Компания Магазин товаров для ухода за собой и домом Новэкс на Октябрьском проспекте, 56 (специализация: купить оргтехнику) работает по адресу: Кемеровская область — Кузбасс, Кемерово, Октябрьский проспект, 56 , 1 этаж. Телефон для связи: +7 (800) 200-45-50
Татьяна Дронова
Приобрела сегодня товар чек 18, сумма 443р, кассир Сазонова Т. Д.
Захожу к вам очень редко, хотя живу в 5мин ходьбы. Хожу в другой магазин, на кольце, пешком 30 мин.
Качество обслуживания оооочееень разное.
Кассир пробила товар, озвучила мне сумму покупки… И всё!
Так как у меня при покупке 2х кремов идёт подарок, я ей задала уточняющие вопрос — так ли это?
Так же уточнила, всё ли товары по белым ценникам (ценники не на все товары весят).
Мне кажется, что я ничего особенного не спросила, так же в зале я была одна, очереди нет. Ответ кассира был не очень приятным тоном. Хотя, если бы она общалась со мной по сервисном диалогу, то у меня и вопросов не возникло. Так как обычно продавцы озвучивает, что вам будет подарок и тд.
Далее. Я оплачиваю покупку, кассир молча даёт мне «подарок» и… Тишина.
Спасибо за покупку, приходите ещё — ни слова.
Хожу в те магазины, где сотрудницы приветливы и доброжелательны.
Полезный отзыв 4Сюда больше нет.
Владелец бизнеса
Добрый день, Татьяна. Спасибо, что уделили время и оставили комментарий.
Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Качество предоставляемого сервиса является одним из важнейших приоритетов нашей работы, поэтому мы обязательно разберемся в случившемся.
Ваш отзыв передан руководителю магазина, с сотрудником будет проведена беседа и назначен дополнительный инструктаж. Надеемся увидеть вас вновь!
С уважением,
менеджер по сервису Наталья.
Анна О.
Диффузоры вкусные у вас, и по цене норм
Полезный отзыв 6Владелец бизнеса
Здравствуйте Анна. Благодарим вас за отзыв о наших диффузорах! Нам очень приятно, что вам понравилось их качество и цена. Мы очень стараемся радовать наших покупателей качественными и доступными товарами.
Ждем вас снова в магазинах «Новэкс». С уважением и наилучшими пожеланиями, менеджер по сервису Алёна.
Ольга Шубина
лучший магазин, огромный выбор бытовухи
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте, Ольга. Благодарим за отзыв.
Нам очень приятно, что Вы остались довольны посещением нашего магазина и высоко оценили большой ассортимент.
Ждём вас снова.
С уважением и наилучшими пожеланиями, менеджер по сервису Алёна.
Mark Bayer
выбора бытовой химии хватает, цены адекватны
Полезный отзыв 5Владелец бизнеса
Добрый день, Марк. Спасибо за отзыв.
Очень приятно, что вы высоко оценили ассортимент нашего магазина.
Желаем отличного дня и хорошего настроения! Приходите к нам еще.
С уважением, менеджер по сервису Наталья.
Katt Gore
Хороший магазин
Полезный отзыв 10Виталий Клопцов
Постоянно посещаю Новекс, большой ассортимент товаров,очень удобно. Всегда есть скидки. Вежливый персонал. Всегда помогут с выбором товара. Рекомендую.
Полезный отзыв 7Владелец бизнеса
Добрый день, Виталий. Благодарим Вас за теплые слова в адрес нашего магазина и сотрудников.
Читая такие отзывы, мы понимаем, что работаем не зря! Всегда вам рады, приходите вновь.
С уважением,
менеджер по сервису Алёна.
Татьяна Андреева
Очень хороший магазин, всегда можно найти все для дома и не только.Персонал вежливый и всегда помогут с поиском нужного вам товара. Частые скидки. Вообще рекомендую.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день, Татьяна. Благодарим Вас за теплые слова в адрес нашего магазина и сотрудников.
Читая такие отзывы, мы понимаем, что работаем не зря! Всегда вам рады, приходите вновь.
С уважением,
менеджер по сервису Алёна.
Татьяна Сазонова
Очень нравится магазин, широкий ассортимент, разнообразные акции, приветливые продавцы (всегда помогут и проконсультируют ). Вернусь ещё!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день, Татьяна. Благодарим Вас за высокую оценку!
Мы очень рады, что Вы остались довольны посещением нашего магазина!
Ждем новой встречи с вами.
С уважением, менеджер по сервису Наталья.
Елена Григорьева
Отличный магазин. Очень понравилось обслуживание. Продавец показал что и где найти и помогли определиться с выбором. Продавцы вежливые и внимательные . Рекомендую этот магазин 🤩
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте, Елена. Благодарим вас за покупку и положительный отзыв.
Очень рады, что наши сотрудники смогли помочь вам с выбором.
С нетерпением ждем Вас в магазинах сети Новэкс.
С уважением, менеджер по сервису Наталья.
