Магазин косметики и парфюмерии Лэтуаль на проспекте Ленина

Зачем вам нужно , 10 консультантов. Если на кассе стоишь по 10 минут и никто не торопится подойти
Ну как то такой себе сервис , в таком магазине. Причем все консультанты просто были в зале, без людей

С консультантом подобрали здесь новую линейку уходу для лица (корея) + мощный спф в поездку на море для лица, и для тела. В целом очень понравилось, как меня проконсультировали и помогли определиться с маркой. Уход уже на постоянке неделю использую, очень нравится по ощущениям и кожа на вид, наконец мне хватает увлажнения.

Неприятно!
Давно не была в этом отделе и была неприятно удивлена. Меня обслуживала девушка, которая не смогла ответить на мои вопросы о том, чем отличается один товар от другого пока не взяла пробники и не начала рисовать себе на руках. Далее, выбираю товар и он не соответствует пробникам. Т. Е пробники одни, товар другой. Ответом было пожимание плечами и странное подхихикивание. Ценники перепутаны, трудно разобраться даже самим продавцам.
В общем, грустно(

Классика Л’Этуаль—охранники, чуть ли не дышащие тебе в спину, и консультанты, говорящие меж собой на нерабочие темы, не обращающие внимания на покупателей. Я хотела обратиться за помощью, но девушки стояли и бурно обсуждали меж собой какой-то фен🙄 охранник ходил по пятам до момента, пока мы не пошли на кассу. Я, конечно, всё понимаю, но это бесит очень и не доставляет должного удовольствия от шопинга. Но на кассе девушки были очень приветливые и вежливые, всё делали быстро и оперативно, в отличие от консультантов, хоть какая-то заинтересованность в работе у них была. Но за ароматные духи, которые очень долго держатся и масочку в подарок, респект) помню, что кассира зовут Нелли. Очень светлый и добрый человечек :з

Часто бываю в Летуаль. В Кемерово больше всего нравится Летуаль именно на Ленина 90/1. Кроме мега удобного расположения радует, что там всегда особенно опрятно и уютно, очень вежливые и внимательные девочки-консультанты!

Чаще всего обращаюсь к консультанту Нелли — она профи, чётко знает ассортимент магазина, мгновенно ориентируется при подборе косметических продуктов по запросу, очень «намëтан глаз» — может посоветовать оттенки и текстуры косметики хоть по трендам, хоть по сезонам — спасибо ей большое!!!

Всегда приятные впечатления от посещения этого магазина!

Вчера была в Променаде 1, тестера парфюма, как обычно, не было) консультант нервно мне ответила, что его «разбили», когда я спросила, каким образом тогда у них покупают парфюмерию) прочла комментарий ниже о том, что сотрудники раздают тестеры своим подружайкам, теперь понятно, почему именно в этом филиале никогда нет тестеров) причём, всегда отсутствие тестеров хорошей и дорогой парфюмерии, например, Труссарди, как в моей вчерашней ситуации) что не раздаёте то за 500 р ароматы?) бессовестные!)

Спасибо за помощь в выборе аромата! Предложили довольно много вариантов на основе того, что мне нравится, и практически во всем попали в точку! Купить захотелось все, но в итоге остановилась на туфельке от каролина херейра, на нее еще и скидка неплохая была)

Последние года два очень нравится их фирменная косметика марки летуаль, все кроме тональных основ, хорошие карандаши для глаз, очень приятные помады, вот недавно заходила вновь, чтобы купить повторно нюдовую увлажняющую в металлическом футляре)

УЖАСНЫЙ интернет-магазин, заказ сделала 25.01, дата доставки была указана 27.01., ничего не доставили, позвонила на горячую линию, мне обосновали это тем,что большая загруженность.Сделала отмену заказа, и теперь мне деньги должны вернуться аж через 7 дней.ДЕВОЧКИ НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ в интернет-магазине ничего,у них очень безотвественная курьерская доставка dpd.Была лучшего мнения, очень жаль, что оно поменялось(((((номер заказа7923853163

Спасибо консультанту Полине за помощь) Все понятно объяснила и помогла с выбором😎

Выражаем благодарность продавцу-консультанту Кристине, очень милая девушка, спокойно все рассказала и показала на 10 раз, без психов и пафоса как это обычно бывает 😏 покупали туалетную воду и крем, в общем собирались купить 1 флакон туалетной воды, но в итоге купили 2 😁 вот такой вот хороший продавец, в следующий раз только к ней👍

Снова отвратительная работа интернет — магазина. Почему за столько лет нельзя наладить нормальную схему работы??? Почему у вас всегда что-то случается?
Сделала заказ, оплата ОНЛАЙН, ЗАРАНЕЕ. Номер заказа 7714901646. Доставка должны была быть 18.12.
Естественно, её не было. Естественно, мне никто не позвонил, не написал о задержке. Сегодня, 19.12, дозвонившись на горячую линию, сначала меня отправили в магазин звонить (никто там трубки не берёт), потом посмотрели, что товар ещё в Новосибирске…а статус в приложении по-прежнему «доставка 18.12»))) я товар заказывала именно исходя из рассчитанной вами даты доставки, почему я должна сама звонить, ожидать по 10 минут оператора, чтобы узнать судьбу моего уже оплаченного заказа? Почему вы позволяете себе задерживать выдачу заказа и никак не ставить в курс дела об этом вашего покупателя? Никому не рекомендую пользоваться их интернет магазином, они вначале сами себе ставят сроки доставки, потом сами их нарушают, и откровенно плюют на покупателя!

Спасибо большое консультанту за помощь,простите имя не запомнила, 27.11.2021 пришла за покупками,меня сразу встретила консультант и спросила что ищу, я ответила что бы я хотела приобрести и озвучила свой бюджет. Девушка подобрала мне все как я и просила, по типу кожи в тон. Причём я планировала на свою сумму купить 3 предмета,ушла от туда с 7 покупками😍 я правда очень благодарна этой девушке❤

Ну так себе…
Зашёл в магазин купить подарочный сертификат.
Сертификат есть, но конвертов нет.. мелочь, а неприятно.

Продавцы консультанты не знают своей работы, в отсутствии парфюма предлагают совсем не похожий аромат.

Не приятные охранники.

Спасибо консультанту Дарье за помощь в выборе продукции,очень вежливая и приятная девушка, редко встретишь таких в данном магазине.