Компания Магазин товаров для ухода за собой и домом Новэкс на Октябрьском проспекте, 97а (специализация: купить мыши Bloody) работает по адресу: Кемеровская область — Кузбасс, Кемерово, Октябрьский проспект, 97а , 1 этаж. Телефон для связи: +7 (800) 200-45-50
Наталья Романова
Постоянно посещаю этот магазин. Светло, чисто, всё аккуратно стоит на полках. Большой выбор товаров и доброжелательные продавцы. Рекомендую всем.
Полезный отзыв 7Владелец бизнеса
Добрый день, Наталья, большое спасибо за высокую оценку!
Рады, что вы нашли в магазине сети Новэкс нужные товары для себя и дома.
Ждём вас за новыми покупками, желаем отличного дня!
Анастасия Бетехтина
Один из самых любимых моих магазинов!!! 🥰где находясь, без покупки не уйдёшь🥰очень приятная атмосфера… Продавцы не навязчивые, как во многих аналогичных магазинах, но при этом они всегда находятся рядом и не «жужжат» Как мухи и не задают глупых вопросов🤗а когда требуется помощь в выборе не надо искать их по всему магазину🥰это очень радует🥰спасибо вам за товары на все случаи жизни🥰успеха вам и процветания!!! 🥰
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день, Анастасия, большое спасибо за такой приятный отзыв и высокую оценку!
Рады, что в магазине сети Новэкс вы чувствуете себя комфортно.
Ждём вас за новыми покупками, желаем отличного дня!
Мария Чиркова
Большой ассортимент, магазин очень уютный, большой, отзывчивые продавцы
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день, Мария, большое спасибо за отзыв!
Рады, что в магазине сети Новэкс вы находите нужные товары для себя и дома.
Ждём вас за новыми покупками, желаем отличного дня!
Larisa Kozlova
Очень нравиться магазин. Всегда можно выгодно купить необходимый товар. Продавцы не оставят без внимания и помогут с выбором.
Полезный отзыв 2Владелец бизнеса
Здравствуйте, Лариса, большое спасибо за отзыв.
Рады, что в магазине сети Новэкс вы находите нужные товары для себя и дома.
Будем ждать вас снова, отличного дня!
Екатерина Дубовик
Магазин очень понравился, широкий ассортимент товаров, работают грамотные консультанты, которые уважительно относятся к покупателям и заинтересованы в них!
Полезный отзыв 8Владелец бизнеса
Здравствуйте, Екатерина, большое спасибо за отзыв.
Рады, что в магазине сети Новэкс вы находите нужные товары для себя и дома.
Будем ждать вас снова, отличного дня!
Людмила Колточихина
Хороший ассортимент, внимательные продавцы, приятные цены.
Полезный отзыв 2Владелец бизнеса
Здравствуйте, Людмила, большое спасибо за отзыв!
Очень рады, что вы нашли в магазине сети Новэкс все нужные товары для себя и дома.
Будем ждать вас снова, желаем хорошего дня и новогоднего настроения!
Анастасия М
Купила товар который на ветрине был по одной цене, а пробили мне его по другой! Подойдя к кассе через 5 минут с меня потребовали паспорт и написать заявление? На каком основании вы берете чужие персональные данные???!!! В заявлении написала сокращённо Ф.И. О. тоже не понравилось, пришлось снова переписывать. Вы издиваетесь? такого не одном магазине нет. Больше в этот магазин не ногой, не хочется больше тратить свое время на этот дурдом. А за то что принуждаете давать вам паспортные данные обращюсь в роспотребнадзор!!!
Полезный отзыв 6Владелец бизнеса
Здравствуйте, Анастасия, большое спасибо за отзыв!
Расскажите, пожалуйста, какой товар вы приобретали?
Чтобы мы могли дать вам официальный ответ после изучения ситуации.
Будем ждать обратной связи, хорошего дня!
maksimova-tatyana-76
Мне нравится Ваш магазин. Хоть он не рядом с моим домом, но периодически я туда приезжаю. Считаю, что из многих Новэксов — он самый лучший. По-моему здесь самый большой ассортимент товара, а также приветливое отношение к покупателям со стороны продавцов. Процветания Вам.Спасибо!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте, Татьяна, большое спасибо за такой приятный отзыв!
