Компания Магазины Сладкоежка на проспекте Ленина, 64 (специализация: свадебный торт на заказ) работает по адресу: Кемеровская область — Кузбасс, Кемерово, проспект Ленина, 64 , 1 этаж. Телефон для связи: +7 (3842) 34-58-62
Здравствуйте. Спасибо большое за приятный отклик 🙏 Ждём вас в гости снова.
Artem Timoshenko
08.10.2021 в 20:47
08.10.2021 на Ленина 64 хотели купить пирожные к чаю. На совершенно обычный вопрос с просьбой дать совет по выбору, получили неоправданную агрессию. В прямом смысле этого слова. Абсолютно непрофессиональное, хамское отношение к покупателям. Причём именно у этого продавца! За последние 3 посещения к этому продавцу — 3 раза хамства. Больше не ногой в этот магазин. Благо конкурентов предлагающих аналогичную продукцию хватает!
Доброго дня!
Спасибо за обращение!
Благодаря этому мы можем узнать о проблеме и конечно же решить её.
Наша задача (с помощью в том числе и продавца) сделать возможным появлению у Вас желания вернуться к нам ещё! Всё для этого делается и если в Вашем конкретном случае не получилось, то это конечно же наша недоработка! С продавцом проведена беседа, указано на недопустимость подобного поведения! Будем всегда рады видеть Вас в качестве покупателя в наших отделах!
Михаил Колыванов
19.02.2021 в 17:18
Купил 19.02.21 пирожное » Шу» со вкусом пломбира. Придя домой решил попить чай. Обнаружил, что пирожное испорчены (вкус прогорклый, похож на вкус мыла) и решил их вернуть. Продавец даже не попытался извиниться за некачественный товар, а сказала, что пирожные мне просто не понравились ,и я решил их просто так вернуть. Я постоянный посетитель этого магазина, всегда покупаю сладости. После такого отношения со стороны продавца, желание приходить и совершать покупки, у меня пропало. В данный магазин я больше ходить не буду.
P.S Не удивлюсь если продавец , выставила данный товар, обратно на витрину.
Добрый день, в нашей компании постоянно ведется работа по улучшению качества представленных на витрине товаров, все товары имеют действующие сроки годности, ведется постоянная работа с поставщиками, все продавцы знают свои обязанности и выполняют их. В вашем случае товар также соответствовал всем необходимым требованиям, а то что он не подошел к вашим высоким вкусовым критериям, в этом нет вины магазина и продавца. Продавцу незачем было извиняться, она выполнила все что необходимо в таких случаях.
P.S в компании имеется видеозапись инцидента, продавец не обязан съедать возвращенный товар
flugergehainer20
14.06.2020 в 20:38
Частенько беру пироженные. По сравнению с пекарнями/булочными это небо и земля. Хороший ассортимент сладостей по сравнению с супермаркетами, есть всё необходимое для меня.
Купили 21.04 в 19:45 макароны за 180 рублей.Пошли прогуляться и обнаружили ползающего таракана по макаронам.В итоге обратно уже не успели вернуться до закрытия.А также потом уже заметили,что дата изготовления была от 14.04
Заказывала тортики через фирму Сладотерра (один раз забирала торт в цеху на Кузнецком, 234, второй раз непосредственно в магазине «Сладкоежка»). Очень понравились, скинула им фото на электронку,сделали как я и хотела, а главное очень вкусный,пропитанный,все остались в восторге). Первый тортик был в виде мамонтенка «Единственной маме на свете», второй «Единственному мужчине..», у второго не очень понравилась фигурка мужчины, муж спросил — и это я?)))Но тортик,оказался оочень вкусным)Советую всем фирму «Сладотерра», в списке организаций на Флампе не нашла ее,знаю,что тортики забирают в магазине «Сладкоежка»,поэтому решила оставить отзыв.
Заказала в магазине пирожные (52 шт для школьного чаепития), сделала предоплату 100%!!! Приехала в назначенный день и час, но оказалось,что их еще не привезли, ждала 30 минут!!! В итоге передомной даже не извенились, больше с данными магазинами не хочу иметь дела (хотя продукция не плохая).
