Sign In

Закрыто

Режим работы

  • Понедельник 09:00 - 19:00
  • Вторник 09:00 - 19:00
  • Среда 09:00 - 19:00
  • Четверг 09:00 - 19:00
  • Пятница 09:00 - 19:00
  • Суббота 10:00 - 18:00
  • Воскресенье 10:00 - 18:00

О компании

Популярность: 71.74
  • Доставка по городу
  • Розничная торговля, Интернет-торговля

Компания Магазин канцелярских товаров Палитра на улице Терешковой (специализация: купить наборы мастихинов) работает по адресу: Кемеровская область — Кузбасс, Кемерово, Терешковой, 42 , 1 этаж. Телефон для связи: +7 (3842) 56-91-11

Принимаем к оплате:

  • Банковские карты
  • Наличные
  • Банковские переводы

Услуги и товары

Адрес на карте

Get Direction
Остановка: Сибиряков-Гвардейцев, пешком: 1 мин, 150 м, 17 парковок

Отзывы (49)

3.3 из 5.0
Качество 3.5
Цена 3.2
Обслуживание 3.3
  • Оксана

    05.09.2016 в 15:05

    Очень ужасный магазин! Сотрудники не умеют работать с клиентами. Обслуживание производится не в порядке очереди, а по выбору менеджера. На свое замечание и требование обслужить меня в порядке очереди я выслушала нецензурную лексику клиента, которого обслужили вне очереди. Данный инцидент не был остановлен сотрудниками. Получается, что любой «неадекватный» человек может легко нецензурно оскорблять клиента в этом магазине, и сотрудники будут только с улыбкой наблюдать за этим.

    Полезный отзыв
    • Владелец бизнеса

      05.09.2016 в 15:59

      Уважаемая Оксана! Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв.
      Все наши продавцы и камеры видеонаблюдения стали свидетелями данной ситуации.
      В тот момент очереди на кассе не было совсем. Когда вы подошли за обложками для учебников, они закончились, так как за 10 минут до этого были выданы другой девушке-покупателю, которая спросила эти обложки до вас и отошла от кассы, чтобы выбрать ручки.
      Обложки сейчас пользуются большим спросом, поэтому некоторые позиции имеют свойство заканчиваться в самое неподходящее время 🙁
      В связи с этим вы начали кричать на кассира (которая, между прочим! беременна!) и на другого девушку, забравшую последние обложки. К сожалению, контролировать речь своих покупателей мы не в силах. Мы попытались вас успокоить, но вы нас даже не слушали.
      Просим вас с пониманием относиться, что товар имеет ограниченное количество. И мы обязательно завезем данные обложки. Новое поступление вы можете увидеть на нашем сайте palitra42.ru.

      С уважением, директор магазина «Палитра», Ольга Валерьевна.

  • Евгений Ковалёв

    20.07.2016 в 12:55

    Большое спасибо продавцу яне за помощь в выборе материала и доброжелательное отношение!!! Всем буду рекомендовать этот магазин.

    Полезный отзыв 4
    • Владелец бизнеса

      25.07.2016 в 11:06

      Добрый день, Евгений! Благодарим за вашу положительную оценку и передадим вашу благодарность Яне.
      Ждем вас за новыми покупками!

  • Ольга Кузнецова

    05.07.2016 в 19:57

    Всем привет! Хочу оставить несколько слов о магазине «Палитра»! Хороший ассортимент, люблю покупать у вас краски, бумагу, картон. Цены разные, на любой вкус)) Коллектив Ваш всегда приветлив, подскажет если это нужно, вообщем всегда рядом, а Яне отдельное спасибо!!!она меня соорентировала технике микс-медиа, всё подробно рассказала, что для этого нужно и помогла в покупке, теперь когда всё заканчивается бегу к вам) А также хочу вас попросить пополнить ассортимент бумаги крафт плотностью от 300гр, очень нужно)) Спасибо!

    Полезный отзыв 8
    • Владелец бизнеса

      07.07.2016 в 11:52

      Добрый день, Ольга! Благодарим за ваш теплый отзыв!
      Яна действительно очень хороший консультант не только по ассортименту, но и по различным видам творчества!
      Мы очень постараемся найти поставщика, у которого будет крафт картон (300гр/м), и добавить к нашему постоянному ассортименту. Сейчас в наличии упаковочный крафт плотностью 200 гр/м, который подходит для изготовления пакетов и упаковки.
      Приятных Вам покупок!

