения, в итоге он с кусками красителя, ужасно Горького! Я уж не считаю что он просто косой! Отвратительно!
Отвратительное отношение продавцов,ни здравствуйте ни досвидания,попросила торт,продавец достала его и швырнула на стол так,что он подпрыгнул и сдвинулся вбок. Весь праздник испорчен,спасибо!
Здравствуйте, Валерия!
уточните пожалуйста, дату и время вашего визита в магазин. По возможности, имя продавца — у всех продавцов есть бейджи. Какой торт вы покупали.
Наши магазины оборудованы видеокамерами. И у нас есть возможность просмотреть ситуацию. Только после этого разобрать ее с персоналом.
Андрей Божко
07.09.2020 в 18:24
2-0 в вашу пользу. 2 приожка- 2 расстройства желудка. Три года ничего не брали у вас после пасхального хлеба (через неделю после пасхи хлеб по вкусу смахивал на куличи)
Продавцы без масок. И как они молоко доставляют. Аж песня. Рекомендую всем посмотреть.
Добрый день, Андрей.
Большая просьба изложить ваши претензии по существу.
Укажите дату, когда и какие пирожки вы купили?
Укажите дату и время, когда продавцы были без масок.
Доставка молока осуществляется поставщиком ООО Селяна на специализированном транспорте, в обработанной таре.
Молоко подлежит кипячению.
Если вы намерены употреблять молоко без дополнительной обработки, в нашем магазине есть упаковки с таким молоком.
Заранее спасибо.
Ангелина Смирнова
15.08.2020 в 09:19
Раньше брали у вас молочные коктейли, но сейчас же вы стали их смешивают с водой. Кроме воды почти ничего не было. Это очень низко, так экономить. Заболел живот. Больше не будем покупать у вас.
Добрый день, Ангелина.
По поводу вашего обвинения нас в недобросовестном приготовлении Коктейля, позвольте вам пояснить и задать уточняющие вопросы.
1. Рецепт по которому мы готовим молочные коктейли: молоко, мороженое, гели-наполнители (фруктовые,шоколадные и пр.)
2. Вы не указали день и время вашего визита, какой вы коктейль выбрали.
3. На основании чего вы сделали вывод о добавлении воды в коктейль?
Уточните пожалуйста информацию.
Спасибо
Alexey Sedykh
05.07.2020 в 12:29
05.07.20 в 10.42 приобрел у вас молочный коктейль за 65р. При оплате картой сотрудница сказала, что оплата якобы не прошла и попросила приложить карту еще раз. Придя домой я обнаружил, что вы сняли у меня дважды по 65р. Прошу вернуть незаконно снятые деньги мне на карту 2202 2014 3806 1125 Сбербанк. Фото чека за второй платеж прикладываю.
Добрый день!
Ваш запрос на возврат денег получен, ответ предоставим до 08.07.
Просим указать номер телефона для обратной связи.
Спасибо
Кристина Лелюх
12.06.2020 в 20:05
Добрый день. Часто захожу в данное заведение за кофе и выпечкой. К продукции претензий нет, но вот к персоналу… ни здрасьте, ни до свидания. Телефон заряжать нельзя по каким-то причинам, ко всему прочему грубят и нервно предъявляют претензии. Повешайте тогда правила посещения вашего заведения, что можно а что нельзя. Во всех кофейнях города можно и телефоны заряжать и с компьютерами сидеть и вай Фай Бесплатный, а тут свои правила, непонятно кем установленные. Надеюсь, руководство разберётся с данным вопросом.
Добрый день, Кристина!
Приносим извинение за испорченное настроение.
Мы обязательно проработаем ситуацию с персоналом.
Отвечаем на Ваш вопрос по зарядке телефонов и использованию вайвай. Мы — сеть магазинов. Не кофейни. Формат наших магазинов не предполагает длительное пребывание посетителей. Всего 2 столика. Поэтому использование вайфай и заряд гаджетов не подразумевается. Естественно, мы идем на встречу покупателям, если критическая ситуация и необходимо зарядить севший телефон.
С уважением, дирекция булочных-кондитерских «Сенсация»
С уважением, дирекция сети булочных-кондитерских «Сенсация»
L'Lev
05.05.2020 в 17:39
Купили чёрный хлеб в этом магазине, недёшево, маленькая булка вышла нам за 38 руб. Нашли длинный темный волос в хлебе. Очень не приятно. Есть не смогли, выбросили
Алексей С.
