Кузбасская ветеринарная клиника на улице Федоровского

Впервые посетили сегодня данную клинику и желание вернуться отпало навсегда, хотя врач нашу птичку даже не посмотрела. Начну с того, что полдня мы до них не могли дозвониться, а когда там наконец-то взяли трубку, никакой информации не предоставили, сказали приезжать, сидеть в очереди, потому что они не записывают и ждать, когда примет врач. А мне нужно было узнать берут ли у попугаев КОНКРЕТНЫЙ анализ. На что мне сказали: «Все расскажет врач на осмотре» и бросили трубку 🤷🏻‍♀️ Дозвониться после этого я до них больше не смогла…
На этом нужно было уже искать другую клинику, но мы, почему-то, решили все-таки съездить. Приехали, заняли очередь в «живой» очереди и после того, как человек 5, которые пришли после нас прошли вперед, я решила узнать есть ли смысл нам ждать. Подошла еще раз к администратору, она мне снова начала рассказывать, что обо всем расскажет врач на приеме (??!), хорошо в этот момент вышла сама врач и сказала, что такой анализ они не берут. Дала рекомендацию, куда обратиться. Спасибо вам огромное за это!
Но администратор! Это вообще что?? Неужели нельзя было об этом сообщить по телефону? В общем, не понятный человек отвечает на звонки в этой клинике, с работой администратора она явно не знакома, ей только народ отпугивать

Непонятный сайт, невозможно понять услуги и прайс вет клиники

Огромное спасибо доктору Карась и всем сотрудникам клиники, подняли на лапы нашего 18 летнего котика. Обратились по совету знакомой и не прогадали, доктор осмотрел котика назначила анализы и лечение уже через 5 дней выписали таблетки, диету и отправили долечиваться домой. Спасибо ещё раз всем!

Самая лучшая ветклиника. А в ней один из самых лучших специалистов — Курьянович Яков Андреевич. Замечательный профессионал, очень внимательный, тактичный, с добрым сердцем. Именно такой врач нужен, когда обращаешься с неизлечимо больным питомцем. Он сделал все, что только возможно от момента обращения до ухода из жизни нашей Муси.

Посещали клинику с котом, в очереди пришлось конечно посидеть, по телефону не записывают на приём, но в регистратуре возможно записаться, персонал компетентный, а владельцы питомцев в освоном нервные от чего создаётся очень напряжённая обстановка. Нас лечила врач Харченко МВ, спасибо ей большое❤️ теперь кот здоров и счастлив 😊

Лучшие сотрудники работают именно здесь

Три дня назад пытались попасть на первичный осмотр с кошкой,просидели три с половиной часа,плюнули и ушли. Начнем с того ,что я пришла зарегалась на рецепшене и мне сказали ожидать,после чего , я три часа наблюдала как передо мной проходили люди по записи,хотя, когда мы хотели записаться позвонив в клинику,нам сказали,что прием осуществляется по живой очериди,а в итоге 7 животных прошли на вторичный прием по записи. На мой вопрос:,, А первичный прием будет?» Мне ответили,,А что вы хотите? Врачей не хватает! Ждите.» и снова зовут по записи .Я поняла,что передо мной еще два животных со вторичным приемом и неизвестно сколько будет еще! Я спросила:,, Зачем вы сказали ожидать,если видели,что у вас до обеда расписаны часы приема. Вы же понимаете,что в это время никого больше брать не будете? » в ответ игнор. Хочешь еще три часа жди,хочешь топай отсюда. А в очереди вместе со мной было 6 животных с первичным приемом! Помещение маленькое, собаки в ожиданиии гавкаются,кошки мяукают,все животные устали… Я встала и уехала к их конкурентам,на Тухачевского. И вы представляете ,за 10 мин.я зарегалась,попала с кошкой на прием,нам поставили укол и все! Всвязи с этим вопрос:,, Зачем я просидела на Федоровског три с половиной часа? Разве это называется живой очередью,если 7 животных идут по записи?» Вы либо всех записывайте,либо всех действительно по живой очереди принимайте!. К вам я больше ни зачто не пойду,хотя живем в соседнем доме!

Нам спасли сабачку! Теперь водим только сюда на осмотры. Квалифицированные врачи. Спасибо вам!

Огромные очереди!!! Скотское отношение,

Спасибо ветеринарам ,спасают кошек и собачек ! 🥰

Отвратительная клиника , долгое ожидание. Некоторые владельцы животных сидят у врача в кабинете и разговаривают на личные темы. Если так хочется поговорить , может пора начинать это делать в нерабочее время?

Очень много лет являемся клиентами этой клиники.

Пробовали посещать другие частные ветеринарные центры, но всё таки сделали вывод, что тут самые грамотные и отзывчивые врачи.

В июне серьезно заболела собака. Обратились в срочном порядке в ветеринарный кабинет возле дома, но в течении двух дней стало хуже, несмотря на начатое лечение. Было принято решение обратиться на Федоровского. Врач Татьяна Сергеевна назначила лечение и УЗИ. Ежедневно ездили на капельницы собаке и ставили капельницу вечером дома самостоятельно.

Выражаю всему коллективу благодарность! Большое Спасибо Татьяне Сергеевне и фельдшеру Соне.

17.07.2023 пришли в клинику записаться на чистку зубов и кастрация собачки, администратор сказала что запись будет только 22.07.2023. Пришли записываться 22.07, была другая администратор, она сказала что сначала должен осмотреть хирург надо записаться к нему, на вопрос почему другая администратор ничего не сказала — развели руками. Мы сказали что перед операцией нас и так будет смотреть доктор.. администратор сказала нужно чтобы хирург посмотрел, записаться, заплатить за приём и всё! Просто развод на деньги! Больше в эту клинику не ногой! Отношение отвратительное у администраторов! Про докторов ничего плохого не скажу ставили прививки собаке без проблем. Научите общаться ваших администраторов с клиентами!

Два дня лечили молодого кота, по мнению врача Макаренко, от панкреатита, хотя никаких анализов и обследований не было предложено, а стало быть, и не сделано. Сегодня, 17.07.2023, кот (1,5 лет) умер дома, мучительно и с судорогами, не дожив до очередной капельницы. Скорее всего, в пищеводе животного был инородный предмет, и своевременное обследование и хирургическое вмешательство его бы спасли. Более всего пугает полное равнодушие врача Макаренко и медицинской сестры, которая ставила капельницу коту. Никого из них не волновало состояние животного, на второй день даже взвешивание не сделали, не озаботились, когда я им рассказала, что кота уже рвет желчью (медсестра проворковала, что это не страшно). Ужасные равнодушные люди, просто отрабатывают деньги, зомби от медицины. Я поняла, что спасение животного заботит только его хозяина, персоналу этой клиники просто все равно на его жизнь.

Хочу сказать большое спасибо Даниэлле Валерьевне. Боролись за нашего котика Толика до последнего, но к сожалению у нас болезнь прогрессировала слишком сильно…Если когда-то мы решим завести нового котика, то однозначно приедем сюда.

Сегодня, 5.07, обратились в данную клинику, чтобы поставить котёнку очередную прививку, сами же сотрудники очень долго искали человека , который поставит. Девушка мало того, что хамка, со всей дури маленькому котёнку поставила укол, попав в кость. Раньше ставили в холку. Котёнок дернулся , прежде такого не было. Половина вакцины из шприца вылилась. На все это девушка сказала «ну хотите идите жалуйтесь». Как такому человеку можно работать с животными?

Хорошая клиника, вежливый персонал. Часто приходится брать справки на выставки, девочки молодцы, все быстро набирают и распечатывают.