  • Годзилла Георгиевич

    15.06.2016 в 12:10

    Познакомился с магазином пару лет назад, когда встала проблема закупок канцелярии и расходных материалов в офис, тогда Палитра была лучшей по соотношению цена/ассортимент. Теперь же, хоть ценник и подскочил (а подскочил он везде, всё-таки), зато расширился ассортимент: стало больше товаров для творчества+в магазине проводятся бесплатные мастер-классы на которые периодически привожу дочь.
    Возможность доставки, причём бесплатной, выбранного онлайн товара тоже очень радует, иной раз просто некогда подъезжать самому или посылать машину.

    Полезный отзыв 3
    • Владелец бизнеса

      15.06.2016 в 13:22

      Добрый день! Благодарим вас за такую высокую оценку нашего магазина!

      Мы будем и дальше радовать вас новым ассортиментом и качеством обслуживания!
      Уровень цен, к сожалению, от нас не зависит, и мы сейчас сами порой прибываем в шоке от цен, заказывая товары у производителей. В связи с этим мы решили проводить больше акций и распродаж в магазине, а также устраиваем различные розыгрыши скидок 10-15% и подарков.

      Сейчас у нас появились новые мастер-классы по лепке из глины, приходите с дочкой — не только обретете новые навыки, но и создадите функциональное изделие из керамики!

      Ждем вас в гости!

  • Анжелика Гутрова

    04.06.2016 в 15:33

    Очень высокие цены, но зато отличное качество. Неудобное расположение внутри магазина, слишком узко.

    Полезный отзыв
    • Владелец бизнеса

      04.06.2016 в 16:11

      Добрый день, Анжелика! Спасибо за ваш отзыв!

      Сейчас цены везде очень выросли, и это не зависит от нас. А привозить товар плохого качества, зато с низкими ценами, мы не стали, так как качество товара для нас важнее! Цены по городу на представленные у нас торговые марки примерно одного уровня. Зачастую у нас дешевле за счёт накопительной системы скидок — до 25%!

      В магазине действительно узкие проходы, но расширить их мы не можем, ввиду планировки и расположения несущих конструкций дома. Что именно вам неудобно в нашем магазине: расположение конкретного товара либо только узкие проходы? Есть ли у вас какие-то предложения по улучшению, чтобы вам у нас было комфортней? Может, вам удобнее совершать покупки в нашем интернет-магазине palitra42.ru — там витрины доступнее и места больше!  Если совершите заказ в течение следующей недели, то подарим вам скидку 15%, чтобы вам было и удобней и дешевле!

      Вы также ничего не сказали про качество обслуживания и наш ассортимент. Можете ли вы дополнить свой отзыв, что из нашего ассортимента вас привлекает (раз цены на него кажутся высокими), тогда мы сможем рассмотреть варианты поставки более дешёвых аналогов.

  • Влад Петров

    03.06.2016 в 22:09

    На днях был в вашем магазине. Ассортимент очень разнообразный и разобраться в том что именно подойдёт было крайне сложно. Я обратился к продавцу Яне. Она внимательно выслушала меня и подобрала товар, который мне подошёл и по цене и по качеству. Огромное спасибо вашему магазину. Если бы во всех магазинах работали бы такие внимательные люди, то жить было бы проще. Приду к вам ещё )))

    Полезный отзыв 5
    • Владелец бизнеса

      03.06.2016 в 23:18

      Здравствуйте, Влад, благодарим за ваш отзыв! Мы очень стараемся поддерживать высокий уровень консультаций.

      Будем рады видеть вас снова в нашем магазине!

  • Настасья

    24.05.2016 в 08:48

    Заказывали офисные пренадлежности через интернет- магазин. Отреагировали на заказ быстро, все было в наличии. Хоть выбор товаров для хобби и души в магазине больше, чем для офиса, мы периодически заказ делаем именно в «Палитре». Радует, что есть доставка!

    Полезный отзыв 4
    • Владелец бизнеса

      24.05.2016 в 13:18

      Добрый день! Благодарим за ваш отзыв, очень приятно получить такую оценку.

      Насчет товаров для офиса — постараемся подтянуть и этот ассортимент в магазине.
      Также товары для офиса (стулья, сейфы, ключницы, магнитно-маркерные доски и прочее) мы можем привезти под заказ в течение двух недель. Поэтому отправляйте Ваш запрос на желаемую продукцию на sales@optmarket.net, и мы обязательно предложим Вам несколько вариантов.