Оценка 0. 15.11.23 18:00. Отказали в продаже нехолодной воды без газа, хотя она стоит на стеллаже в запаснике за продавцом. Оказывается Вы можете продавать только из холодильника. Вот такой сервис).
Полезный отзыв 3Ваша выручка ушла подорожнику напротив.
Татьяна К
Магазин хороший, а продавцы- это такая копия ленивца из Зверополиса, что смеяться хочется.. а вообще конечно не смешно, если хочешь что-то купить здесь, запасись терпением.
Полезный отзывirmal87
Дней 10 назад ребенок забыл у вас свою мягкую игрушку. К вечеру спохватились,что нету… спасибо,что прибрали и вернули!
Полезный отзыв 5Владелец бизнеса
Здравствуйте, Ирма!
Спасибо за отзыв)
Вероника Щеглова
Доброе утро)
Полезный отзыв 9Нам, жильцам близлежащих домов ,очень нравится Кондитерская, по пр.Ленина,136.Очень милые и приветливые продавцы. Всегда умеют подсказать и уговорить купить вкусняшку. Очень приятно зайти в помещение. Глаза разбегаются от ассортимента. И всегда свежее молоко в продаже. Не закрывайте эту кондитерскую! Вчера в домовом чате обсуждали это!Нам всем очень жаль!Мы привыкли покупать что-то вкусное к чаю, и скоро все прекратится. Просим вам подумать еще, и оставить нам кондитерскую!
Владелец бизнеса
Здравствуйте, Вероника, очень приятно в свой адрес слышать такие теплые слова.
Спасибо Вам за выбор наших изделий)
irmal87
Почему при покупке не выдаётся чек? Нарушаете закон. Не спрашивают,нужен чек или нет,просто не дают.
Полезный отзыв 5Владелец бизнеса
Добрый день!
Ирма, скажите, пожалуйста, когда Вам не предоставили выбор — нужен чек или нет?
Наталья
Так себе булочная, пекарней назвать не могу, тем более кондитерской… никакого порядка в торговом зале, на полу грязь и затоптанные то-ли жевательные резинки, то ли вообще г…. какое несмываемое! Ногти продавцов грязные, волосы пучками торчат из под чепчиков, на фартуках пятна жирные… что тогда твориться в подсобке? Не рекомендую данное заведение
Полезный отзыв 8Владелец бизнеса
Добрый день, Наталья!
Сразу видно, Вы — эксперт высокого класса.
Именно Вашей оценки и рекомендации мы ждали.
Не оправдали…
Ах, как жаль.
Позитивного Вам настроя на жизнь.
irmal87
Руководство! Посмотрите, какие отзывы о магазине на 40 лет октября 20,на двойку!… и я не удивлена…зашла сегодня купить 3 торта. На кассе стоит табличка-расчёт за наличку. На мой вопрос, как же расчитаться по карте,ваша работница выпучила глаза и почти заорала, что по карте расчёт на другой кассе. Спасибо,что не ударила меня. Оплатите им психиатра или выдайте денег на успокоительное…моя работа тоже связана с людьми, но что бы не происходило-всякое бывает,отношусь спокойно и с пониманием. Не удивлюсь,если вскоре появится положительный отзыв после моего, у вас это практикуется. На отрицат отзыв тут же появляется куча положительных.
Полезный отзыв 3Владелец бизнеса
Добрый летний день, Ирма!
Большое Вам спасибо за повышенный интерес к нашей компании.
Мы благодарны Вам за выбор нашей продукции и нашего магазина.
Благодаря Вашим замечаниям мы становимся с каждым днем лучше.
Надеемся, когда-нибудь растопить Ваше сердце и дождаться положительного отзыва именно от Вас.
С уважением, Руководство.
Ekaterina96
Доброго дня! 15.04 Приобрела кексы на пасху. Творожный и Пасхальный, праздника не дождались, вечером за ужином все съели, оооочень вкусно. Утром пришлось бежать ещё. Купила ещё и родителям. Всем понравилось! Спасибо огромное за красивые и по-домашнему вкусные куличи)
Полезный отзывP.S/ фото нет, не успела
irmal87
Никому не здравствуйте… не далее,как на прошлой неделе писала про ваш хлеб с плесенью…и вот новый сюрприз. Купила весьма недешевый кекс на Пасху. И чуть не сломала зуб об вишневую косточку, которая была внутри. Вы чё там,с подворотни персонал насобирали,которым всё пофиг? А если бы ребёнок подавился? Посмотрите на отзывы про вашу пекарню- двойки и единицы с 2018 года! И ничего не меняется. Люди,если вам важно ваше здоровье и жизнь,обходите это заведение стороной.