Мы очень рады, что вы приезжаете к нам и находите всё самое нужное.
Будем дарить улыбки вам дальше, желаем хорошего дня!
Валерия Валерия
Магазин очень хороший! Персонал всегда добрый и вежливый. Если никто не занят с другими клиентами всегда предлагают помочь! Всегда предлагают, когда мне это очень нужно. Интуитивно чувствуют, что человеку нужна консультация. Огромные молодцы! Магазин большой и просторный! Часто акции, цены вполне адекватные.
Полезный отзыв 3Владелец бизнеса
Здравствуйте, Валерия, большое спасибо за такой приятный отзыв!
Мы очень рады, что в нашем магазине вы чувствуете себя комфортно и находите те товары, за которыми вы пришли.
Будем ждать вас снова, желаем хорошего дня!
Ἀναστασία
Просто ода любви консультанту и этому скрабу,который она мне посоветовала! Этот скраб просто обязателен к покупке для девушек,которые любят «пожестче» 😅Он офигенный! Очень вкусно пахнет кофе и оставляет этот аромат на коже! Плюс ко всему оставляет лёгкий оттенок загара на коже и шиммерные блёстки😍 Всем советую срочно!)))
Полезный отзывВ этом магазине большой выбор уходовой и декоративной косметики разных марок и разной ценовой категории. Много посуды,много бытовой химии. Консультанты всегда помогают с выбором) Я обожаю этот магазин,спасибо❤
Владелец бизнеса
Здравствуйте, большое спасибо за такой приятный отзыв!
Скраб действительно волшебный, очень рады, что он вам понравился.
Будем радовать вас дальше, желаем хорошего дня.
gabonchik
Люблю Новэкс за ассортимент, всегда есть нужные мне товары! Подкачал только случай от 2 января с любимым моим шампунем фирмы «Кафе красоты», обычно он НЕ жидкий, а тут прям вода-водой. Его не вернешь уже, конечно. Но вопрос в том как их проверять и как верить магазину теперь. Будет здорово, если вы разберётесь в ситуации и дадите ответ. Ведь какой смысл производителю разводить шампуни и портить этим свое имя?
Полезный отзыв 9Владелец бизнеса
Здравствуйте, большое спасибо за отзыв! Могли бы оставить номер телефона для связи с вами? Хотели бы лично обсудить этот вопрос. Будем очень ждать. Отправить свой контактный номер можете в личные сообщения.
Mara_1
Хотела совершить покупку, сняли кассу в 21:53.
Полезный отзывРебята, извините, но это не дело. У вас есть Часы работы, вам за это платят.
Владелец бизнеса
Добрый день, большое спасибо вам за отзыв! Была проведена проверка по этому поводу, к сожалению, именно в этот период возникли технические неполадки с кассой. Приносим свои искренние извинения. Будем ждать вас в магазинах Новэкс снова!
Людмила Степанова
Добрый день. 21 мая мои дочки 10 и 14 лет зашли в ваш магазин что бы выбрать мне подарок на день рождения. Но мужчина консультант остановил их и сказал «Молодёжь на выход»…… Очень неприятно…..
Полезный отзыв 1Denis Gorunovsky
отказались принимать перегоревшую энергосбер-ю лампочку и батарейки,насколько я понимаю должны.Прошу отвественных разобратся в этом вопросе и сделать соответсвующее обьявление в магазине по этому поводу.
Полезный отзыв 6Владелец бизнеса
Добрый день! По закону, наша сеть не обязана принимать батарейки на утиль. Что касается лампочек, порядок утилизации описан на упаковке. У некоторых магазинов есть договор с компаниями, утилизирующими продукты, требующие специальной переработки — это необходимо уточнять непосредственно у руководства филиала.
