Компания Магазин канцелярских товаров Палитра на улице Терешковой (специализация: купить наборы мастихинов) работает по адресу: Кемеровская область — Кузбасс, Кемерово, Терешковой, 42 , 1 этаж. Телефон для связи: +7 (3842) 56-91-11
Очень ужасный магазин! Сотрудники не умеют работать с клиентами. Обслуживание производится не в порядке очереди, а по выбору менеджера. На свое замечание и требование обслужить меня в порядке очереди я выслушала нецензурную лексику клиента, которого обслужили вне очереди. Данный инцидент не был остановлен сотрудниками. Получается, что любой «неадекватный» человек может легко нецензурно оскорблять клиента в этом магазине, и сотрудники будут только с улыбкой наблюдать за этим.
Уважаемая Оксана! Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв.
Все наши продавцы и камеры видеонаблюдения стали свидетелями данной ситуации.
В тот момент очереди на кассе не было совсем. Когда вы подошли за обложками для учебников, они закончились, так как за 10 минут до этого были выданы другой девушке-покупателю, которая спросила эти обложки до вас и отошла от кассы, чтобы выбрать ручки.
Обложки сейчас пользуются большим спросом, поэтому некоторые позиции имеют свойство заканчиваться в самое неподходящее время 🙁
В связи с этим вы начали кричать на кассира (которая, между прочим! беременна!) и на другого девушку, забравшую последние обложки. К сожалению, контролировать речь своих покупателей мы не в силах. Мы попытались вас успокоить, но вы нас даже не слушали.
Просим вас с пониманием относиться, что товар имеет ограниченное количество. И мы обязательно завезем данные обложки. Новое поступление вы можете увидеть на нашем сайте palitra42.ru.
С уважением, директор магазина «Палитра», Ольга Валерьевна.
Евгений Ковалёв
20.07.2016 в 12:55
Большое спасибо продавцу яне за помощь в выборе материала и доброжелательное отношение!!! Всем буду рекомендовать этот магазин.
Добрый день, Евгений! Благодарим за вашу положительную оценку и передадим вашу благодарность Яне.
Ждем вас за новыми покупками!
Ольга Кузнецова
05.07.2016 в 19:57
Всем привет! Хочу оставить несколько слов о магазине «Палитра»! Хороший ассортимент, люблю покупать у вас краски, бумагу, картон. Цены разные, на любой вкус)) Коллектив Ваш всегда приветлив, подскажет если это нужно, вообщем всегда рядом, а Яне отдельное спасибо!!!она меня соорентировала технике микс-медиа, всё подробно рассказала, что для этого нужно и помогла в покупке, теперь когда всё заканчивается бегу к вам) А также хочу вас попросить пополнить ассортимент бумаги крафт плотностью от 300гр, очень нужно)) Спасибо!
Добрый день, Ольга! Благодарим за ваш теплый отзыв!
Яна действительно очень хороший консультант не только по ассортименту, но и по различным видам творчества!
Мы очень постараемся найти поставщика, у которого будет крафт картон (300гр/м), и добавить к нашему постоянному ассортименту. Сейчас в наличии упаковочный крафт плотностью 200 гр/м, который подходит для изготовления пакетов и упаковки.
Приятных Вам покупок!
Годзилла Георгиевич
15.06.2016 в 12:10
Познакомился с магазином пару лет назад, когда встала проблема закупок канцелярии и расходных материалов в офис, тогда Палитра была лучшей по соотношению цена/ассортимент. Теперь же, хоть ценник и подскочил (а подскочил он везде, всё-таки), зато расширился ассортимент: стало больше товаров для творчества+в магазине проводятся бесплатные мастер-классы на которые периодически привожу дочь.
Возможность доставки, причём бесплатной, выбранного онлайн товара тоже очень радует, иной раз просто некогда подъезжать самому или посылать машину.
Добрый день! Благодарим вас за такую высокую оценку нашего магазина!
Мы будем и дальше радовать вас новым ассортиментом и качеством обслуживания!
Уровень цен, к сожалению, от нас не зависит, и мы сейчас сами порой прибываем в шоке от цен, заказывая товары у производителей. В связи с этим мы решили проводить больше акций и распродаж в магазине, а также устраиваем различные розыгрыши скидок 10-15% и подарков.
Сейчас у нас появились новые мастер-классы по лепке из глины, приходите с дочкой — не только обретете новые навыки, но и создадите функциональное изделие из керамики!