Полезный отзывirmal87
Вот такой вкусный и видимо полезный приобрела в магазине сенсация тостовый хлеб. Дата свежая…обнаружила плесень уже дома. Ну,спасибо… ваша репутация опускается ниже плинтуса.
Полезный отзывВладелец бизнеса
ДОбрый день, уважаемый покупатель!
Вы эту булку приобрели 01.04. и дата на ней стоит 01.04., верно?
Спасибо, что сообщили об этом ЧП.
Мы примем меры по усилению контроля за качеством выпускаемой продукции.
Жаль, что Вы не принесли эту булку в магазин.
Тогда бы можно было предметно по этому вопросу разбираться.
Тем не менее, то, что вы сообщили — это главное.
Мы приносим свои извинения за ненадлежащее качество хлеба и, за испорченное настроение.
Aleksandr А
Хлеб — наивкуснейший, всегда приветливые продавцы. Чистенько.
Полезный отзыв 7Владелец бизнеса
Здравствуйте, Александр!
Благодарим за высокую оценку продукции и магазина.
Хорошего настроения)
железная лига
Охуимительнейший магазин, а кто пикает по поводу сухих тортов и пирожных так нехер жрать как не в себя потом весить по 200 кг веса и спать на бетонной кровати 😂
Полезный отзывЮлия Долгорукова
Спасибо большое за помощь и очень вкусный тортик! Обращаемся сюда уже не первый год и всегда вкусно и красиво! Ещё раз спасибо!
Полезный отзыв 8Владелец бизнеса
Юлия, добрый день!
Спасибо Вам за отзыв.
Всегда рады помочь)
Обращайтесь)
Slava Ko
Брали раньше в 2021 году постоянно торт (Мудрый еврей)раз 5 брали- наивкуснейший бисквит,много мака и чернослива. Сверху большие белые вкусные кружки (похожие на воздушные) по 5-6 штук+шоколад.
Полезный отзывВ 2023 году решили снова радовать себя а именно 10.01.2023 года купили этот же торт и….
Мака ну чтоб понимали от слова ложка чайная на весь торт (такая же беда с черносливом) а сверху вместо шариков пару капель крема. Экономия жучайшая (клиентов потеряли). Не рекомендуем!!!Ах да и подорожал не сильно конечно… но… Могу скинуть фото (если кому интересно). Пока кушали два раза попались какие то камушки… (Весело вообщем … Хотели поднять настроение себе а в итоге только расстроились
Владелец бизнеса
Добрый день, уважаемый покупатель!
Спасибо за оставленный отзыв.
Мы проверили партию тортов за 10. 01.
То, о чем Вы пишете, мягко говоря, не правда.
Все ингредиенты в торт заложены по рецептуре.
Мы готовы вести конструктивный диалог. Приносите торт или то, что от него осталось в магазин, Мы проверим конкретно это изделие,
потому что не исключаем и такой фактор, как халатное отношение к сборке торта.
Если это вина нас как производителей, мы возмещаем стоимость тортов и готовы публично извиниться.
Очень не приятно, когда люди решают поупражняться в злословии.
Елена Асташкина
Девочки, огромное спасибо за торт, очень вкусный
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте, Елена!
Очень рады, что праздник удался на славу!
Dm Dm
Берем тут торты постоянно на все праздники с открытия вашего магазина, качество всегда на высоте, и вот как то захотелось мне пирожков попробовать, купил с капустой и яйцом, пришел домой разогрел, налил чаёк , и с первым укусом понял что возможно вкусней пирожков и не ел в жизни , пирожки рекомендую ! А по персоналу тоже все устраивает , работают быстро пока одна на кассе вторая подает продукты и тд. Вобщем магазин хороший
Полезный отзыв 3Владелец бизнеса
Добрый день!
Спасибо за отзыв о продукции и о работе персонала в магазине!
Нам очень приятно, что Вы с нами с момента открытия магазина!
Олеся Чащина
Всегда брала торты и пирожные в этой кондитерской, всегда были очень вкусные. Что произошло в этом году неизвестно, два раза брала торты на дни рождения(восточный базар и лакомка), и оба раза коржи очень сухие, пропитки нет никакой от слова совсем. Кушаешь, как будто хлеб со сливочным кремом. Девочки исправляйтесь, не хотелось бы искать другую кондитерскую.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте, Олеся!
спасибо за обратную связь по продукции.
Мы обратим внимание на сборку медовых тортов.
Технолог проведет разбор.