Архипова Анастасия
Здорово конечно,когда продавец-консультант на месте,вовремя подскажет,и тд,но уж очень навязчивые они в вашем магазине)) несколько раз говоришь, что пока ничего не нужно, спасибо,но нет же,продавцы продолжают не просто стоять где-то рядом,а пристально смотреть на тебя,словно следят,плюс ко всему и охранник это делает.Из-за этого нормально товар выбрать не можешь,состав прочитать.В остальном удобный магазин, большой выбор товаров, действуют бонусные карты.
Полезный отзыв 8Владелец бизнеса
Добрый день! Спасибо за обратную связь! Мы обязательно учтем ваше замечание и проведем беседу с сотрудникам магазина! Уверены, в следующий раз подобного не повторится! Ждем вас в наших магазинах снова за приятными покупками и хорошим настроением:)
Ketti
Ищитe дeкоративную космeтику и нe можeтe подобрать?! Так?! То вам сюда))) дeвочки с отдeла помогут вам! Учтут всe ваши пожeлания! А такжe здeсь большой выбор натуральной линeйки по уходу за волосами,лицом!!! Буду ходить только сюда,хотя и живу далeко ! Всe сотрудники этого магазина молодцы так дeржать!
Полезный отзыв 6Владелец бизнеса
Екатерина, добрый день! Очень приятно читать хорошие отзывы от наших покупателей! Рады, что вы довольны работой наших сотрудников, ведь мы уделяем большое внимание обучению персонала! Стараемся регулярно расширять ассортимент и радовать вас интересными новинками! Ждем вас в НОВЭКС снова:)
Павел Клюев
Хочу сказать спасибо за отличную работу и помощь работнику зала Виталию. Грамотный и вежливый сотрудник
Полезный отзывВладелец бизнеса
Павел, добрый день! Спасибо за отзыв — мы обязательно передадим его Виталию. Уверены, ему будет очень приятно, что вы высоко оценили его работу!
vasevitch.alina
Очень нравится Ваш магазин.Большой и просторный.Огромный ассортимент товара,радует еще то,что от дома 5 минут ходьбы!Никогда не сталкивалась с безразличием,либо хамством со стороны сотрудников,тем более они у Вас в преимуществе постоянные,это оставляет впечатление,что людям нравится их работа,от этого и атмосфера в помещении теплее))Надеюсь,что и в дальнейшем мое мнение не поменяется!Процветания Вам.Спасибо!
Полезный отзыв 5Владелец бизнеса
Здравствуйте, Алина! Благодарим Вас за отзыв, пожелания и высокую оценку нашей работы! Мы будем очень стараться и дальше радовать Вас❤
Anna
Продавцы во всей сети Новекс слишком навязчивые. Стоишь выбираешь что нибудь спокойно и тут подходят и начинают подсказывать и предлагать то, что совсем не нужно. В итоге совсем сбиваешься с толку, и забываешь зачем пришел в магазин. Из за этого не люблю ходить в такие магазины, где нельзя выбрать спокойно товар. Если нужна помощь покупатель сам попросит об этом!!!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за отзыв, мы обязательно примем его к сведению. С наилучшими пожеланиями, компания НОВЭКС.
Надежда
Неплохой магазин. Удобное расположение товара, большой ассортимент, адекватные цены, частые акции. Но не понятно зачем вводить бонусную систему, если ваши кассиры сами решают списать бонусы или зачислить? Вчера столкнулась именно с такой ситуацией, при этом у меня спросили: «списать или зачислить?», и на мой ответ — «спишите», сказали: «я лучше зачислю!». Уж если вы ввели такой вид лояльности, то прислушивайтесь к мнению своих покупателей!
Полезный отзыв 1Владелец бизнеса
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. С персоналом магазина будет проведена беседа на тему начисления/списания бонусов. Подобные ситуации, безусловно, недопустимы. Уточните, пожалуйста, в какое время Вы были в магазине? Возможно запомнили имя кассира? Спасибо.
