Мебельный магазин Алсо на улице Химиков

Ребята, если вы хотите приобрести кухонный гарнитур или другую мебель обходите стороной этот мебельный салон. Хуже не встречал. Непрофессиональные менеджеры, равнодушие к клиенту и сопутствующие составляющие. Заказал шкафчик, приехал на склад не додали коробку, пришлось ездить дважды(скидка за самовывоз уже по сути сгорела),ждал больше 2-х месяцев, оказалось не тот шкафчик. Написал претензию на возврат обмен. Отказали в обмене, типо должны быть сохранены фабричные ярлычки. Пошёл к юристам, написали с ними претензию. Позвонила женщина и говорила какую то чушь, я спросил вы претензию читали? Говорит нет. Зачем звонили, что хотели?)) в претензии все написано, звоните с конкретными предложениями. Исковое заявление в суд уже написано. Буду идти до конца. С такой компанией по другому вести дела нельзя. И всем советую обращаться к юристам, они по другому начинают разговаривать. Всех благ.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ ВООБЩЕ!!! Если вы читаете отзывы, то в выборе этого магазина мебели лучше остановиться именно на этом этапе!!!!! Дабы потом не жалеть и не тратить время и нервы. Фирма отстой, сервис Соответствует. Персонал все время врет отвечая на звонки. Заказывали кухню и сопутствующюю мебель ещё в августе 20го. Месяц за месяцом ожиданий, бесполезных звонков, везли все это барахло частями, то одну часть шкафов, то другую, то на фабрике забыли доложить и все в этом роде. Мне, как покупателю, абсолютно плевать какие у вашей компании проблемы с поставками и фабриками, я когда приобретал в вашем магазине мебель оплачивая подписывал соответствующие документы (договор), где все было оговорено в особенности !!! СРОКИ!!!. Даже на момент написания этого отзыва (12.01.21) доставка полностью не осуществлена. С этой компанией больше ни при каких обстоятельствах дел иметь не собираюсь и Вам, господа будущие покупатели, не советую!

Не приходите в этот магазин, не заказывайте мебель здесь. Заказали кухню 25 июня. Нам сказали, что товар придёт в течение 45 дней. В договоре указано, что поставка осуществится в течение 60 рабочих дней. Это 18 сентября. Сегодня 21 сентября, кухни до сих пор нет. Продавцы не извещают о заказе. Звонили постоянно, продавцы врут и каждый раз называли разные даты привоза кухни. Так, кухня к нам должна была прийти, по словам продавцов, которые все смотрели в базе: 16 августа, 24 августа, 2 сентября, 15 сентября. Сейчас в магазине сказали, что кухня придёт 23 сентября. Видимо, по закону будете выплачивать компенсацию за нарушение сроков и тех затрат, которые мы понесли, потому что не можем жить в квартире без кухни. Видимо, это будет судебное разбирательство. Это просто не порядочно. Мы не можем закрывать на это глаза. Никаких телефонов директора, куда можно обратиться за разъяснением ситуации, нам не предоставили. На все девушка продавец отвечает, я ничего не знаю и я не при чем. Очень профессиональный подход. Когда мы заказывали кухню, я была на 8 месяце беременности. Сейчас ребёнку уже скоро 2 месяца, а я не могу с ним жить в собственном купленном жилье. Я вижу, что сеть магазинов отвечает здесь людям. Просьба откликнуться на нашу претензию. Данный магазин портит репутацию вашей сети, что скажется на продажах в дальнейшем

Обратились в компанию «Алсо», выбрали и оплатили шкаф и комод. Доставка должна была быть через неделю после оплаты с 11 до 15-00.В назначенное время машина не приехала. В 16-00 начали звонить, сказали перезвонят. Не дождавшись звонка,мы позвонили ещё раз, уже тогда когда пришёл сборщик мебели,он был очень удивлён, что по программе было указано, что машина давно выехала. Опять нам пообещали перезвонить, но так и не перезвонили. Сборщик ушёл, сказав, что как привезут мебель, звонить ему и он придёт. Мы позвонили в третий раз, девушка сказала в течении получаса привезут и сказала, что сама позвонит сборщику. Время 18-00 пришёл сборщик, и сказал:»Что их ещё нет??????? 😳 У меня рабочий день до 19.00, я не успею собрать» Просидев час, так и не дождавшись никого, сборщик ушёл! Начали звонить в Алсо, там перестали брать трубку, или брали и скидывали. В восьмом часу я поехала в Алсо, работники внятно ничего объяснить не смогли, только хамили!!! На вопрос почему вы сбрасываете трубку? Они грубо ответили, что по мимо вас, у нас ещё есть Работа. «Значит были заняты!!! » Я просто удивлённо спросила»Весь день?» В итоге сказали лишь, что в течении 30 минут, мы позвоним вам и скажем во сколько приедет машина. Но в очередной раз не перезвонили. В 22-05 позвонил доставщик и сказал :»Мебель привезём в течении часа», назвав при этом не наш адрес🤦‍♀️Пояснив ему, что это не наш адрес,он сбросил трубку со словами :»Короче я потом посмотрю, у меня там написано» В итоге 23-30 звонок в домофон, забегают два неадекватных парня и начинают швырять коробки😳😲Я попросила показать содержимое коробок, для того, чтобы убедиться, что это наша мебель, и после такого не аккуратного обращения с ней ничего не случилось.Доставщик сказал:»Я не буду открывать, у вас есть 2 недели, если что вам поменяют,и вообще завтра к вам придёт сборщик, ему притензии и предъявляйте! » Я сказала:»Нет, вы мне сейчас покажете!!!» Он резко начал не РАСПАКОВЫВАТЬ,а РАЗРЫВАТЬ коробку. Я смотрю, а там разбито зеркало 🤨Я говорю:» Забирайте мебель обратно! «На что парень начинает ещё больше дёргаться и говорит своему напарнику:» Чё мы теперь за это платить будем!? «Таким же не брежным образом начали хватать коробки, чуть не порвали мне новый потолок. На следующий день нам никто не позвонил и не объяснил эту ужасную ситуацию. Я пошла опять в магазин и попросила вернуть мне деньги! На что продавцы были очень не довольны моим приходом. Сказать, что я в шоке-это нечего не сказать!!!!!!! P.S Отвратительный сервис, обслуживание. РАБОТОДАТЕЛИ!!! Проверяйте ваших доставщиков на употребление наркотиков. Будет интересно могу видео показать)

Приобрела в салоне Алсо на проспекте Химиков, 43 стол- книжку. Осталась очень довольна обслуживанием. Спасибо Алексею за профессионализм и желание пойти клиенту навстречу.

Хочу предостеречь покупателей этого магазина. Продавцы не несут ни за что ответственности — забыли посчитать скидку , а взамен предложили оформить дисконтную карту, как оказалось после претензии все можно пересчитать. Купил кухню, они заказали не ту столешницу, на мое возражение сказали что все исправят в заказе поставщику и чтото пошло не так. При распаковке обнаружилось нессответствие-предложили отрезать лобзиком лишнее, ждал почти 2 месяца, при возврате предложили ждать еще 2 месяца. Кромку тоже ждать 2 месяца. Хотите проблем — идите в этот магазин