Ждем вас в гости!
Анжелика Гутрова
04.06.2016 в 15:33
Очень высокие цены, но зато отличное качество. Неудобное расположение внутри магазина, слишком узко.
Сейчас цены везде очень выросли, и это не зависит от нас. А привозить товар плохого качества, зато с низкими ценами, мы не стали, так как качество товара для нас важнее! Цены по городу на представленные у нас торговые марки примерно одного уровня. Зачастую у нас дешевле за счёт накопительной системы скидок — до 25%!
В магазине действительно узкие проходы, но расширить их мы не можем, ввиду планировки и расположения несущих конструкций дома. Что именно вам неудобно в нашем магазине: расположение конкретного товара либо только узкие проходы? Есть ли у вас какие-то предложения по улучшению, чтобы вам у нас было комфортней? Может, вам удобнее совершать покупки в нашем интернет-магазине palitra42.ru — там витрины доступнее и места больше! Если совершите заказ в течение следующей недели, то подарим вам скидку 15%, чтобы вам было и удобней и дешевле!
Вы также ничего не сказали про качество обслуживания и наш ассортимент. Можете ли вы дополнить свой отзыв, что из нашего ассортимента вас привлекает (раз цены на него кажутся высокими), тогда мы сможем рассмотреть варианты поставки более дешёвых аналогов.
Влад Петров
03.06.2016 в 22:09
На днях был в вашем магазине. Ассортимент очень разнообразный и разобраться в том что именно подойдёт было крайне сложно. Я обратился к продавцу Яне. Она внимательно выслушала меня и подобрала товар, который мне подошёл и по цене и по качеству. Огромное спасибо вашему магазину. Если бы во всех магазинах работали бы такие внимательные люди, то жить было бы проще. Приду к вам ещё )))
Здравствуйте, Влад, благодарим за ваш отзыв! Мы очень стараемся поддерживать высокий уровень консультаций.
Будем рады видеть вас снова в нашем магазине!
Настасья
24.05.2016 в 08:48
Заказывали офисные пренадлежности через интернет- магазин. Отреагировали на заказ быстро, все было в наличии. Хоть выбор товаров для хобби и души в магазине больше, чем для офиса, мы периодически заказ делаем именно в «Палитре». Радует, что есть доставка!
Добрый день! Благодарим за ваш отзыв, очень приятно получить такую оценку.
Насчет товаров для офиса — постараемся подтянуть и этот ассортимент в магазине.
Также товары для офиса (стулья, сейфы, ключницы, магнитно-маркерные доски и прочее) мы можем привезти под заказ в течение двух недель. Поэтому отправляйте Ваш запрос на желаемую продукцию на sales@optmarket.net, и мы обязательно предложим Вам несколько вариантов.
Жаннна
18.04.2016 в 17:12
Давно не посещала данный магазин канцтоваров ,в связи с переездом обращалась в другие ,но всю сознательную жизнь с радостью забегала в «Палитру» за всем необходимым .Приятна была удивлена ассортименту ,от ластика до мольбертов,представлены различные страны производители красок и не только( раньше магазин в большей степени позиционировал себя как магазин канцтоваров ) . Цены на опр единицы товара значительно дешевле ,но и наценку мне тоже удалось заметить .Но вся суть отзыва моего далеко не в этом.
Заметила примерно 4 продавца в зале ,по моему приходу в магазине помимо меня были еще пара человек ,но уже возле кассовой зоны . Попросив сориентировать меня до необходимого мне товара продавец-консультант невнятной речью оправила меня в путешествие меж стеллажей,хотя в ее задачи я считаю входило меня проводить до товара. Там оказался не тот товар ,который мне нужен . Попытка номер два пойти на контакт с продавцом тоже успехом не увенчалась ,и на вопрос » сколько стоит ?» ответила -ой я не не помню ,уточните на кассе .
В итоге товар нужный я нашла самостоятельно . В продавцах-консультантах в этом магазине рассчитывать как я поняла не стоит . Либо у них нет систем личных продаж,чтобы была мотивация ,либо просто так положено . Ну или как вариант для руководства данного магазина — включите в зале музыку ,пусть девчонки хоть немного оживут и станут активнее и позитивнее !и прежде чем идти в Палитру погуглите и определитесь с выбором заранее ,потому-что искать подходящий товар и полагаться на помощь и советы вам не придется в данном магазине . Всем удачного творчества !:)
Спасибо за Ваш отзыв! Это очень ценная информация для руководства, так как нет возможности следить за работой персонала всё время.