  • Жаннна

    18.04.2016 в 17:12

    Давно не посещала данный магазин канцтоваров ,в связи с переездом обращалась в другие ,но всю сознательную жизнь с радостью забегала в «Палитру» за всем необходимым .Приятна была удивлена ассортименту ,от ластика до мольбертов,представлены различные страны производители красок и не только( раньше магазин в большей степени позиционировал себя как магазин канцтоваров ) . Цены на опр единицы товара значительно дешевле ,но и наценку мне тоже удалось заметить .Но вся суть отзыва моего далеко не в этом.

    Заметила примерно 4 продавца в зале ,по моему приходу в магазине помимо меня были еще пара человек ,но уже возле кассовой зоны . Попросив сориентировать меня до необходимого мне товара продавец-консультант невнятной речью оправила меня в путешествие меж стеллажей,хотя в ее задачи я считаю входило меня проводить до товара. Там оказался не тот товар ,который мне нужен . Попытка номер два пойти на контакт с продавцом тоже успехом не увенчалась ,и на вопрос » сколько стоит ?» ответила -ой я не не помню ,уточните на кассе .
    В итоге товар нужный я нашла самостоятельно . В продавцах-консультантах в этом магазине рассчитывать как я поняла не стоит . Либо у них нет систем личных продаж,чтобы была мотивация ,либо просто так положено . Ну или как вариант для руководства данного магазина — включите в зале музыку ,пусть девчонки хоть немного оживут и станут активнее и позитивнее !и прежде чем идти в Палитру погуглите и определитесь с выбором заранее ,потому-что искать подходящий товар и полагаться на помощь и советы вам не придется в данном магазине . Всем удачного творчества !:)

    Полезный отзыв 7
    • Владелец бизнеса

      18.04.2016 в 17:38

      Спасибо за Ваш отзыв! Это очень ценная информация для руководства, так как нет возможности следить за работой персонала всё время.
      Хотя и введена система мотивации персонала для повышения качества обслуживания, но видимо только ее не достаточно.
      Насчет музыки — очень прекрасное предложение. В настоящее время продавцы сами могут включить ее, однако, не считают необходимым. Попробуем сделать музыкальный фон обязательным.

  • Маргарита Осипова

    23.03.2016 в 15:28

    Хороший магазин, однако. Нет, даже отличный магазин. Чего уж там. Кроме моих личных тёрок с продавцами все просто замечательно. Я вредная да, но иногда так надо. Когда ценники не совпадают это крепко бьет по карману. Моему карману. Потому что с клиентами утверждаем одну цену (ту, которая на ценнике), а на кассе случается увидеть иную. Это подбешивает, потому что страдает мой имидж и доход. Впрочем, если бы палитры не было, я бы уже пропала почти наверняка. Поэтому ставлю «отлично» уже за то, что вы есть и регулярно работаете над ассортиментом. Везите еще и побольше-побольше 🙂 Система скидок просто палочка-выручалочка. Молчу уже о том, что цены, пожалуй, самые адекватные в городе. У меня всё.

    Полезный отзыв
  • Lithium

    30.12.2015 в 18:36

    Палитра — это верный друг и помощник в моей творческой работе! Очень радует постоянно расширяющийся ассортимент, особенно поступление плотной бумаги для принтера❤️ Система накопительных скидок тоже не может не радовать😀
    Улыбчивые и приветливые консультанты-продавцы😊 Практически всегда нахожу все то, что мне нужно👍🏻 Один из моих любимых магазинов❤️

    Полезный отзыв 2
  • Александр Балашов

    04.12.2015 в 15:33

    Сегодня заходили в палитру в поисках крафт бумаги!)
    В итоге нашли и печать для сургуча, и воск, и шпагат)
    Ассортимент очень радует, цены хорошие.
    Консультант Яна очень помогла, подсказав что и где купить, что будет дешевле взять)
    Отличная альтернатива дорогим магазинам для рукоделия и алиэкспрессу) По цене вышло примерно как на али, только рядом с домом и все можно посмотреть))

    Полезный отзыв
  • nitroes

    10.08.2015 в 12:32

    Про интернет-магазин писать ничего не буду, он действительно не совершенен, что касается обработки заказа. Но хотя бы можно ознакомится с ассортиментом товара, и есть ли он в наличии. Покупаю там холсты для картин, с учетом накопительный скидки цена получается для меня приемлемой. Но не всегда есть в наличии холсты нужного мне размера, видимо быстро разбирают… Поэтому советую магазину вести статистику и с этим учетом обновлять товар. А так желаю дальнейшего развития и пополнения ассортимента. Особенно хотелось бы увидеть в магазине акриловые краски для графити марки Montana 94 или Arton

    Полезный отзыв 7
    • Владелец бизнеса

      12.08.2015 в 20:39

      Добрый день! На совершенство интернет-магазина пока не претендуем — сайт только что вышел с разработки и пока работает в тестовом режиме. Поэтому ваши замечания и отзывы ПРИНИМАЮТСЯ!!! А по ассортименту постоянно проводится аналитическая работа, конечно бывают перебои по определёнными позициям, но не всегда по нашей вине, а в силу объективных причин: закончился товар у поставщика, задержка в пути и т.д. Но мы будем стараться, чтобы таких случаев было как можно меньше! Также постараемся учесть ваши пожелания по акриловым краскам для граффити марки Montana и через какое-то время ввести их в наш ассортимент.