Ксюша Козырева
Всегда тут беру вкусняшки! Всё свежее ,вкусное ))) рекомендую
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте. Спасибо большое за приятный отклик 🙏 Ждём вас в гости снова.
Artem Timoshenko
08.10.2021 на Ленина 64 хотели купить пирожные к чаю. На совершенно обычный вопрос с просьбой дать совет по выбору, получили неоправданную агрессию. В прямом смысле этого слова. Абсолютно непрофессиональное, хамское отношение к покупателям. Причём именно у этого продавца! За последние 3 посещения к этому продавцу — 3 раза хамства. Больше не ногой в этот магазин. Благо конкурентов предлагающих аналогичную продукцию хватает!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Доброго дня!
Спасибо за обращение!
Благодаря этому мы можем узнать о проблеме и конечно же решить её.
Наша задача (с помощью в том числе и продавца) сделать возможным появлению у Вас желания вернуться к нам ещё! Всё для этого делается и если в Вашем конкретном случае не получилось, то это конечно же наша недоработка! С продавцом проведена беседа, указано на недопустимость подобного поведения! Будем всегда рады видеть Вас в качестве покупателя в наших отделах!
Михаил Колыванов
Купил 19.02.21 пирожное » Шу» со вкусом пломбира. Придя домой решил попить чай. Обнаружил, что пирожное испорчены (вкус прогорклый, похож на вкус мыла) и решил их вернуть. Продавец даже не попытался извиниться за некачественный товар, а сказала, что пирожные мне просто не понравились ,и я решил их просто так вернуть. Я постоянный посетитель этого магазина, всегда покупаю сладости. После такого отношения со стороны продавца, желание приходить и совершать покупки, у меня пропало. В данный магазин я больше ходить не буду.
P.S Не удивлюсь если продавец , выставила данный товар, обратно на витрину.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день, в нашей компании постоянно ведется работа по улучшению качества представленных на витрине товаров, все товары имеют действующие сроки годности, ведется постоянная работа с поставщиками, все продавцы знают свои обязанности и выполняют их. В вашем случае товар также соответствовал всем необходимым требованиям, а то что он не подошел к вашим высоким вкусовым критериям, в этом нет вины магазина и продавца. Продавцу незачем было извиняться, она выполнила все что необходимо в таких случаях.
P.S в компании имеется видеозапись инцидента, продавец не обязан съедать возвращенный товар
flugergehainer20
Частенько беру пироженные. По сравнению с пекарнями/булочными это небо и земля. Хороший ассортимент сладостей по сравнению с супермаркетами, есть всё необходимое для меня.
Полезный отзывГеоргий Новоселов
Продавец на вашем уровне, всегда улыбается и посоветует, с полу слова понимает твои вкусы
Полезный отзывАлександр Арефьев
Купили 21.04 в 19:45 макароны за 180 рублей.Пошли прогуляться и обнаружили ползающего таракана по макаронам.В итоге обратно уже не успели вернуться до закрытия.А также потом уже заметили,что дата изготовления была от 14.04
Полезный отзывsuharevaas
Заказывала тортики через фирму Сладотерра (один раз забирала торт в цеху на Кузнецком, 234, второй раз непосредственно в магазине «Сладкоежка»). Очень понравились, скинула им фото на электронку,сделали как я и хотела, а главное очень вкусный,пропитанный,все остались в восторге). Первый тортик был в виде мамонтенка «Единственной маме на свете», второй «Единственному мужчине..», у второго не очень понравилась фигурка мужчины, муж спросил — и это я?)))Но тортик,оказался оочень вкусным)Советую всем фирму «Сладотерра», в списке организаций на Флампе не нашла ее,знаю,что тортики забирают в магазине «Сладкоежка»,поэтому решила оставить отзыв.
Полезный отзывeulya
Заказала в магазине пирожные (52 шт для школьного чаепития), сделала предоплату 100%!!! Приехала в назначенный день и час, но оказалось,что их еще не привезли, ждала 30 минут!!! В итоге передомной даже не извенились, больше с данными магазинами не хочу иметь дела (хотя продукция не плохая).
Полезный отзыв