Хотя и введена система мотивации персонала для повышения качества обслуживания, но видимо только ее не достаточно.
Насчет музыки — очень прекрасное предложение. В настоящее время продавцы сами могут включить ее, однако, не считают необходимым. Попробуем сделать музыкальный фон обязательным.
Маргарита Осипова
23.03.2016 в 15:28
Хороший магазин, однако. Нет, даже отличный магазин. Чего уж там. Кроме моих личных тёрок с продавцами все просто замечательно. Я вредная да, но иногда так надо. Когда ценники не совпадают это крепко бьет по карману. Моему карману. Потому что с клиентами утверждаем одну цену (ту, которая на ценнике), а на кассе случается увидеть иную. Это подбешивает, потому что страдает мой имидж и доход. Впрочем, если бы палитры не было, я бы уже пропала почти наверняка. Поэтому ставлю «отлично» уже за то, что вы есть и регулярно работаете над ассортиментом. Везите еще и побольше-побольше 🙂 Система скидок просто палочка-выручалочка. Молчу уже о том, что цены, пожалуй, самые адекватные в городе. У меня всё.
Палитра — это верный друг и помощник в моей творческой работе! Очень радует постоянно расширяющийся ассортимент, особенно поступление плотной бумаги для принтера❤️ Система накопительных скидок тоже не может не радовать😀
Улыбчивые и приветливые консультанты-продавцы😊 Практически всегда нахожу все то, что мне нужно👍🏻 Один из моих любимых магазинов❤️
Сегодня заходили в палитру в поисках крафт бумаги!)
В итоге нашли и печать для сургуча, и воск, и шпагат)
Ассортимент очень радует, цены хорошие.
Консультант Яна очень помогла, подсказав что и где купить, что будет дешевле взять)
Отличная альтернатива дорогим магазинам для рукоделия и алиэкспрессу) По цене вышло примерно как на али, только рядом с домом и все можно посмотреть))
Про интернет-магазин писать ничего не буду, он действительно не совершенен, что касается обработки заказа. Но хотя бы можно ознакомится с ассортиментом товара, и есть ли он в наличии. Покупаю там холсты для картин, с учетом накопительный скидки цена получается для меня приемлемой. Но не всегда есть в наличии холсты нужного мне размера, видимо быстро разбирают… Поэтому советую магазину вести статистику и с этим учетом обновлять товар. А так желаю дальнейшего развития и пополнения ассортимента. Особенно хотелось бы увидеть в магазине акриловые краски для графити марки Montana 94 или Arton
Добрый день! На совершенство интернет-магазина пока не претендуем — сайт только что вышел с разработки и пока работает в тестовом режиме. Поэтому ваши замечания и отзывы ПРИНИМАЮТСЯ!!! А по ассортименту постоянно проводится аналитическая работа, конечно бывают перебои по определёнными позициям, но не всегда по нашей вине, а в силу объективных причин: закончился товар у поставщика, задержка в пути и т.д. Но мы будем стараться, чтобы таких случаев было как можно меньше! Также постараемся учесть ваши пожелания по акриловым краскам для граффити марки Montana и через какое-то время ввести их в наш ассортимент.
Катюшкин
08.09.2014 в 16:19
всегда считала, что интернет-магазин создан для удобства. на деле с магазином «палитра» оказалось абсолютно иначе.
Заказала ребенку в художественную школу краски, альбомы, итд,итп. Посмотрела что на сайте доставка в течении 1-2 дней. поскольку нужно было получить по-быстрее, решила оформить самовывоз. Пришел статус, что заказ выполняется. я очень обрадовалась, думаю быстренько мне соберут и я все заберу (на момент заказа все было в наличии на сайте). День прошел — тишина, заказ так же выполняется. пошел второй день…
Интересуюсь у менеджеров состоянием заказа, и когда можно будет его забрать. Перезвонила менеджер, огорчила, что в заказе нет 3 позиций, но они будут в понедельник. Договорились, что заберу часть заказа сама на следующий день. Приехав в магазин на следующий день, удивленная девушка менеджер поинтересовалась, почему это я так рано. она мне сказала что после обеда надо забирать (конечно, 14.50 это же раннее утро, кто бы знал!), что такие заказы она формирует после 4х часов. В итоге менеджер пошла по залу в поисках моего заказа. По итогу вынесла — дневник, 3 кисти, ножницы, ручки и 2 простых карандаша!!! (из 18 позиций!!!).