  • Катюшкин

    08.09.2014 в 16:19

    всегда считала, что интернет-магазин создан для удобства. на деле с магазином «палитра» оказалось абсолютно иначе.
    Заказала ребенку в художественную школу краски, альбомы, итд,итп. Посмотрела что на сайте доставка в течении 1-2 дней. поскольку нужно было получить по-быстрее, решила оформить самовывоз. Пришел статус, что заказ выполняется. я очень обрадовалась, думаю быстренько мне соберут и я все заберу (на момент заказа все было в наличии на сайте). День прошел — тишина, заказ так же выполняется. пошел второй день…
    Интересуюсь у менеджеров состоянием заказа, и когда можно будет его забрать. Перезвонила менеджер, огорчила, что в заказе нет 3 позиций, но они будут в понедельник. Договорились, что заберу часть заказа сама на следующий день. Приехав в магазин на следующий день, удивленная девушка менеджер поинтересовалась, почему это я так рано. она мне сказала что после обеда надо забирать (конечно, 14.50 это же раннее утро, кто бы знал!), что такие заказы она формирует после 4х часов. В итоге менеджер пошла по залу в поисках моего заказа. По итогу вынесла — дневник, 3 кисти, ножницы, ручки и 2 простых карандаша!!! (из 18 позиций!!!).
    С расположением товара девушка видно тоже не была сильна, поскольку бумагу для акварели не нашла — пришлось ей показать,где она находится… Наконец то посчитав мой заказ, менеджер обещала на понедельник оформить доставку. На мой резонное предложение по поводу записать адрес доставки, менеджер обещала связаться со мной в понедельник.
    итак.. понедельник (5 день с момента создания заказа)… звонков от менеджера нет,
    Позвонила менеджеру, сама. Та сообщила мне, что доставка с 14-17 часов, сумма заказа 1544,80р. На мой резонный вопрос — будет ли у водителя дача с 2000 р, менеджер ответила, что этого она обещать не может. тк деньги она не успела разменять.
    Выразив крайнее негодование работой магазина и менеджера, мне было сказано, что не забывайте,что Вы купили товар со скидкой, на что пришлось напомнить менеджеру, что скидка установлена магазином, и скидка не освобождает их от ответственности перед покупателями.
    Далее менеджер просто повергла меня в шок фразой, что раз я не довольна работой магазина, она сейчас отзовет мой заказ обратно.
    Очень интересная политика. Человек 5 дней ждет заказ, и тут менеджер решает его отозвать, тк клиенту не нравится работа магазина.
    Обычно в данном случае люди идут на компромиссы, но ни как не продолжают конфликт.

    Я наконец то дождалась свой заказ. из заказа привезли только краски, про кисти менеджер наверное забыла, или не нашла, не знаю.
    Цена красок дороже, чем изначально заявлено.. разбираться и доказывать ничего уже не хочу
    это была последняя моя покупка в этом магазине!

    Крайне недовольна работой менеджера данного магазина.

    Полезный отзыв
  • alnawi

    09.08.2014 в 19:24

    Сегодня были на детском празднике магазина канцтоваров «Палитра» как буд -то в советские времена окунулись: все для детей, и что самое потрясающее- бесплатно! Думала, такого уже не бывает))) Спасибо большое организаторам!!!!!! Удачи им во всем!!! И вообще магазин очень хороший, с богатым ассортиментом, и внимательные, улыбающиеся продавцы)

    Полезный отзыв
3.3 49 49

Добавить отзыв

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Качество
Цена
Обслуживание

Рекомендуем

Закрыто

Режим работы

  • Понедельник 09:00 - 19:00
  • Вторник 09:00 - 19:00
  • Среда 09:00 - 19:00
  • Четверг 09:00 - 19:00
  • Пятница 09:00 - 19:00
  • Суббота 10:00 - 18:00
  • Воскресенье 10:00 - 18:00