Анна Лоцманова
Отличный магазин с доступными ценами и огромным ассортиментом!!! Вежливый персонал и всегда действует система скидок)
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте, Анна. Позвольте поблагодарить Вас за выбор магазина Новэкс и ваш позитивный отзыв.
Нам приятно, что вы высоко оценили уровень сервиса, скидки и ассортимент нашего магазина. Надеемся увидеть Вас снова.
С уважением и наилучшими пожеланиями, менеджер по сервису Алёна.
Димас Иваняус
Хороший магазин для покупки товаров для дома. В принципе, всё, что надо, есть. Есть система скидок.
Полезный отзыв 5Владелец бизнеса
Здравствуйте. Позвольте поблагодарить Вас за выбор магазина Новэкс и ваш позитивный отзыв.
Нам приятно, что вы высоко оценили ассортимент и систему скидок в нашем магазине.
Надеемся увидеть Вас снова. С уважением и наилучшими пожеланиями, менеджер по сервису Алёна.
Vadim Qool
Регулярно посещаю магазин Новекс. Очень нравится обслуживание сотрудников. Всегда готовы придти на помощь. Спасибо.
Полезный отзыв 9Владелец бизнеса
Добрый день. Большое спасибо за отзыв.
Нам очень приятно, что вы остались довольны посещением и высоко оценили уровень обслуживания наших сотрудников.
Постараемся и в дальнейшем радовать вас!
С уважением, менеджер по сервису Наталья.
a-t74
Отличный магазин,консультанты отзывчивые, всегда помогут и посоветуют лучший товар. Большой выбор, что требовалось, все нашла.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день. Спасибо за отзыв.
Очень приятно, что вы высоко оценили уровень сервиса и ассортимент нашего магазина.
Ждём вас снова и желаем хорошего дня!
С уважением, менеджер по сервису Наталья.
Светлана Алиева
Устали ждать пока ваш сотрудник, который отвечает за возврат, доест свой большой обед. Мы не против обеденных перерывов. Но почему только один человек занимается возвратом в таком случае? Или хотя бы можно было адекватно себя вести. А то 1000 причин придумали с недовольным лицом, чтобы деньги не возвращать. ( Мы предупреждали, что товар не докомплектован, товар личной гигиены — хотя товар не вскрыт). Потом нас попросили принципиально, сказать сумму покупки. Иронично, что др сотрудник стоял рядом с чеком. Ждали пока мы зайдём в Сбербанк и найдем там чек.🤦
Полезный отзыв 5Владелец бизнеса
Добрый день, Светлана. Благодарим за уделенное время и отзыв! Мы очень сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией.
Мы бы хотели провести внутреннее расследование по Вашему отзыву. Напишите, пожалуйста, дату и время посещения магазина. Будем ждать обратной связи.
Мария М.
В выходные дни в данном магазине работает очень вежливый, доброжелательный молодой человек — всегда знает всё о магазине, его ассортименте, готов прийти на помощь и помочь решить любой возникающий вопрос, подскажет лучший вариант подарка и повседневной покупки. Прошу выразить ему большую благодарность за работу, стараемся посещать магазин именно на выходных.
Полезный отзыв 6Владелец бизнеса
Добрый день, Мария. Благодарим за замечательный отзыв и внимание к нашей компании.
Нам приятно, что вы полностью удовлетворены качеством консультации и высоко оценили уровень обслуживания. В наших магазинах Вы всегда получите грамотную консультацию и вежливое обслуживание.
Ждем Вас за покупками и желаем отличного дня!
Наталья А.
Любимый магазин)) Вежливые, не навязчивые сотрудники.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день, Наталья. Нам очень приятно, что вы поставили нам высокую оценку.
Заходите к нам, мы всегда рады встрече с вами!
Желаем вам хорошего дня.
Константин Горький
Нормик, все что нужно тут купил
Полезный отзыв 4Владелец бизнеса
Добрый день. Спасибо за отзыв.
Радостно, что в нашем магазине вы купили нужный товар.
Будем счастливы видеть вас снова!
Юрий Петрович
можно рекомендовать всё. очень хороший ассортимент приемлемые цены отзывчивые продавцы.
Полезный отзыв 1Владелец бизнеса
Здравствуйте, благодарим за отзыв и высокую оценку!
Всегда рады видеть вас в магазине сети Новэкс.
Желаем отличного дня и хорошего настроения!
Ольга Погорелко
Отличный магазин, персонал очень приятный и вежливый 🙂
Полезный отзыв 3Владелец бизнеса
Здравствуйте, Евгения. Благодарим за отзыв.
Нам очень приятно, что Вы остались довольны посещением нашего магазина.
Будем рады видеть вас вновь в числе наших клиентов.
С уважением и наилучшими пожеланиями, менеджер по сервису Наталья.
Владелец бизнеса
Добрый день. Благодарим Вас за высокую оценку!
Мы очень рады, что Вы остались довольны посещением нашего магазина! Ждем новой встречи с вами.
С уважением, менеджер по сервису Наталья.