С расположением товара девушка видно тоже не была сильна, поскольку бумагу для акварели не нашла — пришлось ей показать,где она находится… Наконец то посчитав мой заказ, менеджер обещала на понедельник оформить доставку. На мой резонное предложение по поводу записать адрес доставки, менеджер обещала связаться со мной в понедельник.
итак.. понедельник (5 день с момента создания заказа)… звонков от менеджера нет,
Позвонила менеджеру, сама. Та сообщила мне, что доставка с 14-17 часов, сумма заказа 1544,80р. На мой резонный вопрос — будет ли у водителя дача с 2000 р, менеджер ответила, что этого она обещать не может. тк деньги она не успела разменять.
Выразив крайнее негодование работой магазина и менеджера, мне было сказано, что не забывайте,что Вы купили товар со скидкой, на что пришлось напомнить менеджеру, что скидка установлена магазином, и скидка не освобождает их от ответственности перед покупателями.
Далее менеджер просто повергла меня в шок фразой, что раз я не довольна работой магазина, она сейчас отзовет мой заказ обратно.
Очень интересная политика. Человек 5 дней ждет заказ, и тут менеджер решает его отозвать, тк клиенту не нравится работа магазина.
Обычно в данном случае люди идут на компромиссы, но ни как не продолжают конфликт.
Я наконец то дождалась свой заказ. из заказа привезли только краски, про кисти менеджер наверное забыла, или не нашла, не знаю.
Цена красок дороже, чем изначально заявлено.. разбираться и доказывать ничего уже не хочу
это была последняя моя покупка в этом магазине!
Крайне недовольна работой менеджера данного магазина.
Сегодня были на детском празднике магазина канцтоваров «Палитра» как буд -то в советские времена окунулись: все для детей, и что самое потрясающее- бесплатно! Думала, такого уже не бывает))) Спасибо большое организаторам!!!!!! Удачи им во всем!!! И вообще магазин очень хороший, с богатым ассортиментом, и внимательные, улыбающиеся продавцы)
Оксана
Очень ужасный магазин! Сотрудники не умеют работать с клиентами. Обслуживание производится не в порядке очереди, а по выбору менеджера. На свое замечание и требование обслужить меня в порядке очереди я выслушала нецензурную лексику клиента, которого обслужили вне очереди. Данный инцидент не был остановлен сотрудниками. Получается, что любой «неадекватный» человек может легко нецензурно оскорблять клиента в этом магазине, и сотрудники будут только с улыбкой наблюдать за этим.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Уважаемая Оксана! Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв.
Все наши продавцы и камеры видеонаблюдения стали свидетелями данной ситуации.
В тот момент очереди на кассе не было совсем. Когда вы подошли за обложками для учебников, они закончились, так как за 10 минут до этого были выданы другой девушке-покупателю, которая спросила эти обложки до вас и отошла от кассы, чтобы выбрать ручки.
Обложки сейчас пользуются большим спросом, поэтому некоторые позиции имеют свойство заканчиваться в самое неподходящее время 🙁
В связи с этим вы начали кричать на кассира (которая, между прочим! беременна!) и на другого девушку, забравшую последние обложки. К сожалению, контролировать речь своих покупателей мы не в силах. Мы попытались вас успокоить, но вы нас даже не слушали.
Просим вас с пониманием относиться, что товар имеет ограниченное количество. И мы обязательно завезем данные обложки. Новое поступление вы можете увидеть на нашем сайте palitra42.ru.
С уважением, директор магазина «Палитра», Ольга Валерьевна.
Евгений Ковалёв
Большое спасибо продавцу яне за помощь в выборе материала и доброжелательное отношение!!! Всем буду рекомендовать этот магазин.
Полезный отзыв 4Владелец бизнеса
Добрый день, Евгений! Благодарим за вашу положительную оценку и передадим вашу благодарность Яне.
Ждем вас за новыми покупками!
Ольга Кузнецова
Всем привет! Хочу оставить несколько слов о магазине «Палитра»! Хороший ассортимент, люблю покупать у вас краски, бумагу, картон. Цены разные, на любой вкус)) Коллектив Ваш всегда приветлив, подскажет если это нужно, вообщем всегда рядом, а Яне отдельное спасибо!!!она меня соорентировала технике микс-медиа, всё подробно рассказала, что для этого нужно и помогла в покупке, теперь когда всё заканчивается бегу к вам) А также хочу вас попросить пополнить ассортимент бумаги крафт плотностью от 300гр, очень нужно)) Спасибо!
