Магазин-мастерская Фотомир на Советском проспекте

Очень долго работают

Заходил сюда и не пожелел. Мастер который редактирует фотографии просто профессионал лично хочу ему сказать огромное спасибо фамилию не знаю но имя Ян.

фотографировать не умеют. Свет выставить не могут.

Заказываю фото только здесь. печатают на профессиональном фото оборудовании, а не на струйном принтере. цветопередача хорошая. есть возможность заказать печать фото по инету, потом только приехать и забрать.

Часто хожу проявлять сюда цветную фотоплёнку. Это в нашей щегловке одно из двух мест, где после массового перехода на цифровые технологии можно быстро проявить цветную фотоплёнку. Впрочем, быстрота — это единственное достоинство данного фотосалона. А вот качество проявки и сканирования плёнка раз на раз не приходится. Иногда могут хорошо проявить и отсканировать, а иногда получаешь напрочь испорченный негатив с отпечатками пальцев или с полосами — следами от валиков проявочной машины. И отвратительные сканы. И ещё одна претензия к работе фотосалона: слишком высокие цены на фотоплёнку. 400-500р. за ролик цветной любительской фотоплёнки 36 кадров — это за гранью добра и зла. А в целом, пользоваться услугами данного фотосалона можно.

Качество печати в этом салоне хорошее, стоимость приемлемая. Иногда разочаровывает сервис, а если точнее обратная связь с клиентом. 21 ноября сделал заказ через интернет, чтобы не ждать, а приехать и сразу забрать. Как водится на почту пришло письмо в котором было сказано, что после 15:00 я могу забрать свой заказ. ОК. Приезжаю к 16:00, а заказ не готов! Потому что я заказывал печать на глянцевой бумаге, а у них там понимаешь ли матовая бумага заряжена. Предлагают мне заехать на следующий день! или подождать полчаса чтобы напечатать всё на матовой. (Полчаса КАРЛ!!!), в разгар рабочего дня конечно же всегда есть время потупить с кофейком на морозе в -25. Смысл в таком сервисе, если он не экономит, а дополнительно затрачивает время клиента?! Неужели нельзя нормально в почте (или по телефону) отписаться и назвать адекватные сроки?!(
___
Продолжение!
На следующий день заглянул в сей чудный фотомир на обеде, около 13:30 и…
1) Заказ мой долго искали но нашли, хоть и под другим номером, думаю если бы я не настоял на его поиске то так и не нашелся бы.
2) Заказ напечатали не целиком, 5 фотографий 10*15 напечатали в 1 экземпляре, а не в 2-х как было выставлено в менюшке на сайте.
3) Половину фотографий напечатали не той бумаге (ан матовой вместо глянцевой).
4) Скорее всего у вас в калькуляторе на сайте забиты неправильные цены, потому что при оформлении заказа на печать 10 шт. 10*15 + 5 шт. 20*30 мне высветило 320 рублей (12 руб. за 10*15 и 40 за 20*30) по чеку же я отдал 304 рубля (за 5 шт. 10*15 + 5 шт. 20*30 + мультифора), где-то тут несоответствие.
5) Когда складываете разноформатные фото в мультифору вместе с бумажным конвертом, проверяйте, что он своей липучкой не прилипнет к фото, одна из фотографий (20*30), скажем так, не то чтобы окончательно испорчена, но определённо потеряла свой коммерческий вид из-за остатков клея.
___
Резюмируя, можно отметить основные недостатки, отсутствие обратной связи, бардак на стадии приема заказа/передачи его исполнителю (или же «косячно» работающий сайт), несоответствие в ценах на стадии оформления заказа и его оплате, а итоге потерянное время, неудовлетворенность результатом и испорченное впечатление.
Профессионалы должны любой по масштабу и оплате заказ делать качественно.

Оценку понижаю до «3», за сервис.
Очень не советую пользоваться именно интернет-услугами этой компании.

Всегда там печатаю фотографии!
Хочу сказать огромное спасибо всем консультантам!))
Начну с того, что я фотограф и у меня очень высокие требования к цветопередаче. Проблем почти никогда никогда не было, а если были, то их решение брал на себя фотомир. Работники всегда вежливые, независимо от объема заказа. Хотя иногда я прихожу напечатать всего один сертификат 10*15. Делают все максимально быстро.
С уверенностью могу сказать — это единственное место в городе, где фотографии печатают хорошо!

Забежала вчера напечатать фотографию с телефона. Срочно надо!! Девушка индифферентно спросила, есть ли у меня с собой шнур для подключения телефона к компьютеру….. Нет, я шнуры с собой не ношу…. -«Может, на почту вам фото скину, а вы с почтового ящика распечатаете,»- делаю я вторую попытку…. -«Вы что, это же рабочая почта!! » Я в тупике просто!!!! А я вам денег хочу заплатить! Ваша рабочая почта поможет вам выполнить свою работу!! … Возмущенно фыркает….. Занавес……