Нам тоже не хочется терять такого покупателя, как Вы!
В любом случае, у Вас есть право вернуть непонравившийся товар, даже если он разрезан.
Ilya Vlasov
Приятное кафе. Вкусно, дёшево. Отдельная благодарность за сохранение оригинальной архитектуры.
Полезный отзывАлёна Безымянная
Самый отвратительный «Наполеон» в моей жизни ( сегодня зашла впервые в эту кондитерскую, взяла, помимо «Картошки», сдобы и пшеничного хлеба, пирожное «Наполеон» с кремом из вареной сгущенки, и это просто ужасно: два толстенных, дубово-резиновых слоя теста, между ними крем. Тесто настолько жёсткое, что с трудом разрезается ножом. Отдельный вопрос вызывает густой слой какао-порошка сверху, зачем столько? Даёт ещё и горечь.
Полезный отзыв 3Пирожное в мусорку, естественно. Остальное ещё не пробовала, впечатление уже сильно испорчено.
Владелец бизнеса
Здравствуйте, Безымянная Алена.
Очень рады, что вы приобрели такой широкий ассортимент наших изделий: и пирожное Картошка, и Хлеб,и Сдобу, и пирожное из слоеного теста с ремом на сгущенном молоке Наполеон.
Безусловно, мы учтем Ваши «добрые» слова в свой адрес, как предложение обратить внимание на пирожное Наполеон.
Очень приятно видеть среди наших покупателей таких ценителей Наполеонов, как Вы.
Забегайте к нам еще, нам есть что Вам предложить!
Мы любим и ценим своих покупателей, в каком бы расположении духа они не находились.
Хорошего настроения!
Виктория Уренко
Хорошая булочная, вкусные торты, пирожное, хлеб выше всяких похвал и разливное молоко! А так же молочные коктейли и кофе! Спасибо
Полезный отзывВладелец бизнеса
Виктория, здравствуйте. Спасибо большое за высокую оценку 💛 Всегда рады вам 🤗
Анна Исакова
Гостеприимное приятное место.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день, Анна!
Спасибо за отзыв!
очень рады всем нашим гостям!
Александра
Были 8.11.2021 (10:40). На кассе со сладостями (ближе ко входу) детей за покупателей не считают: дочь заняла очередь, а для кассира ее будто нет. Вы думаете она на витрину пришла посмотреть?!
Полезный отзыв 6Неприятное впечатление.
Владелец бизнеса
Александра, день добрый, приносим свои извинения за непонимание ситуации со стороны продавца.
Обязательно примем меры, чтобы такое не повторилось.
Хорошего дня!
Олеся Дементова
вчера купили у вас торт графские развалины. его есть невозможно. в безе столько лимонки добавлено что лицо перекашивает. для чего это делаете? больше точно не куплю
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день!
Спасибо за понимание
Евгения Летунова
Хороший магазин, большой ассортимент. Торты всегда вкусные. Молочный коктейль делают очень вкусно.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Доброе утро!
Евгения, спасибо за теплый отзыв.
Надежда Жилкова
Постоянно посещаем данную кондитерскую, никаких нареканий нет: вкусные пирожные, пирожки, тортики. Вежливый персонал (если вы конечно сами не хамите). Единственный минус: иногда нет мест, где можно присесть))
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день, Надежда!
Спасибо за теплый отзыв!
Очень скоро, как позволит погода, мы установим наши фирменные лавочки у входа в магазин! мест станет значительно больше.
А пока помещение не позволяет всем желающим разместиться.
У нас самые прекрасные и понимающие гости!
Ирина Феникс
Купила торт 30.01.2021 Чайная роза. И к моему сожалению нашла скорлупу. Очень досадно. Могу предоставить фото
Полезный отзывirmal87
Продали сегодня пирожное аризона ребенку,похоже,прошлогоднее! Чуть зубы не сломала! Ну да,детям можно подсунуть чего похуже,они же смолчат! В следующий раз не поленюсь, принесу вам назад и подарю вам!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день, Ирма!
Заварной полуфабрикат в условиях хранения в холодильнике подмерзает,
его нужно подержать при комнатной температуре минут 15-20.
На 2ГИС есть телефон магазина, вы всегда можете им воспользоваться.
Очень просим вас не полениться и позвонить в магазин сразу по горячим следам.
Никогда не отказывали не одному покупателю в возврате, если покупатель не доволен качеством.
Принесите пирожное в магазин, вам вернут деньги.