Полезный отзыв 8Владелец бизнеса
Добрый день, Ольга! Благодарим за ваш теплый отзыв!
Яна действительно очень хороший консультант не только по ассортименту, но и по различным видам творчества!
Мы очень постараемся найти поставщика, у которого будет крафт картон (300гр/м), и добавить к нашему постоянному ассортименту. Сейчас в наличии упаковочный крафт плотностью 200 гр/м, который подходит для изготовления пакетов и упаковки.
Приятных Вам покупок!
Годзилла Георгиевич
Познакомился с магазином пару лет назад, когда встала проблема закупок канцелярии и расходных материалов в офис, тогда Палитра была лучшей по соотношению цена/ассортимент. Теперь же, хоть ценник и подскочил (а подскочил он везде, всё-таки), зато расширился ассортимент: стало больше товаров для творчества+в магазине проводятся бесплатные мастер-классы на которые периодически привожу дочь.
Полезный отзыв 3Возможность доставки, причём бесплатной, выбранного онлайн товара тоже очень радует, иной раз просто некогда подъезжать самому или посылать машину.
Владелец бизнеса
Добрый день! Благодарим вас за такую высокую оценку нашего магазина!
Мы будем и дальше радовать вас новым ассортиментом и качеством обслуживания!
Уровень цен, к сожалению, от нас не зависит, и мы сейчас сами порой прибываем в шоке от цен, заказывая товары у производителей. В связи с этим мы решили проводить больше акций и распродаж в магазине, а также устраиваем различные розыгрыши скидок 10-15% и подарков.
Сейчас у нас появились новые мастер-классы по лепке из глины, приходите с дочкой — не только обретете новые навыки, но и создадите функциональное изделие из керамики!
Ждем вас в гости!
Анжелика Гутрова
Очень высокие цены, но зато отличное качество. Неудобное расположение внутри магазина, слишком узко.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день, Анжелика! Спасибо за ваш отзыв!
Сейчас цены везде очень выросли, и это не зависит от нас. А привозить товар плохого качества, зато с низкими ценами, мы не стали, так как качество товара для нас важнее! Цены по городу на представленные у нас торговые марки примерно одного уровня. Зачастую у нас дешевле за счёт накопительной системы скидок — до 25%!
В магазине действительно узкие проходы, но расширить их мы не можем, ввиду планировки и расположения несущих конструкций дома. Что именно вам неудобно в нашем магазине: расположение конкретного товара либо только узкие проходы? Есть ли у вас какие-то предложения по улучшению, чтобы вам у нас было комфортней? Может, вам удобнее совершать покупки в нашем интернет-магазине palitra42.ru — там витрины доступнее и места больше! Если совершите заказ в течение следующей недели, то подарим вам скидку 15%, чтобы вам было и удобней и дешевле!
Вы также ничего не сказали про качество обслуживания и наш ассортимент. Можете ли вы дополнить свой отзыв, что из нашего ассортимента вас привлекает (раз цены на него кажутся высокими), тогда мы сможем рассмотреть варианты поставки более дешёвых аналогов.
Влад Петров
На днях был в вашем магазине. Ассортимент очень разнообразный и разобраться в том что именно подойдёт было крайне сложно. Я обратился к продавцу Яне. Она внимательно выслушала меня и подобрала товар, который мне подошёл и по цене и по качеству. Огромное спасибо вашему магазину. Если бы во всех магазинах работали бы такие внимательные люди, то жить было бы проще. Приду к вам ещё )))
Полезный отзыв 5Владелец бизнеса
Здравствуйте, Влад, благодарим за ваш отзыв! Мы очень стараемся поддерживать высокий уровень консультаций.
Будем рады видеть вас снова в нашем магазине!
Настасья
Заказывали офисные пренадлежности через интернет- магазин. Отреагировали на заказ быстро, все было в наличии. Хоть выбор товаров для хобби и души в магазине больше, чем для офиса, мы периодически заказ делаем именно в «Палитре». Радует, что есть доставка!
Полезный отзыв 4Владелец бизнеса
Добрый день! Благодарим за ваш отзыв, очень приятно получить такую оценку.