Денис Крицкий
4.11.2016 зашёл с сестрой в ваш магазин. С порога меня встретили несколько оскорбленных покупателей и сама причина бедствия — уборщица и продавец, которые в полный голос орали на покупателей что у входа лежит ковёр для того что бы вы вытирали свои ноги а не перли эту грязь как свиньи в магазин. Сложилось впечатление что уборщица является непосредственно владельцем этого магазина. Осадок остался очень неприятный. К людям отношение как животным.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день. Мы внимательно изучили видеозаписи с камер в нашем магазине от 4.11.2016. Дело в том, что при входе в наш отдел нет ковра. Возможно, Вы имеете ввиду ковер, который лежит при входе в ТЦ? Уточните, пожалуйста, в какое примерно время Вы посещали магазин?
Vasena
Хожу в этот магазин часто, т.к. близко к дому. Большой ассортимент, приятные цены, бонусная система. Радуют частые скидки и акции на определенные виды товаров. В зале всегда можно найти консультанта, который и подскажет и покажет. Вежливый и приятный персонал. Бывают «пробки» на кассах, но это быстро исправляют открытием еще одной кассы.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день! Благодарим Вас за теплый отзыв и высокую оценку нашей работы. Будем стараться и дальше радовать Вас:-)
sherbakova197574
В магазине большой выбор товаров. Но, у меня была ситуация, когда я брала товар по одной цене, а пробили его на кассе по другой. И объяснили это тем, что цена изменилась именно сегодня. А ценник просто не успели поменять. Правда согласились принять товар назад и вернуть деньги (надо было написать заявление). После таких ситуаций остается неприятный «осадок». Тем более, что товар назад принять согласились, а элементарного «приносим извинения» сказано не было. Товар — капроновые колготки. Цена на упаковке 69 рублей, цена в чеке 99 рублей. Сохраняйте и проверяйте свои чеки!
Полезный отзыв 13Ольга Иванова
Очень редко хожу в данный магазин, так как имеются места, где можно купить дешевле, но тут оказалось, что только у них есть декоративная косметика Catrice и Essence, которую хотелось опробовать. Выбирала долго, взяла на достаточно большую сумму. На кассе стали пробивать и я заметила, что цены не совпадают, вернулась посмотреть ценники, консультант объяснила почему такие цены — оказывается цена со скидкой не указывается в чеке, а только полная цена и сумма скидки. Пришла домой и внимательно просмотрела чек и оказалось, что один товар стоил 150 р. со скидкой, а пробили почти за 200. Так что нужно внимательно просматривать чек на месте, так как эта схема и придумана для торопящихся и не считающих деньги.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте, Ольга. Все верно, в чеке указывается цена и сумма скидки. Никакой «мутной схемы» у нас нет, всё честно. Если Вы считаете, что Вам неверно пробили товар — рекомендуем разобраться на месте в присутствии директора магазина. Вы также можете оставлять свои отзывы в наших группах в ВК и ОК для оперативного решения ситуации.
Светлана
Магазин нравится, большой выбор бытовой химии, средств личной гигиены. Цены приемлемые, хотя в Цимусе на мой взгляд подешевле будет. Радует что есть бонусная карта, по которой можно полностью рассчитаться за покупку. Баллы на неё начисляются от 100 рэ и если мне до очередных ста рублей не будет чуть-чуть хватать, кассир всегда предложит что-нибудь добрать, что бы начислялся балл. Так же частенько проводятся дни скидок от 12 до 40%. Скидки, кстати настоящие)), не так что бы сначала накрутили, а потом типа скидку делают. Вот только в эти самые дни скидок, бонусы на карту не начисляются. Там и косметика продаётся, я правда не рискую её у них покупать, в этом плане я доверяю другому магазину. Посуда продаётся, но на неё цены прям завышены, лучше съездить за посудой в специализированный магазин. Из существенных минусов для меня это, то, что там жарковато и на кассе кассиры очень часто плохо размагничивают товар, естественно на выходе начинаю пищать и охранники тут как тут, начинают обследовать пакеты. Благо, что охранники просматривают пакет нормально, а не так, как будто я что-то спёрла)) Понимают, что это просто не размагнитились пищалки.
Полезный отзыв 3