С уважением, дирекция Сенсации
Ксения Таганова
Ужас, заказывали 21.11 торт на детский день рождения, в итоге он с кусками красителя, ужасно Горького! Я уж не считаю что он просто косой! Отвратительно!
Полезный отзыв 4Валерия Жигарева
Отвратительное отношение продавцов,ни здравствуйте ни досвидания,попросила торт,продавец достала его и швырнула на стол так,что он подпрыгнул и сдвинулся вбок. Весь праздник испорчен,спасибо!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте, Валерия!
уточните пожалуйста, дату и время вашего визита в магазин. По возможности, имя продавца — у всех продавцов есть бейджи. Какой торт вы покупали.
Наши магазины оборудованы видеокамерами. И у нас есть возможность просмотреть ситуацию. Только после этого разобрать ее с персоналом.
Андрей Божко
2-0 в вашу пользу. 2 приожка- 2 расстройства желудка. Три года ничего не брали у вас после пасхального хлеба (через неделю после пасхи хлеб по вкусу смахивал на куличи)
Полезный отзыв 4Продавцы без масок. И как они молоко доставляют. Аж песня. Рекомендую всем посмотреть.
Владелец бизнеса
Добрый день, Андрей.
Большая просьба изложить ваши претензии по существу.
Укажите дату, когда и какие пирожки вы купили?
Укажите дату и время, когда продавцы были без масок.
Доставка молока осуществляется поставщиком ООО Селяна на специализированном транспорте, в обработанной таре.
Молоко подлежит кипячению.
Если вы намерены употреблять молоко без дополнительной обработки, в нашем магазине есть упаковки с таким молоком.
Заранее спасибо.
Ангелина Смирнова
Раньше брали у вас молочные коктейли, но сейчас же вы стали их смешивают с водой. Кроме воды почти ничего не было. Это очень низко, так экономить. Заболел живот. Больше не будем покупать у вас.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день, Ангелина.
По поводу вашего обвинения нас в недобросовестном приготовлении Коктейля, позвольте вам пояснить и задать уточняющие вопросы.
1. Рецепт по которому мы готовим молочные коктейли: молоко, мороженое, гели-наполнители (фруктовые,шоколадные и пр.)
2. Вы не указали день и время вашего визита, какой вы коктейль выбрали.
3. На основании чего вы сделали вывод о добавлении воды в коктейль?
Уточните пожалуйста информацию.
Спасибо
Alexey Sedykh
05.07.20 в 10.42 приобрел у вас молочный коктейль за 65р. При оплате картой сотрудница сказала, что оплата якобы не прошла и попросила приложить карту еще раз. Придя домой я обнаружил, что вы сняли у меня дважды по 65р. Прошу вернуть незаконно снятые деньги мне на карту 2202 2014 3806 1125 Сбербанк. Фото чека за второй платеж прикладываю.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день!
Ваш запрос на возврат денег получен, ответ предоставим до 08.07.
Просим указать номер телефона для обратной связи.
Спасибо
Кристина Лелюх
Добрый день. Часто захожу в данное заведение за кофе и выпечкой. К продукции претензий нет, но вот к персоналу… ни здрасьте, ни до свидания. Телефон заряжать нельзя по каким-то причинам, ко всему прочему грубят и нервно предъявляют претензии. Повешайте тогда правила посещения вашего заведения, что можно а что нельзя. Во всех кофейнях города можно и телефоны заряжать и с компьютерами сидеть и вай Фай Бесплатный, а тут свои правила, непонятно кем установленные. Надеюсь, руководство разберётся с данным вопросом.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день, Кристина!
Приносим извинение за испорченное настроение.
Мы обязательно проработаем ситуацию с персоналом.
Отвечаем на Ваш вопрос по зарядке телефонов и использованию вайвай. Мы — сеть магазинов. Не кофейни. Формат наших магазинов не предполагает длительное пребывание посетителей. Всего 2 столика. Поэтому использование вайфай и заряд гаджетов не подразумевается. Естественно, мы идем на встречу покупателям, если критическая ситуация и необходимо зарядить севший телефон.
С уважением, дирекция булочных-кондитерских «Сенсация»
С уважением, дирекция сети булочных-кондитерских «Сенсация»
L'Lev
Купили чёрный хлеб в этом магазине, недёшево, маленькая булка вышла нам за 38 руб. Нашли длинный темный волос в хлебе. Очень не приятно. Есть не смогли, выбросили
Полезный отзывЕвгения Копшетарь
Отличная кондитерская! Все вкусное и свежее! Демократичные цены и широкий ассортимент! Рекомендую!!!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Спасибо, Евгения!