Насчет товаров для офиса — постараемся подтянуть и этот ассортимент в магазине.
Также товары для офиса (стулья, сейфы, ключницы, магнитно-маркерные доски и прочее) мы можем привезти под заказ в течение двух недель. Поэтому отправляйте Ваш запрос на желаемую продукцию на sales@optmarket.net, и мы обязательно предложим Вам несколько вариантов.
Жаннна
Давно не посещала данный магазин канцтоваров ,в связи с переездом обращалась в другие ,но всю сознательную жизнь с радостью забегала в «Палитру» за всем необходимым .Приятна была удивлена ассортименту ,от ластика до мольбертов,представлены различные страны производители красок и не только( раньше магазин в большей степени позиционировал себя как магазин канцтоваров ) . Цены на опр единицы товара значительно дешевле ,но и наценку мне тоже удалось заметить .Но вся суть отзыва моего далеко не в этом.
Заметила примерно 4 продавца в зале ,по моему приходу в магазине помимо меня были еще пара человек ,но уже возле кассовой зоны . Попросив сориентировать меня до необходимого мне товара продавец-консультант невнятной речью оправила меня в путешествие меж стеллажей,хотя в ее задачи я считаю входило меня проводить до товара. Там оказался не тот товар ,который мне нужен . Попытка номер два пойти на контакт с продавцом тоже успехом не увенчалась ,и на вопрос » сколько стоит ?» ответила -ой я не не помню ,уточните на кассе .
Полезный отзыв 7В итоге товар нужный я нашла самостоятельно . В продавцах-консультантах в этом магазине рассчитывать как я поняла не стоит . Либо у них нет систем личных продаж,чтобы была мотивация ,либо просто так положено . Ну или как вариант для руководства данного магазина — включите в зале музыку ,пусть девчонки хоть немного оживут и станут активнее и позитивнее !и прежде чем идти в Палитру погуглите и определитесь с выбором заранее ,потому-что искать подходящий товар и полагаться на помощь и советы вам не придется в данном магазине . Всем удачного творчества !:)
Владелец бизнеса
Спасибо за Ваш отзыв! Это очень ценная информация для руководства, так как нет возможности следить за работой персонала всё время.
Хотя и введена система мотивации персонала для повышения качества обслуживания, но видимо только ее не достаточно.
Насчет музыки — очень прекрасное предложение. В настоящее время продавцы сами могут включить ее, однако, не считают необходимым. Попробуем сделать музыкальный фон обязательным.
Маргарита Осипова
Хороший магазин, однако. Нет, даже отличный магазин. Чего уж там. Кроме моих личных тёрок с продавцами все просто замечательно. Я вредная да, но иногда так надо. Когда ценники не совпадают это крепко бьет по карману. Моему карману. Потому что с клиентами утверждаем одну цену (ту, которая на ценнике), а на кассе случается увидеть иную. Это подбешивает, потому что страдает мой имидж и доход. Впрочем, если бы палитры не было, я бы уже пропала почти наверняка. Поэтому ставлю «отлично» уже за то, что вы есть и регулярно работаете над ассортиментом. Везите еще и побольше-побольше 🙂 Система скидок просто палочка-выручалочка. Молчу уже о том, что цены, пожалуй, самые адекватные в городе. У меня всё.
Полезный отзывLithium
Палитра — это верный друг и помощник в моей творческой работе! Очень радует постоянно расширяющийся ассортимент, особенно поступление плотной бумаги для принтера❤️ Система накопительных скидок тоже не может не радовать😀
Полезный отзыв 2Улыбчивые и приветливые консультанты-продавцы😊 Практически всегда нахожу все то, что мне нужно👍🏻 Один из моих любимых магазинов❤️
Александр Балашов
Сегодня заходили в палитру в поисках крафт бумаги!)
Полезный отзывВ итоге нашли и печать для сургуча, и воск, и шпагат)
Ассортимент очень радует, цены хорошие.
Консультант Яна очень помогла, подсказав что и где купить, что будет дешевле взять)
Отличная альтернатива дорогим магазинам для рукоделия и алиэкспрессу) По цене вышло примерно как на али, только рядом с домом и все можно посмотреть))
nitroes
Про интернет-магазин писать ничего не буду, он действительно не совершенен, что касается обработки заказа. Но хотя бы можно ознакомится с ассортиментом товара, и есть ли он в наличии. Покупаю там холсты для картин, с учетом накопительный скидки цена получается для меня приемлемой. Но не всегда есть в наличии холсты нужного мне размера, видимо быстро разбирают… Поэтому советую магазину вести статистику и с этим учетом обновлять товар. А так желаю дальнейшего развития и пополнения ассортимента. Особенно хотелось бы увидеть в магазине акриловые краски для графити марки Montana 94 или Arton
Полезный отзыв 7Владелец бизнеса
Добрый день! На совершенство интернет-магазина пока не претендуем — сайт только что вышел с разработки и пока работает в тестовом режиме. Поэтому ваши замечания и отзывы ПРИНИМАЮТСЯ!!! А по ассортименту постоянно проводится аналитическая работа, конечно бывают перебои по определёнными позициям, но не всегда по нашей вине, а в силу объективных причин: закончился товар у поставщика, задержка в пути и т.д. Но мы будем стараться, чтобы таких случаев было как можно меньше! Также постараемся учесть ваши пожелания по акриловым краскам для граффити марки Montana и через какое-то время ввести их в наш ассортимент.
Катюшкин
всегда считала, что интернет-магазин создан для удобства. на деле с магазином «палитра» оказалось абсолютно иначе.
Заказала ребенку в художественную школу краски, альбомы, итд,итп. Посмотрела что на сайте доставка в течении 1-2 дней. поскольку нужно было получить по-быстрее, решила оформить самовывоз. Пришел статус, что заказ выполняется. я очень обрадовалась, думаю быстренько мне соберут и я все заберу (на момент заказа все было в наличии на сайте). День прошел — тишина, заказ так же выполняется. пошел второй день…
Интересуюсь у менеджеров состоянием заказа, и когда можно будет его забрать. Перезвонила менеджер, огорчила, что в заказе нет 3 позиций, но они будут в понедельник. Договорились, что заберу часть заказа сама на следующий день. Приехав в магазин на следующий день, удивленная девушка менеджер поинтересовалась, почему это я так рано. она мне сказала что после обеда надо забирать (конечно, 14.50 это же раннее утро, кто бы знал!), что такие заказы она формирует после 4х часов. В итоге менеджер пошла по залу в поисках моего заказа. По итогу вынесла — дневник, 3 кисти, ножницы, ручки и 2 простых карандаша!!! (из 18 позиций!!!).
С расположением товара девушка видно тоже не была сильна, поскольку бумагу для акварели не нашла — пришлось ей показать,где она находится… Наконец то посчитав мой заказ, менеджер обещала на понедельник оформить доставку. На мой резонное предложение по поводу записать адрес доставки, менеджер обещала связаться со мной в понедельник.
итак.. понедельник (5 день с момента создания заказа)… звонков от менеджера нет,
Позвонила менеджеру, сама. Та сообщила мне, что доставка с 14-17 часов, сумма заказа 1544,80р. На мой резонный вопрос — будет ли у водителя дача с 2000 р, менеджер ответила, что этого она обещать не может. тк деньги она не успела разменять.
Выразив крайнее негодование работой магазина и менеджера, мне было сказано, что не забывайте,что Вы купили товар со скидкой, на что пришлось напомнить менеджеру, что скидка установлена магазином, и скидка не освобождает их от ответственности перед покупателями.
Далее менеджер просто повергла меня в шок фразой, что раз я не довольна работой магазина, она сейчас отзовет мой заказ обратно.
Очень интересная политика. Человек 5 дней ждет заказ, и тут менеджер решает его отозвать, тк клиенту не нравится работа магазина.
Обычно в данном случае люди идут на компромиссы, но ни как не продолжают конфликт.
Я наконец то дождалась свой заказ. из заказа привезли только краски, про кисти менеджер наверное забыла, или не нашла, не знаю.
Цена красок дороже, чем изначально заявлено.. разбираться и доказывать ничего уже не хочу
это была последняя моя покупка в этом магазине!
Крайне недовольна работой менеджера данного магазина.
Полезный отзывalnawi
Сегодня были на детском празднике магазина канцтоваров «Палитра» как буд -то в советские времена окунулись: все для детей, и что самое потрясающее- бесплатно! Думала, такого уже не бывает))) Спасибо большое организаторам!!!!!! Удачи им во всем!!! И вообще магазин очень хороший, с богатым ассортиментом, и внимательные, улыбающиеся продавцы)
Полезный отзыв